首页  /  所有类型邮件营销  / 如何为新客户撰写完美的电子邮件

如何为新客户撰写完美的电子邮件

如何为新客户撰写完美的电子邮件

新客户在您的网站上下订单后,您会收到两封电子邮件 电子邮件自动化 需要立即开火。

其中之一是一封确认电子邮件,向他们保证订单已完成,并在收据中总结了他们购买的所有产品。 

第二封是入职电子邮件,将介绍您的公司并告知客户对您未来的电子邮件有何期望。

这封入职电子邮件及其后的电子邮件序列将对您的企业产生多少利润发挥关键作用。

如果您的电子邮件培育策略正确,人们将来会购买更多您的产品。 

因此,这里有一些分步提示,可帮助您为新客户撰写完美的电子邮件。

使用有吸引力的主题行

您一定反复听过这句话:“十分之八的人会阅读标题”。 嗯,对于电子邮件来说也是如此。

更多人会阅读主题行而不是正文。 如果这部分做得正确,您将获得更多的电子邮件打开,并且更多的人也会阅读电子邮件的内容。 

有很多技巧和技巧 写一个更好的主题行,但要点是让你的与众不同。 如果您的主题行与所有竞争对手不同,人们会更加关注它。 这会激起他们的好奇心,他们会打开您的电子邮件。 

如需一些想法,请查看 AppSumo 的电子邮件。 它喜欢使用有趣的主题行。 

这是一个推销名为 Heartbeat 的产品的广告。 因此,它将“跳过心跳”改为“不要跳过心跳”。

这是另一封推销名为 Blisk 的产品的电子邮件。 AppSumo 将“冒险者”一词改编为“Blisk 接受者”。 这些简短有趣的主题从大多数人发送的冗长而严肃的主题中脱颖而出。 

我建议您注册竞争对手的 邮件列表 甚至可能购买他们的一些产品。 然后,您可以研究他们的电子邮件并集思广益,以不同的方式定位自己。 

另外,请注意预览。

正如您在上面看到的,在 Gmail 等平台上,主题行后面会出现一条短行。 此预览就像副标题一样,可以影响打开率。 也尝试针对打开进行优化。 

个性化

当人们购买您的产品时,他们会提供姓名和地址等详细信息。 利用这一点并个性化您的电子邮件,这可以显着提高您的转化率。 在基本层面上,您至少应该在电子邮件中称呼他们的名字。 

您可以将此名称添加到主题行或第一行中。 简单的“嗨[客户姓名”]”可以帮助您留下深刻的第一印象。 许多电子邮件服务提供商可以轻松实现此操作的自动化。

另外,考虑其他可以使用他们的详细信息来个性化电子邮件的方法。 例如,如果您知道他们的地址,您可以推荐可以快速送达他们的产品。 

许多顶级品牌更进一步,通过个性化策略优化其网站,并将电子邮件和网站个性化结合起来以获得更好的效果。 

告知他们会发生什么

在您的入职电子邮件中,您还需要告知客户您对电子邮件的期望。

让他们知道您通常发送的电子邮件类型。 这些可能是有关您最新优惠和提示的电子邮件。 当您通知他们时,他们会期待您以后的电子邮件。

您发送的前几封电子邮件的打开率通常最高。 随着时间的推移, 开放率 减少。 

这会给他们留下期待你的电子邮件的印象,因为他们可能会错过一些重要的事情。 尽可能详细地了解您将发送的这些电子邮件。 您可以添加一些信息,例如您每周将分享多少封电子邮件以及发送这些电子邮件的日期和时间。 

您可能还想要求他们将您的电子邮件移至主收件箱,因为许多人使用 Gmail 时会错过进入“更新”和“促销”选项卡的电子邮件。 

添加品牌签名

许多人在电子邮件中忽略的一个区域是签名,但它在提高销售方面发挥着至关重要的作用。 因为您可以共享产品、社交媒体帐户和其他资源的链接。 

以下是奢侈服装品牌 Tom Ford 的示例。 有一个链接可以帮助人们找到商店,以防人们想亲自去购买。 还有一些顶级社交媒体渠道的链接。 这有助于它吸引追随者,也可以通过社交媒体培养追随者。 

这是 Cocoon Center 的另一个产品,这是一家销售美容和保健产品的电子商务商店。

这一主题的重点是让客户了解从其网站购买的一些好处。 其中包括免费送货和忠诚度奖励等。 还有一个 电话号码 如果人们有任何疑问。 

签名还可以帮助提高您的可信度,因为您可以添加诸如您所发表文章的链接之类的内容。一些品牌直接嵌入他们提到的热门网站的徽标,以防止人们留下电子邮件。 

花时间思考一下 您的目标受众希望在您的电子邮件中看到什么,然后创建 最佳电子邮件签名 这对他们有吸引力。 第一次尝试很难做到这一点。

因此,请确保通过拆分测试并在链接中使用 UTM 标签来测试电子邮件签名。 几周后,您就会知道什么最有效。 

追加销售和交叉销售产品

入职电子邮件是销售产品的最佳场所之一。 人们在刚刚购买商品或正在购买过程中可能会购买更多产品。

这就是为什么网站不断使用订单增加和一键追加销售等技术来吸引人们购买更多产品。 

您的入职电子邮件也是执行此操作的好地方。 在介绍新客户并告知他们的期望后,您可以分享一些与他们购买的产品相关的产品。 你甚至可以 提供折扣、免费送货或免费礼物作为激励他们完成此次购买。 

为了获得最佳效果,请将其与面向新客户的重定向广告结合起来。 重定向广告的好处之一是他们每天会多次看到它们。 如果你在电子邮件上尝试同样的事情,你的订阅者就会付出代价。 

让他们期待您的下一封电子邮件

如前所述,告诉人们期待您的电子邮件很重要。 但您可能想具体了解您的下一封电子邮件。 您可以告诉他们有关优惠或您将分享的具体提示,这将使他们的生活更轻松。 这将使他们密切关注收件箱。 

不要只对入职电子邮件执行此操作,还要对您发送的每封电子邮件执行此操作。 最后,告诉他们在下一封电子邮件中期待什么。

分享调查

顶级公司与其他公司的区别之一是他们非常重视客户的评论和反馈。 入职电子邮件是向客户表明您关心他们的意见的好地方。 这会让他们更加喜欢和信任你。 

您还可以使用从调查中获得的详细信息来个性化您的电子邮件并提高打开率和转化率。

一些公司将无聊的调查转变为测验,并从当前和潜在客户那里得到了许多答复。 

测验似乎很难设置,但现在有一些测验构建器很容易。 您可以使用您的品牌颜色和 徽标 没有任何设计经验。 

向未开启者重新发送入职电子邮件

您必须编写两到三个版本的入职电子邮件,因为许多人不会打开最初的电子邮件。 因此,将电子邮件自动化软件设置为向不打开电子邮件的人发送电子邮件将是一个好主意。

首先,您可以发送具有不同主题行的同一封电子邮件,但如果人们仍然不打开它们,您应该发送一封全新的电子邮件。 尝试发送至少两到三封新电子邮件。 

请务必注意此处的数据。 如果您发现更多的人打开具有不同主题行的电子邮件,则可能是时候将主题行切换到第一个主题行了。

现在编写您的入职电子邮件

当您经营电子商务商店等在线业务时,第一个产品的利润率通常很小,特别是如果您依赖付费广告等技术。

这就是为什么您需要认真对待电子邮件营销。 它将通过追加销售和交叉销售帮助提高您的客户终身价值 (CLV)。 

充分利用电子邮件营销的必要条件之一是通过您的入职电子邮件。 它将给人留下良好的第一印象,并提高您未来电子邮件的打开率和转化率。 

作者生物

Rachel Bowland 是 Social Marketingwriting 和 Creatiwitt 的内容经理 - 她喜欢撰写有关营销和设计的文章。

将更多访问者转化为客户、潜在客户和电子邮件订阅者 波普汀漂亮且针对性强的弹出窗口和联系表单。