الجمعة العظيمة، عيد مسيحي مهيب يُحتفل به قبل عيد الفصح مباشرةً، هو وقتٌ للتأمل والصلاة. وبينما تستعد الشركات لهذا الموسم، من المهمّ التعامل مع الجمعة العظيمة باحترام وفهمٍ لأهميتها. مع أنها ليست عطلةً مرتبطةً عادةً بالتخفيضات أو العروض الترويجية الضخمة، إلا أنها تُتيح فرصةً فريدةً للشركات الإلكترونية للتواصل مع عملائها على مستوىً أعمق وأكثر أهمية.
إن إدراج الجمعة العظيمة في استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بك يُساعدك على بناء علاقات أقوى مع جمهورك المتدين، وتعزيز الثقة، ورفع سمعة علامتك التجارية من خلال أعمال اللطف والمشاركة المجتمعية. على عكس الأعياد الأخرى، تتطلب الجمعة العظيمة نهجًا تسويقيًا أكثر تعمقًا، يركز على التأمل والامتنان والعطاء.
فيما يلي 10 أفكار تسويقية مفيدة عبر الإنترنت يمكنك أخذها في الاعتبار بمناسبة الجمعة العظيمة، وهي مصممة لتتوافق مع جمهورك مع احتفالات ذلك اليوم الجليل.
1. أنشئ نافذة منبثقة لموقعك الإلكتروني بمناسبة الجمعة العظيمة
لماذا يعمل: A نافذة منبثقة لموقع الويب طريقةٌ فعّالةٌ وبسيطةٌ لمشاركة رسالةٍ هادفةٍ دون إزعاج تجربة المستخدم. في الجمعة العظيمة، يمكنك إنشاء نافذةٍ منبثقةٍ غير مزعجةٍ تدعو الزوار للتأمل في أهمية هذا اليوم.
على سبيل المثال: الحد الأدنى المنبثقة lightbox بآية مُلهمة من الكتاب المقدس أو تذكير بأهمية اللطف. فكّر في إضافة رابط لمبادرة خيرية أو رسالة بناء مجتمع.
بوبتين يتيح لك تصميم نوافذ منبثقة قابلة للتخصيص بسهولة، تحافظ على طابع العيد، مع توفير تجربة مستخدم سلسة. عرض رسالة "الجمعة العظيمة" بشكل أنيق على موقعك سيعزز التفاعل دون إزعاج الزوار.
2. إطلاق حملة بريد إلكتروني بمناسبة الجمعة العظيمة
لماذا يعمل: البريد الإلكتروني أداة ممتازة لإيصال رسائل شخصية ومدروسة لعملائك. بدلاً من الترويج للمبيعات أو الخصومات، أرسل بريدًا إلكترونيًا يركز على التأمل وحسن النية.
على سبيل المثال: "تأمّل وقدّم لنا في الجمعة العظيمة هذه - إليك كيفية الانضمام إلينا". شارك رسالة إيجابية وقدّم خصمًا صغيرًا أو موردًا مجانيًا لإظهار تقديرك لدعم عملائك.
3. قم بإدارة حملة خيرية عبر الإنترنت
لماذا يعمل: الجمعة العظيمة فرصة مثالية للمبادرات الخيرية. فكّر في التبرع بنسبة من مبيعاتك لمؤسسة غير ربحية أو جمعية خيرية. هذا لا يُظهر اهتمام شركتك فحسب، بل يُعزز أيضًا الثقة في مجتمعك.
على سبيل المثال: "مقابل كل عملية شراء تُجرى اليوم، سنتبرع بنسبة 10% لبنك طعام محلي أو لقضية عزيزة على قلوبنا." ترويج هذه المبادرة على موقعك الإلكتروني، البريد الإلكترونيوستساعد وسائل التواصل الاجتماعي في نشر رسالة العطاء.
4. شارك محتوىً تأمليًا على وسائل التواصل الاجتماعي
لماذا يعمل: يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي منصةً لمحتوى هادف وتأملي بدلًا من المنشورات الترويجية. شارك محتوىً يتماشى مع شعار الجمعة العظيمة، محتوىً مُلهمًا وروحانيًا يتفاعل مع متابعيك.
الأفكار:
- انشر صلاة أو نصًا كتابيًا عن الجمعة العظيمة.
- شارك بقصة لطف أحد العملاء أو انعكاس أحد أعضاء الفريق على العطلة.
- اسأل المتابعين، "ماذا يعني يوم الجمعة العظيمة بالنسبة لك؟"
استخدم علامات التصنيف ذات الصلة: قم بإدراج علامات تصنيف مثل #GoodFriday لتوسيع نطاق وصولك وتشجيع التفاعل المجتمعي.
5. أضف صفحة هبوط "يوم الامتنان"
لماذا يعمل: صفحة هبوط مخصصة تتيح لك اختيار محتوى حول موضوع الجمعة العظيمة وعيد الفصح، مع التركيز على جذب العملاء. استخدم هذه المساحة لعرض رسالة أمل وتجديد وتفاعل مجتمعي.
تتضمن:
- رسالة ذات معنى من الأمل والتأمل.
- نموذج التسجيل بالبريد الإلكتروني للحصول على محتوى عيد الفصح الحصري أو التحديثات الخاصة.
- رابط للتبرع لقضية خيرية أو المشاركة في المبادرات المجتمعية.
يمكن أن يكون هذا أيضًا وقتًا مناسبًا لإضافة نموذج منبثق Poptin لالتقاط العملاء المحتملين مع التوافق مع السمة.
6. تشجيع أعمال اللطف من خلال تحدي وسائل التواصل الاجتماعي
لماذا يعمل: شجّع متابعيك على المشاركة في الجمعة العظيمة من خلال القيام بأعمال خيرية. أنشئ تحديًا يتماشى مع روح العيد ويشجع مجتمعك على إحداث تأثير إيجابي.
على سبيل المثال: أطلق تحدي #ActsOfKindness حيث يمكن للمتابعين مشاركة قصص مساعدة الآخرين - سواء كان ذلك التبرع لمؤسسة خيرية، أو دعم شركة محلية، أو مساعدة جار.
حافز: عرض مكافأة صغيرة مثل خصم أو هدايا مجانية للمشاركين. هذا من شأنه أن يزيد من التفاعل وينشر روح الود.
7. استضافة حدث افتراضي مباشر (ندوة عبر الإنترنت، أو جلسة صلاة، أو حلقة نقاشية)
لماذا يعمل: يُتيح الحدث المباشر فرصةً فريدةً للتواصل المباشر مع جمهورك. يُمكنك دعوة مؤثرين دينيين أو متحدثين أو قادة مجتمع لمناقشة أهمية الجمعة العظيمة وأهميتها في الحياة العملية والشخصية.
على سبيل المثال: "لحظة تأمل: قوة الإيمان في الأعمال"، حيث يمكن للمشاركين التفكير في قيم الجمعة العظيمة وكيفية ارتباطها بممارسات الأعمال الأخلاقية.
الترويج: استخدم البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى Poptin نافذة منبثقة بغرض الخروجلزيادة عدد التسجيلات وزيادة الحضور. تمامًا كما هو موضح أدناه.
8. تقديم عرض ترويجي بسيط في الجمعة العظيمة (إن أمكن)
لماذا يعمل: إذا كانت شركتك عادةً ما تقدم عروضًا ترويجية، ففكّر في تقديم عرض "هدية الجمعة العظيمة" البسيط والمحترم. السر هو أن يكون العرض بسيطًا ومركّزًا على المجتمع، وليس عدائيًا.
على سبيل المثال: هدية لكم في جمعة الآلام هذه: خصم ١٥٪ + ١٠٪ تبرعات للأعمال الخيرية. حافظوا على الصور هادئة وهادئة، لتتماشى مع طبيعة العطلة التأملية.
9. عدّل علامتك التجارية لهذا اليوم
لماذا يعمل: تغيير بسيط في علامتك التجارية يُظهر احترامك لعظمة الجمعة العظيمة مع الحفاظ على تواصلك مع جمهورك. التعديلات الطفيفة على صورك تُظهر انسجامك مع أهمية هذا اليوم.
الأفكار:
- قم بالتبديل إلى نغمات صامتة في لافتات موقع الويب الخاص بك والشعار ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
- استبدل المحتوى الترويجي عالي الطاقة بصور ذات طابع الجمعة العظيمة مثل الصلبان أو الشموع أو مشاهد الطبيعة الهادئة.
10. تقديم مصدر رقمي مجاني (كتاب إلكتروني، أو دليل تأمل، أو خلفية)
لماذا يعمل: إن توفير مورد رقمي مجاني، مفيد ومتوافق مع موضوع الجمعة العظيمة، من شأنه أن يعزز التفاعل ويعزز حسن النية. إن تقديم دليل تأملي أو خلفية مُلهمة يُعدّ لفتة كريمة.
أمثلة:
- كتاب إلكتروني أو كتاب تأملي حول الجمعة العظيمة أو عيد الفصح.
- خلفية رقمية تحتوي على آية ملهمة من الكتاب المقدس ليتمكن المتابعون من تنزيلها.
استخدم نموذج التقاط العملاء المحتملين لجمع رسائل البريد الإلكتروني وتسليم هذه الموارد على الفور، بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك مع توفير القيمة.
اقرأ أكثر: 7 أفكار منبثقة لعيد الفصح لتعزيز عروض عطلتك
التحديات والاعتبارات المتعلقة بحملات التسويق في الجمعة العظيمة
بينما تُمثل الجمعة العظيمة فرصةً فريدةً للشركات للتفاعل مع عملائها بطريقةٍ هادفةٍ ومحترمة، إلا أنها أيضًا وقتٌ يجب فيه التعامل مع جهود التسويق بحذرٍ وحساسية. ونظرًا لطبيعة العيد الجليلة، هناك العديد من المخاطر المحتملة التي يجب على الشركات تجاوزها. نناقش أدناه بعضًا من هذه التحديات ونقدم إرشاداتٍ حول كيفية التعامل معها بفعالية. كما نقدم توصياتٍ مُصممة خصيصًا لمختلف أنواع الشركات، مع تسليط الضوء على كيفية تعامل كلٍّ منها مع حملات الجمعة العظيمة بشكل مختلف.
توقع المخاطر المحتملة
1. الحساسية لنبرة اليوم
الجمعة العظيمة ليست عطلةً احتفالية، وخلافًا للأعياد ذات الطابع التجاري كعيد الميلاد أو الجمعة السوداء، فهي في المقام الأول وقتٌ للتأمل والصلاة والاحتفال الرسمي. قد يجد بعض العملاء، حتى العروض الترويجية البسيطة، مُزعجة أو غير لائقة في مثل هذا اليوم. لذا، من الضروري للشركات توخي الحذر في نبرة ورسالة أي جهود تسويقية.
ما يجب مراعاته:
- تجنب أساليب البيع العدوانية: في الجمعة العظيمة، يُنصح بتجنب الرسائل التسويقية المُبالغ فيها أو العروض الترويجية المبهرة. قد تبدو "التخفيضات السريعة" أو "العروض لفترة محدودة" غير مُراعية لطبيعة العيد الكئيبة.
- احترم الجمهور: تأكد من أن أي حملة تسويقية تركز على حسن النية، أو التأمل، أو الجهود الخيرية بدلاً من التكتيكات التي تعتمد على المبيعات.
- حافظ على نبرة محترمة: اختر الرسائل التي تتوافق مع قيم الجمعة العظيمة - ركز على الامتنان، واللطف، أو الصدقة.
كيفية التخفيف من المخاطر:
- استخدم رسائل تأملية أو خيرية بدلاً من التركيز على الخصومات. على سبيل المثال، يمكن أن تتضمن نافذة منبثقة بمناسبة الجمعة العظيمة رسالةً حول "التأمل في قيم اللطف والرحمة"، بدلاً من الترويج للمبيعات.
- تقديم محتوى قائم على القيمة مثل الموارد المجانية القابلة للتنزيل (على سبيل المثال، أدلة التأمل، وخلفيات الصلاة) التي لا تعمل على الترويج للمبيعات بشكل صريح ولكنها تقدم شيئًا ذا معنى لعملائك.
على سبيل المثال: يمكن للشركات أن تقول: "في الجمعة العظيمة هذه، نرد الجميل للمجتمع" بدلاً من تقديم خصم بنسبة ٢٠٪. هذا يُظهر احترامًا لأهمية العيد، مع تشجيع المشاركة.
2. إدارة توقعات العملاء للمبيعات مقابل حسن النية
بما أن الجمعة العظيمة لا ترتبط عادةً بفعاليات مبيعات ضخمة، فقد تواجه الشركات تحديات في الموازنة بين حسن النية والرسائل التسويقية الموجهة نحو المبيعات. من الضروري إدارة توقعات العملاء بشأن ما يمكن توقعه من علامتك التجارية في هذا اليوم.
ما يجب مراعاته:
- اتصال واضح هذا هو الأساس. إذا كنت تخطط لتقديم عرض ترويجي، فتأكد من أنه يُقدّم كبادرة حسن نية أو حملة خيرية. على سبيل المثال، "سيُخصّص جزء من عائدات اليوم لجمعية خيرية محلية"، بدلاً من "خصومات هائلة متاحة ليوم الجمعة العظيمة فقط".
- تأكد من أن الرسائل تتوافق مع قيم جمهورك: قد يتوقع بعض العملاء يومًا هادئًا للتأمل بدلاً من مبيعات "على غرار الجمعة السوداء".
كيفية التخفيف من المخاطر:
- تكون شفافة حول ما يمكن أن يتوقعه العملاء. إذا كانت حملتك تركز على العطاء (مثل حملات التبرعات)، فوضّح ذلك مُسبقًا.
- حدد النغمة مبكرا: أخبر جمهورك من خلال رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي أن مبادراتك في يوم الجمعة العظيمة تتعلق بالتأمل والامتنان ودعم القضايا وليس العروض الترويجية التجارية.
3. تحديات المنطقة الزمنية للحملات العالمية
بالنسبة للشركات ذات الجمهور العالمي، قد يختلف الاحتفال بيوم الجمعة العظيمة باختلاف المنطقة. ففي بعض الدول، تُعتبر عطلة رسمية، بينما قد تكون أهميتها الثقافية أقل في دول أخرى. وقد يؤدي ذلك إلى تحديات تتعلق بالمنطقة الزمنية، خاصةً عند محاولة توقيت العروض الترويجية أو الإعلانات المنبثقة أو محتوى وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أقصى تفاعل.
ما يجب مراعاته:
- بلدان مختلفة، احتفالات مختلفة: على سبيل المثال، يتم الاحتفال بيوم الجمعة العظيمة على نطاق واسع في البلدان ذات الأغلبية المسيحية، ولكن الشركات ذات النطاق العالمي قد ترغب في تعديل رسائلها للعملاء في المناطق أو البلدان غير المسيحية حيث لا يتم الاعتراف بهذه العطلة على نطاق واسع.
- توقيت العروض الترويجية والنوافذ المنبثقة: قد ترغب في تعديل توقيت النوافذ المنبثقة أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني اعتمادًا على مكان وجود جمهورك لضمان عدم إرسال رسائل عن طريق الخطأ في أوقات غير مناسبة.
كيفية التخفيف من المخاطر:
- التخطيط للمناطق الزمنية المختلفة: استخدم أدوات الجدولة لتخطيط إرسال رسائل البريد الإلكتروني، أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، أو تفعيل النوافذ المنبثقة في أوقات مناسبة لجمهورك في مختلف المناطق. على سبيل المثال، يمكنك جدولة تفعيل نافذة منبثقة في وقت متأخر من الصباح في منطقة زمنية معينة، وفي وقت مبكر من المساء في منطقة زمنية أخرى.
- قسّم جمهورك: إذا كان لديك عملاء دوليون، فكّر في تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني حسب الموقع وتخصيص رسائلك وفقًا لذلك. يمكنك الاحتفال بيوم الجمعة العظيمة للجماهير في المناطق التي تُحتفل فيها بهذه المناسبة، مع تقديم عروض موسمية عامة لجمهور آخر.
4. تقسيم الجمهور وتخصيصه
قد تختلف آراء العملاء حول الجمعة العظيمة باختلاف معتقداتهم أو عاداتهم. على سبيل المثال، قد يكون بعضهم أكثر انفتاحًا على المشاركة في المبادرات الخيرية، بينما قد يفضل آخرون نهجًا أكثر علمانية أو حتى عدم القيام بأي تسويق على الإطلاق. فهم تنوع جمهورك أمر بالغ الأهمية لتجنب تنفير أي فئة.
ما يجب مراعاته:
- احترام المعتقدات الشخصية: تأكد من إمكانية تجاهل حملتك بسهولة من قبل أولئك الذين لا يرغبون في التفاعل مع المحتوى المتعلق بموضوع الجمعة العظيمة.
- تجارب شخصية: بناءً على قطاع عملك، قد ترغب في تصميم رسالتك لتناسب شرائح مختلفة من قاعدة عملائك. على سبيل المثال، قد يكون العملاء الذين شاركوا سابقًا في مبادرات خيرية أكثر تقبلًا لحملة تبرعات الجمعة العظيمة.
كيفية التخفيف من المخاطر:
- استخدم أدوات التجزئة: تتيح لك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات النوافذ المنبثقة تقسيم جمهورك وإرسال رسائل مخصصة استنادًا إلى سلوك العملاء السابقين.
- عرض ميزات الاشتراك: السماح للمستخدمين بالاشتراك في أنواع معينة من المحتوى، مثل أدلة التأمل الخاصة بيوم الجمعة العظيمة أو المبادرات الخيرية، حتى يتمكنوا من اختيار التفاعل مع المحتوى الذي يتماشى مع اهتماماتهم.
توصيات لمختلف الصناعات
تختلف طريقة التعامل مع الجمعة العظيمة في التسويق باختلاف القطاع الذي تعمل فيه. إليك بعض التوصيات المصممة خصيصًا لمساعدة أنواع مختلفة من الشركات على تنفيذ حملات ناجحة:
1. شركات التجارة الإلكترونية:
يمكن لشركات التجارة الإلكترونية إشراك عملائها بشكل مدروس في يوم الجمعة العظيمة، ولكنها تحتاج إلى تحقيق التوازن بين العروض الترويجية واحترام العطلة.
ماذا أفعل:
- التركيز على الحملات الخيرية بدلاً من الخصومات الكبيرة. على سبيل المثال، تبرع بجزء من مبيعاتك لقضية محلية، وروّج لها عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المنبثقة ومواقع التواصل الاجتماعي.
- تقديم هدايا مجانية ذات معنى التي تتوافق مع موضوع العطلة، مثل تأملات الجمعة العظيمة أو الموارد الرقمية المجانية.
- استخدم اختبار A / B للعثور على أفضل الرسائل التي تلقى صدى لدى جمهورك دون أن تبدو مزعجة للغاية.
على سبيل المثال:
قد يُطلق متجر إلكتروني حملةً للتبرع بـ 10% من مبيعات الجمعة العظيمة لبنك طعام محلي. يُصوَّر هذا العرض الترويجي على أنه "رد الجميل" وليس مجرد عملية بيع.
2. المقاهي المحلية أو الشركات الصغيرة:
يمكن للشركات المحلية، وخاصة تلك التي تستهدف جمهورًا أكثر توجهًا نحو المجتمع، أن تتبع نهجًا مختلفًا للتسويق في يوم الجمعة العظيمة.
ماذا أفعل:
- استضافة الأحداث داخل المتجر أو المبادرات المجتمعية، مثل تنظيم حملة للتبرع بالقهوة أو تقديم هدية صغيرة بمناسبة الجمعة العظيمة للعملاء الذين يتبرعون لمؤسسة خيرية محلية.
- التركيز على التفكير محليا:اذكر قصصًا أو شهادات من العملاء أو قادة المجتمع المحلي حول كيفية احتفالهم بيوم الجمعة العظيمة، وقدم عرضًا ترويجيًا خاصًا وخفيًا (مثل عرض خاص "للتأمل والاسترخاء" على القهوة).
على سبيل المثال:
قد يُقدّم مقهى "مزيج الجمعة العظيمة" حيث يُخصّص ٥٠٪ من الأرباح لبنك طعام محلي. يُمكنهم الترويج للمبادرة بلافتة بسيطة ومحترمة في المقهى وعلى منصات التواصل الاجتماعي.
3. المنظمات غير الربحية:
تتمتع المنظمات غير الربحية بمكانة فريدة تُمكّنها من تسخير روح الجمعة العظيمة في حملات مؤثرة. فهي تُركز على مواضيع التضحية والعطاء والمجتمع، والتي تتوافق تمامًا مع قيم هذا اليوم.
ماذا أفعل:
- الترويج لحملة التبرعات في الجمعة العظيمة حيث يتم دعم كل مساهمة في يوم الجمعة العظيمة من قبل راعٍ أو مانح من الشركات.
- اشرك جمهورك في محتوى تأملي من خلال مشاركة القصص حول كيفية إحداث مؤسستك فرقًا في المجتمع.
- خلق الوعي من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال مشاركة كيفية تمكن الناس من المشاركة في القضية تكريما للجمعة العظيمة.
على سبيل المثال:
يمكن لمنظمة غير ربحية أن تُطلق حملةً لجمع التبرعات في الجمعة العظيمة لمشروعٍ مجتمعي محلي، مُصوّرةً إياها كيومٍ للعطاء تكريمًا لروح العيد. ويمكنها استخدام البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة للترويج للحملة وتشجيع التبرعات.
وفي الختام
تُتيح جمعة الآلام فرصةً للشركات الإلكترونية للتفاعل مع جمهورها بطريقة هادفة وفعّالة. قد لا يكون هذا الوقت مناسبًا لأساليب البيع الجريئة، إلا أنه الوقت الأمثل لمشاركة محتوى واعٍ وعميق، يتماشى مع قيم جمهورك. من خلال تقديم القيمة، وتشجيع التأمل، ونشر اللطف، يمكن لعلامتك التجارية بناء علاقات أقوى وأكثر ولاءً مع عملائها، مما يُظهر اهتمامك بما يتجاوز مجرد تحقيق المبيعات.
سواءً كنت تُنشئ نوافذ منبثقة أو نماذج لجمع العملاء المحتملين، يُمكن لـ Poptin مساعدتك في تعزيز جهودك التسويقية في جمعة الآلام. ابدأ التخطيط لجهودك التسويقية في جمعة الآلام اليوم! جرب Poptin مجانًا وإنشاء حملة ذات معنى بمناسبة الجمعة العظيمة.
