يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. مع الحق استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تحقيق أقصى قدر من التفاعل وزيادة معدلات التحويل وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
ولكن ماذا لو كان بإمكانك إطلاق العنان للإمكانات الخفية في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هنا يأتي دور حيل التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه تكتيكات ذكية وأفضل الممارسات التي تتجاوز الأساسيات، وهي مصممة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بارزة، وتلقى صدى لدى جمهورك، وتؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
نشارك في هذه المقالة سبعة حيل للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. واصل القراءة!

التسويق عبر البريد الإلكتروني الاختراق 1: التخصيص خارج الاسم
التخصيص هو المفتاح لتجاوز الفوضى وجذب انتباه جمهورك. يتعلق الأمر بإنشاء رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها مكتوبة خصيصًا لكل مستلم، مما يعزز الشعور بالاتصال وزيادة المشاركة.
لماذا يهم التخصيص:
- الصلة هي الملك: تعد رسائل البريد الإلكتروني المخصصة أكثر صلة بالاحتياجات والاهتمامات الفردية، مما يزيد من احتمالية فتحها وقراءتها. فكر في الأمر: ألن تكون مهتمًا أكثر برسالة بريد إلكتروني تعرض التأمين الصحي إذا كنت قد تصفحتها مؤخرًا؟
- يعزز المشاركة: يضيف التخصيص لمسة إنسانية، مما يجعل علامتك التجارية تبدو ودودة وتعزز التواصل مع العميل. تخيل أنك تتلقى رسالة بريد إلكتروني تقترح كتابًا جديدًا بناءً على مشترياتك السابقة، فهذا يوضح أنك تفهم تفضيلاتهم.
- محركات التحويلات: من المرجح أن تتحول رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة للغاية والتي تحتوي على توصيات المنتجات المخصصة إلى مبيعات. عندما يرى العميل ما يهتم به بالضبط، يصبح مسار الشراء أكثر سلاسة وجاذبية.
أمثلة على تقنيات التخصيص الفعالة:
- تجاوز الاسم: من المؤكد أن استخدام اسم العميل يعد بداية جيدة، ولكن عليك التعمق أكثر. استفد من سجل الشراء أو سلوك التصفح أو عربات التسوق المهجورة لاقتراح المنتجات أو المحتوى ذي الصلة.
- قم بتقسيم جمهورك: لا تعامل الجميع بنفس الطريقة. قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو سلوك الشراء. يتيح لك ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تحتوي على محتوى يلقى صدى لدى شرائح محددة من العملاء.
- المحتوى الديناميكي: الاستفادة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع ميزات المحتوى الديناميكي. تقوم هذه الأدوات تلقائيًا بإدراج عناصر مخصصة مثل توصيات المنتج أو تذكيرات عربة التسوق المهجورة أو تحيات عيد الميلاد بناءً على بيانات العميل الفردية.
الأدوات والبرامج للأتمتة:
توفر العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات تخصيص مدمجة. وهنا بعض الأمثلة:
- ميل تشيمب: يقدم علامات دمج للتحيات الشخصية وتوصيات المنتج.
- كلافيو: متخصص في تسويق التجارة الإلكترونية باستخدام أدوات التجزئة والتخصيص المتقدمة.
- HubSpot: يوفر منصة قوية لأتمتة التسويق مع ميزات للمحتوى الديناميكي والتخصيص.
الاختراق الثاني: قم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك – صمم رسالتك، وحقق أقصى قدر من التأثير

تخيل إرسال بريد إلكتروني ترويجي حول معدات التخييم إلى شخص اشترى للتو خلاطًا جديدًا. ليست بالضبط وصفة للنجاح، أليس كذلك؟ وهنا يأتي دور اختراق التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه فن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر وأكثر استهدافًا بناءً على معايير محددة. يسمح لك هذا بكتابة رسائل بريد إلكتروني لها صدى أعمق مع كل شريحة، مما يؤدي إلى معدلات فتح أعلى، ونسب النقر إلى الظهور، وفي النهاية المبيعات.
فوائد التجزئة:
- زيادة الأسعار المفتوحة: من المرجح أن يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة باهتماماتهم. تتناول رسائل البريد الإلكتروني المجزأة احتياجات وتفضيلات محددة، مما يجعلها أكثر جاذبية لفتحها.
- الرسائل المستهدفة: يسمح لك التقسيم بتخصيص رسالتك لكل مجموعة. بدلاً من رسالة عامة، يمكنك تسليط الضوء على المنتجات أو العروض الترويجية التي من المرجح أن تجذب كل شريحة.
- تحسين تجربة العملاء: تُظهر رسائل البريد الإلكتروني المقسمة للعملاء أنك تفهم شخصيتهم الفردية. يعزز هذا النهج الشخصي الشعور بالقيمة والولاء.
- تعزيز المشاركة: عندما يتلقى العملاء رسائل بريد إلكتروني ذات صلة حقًا، فمن المرجح أن ينقروا للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ويتفاعلوا مع علامتك التجارية.
معايير التقسيم:
هناك العديد من الطرق لتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكن بعض المعايير الأكثر فعالية تشمل ما يلي:
- التركيبة السكانية: قم بالتقسيم حسب عوامل مثل العمر أو الجنس أو الموقع لتخصيص رسالتك وفقًا لخصائص سكانية محددة.
- تاريخ شراء: التقسيم استنادًا إلى ما اشتراه العملاء في الماضي للتوصية بمنتجات مماثلة أو اقتراح عمليات بيع إضافية/بيع متبادل.
- سلوك التصفح: استخدم أدوات تتبع موقع الويب لمعرفة المنتجات التي شاهدها العملاء وتقسيمها بناءً على اهتماماتهم في التصفح.
- سلوك العميل: التقسيم حسب نشاط المشترك، مثل معدلات الفتح أو معدلات النقر إلى الظهور أو زيارات موقع الويب، لاستهداف العملاء المشاركين أو إعادة جذب العملاء غير النشطين.
- مصدر الاشتراك: قم بالتقسيم حسب كيفية اشتراك العملاء في قائمتك (على سبيل المثال، الاشتراك في النشرة الإخبارية مقابل الاشتراك في عربة التسوق المهجورة) لتخصيص رسالة الترحيب الخاصة بك أو تقديم عروض ترويجية مستهدفة.
دليل خطوة بخطوة للتجزئة:
- حدد أهدافك: حدد ما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك هذا على تحديد معايير التجزئة الأكثر صلة.
- جمع بيانات العملاء: استخدم البيانات المتوفرة لديك عن عملائك، مثل التركيبة السكانية، وسجل الشراء، وسلوك موقع الويب.
- اختر طريقة التقسيم الخاصة بك: حدد المعايير التي تتوافق بشكل أفضل مع أهدافك والبيانات المتوفرة لديك.
- قم بتقسيم قائمتك: استخدم أدوات التجزئة الخاصة بمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقسيم قائمتك إلى مجموعات أصغر بناءً على المعايير التي اخترتها.
- إنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة: قم بتطوير حملات بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لكل شريحة، وتلبي احتياجاتها واهتماماتها الفريدة.
الاختراق 3: كتابة سطور موضوعية مقنعة
غالبًا ما يكون سطر الموضوع هو الشيء الأول، وفي بعض الأحيان الوحيد، الذي يراه العميل في بريده الوارد. إنه الخطاف الذي يجذب انتباههم ويجبرهم على فتح بريدك الإلكتروني. يؤدي سطر الموضوع الضعيف إلى وضع بريدك الإلكتروني في كومة "الحذف" المخيفة، بينما يعمل السطر القوي كبوابة لرسالتك والمبيعات المحتملة.
لماذا يهم سطر الموضوع القوي:
- جاذب الانتباه: تمتلئ صناديق البريد الوارد، لذا يعد سطر الموضوع الجذاب أمرًا ضروريًا لتجاوز الضجيج وجذب الانتباه إلى بريدك الإلكتروني.
- يحدد النغمة: يحدد سطر الموضوع النغمة الأولية لبريدك الإلكتروني. يمكن أن يثير الفضول، أو يخلق إحساسًا بالإلحاح، أو ببساطة يخبر القارئ بالمحتوى.
- التأثيرات على الأسعار المفتوحة: تشير الدراسات إلى أن سطور الموضوع القوية يمكن أن تزيد بشكل كبير من معدلات الفتح. يمكن للخط المكتوب جيدًا أن يجذب القراء للنقر والتعمق في بريدك الإلكتروني.
نصائح لكتابة سطور موضوعية جذابة:
- أبقها مختصرة و لطيفة: اهدف إلى 50 حرفًا أو أقل لضمان عرض سطر الموضوع بالكامل على معظم الأجهزة.
- استخدم الكلمات القوية: قم بتضمين الكلمات التي تثير المشاعر مثل الإثارة أو الفضول أو الإلحاح (على سبيل المثال، "عرض لفترة محدودة"، "صفقات لا يمكن تفويتها"، "السر في...").
- إضفاء الطابع الشخصي عندما يكون ذلك ممكنا: استخدم اسم المستلم أو سجل الشراء السابق لتخصيص سطر الموضوع وجذب انتباهه (على سبيل المثال، "[الاسم]، أحذية المشي الجديدة الخاصة بك في انتظارك!").
- طرح سؤال: يمكن للسؤال المصمم جيدًا أن يثير الفضول ويشجع القراء على فتح البريد الإلكتروني للعثور على الإجابة.
- خلق شعور بالحاجة الملحة: قم بتسليط الضوء على العروض محدودة الوقت، أو المبيعات منتهية الصلاحية، أو الصفقات السريعة لخلق شعور بالإلحاح وتشجيع اتخاذ إجراءات فورية.
- الاختبار والتحليل: لا تخف من تجربة سطور موضوعات مختلفة وتتبع معدلات الفتح الخاصة بك لمعرفة ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.
أمثلة على سطور الموضوع الناجحة:
- الاستعجال: "آخر فرصة! خصم 50% ينتهي الليلة!"
- الفضول: "ما هو سر البشرة المتوهجة؟ لدينا الجواب!"
- التخصيص: "[الاسم]، استنادًا إلى سجل التصفح الخاص بك، قد يعجبك هذا!"
- مبني على المنفعة: "قم بترقية روتين التمرين الخاص بك مع خصم 20% على أجهزة تتبع اللياقة البدنية!"
- السؤال: "هل تشعر بأنك عالق في نمط شبق؟ نستطيع المساعدة!"
Hack 4: التحسين للجوال - الوصول إلى جمهورك أينما كانوا

لقد ولت أيام التحقق من رسائل البريد الإلكتروني فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. اليوم، تسود الهواتف الذكية، حيث يتم فتح الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها على الأجهزة المحمولة. إليك سبب أهمية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال:
مشهد البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول:
- الاستخدام المفرط للهاتف المحمول: إحصائيات أظهر أن أكثر من 60% من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة. هذا يعني أن غالبية جمهورك من المحتمل أن يقرأوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على هواتفهم الذكية.
- التركيز على الانطباع الأول: تتطلب الشاشات الصغيرة رسالة واضحة وموجزة. إذا لم يكن بريدك الإلكتروني متوافقًا مع الهاتف المحمول، فمن المرجح أن يقوم المستخدمون بحذفه دون فتحه.
أفضل الممارسات لتصميم البريد الإلكتروني المتوافق مع الهاتف المحمول:
- التصميم سريع الاستجابة هو المفتاح: استخدم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي توفر ميزات تصميم سريعة الاستجابة. ويضمن ذلك تعديل بريدك الإلكتروني تلقائيًا ليناسب أي حجم شاشة، مما يوفر تجربة مشاهدة مثالية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- اجعلها موجزة: يتمتع مستخدمو الهاتف المحمول بفترة اهتمام محدودة. اكتب محتوى واضحًا وموجزًا باستخدام جمل قصيرة ونقاط نقطية لضمان سهولة استيعاب رسالتك على شاشة أصغر.
- عبارة كبيرة وواضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA): اجعل أزرار CTA، مثل "تسوق الآن" أو "معرفة المزيد"، كبيرة وسهلة النقر عليها على شاشة اللمس.
- تخطيط عمود واحد: اختر تخطيطًا من عمود واحد يقوم بتكديس المحتوى عموديًا لتسهيل التمرير على الأجهزة المحمولة.
- مسائل النص المسبق: نص الرأس المسبق هو المقتطف القصير الذي يتم عرضه بجوار سطر الموضوع في صناديق البريد الوارد. استخدمه بفعالية لجذب القراء وتلخيص محتوى بريدك الإلكتروني.
أدوات لاختبار استجابة البريد الإلكتروني:
توفر العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدوات اختبار مدمجة تسمح لك بمعاينة بريدك الإلكتروني على أحجام مختلفة للشاشات، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. فيما يلي بعض الخيارات الإضافية:
- عباد الشمس: منصة شائعة لاختبار إمكانية تسليم البريد الإلكتروني واستجابته عبر مختلف الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني.
- البريد الإلكتروني على حمض: أداة قوية أخرى لاختبار تصميم البريد الإلكتروني واستجابته عبر منصات مختلفة.
- أداة اختبار البريد الوارد في Google: أداة مجانية من Google تتيح لك معاينة مظهر بريدك الإلكتروني في Gmail على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
الاختراق الخامس: الاستفادة من اختبار A/B – تحسين استراتيجيتك باستمرار

عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطور باستمرار. ما ينجح اليوم قد لا يكون فعالا غدا. وهنا يأتي دور اختراق التسويق عبر البريد الإلكتروني – اختبار A/B. إنها أداة قوية تسمح لك بمقارنة نسختين من عنصر البريد الإلكتروني ومعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل مع جمهورك.
ما هو اختبار A / B؟
يتضمن اختبار A/B إرسال نسختين مختلفتين قليلًا من رسالة البريد الإلكتروني إلى جزء صغير من قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك اختبار عناصر مختلفة، مثل سطور الموضوع أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو محتوى البريد الإلكتروني أو حتى أسماء المرسلين. من خلال تحليل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لكل إصدار، يمكنك تحديد الإصدار الذي يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.
وإليك كيف يفيد اختبار A/B استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:
- قرارات مستندة إلى البيانات: يزيل اختبار أ/ب التخمين من المعادلة. فهو يوفر رؤى مبنية على البيانات حول العناصر التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورك، مما يسمح لك بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على نتائج أفضل.
- تحسن مستمر: إن جمال اختبار A/B هو أنه عملية مستمرة. يمكنك اختبار عناصر مختلفة بشكل مستمر وتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك بمرور الوقت لتحقيق أقصى قدر من المشاركة والتحويلات.
- زيادة عائد الاستثمار: من خلال تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أداء أفضل، يمكنك أن تتوقع رؤية زيادة كبيرة في عائد الاستثمار (ROI) من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عناصر يجب اختبارها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:
- خطوط الموضوع: اختبر سطور موضوعات مختلفة لمعرفة أي منها يجذب انتباه جمهورك ويؤدي إلى معدلات فتح أعلى.
- دعوة للعمل (CTA): قم بتجربة مواضع وكلمات وألوان مختلفة لأزرار الحث على اتخاذ إجراء لمعرفة ما يؤدي إلى المزيد من النقرات والتحويلات.
- محتوى البريد الإلكتروني: اختبر طول محتوى بريدك الإلكتروني وبنيته وأسلوبه لتحديد ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.
- اسم المرسل: فكر في اختبار A/B لأسماء مرسلين مختلفة لمعرفة ما إذا كان الاسم المألوف (على سبيل المثال، المدير التنفيذي لشركتك) أو الاسم الخاص بعلامة تجارية معينة يحقق نتائج أفضل.
- الصور والتصميم: اختبر تنسيقات الصور والمواضع المختلفة والتصميم العام للبريد الإلكتروني لمعرفة ما يجذب جمهورك بصريًا ويؤدي إلى تفاعل أكبر.
كيفية تحليل نتائج اختبار أ/ب وتنفيذ النتائج:
بمجرد اكتمال اختبار A/B، قم بتحليل البيانات لمعرفة الإصدار الذي حقق أداءً أفضل. انظر إلى مقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لتحديد الفائز الواضح.
وإليك كيفية تنفيذ النتائج التي توصلت إليها:
- طرح النسخة الفائزة: بمجرد تحديد الإصدار الأفضل أداءً، أرسله إلى بقية قائمة بريدك الإلكتروني.
- اختبار مستمر: لا تتوقف عند اختبار واحد! اختبار A/B هو عملية مستمرة. قم بتجربة عناصر مختلفة واستمر في تحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أفضل النتائج.
- تتبع النتائج طويلة المدى: راقب مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني بمرور الوقت لترى كيف أثر اختبار A/B على أدائك الإجمالي وعائد الاستثمار.
الاختراق 6: الاستفادة من الأتمتة في حملات التنقيط
تخيل رعاية العملاء المحتملين من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي ترشدهم إلى مسار المبيعات بالسرعة التي تناسبهم. هذه هي قوة حملات التنقيط. تقدم تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية هذه رسائل مستهدفة بناءً على إجراءات أو مشغلات محددة للمستخدم، مما يعزز العلاقات ويحول العملاء المحتملين في النهاية إلى عملاء مخلصين.
ما هي حملات التنقيط ولماذا هي مفيدة؟
حملات التنقيط هي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها إلى المشتركين خلال إطار زمني محدد مسبقًا. على عكس البريد الإلكتروني الترويجي لمرة واحدة، تعمل الحملات بالتنقيط على تعزيز العملاء المحتملين من خلال توفير محتوى قيم، والإجابة على الأسئلة، ومعالجة نقاط الضعف في مراحل مختلفة من رحلة الشراء.
وإليك كيف تفيد حملات التنقيط أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:
- الرعاية الآلية: تعمل الحملات بالتنقيط على أتمتة عملية رعاية العملاء المحتملين، مما يوفر وقتك ومواردك للتركيز على جوانب أخرى من عملك.
- اتصال شخصي: يمكنك تخصيص حملات التنقيط بناءً على سلوك المستخدم أو سجل الشراء أو الاهتمامات، مما يضمن صدى المحتوى لدى كل مستلم.
- تحسين رحلة العملاء: تقوم الحملات بالتنقيط بتوجيه العملاء المحتملين خلال رحلة الشراء، وتثقيفهم حول منتجاتك، ومعالجة المخاوف، وفي النهاية زيادة التحويلات.
- زيادة المبيعات والمشاركة: من خلال توفير محتوى قيم ورعاية العملاء المحتملين، يمكن للحملات التنقيطية أن تحسن المبيعات ومشاركة العملاء بشكل كبير.
أمثلة على حملات التنقيط الفعالة:
- سلسلة الترحيب: سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المشتركين الجدد ترحب بهم في علامتك التجارية، وتقدم منتجاتك أو خدماتك، وتقدم خصمًا أو حافزًا لأول عملية شراء لهم.
- التخلي عن سلة التسوق: يتم تشغيل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية عندما يتخلى العميل عن عربة التسوق الخاصة به. تذكرهم رسائل البريد الإلكتروني هذه بالعناصر المهجورة، أو تقدم حوافز لإكمال عملية الشراء، أو تقدم المساعدة إذا كانوا يواجهون أي صعوبات.
- بعد شرائها: رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد قيام العميل بالشراء. يمكن أن تشكرهم رسائل البريد الإلكتروني هذه على أعمالهم، أو تقدم توصيات بناءً على عملية الشراء، أو تقدم معلومات مفيدة حول استخدام المنتج.
- حملات الاسترداد: رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المشتركين غير النشطين لإعادة تفاعلهم مع علامتك التجارية. قد تقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه عروضًا ترويجية خاصة، أو تسلط الضوء على إطلاق منتجات جديدة، أو ببساطة تذكرهم بالقيمة التي تقدمها.
الاختراق 7: دمج الدليل الاجتماعي - بناء الثقة وتعزيز التحويلات
برهان الاجتماعية يلعب دورا هاما في التأثير على قرارات الشراء. إنه مفهوم الاستفادة من التجارب الإيجابية للآخرين لبناء الثقة والمصداقية لعلامتك التجارية. من الأرجح أن يثق الناس ويتفاعلوا مع العلامة التجارية التي تتمتع بسمعة إيجابية ورضا العملاء.
قوة الدليل الاجتماعي:
- تقليل تصور المخاطر: يساعد الدليل الاجتماعي على تخفيف المخاطر المتصورة المرتبطة بتجربة منتج أو خدمة جديدة. تطمئن التقييمات والشهادات الإيجابية العملاء المحتملين بأن عروضك جديرة بالثقة وقيمة.
- زيادة المصداقية: عندما يؤكد الآخرون على علامتك التجارية، فإن ذلك يضيف طبقة من المصداقية التي لا يمكن لإعلان بسيط أن يحققها دائمًا. يُظهر الدليل الاجتماعي صحة علامتك التجارية ويبني الثقة مع العملاء المحتملين.
- يؤثر على اتخاذ القرار: يعمل الدليل الاجتماعي كشكل من أشكال التأثير الاجتماعي. إن رؤية التجارب الإيجابية من الآخرين يمكن أن تدفع العملاء المحتملين دون وعي نحو اتخاذ قرار الشراء.
طرق دمج الدليل الاجتماعي في رسائل البريد الإلكتروني:
- آراء العملاء وشهاداتهم: قم بإدراج تعليقات العملاء الإيجابية وشهاداتهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتسليط الضوء على علامات الاقتباس التي تتناول نقاط الألم الشائعة أو تعبر عن الرضا عن منتجك أو خدمتك.
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم: اعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي تعرض منتجاتك في الاستخدام اليومي. يبدو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر أصالة وارتباطًا من المواد التسويقية التقليدية.
- إحصائيات الدليل الاجتماعي: قم بتضمين إحصائيات أو نقاط بيانات توضح نجاح علامتك التجارية. قد يكون هذا هو عدد العملاء الراضين أو الإشارات الإيجابية في وسائل الإعلام أو جوائز الصناعة التي تلقيتها.
- دراسات الحالة: شارك قصص النجاح حول كيفية مساعدة منتجاتك أو خدماتك للعملاء الآخرين على تحقيق أهدافهم. توفر دراسات الحالة أمثلة واقعية حول كيفية استفادة العملاء المحتملين من عروضك.
أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني ذات الدليل الاجتماعي الفعال:
- خط الموضوع: "تعرف على ما يقوله الآخرون عن [منتجك]!"- يثير سطر الموضوع هذا الفضول ويستفيد من قوة الدليل الاجتماعي.
- هيئة البريد الإلكتروني: "نحن فخورون جدًا بما يحققه عملاؤنا من خلال [منتجك]! إليك ما قالته سارة: "منذ استخدام [منتجك]، تمكنت من تحقيق [نتيجة إيجابية]"."- يعرض هذا المثال شهادة مستخدم تسلط الضوء على فوائد منتجك.
- هيئة البريد الإلكتروني: "أكثر من 10,000 عميل سعيد يثقون بـ [علامتك التجارية]!"- يستخدم هذا المثال إحصائية لإثبات شعبية ومصداقية علامتك التجارية.
ومن خلال دمج الدليل الاجتماعي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك الاستفادة من قوة التجارب الإيجابية لبناء الثقة وتقليل المخاطر المتصورة وزيادة المبيعات في النهاية.
اختراق المكافأة: قم بتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام النوافذ المنبثقة والنماذج
إن جهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني لا تقل قوة عن قوة قائمة بريدك الإلكتروني. إذًا، كيف يمكنك جذب مشتركين جدد وتوسيع نطاق وصولك؟ تعد النوافذ المنبثقة والنماذج أدوات قوية يمكنها مساعدتك في جذب عملاء محتملين ذوي قيمة تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك على نحو فعال.
كيف تلتقط النوافذ المنبثقة والنماذج العملاء المتوقعين:
- الدعوات المستهدفة للعمل: بالنوافذ وتقدم النماذج عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) تحفز الزائرين على الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني.
- موقع ذو قيمة: تقديم شيء ذي قيمة مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني، مثل الخصومات الحصرية، أو الوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة، أو الموارد القابلة للتنزيل.
- فرص المشاركة: يمكن استخدام النوافذ المنبثقة والنماذج لجذب العملاء المحتملين في مراحل مختلفة من رحلة المشتري، وتعزيز المشاركة ورعاية العملاء المحتملين.

Poptin: أداة قوية لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني:
Poptin عبارة عن منصة شائعة تجعل إنشاء وإدارة النوافذ المنبثقة والنماذج أمرًا سهلاً. هذا هو سبب تميز Poptin:
- قوالب قابلة للتخصيص: يقدم Poptin مجموعة واسعة من القوالب المصممة مسبقًا للنوافذ المنبثقة والنماذج، مما يسمح لك بسهولة إنشاء نماذج اشتراك جذابة بصريًا تتوافق مع علامتك التجارية.
- مجموعة متنوعة من أنواع النوافذ المنبثقة: اختر من بين تنسيقات النوافذ المنبثقة المختلفة مثل النوافذ المنبثقة لغرض الخروج، أو النوافذ المنبثقة التي يتم تشغيلها بالتمرير، أو النوافذ المنبثقة المحددة بوقت لجذب العملاء المحتملين في أكثر اللحظات مناسبة.
- النوافذ المنبثقة لنية الخروج: قم بالتقاط العملاء المتوقعين الذين هم على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك باستخدام النوافذ المنبثقة التي تشير إلى نية الخروج. تظهر هذه النوافذ المنبثقة عندما يكون الزائر على وشك المغادرة، مما يوفر حافزًا للاشتراك في اللحظة الأخيرة.
- التكامل السهل: يتكامل Poptin بسلاسة مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشهيرة مثل Mailchimp وKlaviyo وHubSpot. يتيح لك هذا إضافة مشتركين جدد تلقائيًا إلى قائمة البريد الإلكتروني التي اخترتها.
- قدرات اختبار A / B: اختبر تصميمات النوافذ المنبثقة المختلفة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والعروض لمعرفة ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك ويجذب أكبر عدد من الاشتراكات.
- التحليلات وإعداد التقارير: تتبع أداء النوافذ المنبثقة والنماذج باستخدام التحليلات التفصيلية. تساعدك هذه البيانات على فهم ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين، مما يسمح لك بتحسين إستراتيجية التقاط العملاء المحتملين للحصول على نتائج أفضل.
وفي الختام
لقد استكشفت للتو كنزًا من حيل التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة خصيصًا لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من خلال تنفيذ استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني المذكورة في هذه المقالة، يمكنك فتح أداة قوية لزيادة المبيعات، وبناء العلاقات مع العملاء، وتحقيق النجاح في نهاية المطاف في عالم التجارة الإلكترونية التنافسي.
أيضًا، لا تدع نمو قائمة بريدك الإلكتروني يركد. قم بالتسجيل في Poptin اليوم واحصل على إمكانية الوصول إلى الأدوات اللازمة لإنشاء النوافذ المنبثقة والنماذج عالية التحويل التي من شأنها تعزيز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. ابدأ مع Poptin مجانًا!