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10 个最佳销售 CRM 软件工具和解决方案

尽管没有单一的成功公式,但成长并达到顶峰的公司通常会实施那些处于初始阶段的公司所没有的策略。

如果没有足够的销售额,企业的未来会是什么样子? 很难想象,因为在那种情况下生存几乎是不可能的。

换句话说,您需要增加销售额才能提升市场阶梯。 你知道该怎么做吗? 有一些东西可以帮助您简化流程并获得更好的结果:最好的 CRM 软件。

请继续阅读,了解哪些是最好的 CRM 工具以及为什么您应该依赖它们!

什么是 CRM 软件? 定义和好处

CRM 代表“客户关系管理软件”。 它是一个用于描述多功能平台的术语,允许企业跟踪和检查客户交互。

最好的 CRM 工具可帮助企业主将所有客户数据存储在一处。 此外,这些系统通常开发、管理和维护与客户的关系和沟通,以提高公司的销售额。

某些功能 CRM软件解决方案 必须帮助品牌和公司与受众建立联系的是自动化工作流程、第三方集成、客户服务、领导管理,以及社交媒体监控。

此外,最好的 CRM 软件通常会收集实时数据、提供客户分析、预测未来销售并跟踪电子邮件。

借助正确的 CRM 解决方案,您的销售额可提高近 30%! 如果这还不够,您还可以享受以下好处:

  • 简化且高效的潜在客户开发
  • 有效的潜在客户培育
  • 更准确的销售预测
  • 在一处管理销售业务,包括寻找潜在客户和控制结果
  • 缩短销售周期
  • 花费的资源与已完成的交易的相关性,以估计目标收益。
  • 更高的收入和更高的盈利能力
  • 跨团队合作,连接销售代表与其他部门共享有价值的数据

现在您已经了解了 CRM 软件解决方案,您应该看看十大 CRM 工具!

促进销售和潜在客户开发的 10 个最佳 CRM 软件解决方案

1. 销售火炬

如果您正在为中小型 B2B 企业寻找一款简单但功能强大的 CRM 软件解决方案,那么这个解决方案非常适合您!

这个智能 CRM 平台使公司能够通过优化的销售线索生成功能(例如电子邮件序列自动化、客户互动跟踪等)以更少的工作量实现更多销售!

特征

  • 为企业输入数据的工具
  • 自动协助跟进潜在客户和现有客户
  • 所有机会尽在一份智能概览中
  • 电子邮件、链接和网站跟踪
  • 用于跨团队协作的共享帐户
  • 与 3000 多个应用程序集成以提高生产力

利与弊

Salesflare 使企业能够提高销售额,同时节省时间和精力。 此外,该平台是自动化且直观的。

无论您需要提高销售水平、接触更多潜在客户还是提高创造力,您只需将 Salesflare 插入您的系统和工具即可!

此外,该 CRM 软件解决方案还显示所有员工与客户的互动,将他们视为一个团队。 然而,它的通知系统可能会更好。

定价

Salesflare 提供三种不同价格的套餐。 它们是 Growth(每个用户每月 35 美元)、Pro(55 美元)和 Enterprise(99 美元)。 如果按年计费,您可以获得付款折扣。

2。 HubSpot

HubSpot 是一个以业务为中心的 CRM 平台,提供企业软件解决方案,其中包含多种工具来处理营销、销售、客户服务和内容管理任务。

这款一体化营销软件拥有您为客户提供更好的体验和发展业务所需的所有工具。 下面来看看它的亮点吧!

特征

  • 报告仪表板
  • 交易追踪
  • 公司见解
  • 管道管理
  • 电子邮件追踪
  • 前景跟踪
  • 即时聊天
  • 会议日程安排
  • 销售报价
  • 文件共享
  • 任务管理
  • 电子邮件模板

利与弊

除了拥有多种功能外,HubSpot 还免费提供! 换句话说,您可以免费在清晰的仪表板上进行销售操作。

此外,该工具还为您提供销售活动的实时报告和有价值的数据,以提高您团队的现场绩效。

Hubspot 还为那些想要与潜在客户建立联系或建立销售培训计划的人提供其他功能。 然而,它的定制选项有限,并且一旦您需要更高级的工具,价格可能会很昂贵。

定价

虽然此 CRM 软件解决方案提供免费版本,但您可以购买其付费套餐之一,包括 Starter(每月 45 美元)、Professional(800 美元)和 Enterprise(3,600 美元)。

3.管道驱动

Pipedrive 是小型公司最好的 CRM 工具之一! 这种基于网络的销售和管理解决方案可帮助各种规模的企业在监控交易的同时规划其销售活动。

此外,Pipedrive 简化了将潜在交易转化为成功销售的过程,帮助公司实现其增长目标。

特征

  • 可视化销售渠道,将交易拖放到一处
  • 可定制的管道以匹配销售周期
  • 交易和活动的团队协作
  • 运营和胜利的更新
  • 活动提醒
  • 细分导致创建目标列表
  • 每笔交易和联系方式的联系历史记录
  • 用于潜在客户开发的网络表单
  • 报告和仪表板
  • 收入预测

利与弊

Pipedrive 拥有用户友好且易于使用的界面,其中包含多种工具,可帮助您实现团队和销售目标。 此外,您只需几分钟即可将此软件解决方案与您喜爱的应用程序集成。

不幸的是,Pipedrive 没有入站电子邮件发送功能,这对于依赖电子邮件与销售前景进行通信的企业来说可能是一个大问题。

定价

Pipedrive 有四种付费计划,价格从 9.90 美元到 59.90 美元不等。 您还可以尝试其 14 天试用版。

4。 销售队伍

Salesforce 被认为是最好、最受欢迎的 CRM 软件解决方案之一,您可以在其中存储客户和潜在客户联系信息并记录服务问题。

该集成工具还可以管理营销活动并帮助您与客户保持联系! 换句话说,它可以为您的所有部门提供一些东西。

特征

  • 联系管理
  • 报价管理
  • Trailhead:在线辅导教程
  • 线索管理
  • 营销活动和活动跟踪
  • 客户关系管理分析
  • 动态仪表板
  • 自定义报告
  • 移动应用程序
  • 通过 Salesforce Lightning 进行电子邮件集成
  • 销售预测
  • 文件同步和共享
  • 合作伙伴和渠道管理
  • 销售协作

利与弊

除了上面列出的所有功能外,该 CRM 软件解决方案还具有 Salesforce 工具,允许业务运营商导入数据并设置其销售活动。

此外,Salesforce 还可以调整企业与客户的通信,在一处跟踪联系人和交易,以节省时间,并且与您喜爱的应用程序兼容。

然而,该平台的缺点是它有数据存储限制,而且其可定制选项可能很昂贵。

定价

您可以使用 Salesforce 的 14 天免费试用版,或者尝试他们的付费计划,如果按年计费,每月费用低至 25 美元。

5. ZohoCRM

另一个可以为您的企业提供很多服务的平台是 Zoho。 这款顶级 CRM 软件解决方案具有以下特点 许多自动化 以及为想要增加销售额的公司提供的定制选项。

此外,Zoho Sales CRM 具有用户友好的界面。 您可以在那里处理所有业务任务,节省宝贵的时间!

特征

  • 潜在客户和联系人管理
  • 交易管理
  • 工作流程自动化
  • Canvas 的自定义选项
  • 销售流程构建者
  • 处理规则
  • 流程审查
  • 电子邮件处理
  • 呼叫和提醒安排程序
  • 客户门户
  • 多种集成以从社交媒体平台捕获潜在客户
  • 实时报告
  • 分析成分
  • Google 工作区和 Office 365
  • 行情和财务
  • 准确的预测
  • 客户细分
  • 谷歌广告整合
  • 游戏化
  • 团队协作

利与弊

Zoho CRM 为想要拓展业务的各种规模的公司和品牌提供了许多功能。 作为其主要优势,它拥有社交媒体管理工具,几乎可以从任何地方提取潜在客户!

此外,该 CRM 软件还为企业主提供其他有价值的功能,包括客户支持、产品报告、自动化和分析。

遗憾的是,如果您的业务依赖于与销售前景的一对一互动,那么 Zoho 并不适合。

定价

Zoho CRM 可供最多三个用户免费试用,也可通过具有解锁功能的付费套餐使用。 起价约为每月 19 美元。

6.ZendeskCRM

您想增加收入并最大限度地提高团队的生产力吗? 如果是这样,Zendesk 就是适合您的 CRM 工具!

虽然这个平台很简单,但它为大企业和小公司提供了可定制的选项。 此外,它还具有多种一流的功能来了解客户并做出推动销售的决策。

特征

  • 邮件集成
  • 销售参与工具
  • 任务玩家
  • 通话和短信选项
  • 潜在客户细分和过滤器
  • 智能列表和模板
  • 电子邮件和任务序列自动化
  • 电源拨号器
  • 批量外展
  • 销售触发因素
  • 完整的客户视图
  • 潜在客户、联系人和帐户信息收集在一处
  • 与 Zendesk 销售和支持集成
  • 移动应用程序
  • API访问
  • 准确的预测
  • 数据分析
  • 管道分析
  • 绩效指标和活动报告

利与弊

Zendesk 被设计为一个销售套件,其中包含您提供更好的客户支持和分析您的业务在销售线索和收入方面的表现所需的所有工具。

此外,它还是一个可靠的平台,拥有包含 20 万家公司和至少 395 亿联系人的数据库。

然而,尽管 Zendesk 开发人员表示它适用于所有规模的企业,但该软件解决方案对于小公司来说可能太多了。

定价

您可以使用 Zendesk 的 14 天试用版,或以每位用户 19 美元的价格购买其套餐。

7.基普

如果您优先考虑自动化,Keap 是您能找到的最好的 CRM 工具之一。 该平台为所有企业提供广泛的特性和功能。

此外,其营销自动化选项可以优化您的销售渠道,帮助您赚取更多收入。

特征

  • 率先取得进球
  • 销售渠道分析
  • CRM、销售和营销自动化
  • 电子邮件营销
  • 支付和金融工具
  • 自定义表单创建
  • 电话和电子邮件
  • 定制的销售和营销解决方案

利与弊

对于那些想要设置自动流程以增加销售额和收入同时节省时间的人来说,Keap 是理想的 CRM 平台。 此外,它是完全可定制的,并且可以与多个应用程序集成。 

然而,它是市场上最昂贵的 CRM 解决方案之一。

定价

您可以使用 Keap 的 14 天免费试用版或购买其三个付费套餐之一。 价格从每月 40 美元到 100 美元不等。

8. 灵活的 CRM

该 CRM 平台旨在建立更好的客户与客户关系,提供监控、创建和维持与客户的牢固联系的工具。

如果您想产生更多潜在客户或吸引现有客户 培养对您品牌的更多忠诚度,这款 CRM 软件解决方案拥有您所需的一切。

特征

  • 联系管理
  • 社交聆听和参与
  • 提醒调度程序
  • 管道跟踪和报告
  • 电子邮件签名捕获
  • 智能移动应用程序
  • 群组消息
  • 自定义字段

利与弊

除了上面列出的所有工具之外,Nimble CRM 还为 Google Chrome 提供了一个出色的插件,可以使所有任务更容易组织和执行。

此外,它的智能应用程序对于那些保存数据和其他收集信息的人来说很方便。

然而,NimbleCRM 没有好的电子邮件编辑器,而且其交易管理系统很弱!

定价

如果按年计费,则只需 25 美元折扣。

9.甲骨文客户关系管理

您应该考虑的另一个著名的 CRM 工具是 Oracle。 它是当今市场上最受欢迎的 CRM 软件解决方案之一,因为它提供了多种营销、销售、商业、服务和社交媒体解决方案。

特征

  • 与社交媒体平台集成
  • 商业智能数据应用支持
  • 电子账单和自助服务
  • 与 Siebel CRM 和 CRM 小工具集成
  • 合作伙伴关系管理

利与弊

Oracle CRM 可帮助您跟踪销售、销售线索和业务发展机会。 此外,它还提供准确的预测并提高生产力。

不幸的是,它的界面很弱,而且它的应用程序很慢。 此外,您可能需要时间来学习如何使用其最基本的功能。

定价

Oracle CRM 以付费套餐形式提供,起价为 75 美元。

10.鲜卖品

如果您正在寻找功能齐全的 CRM 平台,Freshsales 非常适合您。 它拥有简化销售运营所需的所有工具。

此外,该 CRM 平台可帮助您跟踪客户的整个生命周期,使您的业务从各个方面受益!

特征

  • 事件跟踪
  • 自定义报告创建
  • 自动化和 个性化电子邮件
  • 仪表板分析
  • 移动应用程序
  • 内置电话功能
  • 聊天和电子邮件功能

利与弊

如果您想培养潜在客户,这是您应该考虑的 CRM 软件解决方案之一。 它提供了拓展业务、达成交易、管理渠道等的工具! 然而,它缺乏面向营销的功能和分析。

总结

考虑到选项的海洋,找到最好的 CRM 软件解决方案可能是一项艰巨的工作! 不过,您在这里看到的这些是最值得推荐的!

请记住在做出决定之前检查上述所有详细信息。

她是 Poptin 的营销经理。 作为内容作家和营销人员,她的专业知识围绕着制定有效的转化策略来发展业务。 工作之余,她尽情享受大自然; 创造一生一次的冒险并与各种各样的人建立联系。