نظرًا للمنافسة الشرسة في عالم الإنترنت، يعرف معظم رواد الأعمال أنهم بحاجة إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني. أصبح من الأسهل الاستمرار في حملات أعمالك وتنظيمها جميعًا في نظام أساسي واحد.
هناك عدد لا يحصى من المنتجات في السوق لمساعدتك، وكثير من الناس يلجأون إليها في البداية iContact. من المهم أن نفهم ما يفعله ولماذا يقرر الأشخاص التبديل.
في هذه المقالة، سنتعمق أكثر في بدائل iContact الأربعة حتى تتمكن من اختيار ESP الذي يلبي جميع احتياجاتك بالسعر المناسب.
في الواقع، هناك عدد لا يحصى من موفري خدمة البريد الإلكتروني الذين يقدمون العديد من الميزات. يقدم بعضها تجارب مجانية أو خطة مجانية إلى الأبد، مما يسمح لك بتجربتها أولاً قبل أن تقرر الالتزام بخطة مدفوعة.
ماذا تقدم iContact؟
قبل أن نتحدث عن بدائل iContact، أردنا التركيز على ما يفعله ونقاط قوته. إذا كنت تستخدمه، فربما تعرفه بالفعل، ولكن أولئك الذين لم يجربوه يمكنهم التعرف على سبب استخدام الأشخاص له.
لأحد، هناك واجهة مستخدم بسيطة. في المقام الأول، يقدم iContact خدماته للشركات التي لم تستخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل. على الرغم من أن العديد من موفري خدمات البريد الإلكتروني قاموا بتبسيط الواجهات في السنوات القليلة الماضية، إلا أن iContact هو أحد هذه الواجهات أسهل للتنقل والفهم.
يدعي العديد من مستخدمي iContact أن لديهم خبرة جيدة في خدمة العملاء والدعم. هناك أيضًا مصادر تعليمية ممتازة، ولكن الدعم البشري ضروري أيضًا.
ستحتاج معظم الشركات إلى التكامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والبرامج الأخرى، مثل Salesforce. يساعدك هذا على إدارة قاعدة عملائك، لذلك من المهم أن يوفر ESP الخاص بك التكامل مع البرامج المختلفة. لا تقوم جميع هذه البرامج بذلك، لكن iContact يوفر انتقالًا سلسًا بينه وبين البرامج الأخرى.
وأخيرًا، لا يكلف الأمر بالقدر الذي قد تعتقده، على الرغم من أن تكلفة الآخرين هناك أقل.
لماذا يتحول الأشخاص من iContact؟
بما أن iContact يبدو رائعًا للغاية، فلماذا يتحول الناس منه إلى أحد بدائله؟ يمكن أن يكون هناك أسباب عديدة.
على الرغم من أن iContact يقدم عددًا غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني وإدارة القوائم والتكامل، إلا أنه يفعل ذلك عدم وجود مساحة تخزين للصور. أيضاً، لا يمكنك ذلك استيراد جهات الاتصال من أطراف ثالثة (بما في ذلك Gmail). وضع الرد الآلي ليس هو الأفضل أيضًا.
بمعنى ما، أنت تريد برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم أداءً أفضل دون رفع السعر. لقد أنشأنا قائمة بأربعة بدائل لـ iContact يجدها الأشخاص شائعة ومفيدة. دعونا نلقي نظرة متعمقة عليهم جميعا.
1. إيما
Emma هي في المقام الأول منصة لتسويق البريد الإلكتروني قائمة على السحابة، وهي موجودة لمساعدة المستخدمين على تصميم حملات متنوعة ومراجعة الأداء. تم إنشاؤه في عام 2005 ويوفر تركيزًا غير عادي. تجد أنه ممتعة وسهلة الاستخدام مع قسم خدمة العملاء الذي يريد مساعدتك.
المميزات
نظرًا لأنه يعتمد على الويب، فلن تحتاج إلى تنزيل أي شيء لاستخدامه. ومع ذلك، فأنت تحتاج إلى Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox أو Apple Safari. هناك عدد لا يحصى من الميزات المتاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
أتمتة التسويق هي الرغبة القصوى لمعظم أصحاب الأعمال. يمكنك بسهولة استهداف قائمتك باستخدام تقسيم. قم بتضييق نطاق الأمور إلى عيد ميلاد، والرمز البريدي، والعناصر المشتراة على وجه التحديد، والمزيد. من الممكن أيضًا البحث داخل المقاطع.
منطق التفرع متاح أيضًا، مما يتيح لك خيار إرسال رسالة إلى شخص يستوفي معايير محددة أو ينقر على رابط معين. إذا قمت بدمج Emma مع موقعك، فيمكنك إرسال رسائل تشغيل لتذكير الأشخاص بأنهم تركوا شيئًا ما في السيارة أو لتشجيعهم على إجراء عمليات الترقية.
إيما أيضا يتكامل مع التجارة الإلكترونية المختلفةالإلكترونية وإدارة علاقات العملاء والمنصات التحليلية. وبهذه الطريقة، من الممكن استخدام البيانات من تقنيات متعددة لإنشاء قاعدة أكثر استنارة. تتوفر التقارير أيضًا من خلال Emma، مما يسمح لك بتحديد المشاركات والنقرات والفتحات وغير ذلك الكثير. هناك أيضًا خيارات تعليقات مرئية، حتى تتمكن من معرفة ما يحدث في جميع الأوقات.
الايجابيات:
- تصميم موقع رائع – منظم للغاية
- العديد من القوالب المتاحة
- ممثلو خدمة العملاء ملتزمون ومفيدون
- موقع سهل الاستخدام
سلبيات:
- عمليات تكامل أقل من ESPs الأخرى
- يفتقر إلى الوظائف في بعض الأحيان
- يمكن أن يكون هناك مواطن الخلل داخل النظام
- يتطلب عقدًا لمدة عام
التسعير
الشيء الوحيد الذي تفعله Emma ولا يفعله مقدمو خدمات البريد الإلكتروني الآخرون هو مطالبتك بالتوقيع على عقد سنوي، وتقييدك بسعر معين، وأرقام اتصال محددة، وامتيازات متنوعة. لا يمكنك الخروج من العقد أو الترقية إلى العقد التالي دون بذل جهد مكثف من جانبك.
هناك ثلاث خطط (Pro، +Plus، وEmma HQ). ال الخطة الاحترافية مناسبة للشركات الصغيرة الذين يريدون العمل بشكل أكثر ذكاءً عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. يكلف 89 دولار شهرياولكن بالعقد السنوي . يمكنك الحصول على الكثير من الميزات، مثل محرر السحب والإفلات، واستيراد القائمة، وقوالب البريد الإلكتروني، واختبار A/B. ومع ذلك، فهو مناسب فقط لمستخدم واحد وسير عمل واحد.
بعد ذلك، لديك خطة +Plus. يمكنك الحصول على كل شيء من خيار Pro ولكن مع 10 مستخدمين وسير عمل غير محدود. هذا يعمل $ 159 شهريا مع العقد السنوي ومناسبة للشركات المتوسطة الحجم.
الخطة النهائية اسمها Emma HQ، وهي مخصصة للشركات الكبيرة التي لديها حساب شركة. انت تدفع 279 دولار شهريا مع العقد السنوي واحصل على عناصر التحكم في وصول المستخدم ولوحات معلومات النشاط وغير ذلك الكثير. إنه يعمل مع عدد غير محدود من المديرين/الحسابات أيضًا.
بغض النظر عن الخطة التي تحددها، فإنك تحصل على 10,000 جهة اتصال فقط وسيتم فرض رسوم منفصلة على كل جهة اتصال تمر بها.
لمن هذا؟
نشعر أن إيما مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعرف بالضبط ما تحتاجه من مزود خدمة البريد الإلكتروني. يمكن أن تصبح باهظة الثمن إذا كنت شركة.
أولئك الذين لا يعرفون ما يحتاجون إليه قد يختارون الخطة الخاطئة ويظلون عالقين فيها لمدة عام كامل. نظرًا لأن دعم العملاء رائع جدًا، فكر في الاتصال أولاً لطلب المشورة بشأن حزمة الخدمة المناسبة لك.
2. Omnisend
يعتبر Omnisend بمثابة منصة التسويق الشاملة وهي قوية للغاية. يطلق عليه العديد من العملاء حلاً شاملاً، وهو يعمل بشكل جيد لمسوقي التجارة الإلكترونية الذين يحتاجون إلى أكثر من مجرد أدوات بريد إلكتروني عامة. بقسوة 50,000 تاجر استخدم Omnisend!
المميزات
يمكنك الاستفادة من القنوات المختلفة لإيصال رسائلك إلى هناك. تتوفر الرسائل النصية والإشعارات الفورية وFacebook Messenger والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك، من الممكن مزامنة Omnisend مع جماهير Google وInstagram وFacebook الوصول إلى عملائك بدقة الوقت المناسب. يساعد التقسيم هنا على توفير المعلومات الأكثر صلة بالنظام بأكمله.
الأتمتة هي المفتاح، الأمر الذي يتطلب منك إرسال الرسائل ذات الصلة والمتوقعة. يمكنك الاختيار من بينها قوالب مسبقة الصنع وأرسل رسائل البريد الإلكتروني للترحيب والتخلي عن عربة التسوق وإعادة التنشيط في الوقت المحدد.
مع محرر النشرة الإخبارية بالسحب والإفلات, من الممكن إنشاء رسائل إخبارية وإرسالها بالبريد الإلكتروني بسرعة. تتوفر أيضًا أدوات إعداد التقارير في المستويات العليا لمساعدتك في معرفة مدى فعالية الحملات.
الايجابيات:
- العديد من قنوات الاتصال
- ميزات إعداد التقارير ممتازة
- التقسيم على أعلى مستوى
سلبيات:
- يمكن أن تكون ميزة المعاينة أفضل
- هناك حاجة إلى المزيد من القوالب
- لا توجد خدمات الهجرة
التسعير
تعتمد مستويات التسعير على عدد جهات الاتصال لديك.
لذلك، إذا كان لديك 500 شخص فقط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم، فيمكنك أن تتوقع الدفع $ 16 شهريا للخطة القياسية. يتضمن 15,000 بريد إلكتروني شهريًا وامتيازات متنوعة.
بعد ذلك، لديك Pro، وهو $ 99 شهريا ويتضمن كل شيء في الإصدار القياسي بالإضافة إلى إشعارات الدفع والدعم ذي الأولوية ومطابقة Google. بعد ذلك، لديك خطة Enterprise، التي تقدم كل ذلك بالإضافة إلى عنوان IP مخصص وترحيل الحساب وغير ذلك الكثير.
بالطبع ، هناك ملف خطة خالية إلى الأبد مع التقارير الأساسية ونماذج الاشتراك وحملات البريد الإلكتروني المتنوعة.
لمن هذا؟
نعتقد أن Omnisend يعمل بشكل جيد شركات التجارة الإلكترونية عالية النمو بسبب ميزات التجزئة والأتمتة المتقدمة لسير العمل. ومع ذلك، إذا كنت قد بدأت للتو ولديك الميزانية، فيمكن أن يأخذك هذا ESP خلال حياة بدء التشغيل إلى إمبراطورية كبيرة.
3. Klaviyo
Klaviyo هو نظام تسويق بريد إلكتروني مركزي قائم على السحابة، وهو فعال وسهل الاستخدام. يخلق رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والشخصية أثناء مراقبة حملتك وتحسينها. لم تعد مضطرًا إلى الاعتماد على جداول البيانات التقليدية للتقسيم، وهي تتكامل مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية.
المميزات
يعد التقسيم أمرًا بالغ الأهمية هنا، ويمكنك استخدام البيانات السلوكية والمعاملات لاستهداف الترويج لجعله أكثر فعالية. يمكن تحديث المقاطع في الوقت الفعلي أيضًا. يجمع البرنامج أجزاء مختلفة أو يستبعدها لمساعدتك في إنشاء القوائم الصحيحة.
يوجد أيضًا نظام لتتبع الويب يعثر على سلوكيات أولئك الذين ينقرون على رسائل البريد الإلكتروني. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه الشرائح في إعلانات فيسبوك لتخصيص التجربة بشكل أكبر. ميزات إعداد التقارير تدور حول كل ذلك حتى تتمكن من معرفة من قام بإجراء معاملة بناءً على حملة البريد الإلكتروني.
عمليات التكامل وفيرة وتتضمن برامج شائعة، مثل سيلزفورس و شوبيفاي.
الايجابيات:
- تجزئة قوية
- التكاملات بنقرة واحدة
- قائمة البريد الإلكتروني الكاملة (الرسائل الإخبارية، الطلبات، النوافذ المنبثقة، إلخ.)
سلبيات:
- واجهة مستخدم بسيطة
- من الصعب التعلم، حتى مع البرامج التعليمية والموارد
التسعير
التسعير هنا واضح ومباشر. أخبر Klaviyo بعدد جهات اتصال البريد الإلكتروني لديك. على سبيل المثال، تكلفة 500 جهة اتصال 20 دولار شهريا، وتحصل على إرسال غير محدود وجميع الميزات التي يقدمها. إذا كنت تريد إضافة رسائل SMS، فمن الأفضل غالبًا ربط الحسابات. لا يتكلف سوى 5.00 دولارات إضافية لإرسال 500 رسالة نصية شهريًا!
هناك طبقة بريد إلكتروني مجانية. يتيح لك ذلك إنشاء حسابك واستيراد/مزامنة البيانات ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء والقوالب واستخدام العديد من الميزات. يمكنك الحصول على 250 جهة اتصال مع 500 بريد إلكتروني. بمجرد استنفاد رسائل البريد الإلكتروني، يجب عليك الترقية إلى خطة مدفوعة.
لمن هذا؟
في المقام الأول، نعتقد أن Klaviyo مناسبة لشركات التجارة الإلكترونية. تركز معظم عمليات التكامل على ذلك، لكنها لا تزال تعمل بشكل جيد لتلبية الاحتياجات الإبداعية. قد تجد أن بعض النماذج قديمة، لكنها لا تزال أداة رائعة لتنمية أعمالك، خاصة عندما تريد تضمين الرسائل القصيرة.
4. أوبر
لقد كان AWeber موجودًا منذ عام 1998 وهو يساعد الشركات 100,000 والأفراد. يتيح لك مزود خدمة البريد الإلكتروني هذا إنشاء قوائم وإرسال الرسائل الإخبارية وتصميمها وتوفير الأتمتة وغير ذلك الكثير.
المميزات
الأتمتة هي أهم ميزة هنا، وكانت AWeber أول من استخدم أجهزة الرد الآلي عندما لم يكن أحد يعلم بوجودها.
ومع ذلك، قد تجد أن الابتكار توقف عند هذا الحد لأنه لا يوفر أتمتة متقدمة. نعم، يمكنك التفاعل مع العلامات والفتحات والنقرات، ولكن ليس هناك الكثير من المرونة.
الموقع نفسه سهل التنقل والاستخدام. هناك مقاطع فيديو مفيدة للمساعدة في منحنى التعلم، ويمكنك دائمًا الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة. على الرغم من عدم إمكانية استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك مباشرةً، فمن الممكن الاستيراد من أنواع مختلفة من الملفات أو نسخ/لصق الصفوف يدويًا.
وانت كذلك الحصول على الكثير من القوالب يمكنك الاختيار من بينها، وميزات إعداد تقارير ممتازة وفريدة من نوعها، واختبار تقسيم A/B مع الخطة المدفوعة.
الايجابيات:
- سهل الاستخدام
- دعم العملاء الرائع
- جميع الميزات المدرجة في جميع الخطط
- رسائل بريد إلكتروني غير محدودة
- التكاملات
- أكثر من 700 قالب بريد إلكتروني
سلبيات:
- لا تحليلات جوجل
- لا يمكن البث الإرسال إلى العديد من القطاعات
- لا يوجد زر إعادة إرسال لرسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة
التسعير
هناك خطة مجانية إلى الأبد لما يصل إلى 500 مشترك. بينما يمكنك فقط إرسال 3,000 بريد إلكتروني شهريًا ولديك ملف تعريف قائمة واحد، فهذا يمنحك فكرة جيدة عما هو متاح. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك الوصول إلى الاختبارات المقسمة وأتمتة السلوك ويتعين عليك التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية.
الترقية سهلة وهي على وشك $ 16 شهريا عند إصدار الفاتورة سنويًا. يكلف 19 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 مشترك. مع هذه الخطة، ستحصل على كل ما تقدمه الشركة، مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة.
لمن هذا؟
نعتقد أن AWeber رائع للجميع تقريبًا. سواء كنت مدونًا، أو صاحب متجر للتجارة الإلكترونية، صغيرًا أو كبيرًا، فهو ممتاز. بالإضافة إلى ذلك، فإن التكلفة منخفضة جدًا، مما يجعلها مثالية للميزانيات الصغيرة ولكنها لا تزال تسمح بالنمو.
وفي الختام
مع توفر العديد من بدائل iContact في السوق، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة تناسب ميزانيتك. لقد تحدثنا عن أربعة ESPs مختلفة، مما يتيح لك الكثير من الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار.
سواء كنت شركة تجارة إلكترونية أو كنت صغيرًا ولا تعتقد أنك ستقوم بتوسيع أعمالك بسرعة، فلديك خيارات.
يمكن أن يكون أي من هؤلاء ESPs مفيدًا، لذا اختر واحدًا وانظر إلى أين يأخذك.
