يهتم أصحاب الأعمال اليوم بتعظيم عمليات سير العمل لتحقيق نتائج أفضل. تدرك الشركات الوقت المستثمر في الأنشطة المختلفة لأن الوقت الذي تقضيه يمكن أن يؤدي إلى إيرادات أو خسائر.
تتمثل الإستراتيجية الرئيسية لمعظم الشركات في العصر الرقمي الذي نعيش فيه الآن في تعظيم كل فرصة لجذب عملاء محتملين وزيادة مبيعات الأعمال. لكن عملية العثور على العملاء المحتملين يمكن أن تستغرق الكثير من الوقت وتكون مملة، خاصة عندما تتم يدويًا.
يبحث الأشخاص دائمًا عن طرق جديدة لجذب المزيد من العملاء المحتملين في وقت أقل، وعادةً ما يكون الطلب مرتفعًا على الأدوات القوية التي تعمل على أتمتة عمليات جذب العملاء المحتملين. تعمل هذه الأدوات على تسهيل تحويل زيارات موقع الويب الخاص بك إلى عملاء متوقعين قابلين للتنفيذ بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
المزيج القوي الذي يجب على أي صاحب عمل ذو عقلية تقدمية أن ينفذه هو استخدام Poptin & Zapier لتبسيط عملية توليد العملاء المحتملين.
Poptin هو منشئ النوافذ المنبثقة بدون تعليمات برمجية يسمح لك بذلك إنشاء النوافذ المنبثقة التي يتم عرضها على موقع الويب أو الصفحة المقصودة لجذب انتباه الزوار وحثهم على اتخاذ الإجراء. Zapier، من ناحية أخرى، عبارة عن منصة تتيح لك الاتصال وأتمتة العمليات بين التطبيقات المختلفة.
عندما تستخدم الشركات هذه الأدوات معًا، يمكنها إنشاء عمليات تلقائية قوية تجذب المزيد من العملاء المحتملين وتجعل عملية المبيعات الخاصة بهم أفضل. مما أدى إلى زيادة الإيرادات والهيمنة في السوق.
هل تريد الحصول على تحويل المزيد من العملاء المحتملين لتعزيز ربحية مسار مبيعاتك؟ أو تحسين معدلات التحويل للعملاء الجدد على موقع الويب الخاص بك؟ مهما كانت استراتيجيتك. لقد قمنا بتجميع قائمة بالعمليات التي يمكن أن تساعد في تسريع عملية جذب العملاء المحتملين وتوفير الوقت والمال.
فيما يلي 5 مسارات عمل تلقائية يمكنك تنفيذها لتوليد عملاء محتملين أفضل.
1. أضف جهات اتصال جديدة إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
يعد استهداف عملاء جدد أحد أكثر الطرق فعالية لجذب العملاء المحتملين، سواء كنت شركة صغيرة أو وكالة أو مؤسسة. شركة SaaS. يوفر سير العمل الذي يقوم بأتمتة جمع العملاء المتوقعين عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة بسيطة وأسرع لجذب العملاء المحتملين عبر رسائل البريد الإلكتروني.
توفر النوافذ المنبثقة طريقة فعالة لجذب زوار موقع الويب للتسجيل في قائمتك البريدية. باستخدام Poptin، يمكنك إنشاء نافذة منبثقة تجمع رسائل البريد الإلكتروني وإضافة قواعد استهداف محددة بناءً على مقاييس مثل مصدر حركة المرور والبلدان والصفحات التي تمت زيارتها وما إلى ذلك. عندما يقوم المستخدم بملء معلوماته على يطفو على السطح، ستتم إضافتهم إلى قائمة بريدك الإلكتروني.
لتحقيق ذلك، تحتاج إلى إعداد قائمة بريدية على منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضلة لديك، وإنشاء نافذة منبثقة تحتوي على خيار لملء عناوين البريد الإلكتروني والأسماء، ثم إنشاء أداة ربط تربط العملاء المحتملين من النافذة المنبثقة مباشرةً بقائمة جهات اتصال بريدك الإلكتروني.
من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني من النماذج المنبثقة وربطها بقوائم جهات اتصال بريدك الإلكتروني من خلال Zapier، يمكنك رعاية هؤلاء العملاء المحتملين برسائل بريد إلكتروني مستهدفة، استنادًا إلى الإجراءات والأنشطة التي اتخذوها على موقعك وتحويلهم في النهاية إلى عملاء يدفعون. أثناء قيامك بجمع المزيد من العملاء المحتملين، يمكنك تجربة إجراءات مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لشركتك.
وهنا عدد قليل سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني للتجربه:
رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: تعد هذه الرسائل مهمة لجذب العملاء المحتملين لأنها تمنحك فرصة لترك انطباع أول جيد والتعرف على عميل محتمل جديد مع تقديم شخصية علامتك التجارية ومنتجاتها إلى العميل المحتمل.
عندما يقوم عملاء محتملون جدد بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة، سيحصلون على بريد إلكتروني ترحيبي مخصص من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. وهذا لا يساعد فقط في إقامة علاقة مع العميل المحتمل على الفور، ولكنه يساعد أيضًا في ضمان بقائه منخرطًا ومطلعًا على علامتك التجارية.
يمكن أيضًا إضافة هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مسارات عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى التي ترتبط بالأهداف التي حددتها لشركتك - تجربة المنتج؛ الاشتراك المدفوع، الخ.
جدولة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة: أصبحت القدرة على الحفاظ على التواصل مع العملاء المحتملين وإقامة علاقة معهم على مدار الوقت ممكنة عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة، والتي تعد عنصرًا مهمًا في توليد العملاء المحتملين.
بعد رسالة الترحيب الإلكترونية الأولية، من المهم الحفاظ على تفاعل العملاء المتوقعين من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. يمكنك أتمتة عملية جدولة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة عن طريق إعداد سير عمل يربط أداة النوافذ المنبثقة ببرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. وهذا يضمن أن كل عميل محتمل جديد يقوم بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة الخاصة بك يتلقى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة التي تكرر قيم علامتك التجارية ووعودها.
2. تنبيهات فريق المبيعات الخاص بك للعملاء المحتملين الجدد
أحد العوامل الرئيسية التي تجعل العملاء المحتملين يبردون مع مرور الوقت هو عدم المتابعة. إذا لم تقم بمتابعة العميل المتوقع في الوقت المناسب، فقد يفقد اهتمامه أو ينسى أمر منتجك أو خدمتك. وهذا يمكن أن يؤدي إلى عدم المشاركة، وفي نهاية المطاف، الرصاص البارد.
كيف إذن يمكنك منع هذا الخلل في عملية توليد العملاء المحتملين؟ قم بأتمتة مصدرك الرئيسي باستخدام مشروع فريقك أو أدوات التعاون.
عندما يقوم عميل محتمل بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة، فمن المهم التأكد من متابعته على الفور. باستخدام Zapier، يمكنك أتمتة عملية تعيين المهام لفريق المبيعات الخاص بك عن طريق إعداد سير عمل يربط الأداة المنبثقة ببرنامج إدارة المشروع الخاص بك. وهذا يضمن أن كل عميل محتمل جديد يقوم بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة الخاصة بك يتم تعيينه لعضو فريق المبيعات الذي يمكنه المتابعة على الفور.
يمكن لممثل فريق المبيعات تعزيز فرص البيع من خلال توفير موارد فعالة وفي الوقت المناسب للعميل المحتمل الذي قد يكون لديه شك بشأن منتجك؛ غير متأكدين من فائدته بالنسبة لهم؛ أو ببساطة غير مهتم باستخدام الخدمة.
حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا فرق المبيعات وخدمة العملاء يجب أن نعمل جنبًا إلى جنب لتقديم تجربة مخصصة للعملاء المحتملين الجدد، من أجل زيادة فرص التحويل على المدى الطويل.
3. إرسال رسائل SMS
SMS استراتيجيات التسويق يمكن أن يكون له تأثير كبير على جذب العملاء المحتملين لأنه يوفر طريقة مباشرة وشخصية للوصول إلى العملاء المحتملين. تسمح هذه الطريقة المباشرة بتخصيص أفضل مشابه للدعم المقدم أعلاه الدردشة الحية. يمكن تخصيصها للمستلم ويتم تسليمها على الفور وتتضمن عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل زيارة موقع ويب، أو الاتصال برقم، أو إجراء عملية شراء. يساهم كل هذا في المساعدة في نقل العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات بسرعة أكبر.
يمكنك إنشاء سير عمل تلقائي يعمل على أتمتة عملية إرسال رسائل SMS إلى العملاء المتوقعين الجدد الذين يقومون بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة.
4. أضف عملاء محتملين جدد إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك
يمكن أن تكون إدارة العملاء المحتملين عملية تستغرق وقتًا طويلاً. وغالبًا ما يتطلب الأمر إدخال البيانات وإدارتها بشكل متسق ودقيق عبر جميع المصادر. قد يمثل هذا تحديًا خاصًا إذا لم تكن البيانات موحدة أو إذا كانت المصادر المختلفة تستخدم تنسيقات مختلفة.
علاوة على ذلك، لا يتم إنشاء جميع العملاء المحتملين على قدم المساواة، وقد يكون بعضهم أكثر قيمة من الآخرين. قد يكون من الصعب تحديد أولويات العملاء المحتملين من مصادر متعددة، ودمج البيانات من مصادر مختلفة وتحديد أي منها من المرجح أن يتم تحويله.
لهذا السبب، من الضروري الاحتفاظ بجميع العملاء المحتملين في مستودع مركزي حيث يمكنك بسهولة إدارة مشاركة المعلومات الدقيقة المتعلقة بعملك.
إن سير العمل الآلي الذي يربط النوافذ المنبثقة الخاصة بك - والتي تجمع العملاء المحتملين عبر قنوات مختلفة - بإدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك هو أمر مفيد جدًا للشركات، وخاصة الشركات التي لديها قاعدة بيانات كبيرة.
يمكنك أتمتة عملية إضافة عملاء متوقعين جدد إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك عن طريق إعداد سير عمل يربط أداة النوافذ المنبثقة الخاصة بك مباشرةً ببرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. يمكن أن تعرض النافذة المنبثقة نموذج اتصال أو حقلاً لجمع عناوين البريد الإلكتروني. ويضمن ذلك إضافة كل عميل محتمل جديد يقوم بالتسجيل من خلال النافذة المنبثقة تلقائيًا إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسهل إدارة العملاء المحتملين وتتبعهم.
5. إخطارات الركود للعملاء المحتملين الجدد
أحد أفضل الأسرار لإثارة إعجاب العملاء المحتملين الجدد هو تقديم خدمة عملاء ممتازة في مراحل مختلفة من رحلة المستهلك.
يمكن لإشعارات Slack تنبيه أعضاء فريقك إلى عملاء محتملين جدد في الوقت الفعلي، مما يسمح بالاستجابة السريعة للعملاء المحتملين. يمكن أن يزيد هذا من احتمالية تحويل العميل المتوقع إلى عميل يدفع، حيث أن أوقات الاستجابة السريعة يمكن أن تثير إعجاب العملاء المحتملين وتظهر مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
لأتمتة سير العمل هذا، ما عليك سوى إنشاء أداة Zap التي ترسل إشعارات التأخر إلى فريق الدعم الخاص بك عندما يقوم عميل محتمل جديد بالتسجيل أو اتخاذ إجراء متعمد.
يوفر سير العمل هذا طريقة فعالة لضمان الاستجابات في الوقت المناسب، وتسهيل التعاون وتعزيز المساءلة للقادة داخل الفريق.
افكار اخيرة
يمكن أن يساعد توليد العملاء المحتملين الفعال الشركات على تنمية قاعدة عملائها وزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف أعمالهم. ومع ذلك، قد يكون توليد العملاء المحتملين أيضًا أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً، ويتطلب استثمارًا كبيرًا في الموارد، بما في ذلك الوقت والمال والجهد.
استفد من الإمكانيات التي توفرها التكنولوجيا من خلال أتمتة الجوانب المختلفة لعملية العميل المحتمل باستخدام النوافذ المنبثقة. جرب هذه Poptin & Zapier سير العمل لتبسيط عملية جذب العملاء المحتملين وزيادة كفاءة جهودك.
