عملية التراكم هي واحدة من أهم العناصر في بناء منظمة مربحة. كما يقولون، الانطباعات الأولى هي كل شيء - وإذا كنت لا اعجاب الزبائن الجدد، ثم قد يكون لديك مشاكل مع الاحتفاظ بها.
ما يقرب من نصف المستهلكين على استعداد لدفع المزيد من أجل تجربة أفضل للعملاء. وما هو أكثر جاذبية هو أن هؤلاء العملاء ينفقون أكثر من 140٪ أكثر من أولئك الذين يقيمون شركة بشكل سيئ.
هذا هو بالضبط ما يجعل على متن الطائرة مهم جدا. ومع ذلك ، هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تعطل على الركب السليم للعملاء الجدد. على سبيل المثال ، عدم وجود عملية على متن الطائرة التفاعلية وجذابة. أو وجود واحد محبط ومربك.
ولكن الأمور تتغير بالتأكيد ، والآن بعد أن هناك حلول البرامج المتاحة على متن الطائرة. إذا لم تكن متأكداً من أي منهم يجب عليك استخدامه لتحسين عملية الالانتساب، ثم تابع القراءة.
دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض منصات على متن الطائرة الرائدة هناك اليوم.
ووك م
أول ما يصل هو منصة WalkMe على متن الطائرة. انها في كثير من الأحيان بالمقارنة مع منصة Whatfix بسبب أوجه التشابه المختلفة.
WalkMe offers cloud-based solutions that make digital onboarding a breeze. This is a plus if you’re a company that’s looking to bring aboard new clients quickly.
انها مثالية للشركات الكبيرة والشركات الصغيرة ، وكل شيء آخر بينهما.
سوف تحتاج TI تثبيت Walkm 'sكروم extestestion للبدء. ثم بعض الميزات التي يتضمنها هي:
- إعداد التقارير والتحليلات
- عنصر واجهة مستخدم شريط البحث
- تجزئه
- دعم متعدد اللغات
- وأكثر
بعض السلبيات المرتبطة بهذا التطبيق هي أنه يدعم فقط فايرفوكس لإنشاء walkthroughs وأنه لا يقدم الإرشادات الصوتية أو علامات المدرب البصرية.
أما بالنسبة للتسعير، يتم تخصيص الخطط لاحتياجات عملك. سيكون عليك طلب عرض أسعار للحصول على سعر. ومع ذلك ، هناك خيار مجاني أيضًا ، ولكن هذا يأتي مع عمليات تجول ومساعدة محدودة شهريًا.
مستخدم الطيار
Userpilot is a product experience software that helps teams understand product usage and increase adoption through behavior-triggered product experiences. With a powerful editor, your team will be creating beautiful, highly customizable in-app experiences in no time. Couple that with a full analytical suite to understand the path to adoption, and you’ll be nailing the user onboarding process in no time. Use cases:
1) Scale in-app onboarding
Perfect the first-run experience for new sign-ups; push for meaningful actions, make sure they understand the value of your product, and pave the way to Aha!
2) Improve product adoption
Increase activation and stimulate feature discovery among users as your
product evolves.
3) Understand product usage
Analyze in-app user behavior, track feature usage and understand the
path to adoption.
Userpilot تقدم حاليا - لفترة محدودة - اشتراك مجاني لمدة عام واحد كامل مميزة للشركات مع أقل من 2500 المستخدمين النشطين شهريا. بالنسبة للتسعير العادي ، تبدأ الخطط من 49 دولارًا أمريكيًا شهريًا.
الحرباء
إليك تطبيق شائع آخر تستخدمه الشركات للحصول على الألواح. بل هو أيضا على شبكة الإنترنت التطبيق الذي يمكنك استخدامه في أي مكان هناك اتصال بالإنترنت. يمكنك بسهولة بناء ونشر جولاتك من أي مكان.
التثبيت سهل إلى حد ما - فقط ثلاث نقرات وأنت فعلت. أو يمكنك الحصول على التقنية وتثبيته يدويا باستخدام قصاصة التعليمات البرمجية الخاصة بهم JS. يمكنك استخدامه مع تطبيقات صفحة واحدة ، iframes ، وأطر أخرى مختلفة مثل React و angular.
ثم إلى أعلى تشغيله, يمكنك محاولة الخروج منه مجانا باستخدام تمديد كروم – لا يتطلب التثبيت. بشكل عام ، يكون التطبيق بديهيًا مع تحديدات النقاط والنقرات وتحرير WYSIWYG والنشر الفوري بضغطة زر واحدة.
هناك الكثير من التخصيصات باستخدام CSS وخيارات التصميم المتقدمة للخط والقالب.
ومع ذلك، يشكو بعض العملاء من أن التطبيق ثقيل ويمكن أن يعمل ببطء في بعض الأحيان. يمكن أن يكون أيضا واجهة الخرقاء.
التسعير هو أيضا الموالية. هناك بعض البرامج على متن الطائرة التي يمكن أن تشغيل لكم في عشرات الآلاف سنويا. ومع ذلك مع الحرباء، لديك خيار دفع 239 دولار / مو للمنصة بسيطة. أو الذهاب متطورة مع خيار الفوترة السنوية المخصصة.
إذا كنت تفضل هذا الأخير ، سيكون لديك لطلب عرض أسعار خاص.
دليل المستخدم
ليس مبرمج خبير؟ ثم يجب عليك النظر في UserGuiding ، الذي تم إنشاؤه من أجل غير مبرمج. ويوفر إعدادًا سريعًا خاليًا من المتاعب، إلى جانب أدلة تفاعلية لضمان تشغيلك بسهولة.
ليس فقط أنت قادر على تحديد وبناء تجربة المستخدم، ولكن يمكنك أيضا تقسيم، والهدف، والجدول الزمني وفقا لاحتياجات الخاص بك على أساس. هناك أيضا أدوات التحليل لمساعدتك على إدارة وقياس كفاءة المواد الخاصة بك على متن الطائرة.
وهو يتكامل حاليًا مع مدير علامة Google. تتضمن عمليات التكامل القادمة إنتركوم وأكسيني، وجوجل أنتليتيكس. هناك أيضًا الكثير من المرونة مع خطط التسعير الخاصة بها.
خطة البدء هي 49 دولار / mo. ثم انها 99 / مو دولار لخطة الوكالة ، 199 / مو دولار لخطة النمو ، ومعدل مخصص لخطة المؤسسة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تذوق ما هو كل شيء عن المنصة ، فيمكنك دائمًا الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا. هذه هي الأداة التي نستخدمها في بوبتين 🙂
Appcues
هذا هو آخر منهاج خال من التعليمات البرمجية يمكنك استخدامها لـ onboarding العملاء الجدد. وهو يتضمن جميع الأجراس وصفارات، مثل المراسلة داخل التطبيق، وتجول، وغيرها من الميزات لإشراك المستخدمين.
يمكنك بسهولة إنشاء تدفقات مع التصميم المخصص والقوالب. ثم يمكنك إنشاء شرائح تستهدف عملاء معينين. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على حملة واحدة على متن العقارات لأصحاب العقارات التجارية، وأخرى للمستثمرين، وأخرى لأصحاب المنازل.
هناك دعم متعدد اللغات وتحليلات تسمح لك بقياس فعالية المشاركة.
لا توجد العديد من السلبيات لهذا النظام الأساسي ، باستثناء تحديثات البرامج التي لا يتم توصيلها بشكل صحيح ويمكن أن تستخدم التقارير تحسينات. ومع ذلك ، فإن المطورين بزهاء رفع مستواه. هذا هو السبب في أنك ستجد العديد من المراجعين إعطائها 5 نجوم.
ولكن لا تأخذ كلمتنا لذلك - يمكنك اختبار بها باستخدام التجربة المجانية. ثم بمجرد أن تكون مستعدًا للإصدارات المدفوعة ، يمكنك البدء بخيار $159/mo ، الذي يتم توجيهه نحو الشركات الناشئة. أو يمكنك الذهاب مع واحد مع ميزات أكثر قوة في $ 249 / مو.
بالطبع ، هناك خطة قابلة للتخصيص للشركات الكبيرة ، والتي تتطلب استشارة.
دليل مضمن
عندما كنت باستمرار جلب على متن عملاء جدد ، وتريد الحصول عليها "في خط" في أسرع وقت ممكن. فلماذا لا إنشاء التفاعلية "دليل" مع دليل مضمنة؟
هذا البرنامج على متن الطائرة هو آخر منصة قوية التي تأتي مع ميزات مثل:
- تجزئه
- التنفيذ التلقائي (الرسائل في التطبيق)
- وسائط (جذب الانتباه)
- التفريع (السماح للمستخدمين باختيار الخطوة التالية)
- التفاعلية (دليل يستجيب للمشغلات والمستخدمين الإجراءات)
- التحكم بالإصدار
- ملاحظات في التطبيق
- الحاجيات (البحث، والمحتوى، والسياق، وقائمة الاختيار، الخ)
تتوفر أدوات التحليل أيضًا لضمان فعالية التشغيل الفعلي. ثم يأتي مع 3rd تكاملات الطرف لجوجل التحليلات ، Kissmetrics ، الجزء ، ووبرا.
يخدع الوحيد الذي يمكن أن نجده حول Inline Manual هو أن الواجهة غير تقليدية ، مما قد يجعل من الصعب قليلاً تعلم البدء.
تسعير هذه المنصة مرنة جدا – الخطة القياسية هي $ 59 / mo وإصدار برو هو $ 158 / mo. يمكنك الاتصال بهم لإعداد خطة فريدة خاصة بك أيضًا.
سائق.js
إذا كنت تبحث عن منصة على متن الطائرة أكثر وزنًا ، فإن Driver خيار جيد. انها حول 4kb مضغوط وحزم لكمة قوية باستخدام محرك جافا سكريبت.
تركز هذه الأداة على المساعدة في دفع تركيز عملائك على المحتوى الذي تقوم به. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مقدمات ميزة ، CTAS ، و shifters التركيز (أي تسليط الضوء على الأقسام الهامة مع صناديق المعلومات المنبثقة) ، وأي شيء آخر تحتاجه لتعزيز مشاركة المستخدم.
هذا مهم لأنك لا تريد أن يشعر العملاء الجدد بالملل وعدم إكمال المنتَج أو الإحباط من منتجك أو خدمتك. المنصة قابلة للتخصيص للغاية وسهلة الاستخدام وتعمل عبر جميع المتصفحات الرئيسية. ناهيك عن أنه من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا المرخص له ومجاني للاستخدام التجاري أو الشخصي، وهو مكافأة كبيرة.
الجانب السلبي الوحيد لهذه المنصة هو أنه يتطلب منك أن يكون لديك الهندسة لتنفيذ وصيانة المنصة.
ماكFix
تم تصميم تطبيق WhatFix للشركات الصغيرة والمتوسطة التي ترغب في إجراء التدريب، والإيركب، وتحسينات UX لعملائها. وهو يعمل على جميع المتصفحات الشعبية، مثل سفاري، أوبرا، كروم، فايرفوكس، وإنترنت إكسبلورر.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على محرر الخدمة الذاتية الذي يسمح لك بسرعة وسهولة إنشاء تجول. ومع ذلك ، فإن المحرر ليس سهل الاستخدام مثل WalkMe. بمجرد أن تتعلم ذلك ، فإن إنشاء هذه الأدلة سيكون نسيمًا.
بعض الميزات التي تأتي مع وتشمل فقاعات النص خطوة بخطوة، وإعداد التقارير والتحليلات، والشروط، والتجزئة، والقطعة شريط البحث.
الجانب السلبي الآخر هو أنه لا توجد مؤشرات واضحة على تكاليف المنصة. سيكون عليك الاتصال بالشركة للحصول على عرض أسعار.
مستخدم
العثور على أفضل استراتيجية على الألواح الخاصة بك بيز
الآن ، حان الوقت للبدء في النظر في هذه المنصات لمعرفة أيها من شأنه أن يعمل بشكل أفضل لميزانيتك وعملية التصنيع. بمجرد تحديد أداة onboarding من القائمة أعلاه أو من هذه القائمة من أدوات الدخول المجانية، يمكنك البدء في العمل على المواد الخاصة بك لمساعدة العملاء الجدد على متن الطائرة.
But before you can onboard new customers, you first have to capture more sign-ups. We can help with that! Poptin is a platform you can use to create popups and overlays to entice your visitors to subscribe, purchase, or stick around longer. Sign up for free to see how it works!
