Lead generation is a complex process that requires a lot of effort and work. 

But a business can’t survive without leads, so it’s easy to see why many companies put this process at the top of their list.

First, it’s important to know the difference between approved leads and unqualified leads. Qualified leads are those that have shown the most interest in your business and are more likely to become buyers.

When you get leads, some of them are bound to be unqualified, but the ones you need to pay attention to are the qualified ones.
Lead management is a complex process, but there are some basic rules that can help you convert more leads into sales.
In this piece, you’ll learn 5 best practices for managing leads that will help you turn more leads into sales.

Lead generation best practice #1 – Define your ideal buyer persona

لجذب الناس التي قد تصبح عملائك بنجاح ، تحتاج إلى معرفة من لجذب. يجب أن تعرف مع من تتحدث

على الرغم من أنك قد تصورت تقريبا صورة الشخص الذي سيكون العميل المثالي الخاص بك، فإنه لن يكون كافيا.

المشتري المثالي الخاص بك هو في الواقع ممثل مجموعتك المستهدفة بأكملها. 

السبب لماذا يجب أن تحدد شخص واحد بدلا من المجموعة بأكملها يكمن في حقيقة أنه من الأسهل أن نتصور وتصور أن شخص واحد من أنه سيكون أخذ المجموعة بأكملها في الاعتبار.

عند إنشاء شخصية المشتري المثالي، والنظر في ما يلي:

• كم عمره؟
• حيث يتسكع؟
• ماذا يحب؟
• ما الذي لا يحبه؟
• ما هي اهتماماته؟
• ما هو مستواه التعليمي؟
• ما هي مشاكل الألم الأكثر شيوعا له؟
• ما هي الحلول المطلوبة؟
• ما هي المنصات الإلكترونية التي يزورها؟
• ما هي أفضل طريقة للتواصل معه؟
• ما هي ميزانيته / الوضع المالي؟
• ما هو موقعه

والكثير من الأشياء الأخرى - كلما قمت بتعريفه ، كلما كان من الأسهل عليك استهداف العملاء المحتملين في وقت لاحق.

You can also create multiple versions of the ideal customer with micro-segmentation techniques and then target different audiences, thus testing and finding out who your primary audience is.

عندما تكتشف بالضبط من تتحدث إليه ، سيكون من الأسهل إنشاء المحتوى والتواصل ، حيث سيصبح جمهورك أكثر وضوحًا وأقرب. 

سيؤدي هذا إلى بناء روابط قوية بينك كبائعين وجمهورك كزبائن.

وإليك كيف lemlist – واحدة من بدائل ميل شيك يحدد شخصية المشتري المثالي:

Lead generation best practice #2 – Design your marketing and sales process

كل شيء أن يذهب كما ينبغي، تحتاج إلى تنظيم عملية التسويق والمبيعاتالخاصة بك. وسوف تعتمد على ما كنت تبيع وما تريد تحقيقه، لذلك ينبغي أن تكون محددة وفقا لذلك.

التدريج سيسمح لك بالبقاء على المسار الصحيح. سيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تولي اهتماما للتفاصيل ومعرفة ما إذا كنت تتبع الطريق الذي تم التخطيط له.

من المهم للغاية أن تقوم بإطلاع فريقك وإداراتك على كل جزء حتى يتمكنوا من معرفة ما يحتاجون إلى القيام به في لحظة معينة بدلاً من التعرف على العملية عندما تبدأ بالفعل في القيام بها.

هذه هي أهم العمليات في عملك التي يتوقف عليها بقاء وتقدم الأعمال نفسها ، لذلك يجب التعامل معها على هذا النحو.

تأكد من أن لديك خطط احتياطية فقط في حالة.

أيضا، دع الفريق يعرف أن هذه هي العمليات الديناميكية وأنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى تغيير الأمور على الذهاب. 

مع استعدادك واستجابتك، يمكنك منع التسرب المفرط للخيوط المتوقعة من مسار المبيعات.

على سبيل المثال، إذا كنت ترى أن إعلان معين لا يظهر النتائج المتوقعة، فمن الأفضل إيقاف ذلك وتعديل المعلمات لمعرفة ما إذا كانت التغييرات سيكون لها تأثير أكثر إيجابية.

Lead generation best practice #3 – Create engaging content

Having quality content is one of the lead generation best practices for collecting leads. People come to your sales channels primarily because of the quality content that has to catch their attention and make them interested.

يجب أن يستوفي المحتوى الجيد أحد المعايير التالية على الأقل:

• للترفيه
• لتثقيف
• لإعلام
• لحل مشاكل محددة

وهو مثالي إذا كان يفي بأكثر من معيار واحد أو حتى كل هذه المعايير. بهذه الطريقة، سوف تلبي توقعات العملاء المحتملين لديك.

ولكن بالطبع ، عليك أيضًا الانتباه إلى تقديمه بصريًا بطريقة رائعة وواضحة.

وإلى جانب ذلك، من المهم أن تكون متسقة. إذا قمت بنشر المحتوى على فترات زمنية كبيرة ، فإن العملاء المتوقعين سينسونك وهو بالتأكيد ليس ما تريده.

بعض عامة (وخبرتنا أفضل) القاعدة هو نشر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. بالطبع، إذا كان لديك الوقت والميزانية لأكثر من ذلك - وهذا هو أيضا فكرة عظيمة!

من الضروري أن تكون حاضرًا باستمرار وتستخدم مقاييس موقع الويب لمراقبة كيفية استجابة الأشخاص لمحتواك.

تختلف أنواع المحتوى، ويجب عليك الاستفادة من تلك التي تتناسب مع المنتج أو الخدمة. ويمكن أن تكون هذه:

• المحتوى النصي
• الصور
• مقاطع فيديو
• الكتب الإلكترونية
• ادله
• بينرس
• الدورات التدريبية عبر الإنترنت
• الدراسات الاستقصائيه

Lead generation best practice #4 – Generate more leads with popups

One of the ways you can increase interest in your leads is to create pop-up windows. If used properly, they will retain leads and encourage them to accomplish the goals you set.

يمكنك إعداد النوافذ المنبثقة لتظهر عند:

• يؤديون إلى إدخال موقعك على الويب 
• when they want to exit (exit intent popups)
• عندما يقضون بعض الوقت على الصفحة 
• عندما ينقرون على رابط
• وما شابه ذلك.

وينبغي أن تكون النوافذ المنبثقة أيضا جذابة بصريا، وذلك في محاولة أداة مثل Poptin التي من المؤكد أن تحصل على اهتمام الزوار وجعل موقع الويب الخاص بك حتى أكثر إثارة للاهتمام.

هناك أنواع مختلفة من النوافذ المنبثقة على أساس نيتها ، والمحفز والسياق. بعض من تلك المستخدمة على نطاق واسع هي:

• نشرات منبثقة الاشتراكات الإخبارية – رائعة لجمع عملاء متوقعين جدد

• Exit-intent popups – triggered when someone wants to leave your website. Perfect for special deals or content offerings.
• النوافذ المنبثقة التي يتم تشغيلها بالتمرير - النوافذ المنبثقة التي تظهر كلما قام شخص ما بالتمرير على سبيل المثال 80٪ من الصفحة - قد يعني ذلك أنه مهتم بالمحتوى ويمكن أن يكون ذلك هو اللحظة المناسبة لتقديم شيء ما.

Lead generation best practice #5 – Make a lead nurturing strategy

وتتطلب إدارة الرصاص أيضا رعاية الرصاص. عندما تجمع العملاء المحتملين، ستحتاج إلى حملة فعالة لرعاية العملاء المحتملين.

تعرف Marketo عملية رعاية العملاء المحتملين بأنها عملية تطوير العلاقات مع المشترين في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات ، ومن خلال كل خطوة من رحلة المشتري. وهو يركز على جهود التسويق والاتصال على الاستماع إلى احتياجات الآفاق وتوفير المعلومات والأجوبة التي يحتاجونها.

قد لا يكون العملاء المحتملون جاهزين لبدء شراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها على الفور، ولكن هذا لا يعني أنهم لن يصبحوا عملاء لك في المستقبل.

لهذا السبب من المهم أن تبقى على اتصال معهم وبالتالي إنشاء اتصالات قائمة على الثقة.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني. لجمع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم، قم بنشر نموذج اشتراك على موقعك على الويب. يمكنك القيام بذلك بمساعدة من Premio 'ق الاشتراك النماذج البرنامج المساعد أو Poptin المنبثقة وجمع اتصالاتهم على نحو أكثر فعالية.

عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني، تأكد من أنها مخصصة قدر الإمكان حتى تتمكن من الاتصال بسهولة مع العملاء المتوقعين وبناء العلاقات. 

لا تثقل كاهلهم بالرسائل، ولكن حدد فترة معينة عندما ستقوم بإرسال هذه الرسائل.

حملة البريد الإلكتروني الخاص بك ينبغي أن تكون فرصة لتقديم العملاء المحتملين الخاص بك قيمة مضافة، وسوف تفعل ذلك من خلال جودة المحتوى.

Another lead management best practice example of how to maintain communication is using a live chat tool or a chat plugin. You can try Chaty which allows you to communicate with leads through their favourite channels. 

تزويدهم بكل الإجابات على أسئلتهم وسوف نقدر بالتأكيد.

Lead generation best practice #6 – Analyze and track your results

لا ينبغي إهمال نتائج التتبع. فقط إذا كنت مراقبة النتائج الخاصة بك سوف تعرف ما إذا كانت الأمور تسير كما هو مخطط لها أم لا.

تحليل النتائج سوف تعطيك نظرة ثاقبة ما للحفاظ على وما لتغيير. تعرف على الوقت الذي يستغرقه العملاء المتوقعون لإكمال هدف محدد أو إجراء عملية الشراء نفسها.

كما أن الرؤى في مجال التمويل لها أهمية قصوى. تحتاج إلى معرفة مقدار العائد على الاستثمار وكم هو يستحق.

تتطلب الجودة والتحليل الشامل تعاون الفريق بأكمله. لذا فليعلم كل عضو في الفريق أن مراقبة النتائج إلزامية وأنه يجب أن يأخذها كواحدة من أهم المهام التي يقومون بها. 

وسوف تكون الملاحظات التي تجمعها من أهمية كبيرة لأي تخطيط آخر.

في حين أنه من المهم كسب أكثر مما استثمرت ، وهذا لا يعني أنه ينبغي إهمال الرصد.

أيضا، اختبار تقنيات وأساليب مختلفة. لن تعرف أبداً حتى تتحقق ربما بعض التقنية سوف يثبت أن يكون أفضل من واحد كنت تستخدم بالفعل.

من ناحية أخرى ، تأكد من أن منافسيك تتابع كل شيء ، حتى أنت. إذا كنت أعمى من النجاح والبدء في تجاهل المقاييس، فإنه يمكن بسهولة أن تصبح أكبر خطأ الخاص بك. لذا لا تدع ذلك يحدث.

الخلاصة

As you can see, these lead generation best practices can help you to convert more leads and score more sales.

However, once you have mastered these 5 best lead generation best practices you will see how well everything fits and you will be able to come up with new ideas and methods.

بالتأكيد ، تحويل يؤدي يتطلب الكثير من الأشياء ، لكنه أبعد ما يكون عن "مهمة مستحيلة".

إذا كنت ترى أن شيئا ما لا يعمل على النحو المنشود، وإجراء بعض التغييرات، ومحاولة الخروج وإنشاء استراتيجيات مختلفة من شأنها أن تقودك في نهاية المطاف إلى المزيد من العملاء مما يمكن توقعه من أي وقت مضى.

الناس بالتأكيد سوف تعترف نوعية وقيمة العروض الخاصة بك، فقط تظهر أنها بالطريقة الصحيحة والحفاظ على بناء علاقات قوية.

تذكر استخدام الإمكانات الكاملة للإضافات مثل نماذج الاشتراك وخيارات الدردشة التي ستمنحك الفرصة لتعميق علاقاتك مع عملائك المستقبليين.

ونحن على يقين من أنك الآن على استعداد لتنفيذ هذه الممارسات والبدء في تحويل المزيد والمزيد من يؤدي كل يوم!