تُعد النوافذ المنبثقة أداة شائعة لجذب العملاء المحتملين والترويج للعروض وإشراك الزوار. ومع ذلك، عندما لا يتم تحسينها للأجهزة المحمولة، يمكن للنوافذ المنبثقة أن تسبب إحباطًا للمستخدمين وحتى تدفعهم بعيدًا عن موقعك. إن إنشاء نوافذ منبثقة صديقة للأجهزة المحمولة والتي تندمج بسلاسة مع تصميمك المتجاوب يعزز تجربة المستخدم ويعزز معدلات التحويل.
مع استمرار ارتفاع استخدام الهاتف المحمول، أصبحت الهواتف الذكية تشكل الآن 62 في المئة من الدقائق الرقمية التي يقضيها المستخدمون في الولايات المتحدة، حيث تبلغ النسبة 29% على أجهزة الكمبيوتر المكتبية و9% على الأجهزة اللوحية. وإدراكًا لهذا التحول، نفذت Google الفهرسة التي تركز على الأجهزة المحمولة كإعداد افتراضي لجميع مواقع الويب في الأول من يوليو 1، مما يؤكد أهمية ممارسات التصميم المستجيب لمواقع الويب وتطبيقات الويب.
للاستفادة من تدفق حركة المرور عبر الهاتف المحمول إلى موقعك، من الضروري وضع استراتيجية منبثقة بعناية - استراتيجية تشجع المستخدمين على التحويل والدخول خط أنابيب المبيعات بدون تعطيل تجربة المستخدم أو، الأسوأ من ذلك، الإضرار بأداء تحسين محرك البحث لموقعك في ترتيب Google. إن استراتيجية النوافذ المنبثقة المدروسة والمُحسَّنة للأجهزة المحمولة لا تجذب الزوار بشكل فعال فحسب، بل إنها تتوافق أيضًا مع أفضل الممارسات لأداء محرك البحث، مما يوفر تجربة سلسة تؤدي إلى نتائج.
اعتبارات مهمة قبل تنفيذ النوافذ المنبثقة للجوال
تولي Google أهمية قصوى لتجربة المستخدم السلسة، وبالتالي أصدرت إرشادات صارمة عندما يتعلق الأمر بدمجها بالنوافذ على مواقع الجوال. إنها تعتبر النوافذ المنبثقة في شكل إعلانات بينية تطفلية وتعيق تجربة المستخدم الشاملة أثناء التصفح على الهاتف المحمول.
ومن ثم فقد حددت معايير صارمة لتحسين تجربة البحث على الأجهزة المحمولة. يتضمن ذلك معاقبة صفحات الويب التي تعرض النوافذ المنبثقة المعيقة على الصفحات المقصودة (حيث ينتهي الأمر بالمستخدمين بعد النقر على نتائج بحث Google).
إليك ما تحتاج إلى ضمانه أثناء تصميم النوافذ المنبثقة حتى لا تتأثر تصنيفات بحث موقع الويب بها.
- يجب ألا تغطي النوافذ المنبثقة المحتوى الرئيسي لصفحة الويب أثناء تصفح المستخدم
- يجب أن تكون النافذة المنبثقة على شكل إعلان بيني مستقل يجب على المستخدم تجاهله للوصول إلى المحتوى الرئيسي
- يجب ألا يتكون الجزء العلوي من تخطيط الصفحة من نافذة منبثقة فقط تجعل المستخدم يقوم بالتمرير لأسفل للوصول إلى المحتوى.
استخدام النوافذ المنبثقة على الهاتف المحمول لتعزيز التحويلات
على الرغم من حقيقة أن جوجل لا تفضل النوافذ المنبثقة على الهاتف المحمول وأن رأي عامة الناس حول النوافذ المنبثقة سلبي، إلا أن أهميتها وقدرتها على دفع تحويلات موقع الويب لعملك لا يمكن إنكاره.
إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، فإن النوافذ المنبثقة لديها القدرة على تحفيز عمليات تسجيل المستخدمين وتحقيق الإيرادات بشكل إيجابي. سواء كنت تصمم موقعًا للتجارة الإلكترونية أو موقع B2B SaaSيعد تصميم النوافذ المنبثقة الفعالة التي تجبر المستخدمين على النقر عليها أمرًا بالغ الأهمية من وجهة نظر الأعمال.
فيما يلي 5 طرق يمكنك من خلالها جعل النوافذ المنبثقة على موقع الويب سريع الاستجابة الخاص بك تبدو رائعة على جهاز محمول دون التأثير سلبًا على تصنيفات البحث.
1. تصميم النافذة المنبثقة للجوال
لا يعني التصميم سريع الاستجابة أن نفس النافذة المنبثقة التي يتم عرضها على سطح المكتب ستعمل أيضًا مع الأجهزة المحمولة. إن مقدار مساحة الشاشة المتاحة في حالة الهواتف المحمولة أقل بكثير، لذا فإن وجود نفس المجموعة من النوافذ المنبثقة سيؤدي دائمًا إلى تشوش واجهة المستخدم وبالتالي تقليل تجربة المستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، لا تخضع النوافذ المنبثقة التي يتم عرضها على مواقع سطح المكتب لعقوبة جوجل، لذا يمكنك عرض نوافذ منبثقة على الصفحة بالكامل تغطي المحتوى ولن تعيق ترتيب صفحات الويب الخاصة بك. ويمكن استخدام استراتيجية مماثلة في الأجهزة المحمولة عند ضمان التصميم المستجيب.
يمنحك تصميم النوافذ المنبثقة المختلفة لإصدارات الويب والجوال لموقعك على الويب اليد العليا في التصميم ويوفر لك حرية التصرف لإرشادات Google.
2. انتبه إلى هدف اللمس
يختلف تصميم النوافذ المنبثقة للويب والهاتف المحمول اختلافًا جوهريًا نظرًا للاختلاف في أحجام الشاشة ونوع تفاعل المستخدم الموجود في كلتا الحالتين. في حين أن حقول الإدخال في حالة الويب يمكن أن تكون أصغر لاستيعاب نقرات الماوس، إلا أنها يجب أن تكون كبيرة بما يكفي لدمج أهداف اللمس.
يؤدي هدف اللمس الأصغر إلى ظهور "متلازمة الإصبع السمين". قد ينتهي الأمر بالمستخدم إلى التخلي عن موقعك بدلاً من التحويل.
الموقع الإلكتروني إذا لم يتمكن من إكمال الإجراء المطلوب على الأجهزة المحمولة.
كقاعدة عامة، يجب أن يكون حجم كل زر قابل للنقر عليه على موقع ويب الجوال الخاص بك 44 × 30 بكسل على الأقل. الأجهزة المحمولة ليست وسيلة الإدخال المفضلة للمستخدم. إذا كنت تطلب الاشتراك في البريد الإلكتروني، فتأكد من أن حقل الإدخال كبير بما يكفي ليقوم المستخدمون بالنقر عليه بنقرة إصبع وأن نموذج الإدخال به تدفق يوفر أقل احتكاك للمستخدم.
3. حافظ على حجم النافذة المنبثقة للجوال محدودًا
تُعد النافذة المنبثقة الموجودة أسفل الشاشة والتي لا تغطي المحتوى الرئيسي لصفحة الويب إستراتيجية شائعة لدمج النوافذ المنبثقة في الصفحة المقصودة. نظرًا لأنه لا يغطي محتوى موقع الويب الرئيسي الموجود في الجزء المرئي من الصفحة، فهو لا ينتهك مواصفات Google.
كما أنها أقل عائقًا للمستخدمين من النافذة المنبثقة المشروطة بصفحة كاملة. التحدي الوحيد في دمج إستراتيجية النوافذ المنبثقة هذه هو أنه يتبقى لديك مساحة محدودة متاحة لك من أجل توفير قيمة كافية لعملائك للتحويل.
نظرًا لأن النافذة المنبثقة أصغر حجمًا، فقد تتجنب انتباه المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، قد تشكل حقول الإدخال الأصغر تحديًا للمستخدمين الذين يرغبون في الاشتراك في قائمتك.
4. لا تقصف المستخدم بالنوافذ المنبثقة
تعد النوافذ المنبثقة التي يتم عرضها بمجرد وصول المستخدم إلى صفحة الويب الخاصة بك بمثابة إيقاف فوري. قم بدمجها بطريقة يتم تشغيلها لاحقًا أثناء رحلة التصفح الخاصة بالمستخدم، بمجرد أن تتاح له الفرصة لاستهلاك المحتوى أولاً. لا تدع النافذة المنبثقة تظهر فورًا أو خلال ثوانٍ من وصول الزائر.
هناك إستراتيجية أخرى قابلة للتطبيق وهي عرض النافذة المنبثقة في الصفحة الثانية التي يزورها المستخدم. بهذه الطريقة، لا يوجد أي انتهاك لإرشادات Google، وبما أن المستخدم لديه ما يكفي من الوقت لاستهلاك محتوى ذي قيمة، فإن فرص التحويل تكون أعلى أيضًا.
5. فهم القصد وتقديم القيمة
تؤدي النوافذ المنبثقة التي تقدم قيمة إلى قيام المستخدم بالنقر عليها طوعًا. تتشرب مثل هذه النوافذ المنبثقة نفسها في رحلة المستخدم من خلال موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول وتؤدي إلى تجربة مستخدم سلسة أيضًا.
إن فهم سيكولوجية المستخدم وفك رموز النية التي يزور بها المستخدم صفحة الويب يوفر لك العملاء المتوقعين الذين تحتاجهم لصياغة عرض قيمة مقنع. يتم بعد ذلك دمج زر الحث على اتخاذ إجراء في الصفحة المقصودة بدلاً من النافذة المنبثقة. عند النقر على CTA، تظهر النافذة المنبثقة.
على عكس الأنواع الأخرى من النوافذ المنبثقة التي ينقر عليها المستخدمون بسبب الإحباط (لإغلاقها) أو ينقرون عليها عن طريق الخطأ بسبب موضعها، فإن النوافذ المنبثقة للحث على اتخاذ إجراء تكون متكاملة بشكل أفضل. نظرًا لأن المستخدمين ينقرون عليه طوعًا، يتم ضمان تجربة المستخدم المحسنة.
بغض النظر عن الإستراتيجية التي تختارها، فإن تصميم النوافذ المنبثقة وموقع الويب للجوال بالكامل يجب أن يتم مع الأخذ في الاعتبار تجربة المستخدم الشاملة. إن فهم نفسية الزائر وتلبية احتياجاته هو مفتاح نجاح الأعمال وزيادة التحويلات.
تأثير النوافذ المنبثقة على الهاتف المحمول على تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم
إن إنشاء نوافذ منبثقة على الهاتف المحمول تجذب المستخدمين وتلائم محركات البحث أمر ضروري للحفاظ على ترتيب البحث والتفاعلات الإيجابية على موقعك. يمكن أن تؤدي النوافذ المنبثقة المصممة بشكل غير صحيح، وخاصة تلك التي تتدخل، إلى فرض عقوبات من Google، مما قد يؤثر بشكل كبير على ترتيب البحث والاحتفاظ بالمستخدمين. إليك كيفية ضمان تلبية النوافذ المنبثقة على الهاتف المحمول لمعايير تحسين محرك البحث وتجربة المستخدم (UX).
1. النوافذ المنبثقة الصديقة لمحركات البحث
تضع جوجل تجربة المستخدم في خوارزميات البحث الخاصة بها على رأس أولوياتها، ومنذ عام 2017، فرضت جوجل عقوبات على المواقع التي تحتوي على إعلانات منبثقة مزعجة على الأجهزة المحمولة. وهي عبارة عن نوافذ منبثقة أو تراكبات تعيق جزءًا كبيرًا من المحتوى، مما يجعل من الصعب على المستخدمين الوصول إلى المعلومات. لتجنب العقوبات، تأكد من أن النوافذ المنبثقة تتبع إرشادات جوجل:
- تجنب النوافذ المنبثقة التي تظهر على الشاشة بأكملها عند الدخول: تصنف Google النوافذ المنبثقة التي تظهر على الشاشة بالكامل فور زيارة المستخدم لموقع جوال. بدلاً من ذلك، استخدم النوافذ المنبثقة الأصغر حجمًا وغير المزعجة التي تغطي جزءًا فقط من الشاشة أو تؤخر ظهورها حتى يتفاعل المستخدم مع المحتوى.
- استخدم المحفزات الذكية بدلاً من النوافذ المنبثقة الفورية: بدلاً من عرض نافذة منبثقة بمجرد وصول شخص ما إلى موقعك، استخدم عوامل تشغيل التمرير أو تأخيرات الوقت أو عوامل تشغيل نية الخروج لعرض النوافذ المنبثقة في الأوقات المناسبة. يضمن هذا النهج أن يتمكن المستخدمون من التفاعل مع المحتوى الخاص بك أولاً، مما يحسن تجربتهم ويقلل معدلات الارتداد.
- التصميم لسهولة الوصول: تأكد من إمكانية إغلاق النوافذ المنبثقة بسهولة. تتوقع Google أن يتمكن المستخدمون من إغلاق النوافذ المنبثقة دون إحباط، لذا قم بتوفير زر "X" واضح وتأكد من إمكانية الوصول إلى خيار الإغلاق على جميع أحجام الشاشات.
- تحسين سرعة التحميل: يمكن أن تؤثر النوافذ المنبثقة التي يتم تحميلها ببطء شديد أو تؤخر محتوى الصفحة سلبًا على سرعة تحميل موقعك، وهو عامل تصنيف في فهرسة Google التي تركز على الأجهزة المحمولة. استخدم تصميمات النوافذ المنبثقة خفيفة الوزن واختبر سرعات التحميل للتأكد من أن النافذة المنبثقة لا تبطئ تجربة المستخدم.
الوجبات الجاهزة الرئيسية: لإنشاء نوافذ منبثقة صديقة لمحركات البحث، تأكد من أنها أقل إزعاجًا، وسهلة الإغلاق، وتظهر فقط بعد أن تتاح للمستخدم فرصة التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
2. تحقيق التوازن بين التحويل وتجربة المستخدم
على الرغم من أن النوافذ المنبثقة قد تكون فعّالة للغاية في زيادة معدلات التحويل، فمن الأهمية بمكان موازنة هذه الأهداف مع تجربة المستخدم لتجنب إحباط الزوار. وفيما يلي بعض أفضل الممارسات للحفاظ على هذا التوازن:
- تحديد عدد النوافذ المنبثقة: قد يؤدي عرض عدد كبير جدًا من النوافذ المنبثقة إلى إحداث تجربة سلبية للمستخدم، وخاصة على الأجهزة المحمولة ذات الشاشات الصغيرة. ركز على نافذة منبثقة واحدة أو اثنتين في مكان جيد لتجنب إرهاق المستخدمين. على سبيل المثال، يمكنك استخدام نافذة منبثقة واحدة لجمع الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني أو تقديم خصم.
- تخصيص النوافذ المنبثقة لتتناسب مع سلوك المستخدم: إن استهداف النوافذ المنبثقة استنادًا إلى سلوك المستخدم (مثل الوقت الذي يقضيه في الصفحة أو عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها) يجعلها تبدو أقل إزعاجًا. على سبيل المثال، نافذة منبثقة بغرض الخروج يمكن جذب الانتباه دون مقاطعة تجربة التصفح. استخدم عوامل تشغيل عمق التمرير لضمان ظهور النوافذ المنبثقة فقط بعد أن يُظهر المستخدمون اهتمامًا بالمحتوى.
- حافظ على المحتوى قصيرًا ومركّزًا: يتوقع مستخدمو الأجهزة المحمولة الحصول على معلومات سريعة وموجزة. لذا، احرص على حصر نص النافذة المنبثقة في بضعة أسطر، مع التركيز على الأجزاء الأكثر إقناعًا في عرضك. وتجنب الفوضى، واجعل دعوة اتخاذ الإجراء (CTA) واضحة وقابلة للتنفيذ.
- اختبار A/B للنوافذ المنبثقة الخاصة بك: قم بإجراء اختبار A/B لإيجاد التوازن الصحيح بين الفعالية وتجربة المستخدم. اختبر التوقيتات والمواضع والتنسيقات المختلفة لتحديد النهج الذي يؤدي إلى التحويلات دون التضحية بالتفاعل أو التسبب في ارتفاع معدلات الارتداد.
- خذ بعين الاعتبار التنسيقات البديلة: إذا كانت النوافذ المنبثقة القياسية مزعجة للغاية، فاستكشف طرقًا بديلة مثل النوافذ المنبثقة أو أشرطة الإشعارات أو التعليقات التوضيحية المضمنة. غالبًا ما تمتزج هذه التنسيقات بسلاسة مع المحتوى وتلفت الانتباه دون تغطية الشاشة بالكامل.
الوجبات الجاهزة الرئيسية: تعمل استراتيجية النوافذ المنبثقة المتوازنة على تعزيز تجربة المستخدم مع الاستمرار في دفع معدلات التحويل. اختبر النوافذ المنبثقة، واحرص على تقليل المحتوى، واستخدم المحفزات القائمة على السلوك لإنشاء تفاعل أكثر طبيعية.
اقرأ : كيفية التأكد من أن النوافذ المنبثقة الخاصة بك متوافقة مع تحسين محركات البحث
وفي الختام
تعتبر النوافذ المنبثقة المحسّنة للأجهزة المحمولة ضرورية لأي موقع ويب متجاوب يهدف إلى جذب العملاء المحتملين ودفع التحويلات دون تعطيل تجربة المستخدم. من خلال التركيز على البساطة والموضع المناسب والحجم وخيارات الخروج السهلة والمحفزات الذكية، يمكنك إنشاء نوافذ منبثقة تبدو رائعة على الأجهزة المحمولة وتتفاعل مع المستخدمين. تعمل النوافذ المنبثقة المصممة بعناية على إبقاء المستخدمين منخرطين وزيادة فرصك في تحقيق أهداف التحويل مع الحفاظ على تجربة تصفح إيجابية.
