يُظهر اختبار A/B أي إصدار من عناصر التسويق يحقق أداءً أفضل من خلال اختباره مع مستخدمين حقيقيين
التصفح المهجور هو عندما يشاهد الزائر المنتجات ولكنه يغادر دون إضافتها إلى سلة التسوق، وهو عامل رئيسي لإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة المستهدفة.
يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائياً إلى المستخدمين الذين يضيفون عناصر إلى سلة التسوق الإلكترونية الخاصة بهم ولكنهم يغادرون الموقع الإلكتروني دون إتمام عملية الشراء.
"فوق الطية" هو الجزء الذي تراه أولاً من صفحة الويب قبل التمرير. تكمن أهميته في لفت الانتباه وتشجيع اتخاذ إجراء.
في التسويق عبر البريد الإلكتروني، يُعدّ المشتركون النشطون جمهورك الأكثر قيمة، فهم الذين يفتحون رسائلك وينقرون عليها ويتفاعلون معها باستمرار. يُحسّن منحهم الأولوية من إمكانية الوصول، ويزيد من معدلات التحويل، ويساعد في الحفاظ على سمعة قوية كمُرسِل.
المحتوى التكيفي هو محتوى يتغير تلقائيًا بناءً على سلوك المستخدم أو تفضيلاته أو سياقه لزيادة ملاءمته.
إن جمع عناوين البريد الإلكتروني بشكل غير أخلاقي دون موافقة، يضر بإمكانية وصول الرسائل الإلكترونية إلى صناديق البريد الإلكتروني ويؤثر سلباً على الثقة.
قائمة السماح هي قائمة مرسلين معتمدة من قبل المشتركين تساعد رسائل البريد الإلكتروني على تجنب مرشحات البريد العشوائي والوصول إلى صندوق الوارد.
النص البديل هو نص وصفي للصور يعمل على تحسين إمكانية الوصول ويحافظ على الرسائل عندما لا يتم تحميل الصور.
يجعل AMP للبريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني تفاعلية، مما يسمح للمستخدمين باتخاذ إجراءات مثل ملء النماذج أو التسوق مباشرة في صندوق الوارد الخاص بهم، مما يعزز التفاعل والتحويلات.
تعتبر واجهة برمجة التطبيقات بمثابة وسيط يسمح لبرنامجين مختلفين بطلب المعلومات أو الإجراءات من بعضهما البعض.
بروتوكول المصادقة هو وسيلة لتأكيد هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى تطبيق أو خدمة. يمكنه استخدام أساليب مثل كلمات المرور أو OAuth للحفاظ على أمان البيانات.
يستخدم أتمتة التسويق التكنولوجيا لتبسيط المهام وإدارة الحملات وتخصيص الاتصالات بأقل جهد يدوي.
تعمل أدوات الرد التلقائي على أتمتة عمليات متابعة البريد الإلكتروني استنادًا إلى سلوك المستخدم مثل الانضمام إلى قائمة أو التخلي عن عربة التسوق، مما يضمن التواصل الشخصي في الوقت المناسب والذي يعزز المشاركة والتحويلات دون جهد يدوي.
تستجيب المحفزات السلوكية لأفعال مستخدم محددة، مثل ترك سلة التسوق أو الخروج من موقع، لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو نوافذ منبثقة مخصصة وفورية. تُحسّن هذه الرسائل الآلية تجربة المستخدم، وتزيد من أهميتها، وتزيد من معدلات التحويل من خلال الوصول إلى المستخدمين في لحظات مهمة من رحلتهم.
يشير مصطلح B2B، أو الأعمال التجارية بين الشركات، إلى المعاملات التجارية أو التسويق أو الخدمات التي تتم بين شركتين.
B2C تعني من شركة إلى مستهلك، وهو يشير إلى عملية بيع المنتجات والخدمات مباشرة للمستخدم النهائي.
Barnacle SEO هي استراتيجية تسويق رقمية حيث تقوم العلامة التجارية بربط نفسها بمواقع ويب كبيرة ذات سلطة عالية والتي تحتل بالفعل مرتبة عالية لكلمات رئيسية مستهدفة محددة.
الاستهداف السلوكي هو استراتيجية تستخدم إجراءات المستخدمين السابقة عبر الإنترنت - مثل النقرات وعرض الصفحات - لتقديم رسائل تسويقية أكثر صلة.
تصنف القائمة السوداء عناوين IP أو النطاقات باعتبارها مصادر للبريد العشوائي، مما يؤدي إلى حظر رسائل البريد الإلكتروني أو إرسالها إلى مجلدات البريد العشوائي، مما يضر بإمكانية التسليم وسمعة المرسل.
رسائل البريد الإلكتروني الجماعية هي حملات بريد إلكتروني جماعية تُرسل إلى قوائم كبيرة دون تقسيم كبير.
يقيس معدل الارتداد النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الصفحة دون اتخاذ أي إجراء، مما يشير إلى مدى جاذبية المحتوى أو مدى ملاءمته.
محفز الارتداد هو إجراء، مثل النافذة المنبثقة أو الرسالة، يظهر عندما يكون الزائر على وشك مغادرة الصفحة، بهدف الحفاظ على تفاعله.
يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى مدى إلمام جمهورك المستهدف بعلامتك التجارية؛ اسمها ومنتجاتها وقيمها وهويتها
يتمثل اتساق العلامة التجارية في الحفاظ على رسائل وتصميم موحدين عبر جميع القنوات لتحقيق الثقة والاعتراف.
رسائل البريد الإلكتروني الجماعية هي رسائل تُرسل يدويًا إلى جمهور واسع في آنٍ واحد. وهي مثالية للإعلان عن المبيعات أو المحتوى الجديد أو إطلاق المنتجات، مما يساعد العلامات التجارية على التفاعل مع قائمتها بأكملها بسرعة من خلال معلومات حساسة زمنيًا أو ذات تأثير كبير.
تتبع بصمة المتصفح هو تتبع سلوك المستخدم عبر الجلسات والأجهزة باستخدام بيانات المتصفح الفريدة.
تجمع شخصيات المشترين بين بيانات العملاء الحقيقية ورؤاهم لمساعدة المسوقين على فهم جمهورهم بشكل أفضل. باستخدام ملفات تعريف مفصلة تعكس التركيبة السكانية والسلوكيات والدوافع، يمكن للشركات تصميم حملات بريد إلكتروني وإعلانات منبثقة مخصصة، ذات صدى أعمق وتعزز التفاعل.
كتابة المحتوى الإعلاني هي كتابة ذات هدف. سواءً على موقع إلكتروني أو إعلان أو بريد إلكتروني، فإن المحتوى الإعلاني الجيد يرشد القراء إلى اتخاذ القرار.
إن الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة عن مطالبة مثل زر أو عبارة تشجع المستخدمين على اتخاذ خطوة معينة تالية، مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل.
يحدث التخلي عن عربة التسوق عندما يضيف المتسوق عناصر إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه يغادر الموقع دون شراء مما يؤدي إلى فقدان المبيعات وانخفاض معدلات التحويل.
رسالة البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق هي رسالة متابعة يتم إرسالها لتذكير المتسوقين بالعناصر التي تركوها في عربة التسوق الخاصة بهم وتشجيعهم على العودة والشراء.
يتتبع معدل فقدان الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني عدد المشتركين الذين يغادرون أو ينقطعون عن التفاعل خلال فترة زمنية محددة. وهو مقياس أساسي لتقييم فعالية المحتوى، وتكرار رسائل البريد الإلكتروني، ورضا المشتركين بشكل عام. يساعد رصد معدل فقدان الاشتراك المسوقين على تعديل استراتيجيتهم للاحتفاظ بالمزيد من جمهورهم وتحسين أداء حملاتهم على المدى الطويل.
يُظهر معدل النقر (CTR) النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على رابط بعد عرضه، مما يساعد المسوقين على قياس مدى جاذبية المحتوى الخاص بهم.
معدل النقر إلى الفتح (CTOR) هو مقياس يقيس عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة التي تؤدي إلى النقر على الروابط.
يحدث الاقتصاص عندما يقوم برنامج البريد الإلكتروني بإخفاء جزء من البريد الإلكتروني لأنه يتجاوز حدود الحجم أو التنسيق.
رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي رسائل غير مرغوب فيها ولكنها مخصصة يتم إرسالها إلى العملاء المحتملين أو جهات الاتصال التجارية.
رسالة التأكيد هي رسالة آلية تعمل على التحقق من إجراء مكتمل مثل عملية شراء أو تسجيل وتشارك التفاصيل ذات الصلة مع المستخدم.
يحدث الإرهاق من كثرة الرسائل التسويقية عندما يتلقى المشتركون الكثير من الرسائل التسويقية ويبدأون في عدم التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو العروض الترويجية.
الاستهداف السياقي يعني تقديم الرسائل التسويقية بناءً على سياق المحتوى الذي يشاهده المستخدم حاليًا.
تسلط مسارات التحويل الضوء على الخطوات التي يتخذها المستخدمون من الاكتشاف إلى اتخاذ الإجراء حتى يتمكن المسوقون من تحديد نقاط التراجع وتعزيز التحويلات.
يقيس تأخر التحويل الوقت بين أول تفاعل للمستخدم مع الحملة والتحويل النهائي.
معدل التحويل هو النسبة المئوية للزوار الذين يتخذون إجراءً مرغوبًا فيه، مما يساعد المسوقين على تقييم مدى نجاح حملاتهم في تحويل الاهتمام إلى نتائج.
يساعد تحسين معدل التحويل (CRO) الشركات على تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء من خلال تحسين تجربة المستخدم واختبار العناصر الرئيسية وإزالة الاحتكاك.
يتيح لك تتبع ملفات تعريف الارتباط مراقبة سلوك المستخدم من خلال ملفات صغيرة في المتصفح، مما يساعدك على تخصيص النوافذ المنبثقة، والحد من تكرارها، وإعادة استهداف الزوار استنادًا إلى الإجراءات السابقة.
ميزانية الزحف هي عدد الصفحات التي يقوم روبوت محرك البحث، مثل Googlebot، بالزحف إليها وفهرستها على موقع ويب خلال فترة زمنية محددة.
التعريف: البيع المتقاطع هو استراتيجية مبيعات تُوصي فيها الشركات بمنتجات أو خدمات مُكمّلة للعملاء الذين يُفكّرون بالفعل في شراء منتج أو خدمة مُحدّدة أو يشترونها بالفعل. والهدف هو زيادة القيمة الإجمالية للمعاملة مع تحسين تجربة العميل من خلال تقديم إضافات مُناسبة. على عكس البيع التصاعدي، الذي يُشجّع العملاء على شراء نسخة أغلى من المنتج أو الخدمة الأصلية.
CSS هي لغة تصميم تستخدم لتصميم مظهر محتوى الويب، مما يسمح للمطورين بالتحكم في التخطيط والألوان والخطوط والتصميم المستجيب عبر الصفحات.
تتبع الأحداث المخصصة إجراءات المستخدم الرئيسية، مثل النقرات أو إضافة سلة التسوق، وتحفز الاستجابات في الوقت المناسب مثل رسائل البريد الإلكتروني أو النوافذ المنبثقة لتعزيز المشاركة والتحويلات.
تقيس تكلفة اكتساب العميل (CAC) التكلفة الإجمالية لاكتساب عميل جديد، بما في ذلك نفقات التسويق والمبيعات.
تشمل رحلة العميل جميع التفاعلات التي يقوم بها الشخص مع العلامة التجارية، من الاتصال الأول إلى الشراء والولاء طويل الأمد.
تمثيل مرئي للخطوات التي يتخذها العملاء عند التفاعل مع علامة تجارية عبر قنوات ونقاط اتصال مختلفة.
قيمة العميل على مدار حياته هي إجمالي الإيرادات المتوقعة من العميل طوال فترة علاقته بالعلامة التجارية.
يشير مصطلح إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى الاستراتيجيات والعمليات والتكنولوجيا التي تستخدمها الشركات لإدارة تفاعلاتها مع العملاء طوال رحلتهم بأكملها.
تقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على سلوكيات أو سمات متشابهة للتسويق الشخصي.
يشير هذا إلى ممارسة الحفاظ على نظافة ودقة بيانات البريد الإلكتروني وبيانات العملاء.
تشير خصوصية البيانات في التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جمع بيانات المشتركين واستخدامها وحمايتها بشكل مسؤول. يجب على المسوقين الالتزام بلوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) من خلال الحصول على موافقة واضحة، وشرح كيفية استخدام البيانات، وتوفير خيارات للوصول إليها أو حذفها. إن إعطاء الأولوية لخصوصية البيانات يبني الثقة ويضمن الامتثال القانوني.
يحدث إرهاق اتخاذ القرار عندما تربك كثرة الخيارات المستخدمين وتقلل من معدلات التحويل.
إزالة التكرار هي عملية تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني من خلال حذف الإدخالات المكررة، مما يمنع المشتركين من استلام نسخ متعددة من نفس الرسالة. يساعد ذلك على الحفاظ على دقة المقاييس، وتحسين تجربة المستخدم، وخفض التكاليف، وحماية سمعة المُرسِل من خلال تجنب السلوكيات الشبيهة بالرسائل غير المرغوب فيها.
إن قابلية التسليم هي مدى وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد بدلاً من البريد العشوائي، مما يؤثر على الرؤية والمشاركة ونجاح الحملة.
توليد الطلب هو استراتيجية تركز على بناء الوعي والاهتمام قبل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
تشجع النوافذ المنبثقة التي تعرض الخصومات على عمليات الشراء من خلال تقديم كوبونات أو عروض خاصة للزوار، مما يساعد على تقليل التخلي عن سلة التسوق وزيادة المبيعات.
DKIM هي طريقة مصادقة البريد الإلكتروني التي تضيف توقيعًا رقميًا للتحقق من نطاق المرسل والتأكد من عدم العبث بالرسالة.
DMARC هو بروتوكول أمان البريد الإلكتروني الذي يتحقق من هوية المرسل ويخبر الخوادم بكيفية التعامل مع الرسائل غير المصادق عليها لمنع التزييف.
يقوم DNS بترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين IP ويدعم مصادقة البريد الإلكتروني من خلال تمكين تكوينات SPF وDKIM وDMARC.
التحقق من النطاق هو عملية التحقق من نطاقك لضمان أن رسائل البريد الإلكتروني موثوقة ولا يتم تصنيفها على أنها بريد عشوائي.
الاشتراك المزدوج هو عملية اشتراك بالبريد الإلكتروني تتكون من خطوتين حيث يؤكد المستخدمون عنوان بريدهم الإلكتروني من خلال النقر فوق رابط في رسالة بريد إلكتروني متابعة.
الحملة المتقطعة هي مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها بمرور الوقت لإبقاء الأشخاص منخرطين، مثل الترحيب بالمستخدمين الجدد، أو مشاركة النصائح المفيدة، أو تقديم عروض لتوجيههم نحو اتخاذ إجراء.
معدل التخلي هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون قبل إكمال عملية أو تحويل.
المحتوى الديناميكي هو محتوى مخصص يتغير استنادًا إلى أشياء مثل موقع المستخدم أو اهتماماته أو سلوكه السابق، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب تبدو أكثر ملاءمة لكل شخص.
ابدأ بإنشاء النوافذ المنبثقة والنماذج التي تعمل على تعزيز التحويلات وتنمية أعمالك.
ابدأ مع بوبتينلا ضرورة لبطاقة الائتمان