تعرف كل شركة موجودة لفترة كافية مدى أهمية الجمعة السوداء وCyber Monday للمبيعات.
وهذا ينطبق على كل من تجار التجزئة عبر الإنترنت وغير متصلين. ومع نمو التجارة الإلكترونية، شهدنا زيادة كبيرة في المبيعات في كلا اليومين.
على سبيل المثال، في عام 2019، رأينا عطلة أنفق المتسوقون ما يصل إلى 7.4 مليار دولار. هذه زيادة بنسبة 18٪ عن عام 2018!
وإذا كنت تعتقد أن الأمر مربح بما فيه الكفاية، فانتظر حتى تدرك أنه خلال Cyber Monday 2019، ارتفع إجمالي المبيعات إلى 9.2 مليار دولاربزيادة 6.2% عن العام السابق. هذا جنون!
هل يمكننا أن نتوقع أن تكون الجمعة السوداء 2022 واحدة من الكتب أيضًا؟ نأمل أن تكون قد قمت بالفعل بإعداد استراتيجية المبيعات الخاصة بك لتعزيز المبيعات داخل المتجر وعبر الإنترنت.
مع النوافذ المنبثقة، يمكنك القيام بذلك.
كيف؟ دعونا نلقي نظرة على عدة إستراتيجيات لزيادة مبيعاتك في الوقت المناسب ليوم الجمعة السوداء وCyber Monday.
1. عرض صفقة مقابل المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي والمشتركين في البريد الإلكتروني
يمكنك أن تتوقع توليد عدد كبير من الزيارات الجديدة إلى موقعك خلال موسم العطلات. لماذا لا تستفيد من هؤلاء المتسوقين من خلال نافذة منبثقة موجهة إليهم مباشرة؟
باستخدام النظام الأساسي المناسب، يمكنك استهداف زوار جدد من خلال النوافذ المنبثقة الفريدة. في هذه الحالة، يمكن أن تكون نافذة منبثقة تعرض رمز خصم يمكنهم استخدامه بمجرد الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني.
ثم من الحكمة أيضًا تضمين أزرار "أعجبني" و"متابعة" الاجتماعية في النافذة المنبثقة. من المرجح أن ينقر المستهلكون على الأزرار الاجتماعية إذا كان العرض ممتازًا وكانت العلامة التجارية جديرة بالثقة.
هناك طريقة أخرى وهي أن تقدم لهم خيار الإعجاب/المتابعة أو الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني مقابل الحصول على القسيمة. تأكد من أن النافذة المنبثقة تحتوي على عبارة CTA واضحة، وأزرار اجتماعية بارزة، وصفقة لا تقاوم.
2. توجيه حركة المرور إلى صفحة الصفقات الخاصة بك
يمكنك استخدام هذا لصفحات صفقات الجمعة السوداء وCyber Monday الخاصة بك. تذكر أن المتسوقين أثناء العطلات في عجلة من أمرهم، فلماذا لا تساعدهم في العثور على ما يبحثون عنه؟
نظرًا لأنه من المستحيل معرفة ما يريدونه بدقة، يمكنك استخدام نافذة منبثقة لتوجيه حركة المرور إلى صفحة المبيعات الخاصة بك. في معظم الحالات، هذا هو بالضبط ما يبحثون عنه على أي حال.
يريد هؤلاء المستخدمون العثور على الصفقات بسرعة قبل بيع العناصر. ضمان الصفحة المقصودة يتم تنظيمه حسب الفئة حتى يتمكن المستخدمون من العثور بسهولة على ما يريدون.
كقاعدة عامة، يجب أن تظهر هذه النافذة المنبثقة بعد بضع ثوانٍ من وصولك إلى الصفحة. سيساعد هذا في تقليل معدلات الارتداد بسبب عدم قدرة الزائرين غير الصبر على العثور على صفقاتك.
3. تقليل التخلي عن سلة التسوق من خلال النوافذ المنبثقة لنية الخروج
هناك العديد من الحالات حيث يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة لغرض الخروج مفيدة. ولكن بالنسبة لهذه الإستراتيجية، فإننا نركز على المتسوقين الذين يتخلون عن عربات التسوق.
لقد أظهر هؤلاء الزوار بالفعل نية الشراء من علامتك التجارية، والسماح لهم بالمغادرة ببساطة يسمح بتدفق الأموال هباءً. مع النوافذ المنبثقة لغرض الخروج، من المحتمل أن تتمكن من ذلك تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك.
المفتاح هو إعداد المشغلات الصحيحة لمنع المستخدمين من المغادرة قبل تسجيل المغادرة. لكنك لا تريد ظهور نافذة منبثقة تطلب منهم إكمال طلبهم.
عليك أن تمنحهم الحافز للقيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك تقديم شحن مجاني أو خصم ينتهي خلال ساعة أو نحو ذلك. وفي معظم الحالات، يتردد المتسوقون في الشراء بسبب ارتفاع الأسعار.
لذا فإن تقديم فرصة لتوفير المزيد في تخفيضات الجمعة السوداء أو Cyber Monday يمكن أن يساعد في إتمام الصفقة.
4. تقديم عرض قوي لتكرار الزوار
إذا كان موقعك يحصل على زوار متكررين، فقد يقومون بمقارنة أسعارك بالمنافسين. هذا يعني أنهم ما زالوا يفكرون في العناصر الخاصة بك.
لذا، لمساعدتهم على اتخاذ قرار الشراء النهائي، يمكنك تقديم صفقة لا يمكنهم مقاومتها. اعرض نافذة منبثقة توفر خصمًا أكبر على صفقات Black Friday وCyber Monday الخاصة بك.
يمكنك أيضًا تقديم حوافز أخرى، مثل الشحن المجاني وBOGO وما إلى ذلك. قم بإعدادها بحيث تظهر هذه النافذة المنبثقة للزائرين الذين زاروا موقعك خلال الـ 24 ساعة الماضية. سيساعد هذا في استهداف الزوار الذين بدأوا بالفعل التسوق أثناء العطلة.
5. استخدم النوافذ المنبثقة Upsell وCross-Sell
يبحث المتسوقون أثناء العطلات عن أفضل العروض التي يمكنهم الحصول عليها. المشكلة هي أنهم لا يستطيعون التواجد في كل مكان في وقت واحد. الخوف من تفويت الفرصة أمر كبير خلال موسم التسوق هذا؛ يمكنك اللعب على ذلك مع البيع الزائد والبيع العابر.
ستجد أن هذا يعمل بشكل رائع مع Amazon طوال العام. إذا قدمت للزائرين خيارات إضافية ذات صلة بسعر مخفض، فسيكونون أكثر ميلاً إلى الشراء.
تعد المنصة المنبثقة البديهية ضرورية لإنجاز هذا العمل. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء حملة تعرض للزائرين ثلاثة إلى أربعة عناصر ذات صلة في ملف واحد نافذة منبثقة بناءً على سجل البحث الخاص بهم وبيانات عربة التسوق.
يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع البيع. استخدم بياناتهم السلوكية وبيانات عربة التسوق لعرض الصفقات على العناصر ذات الأسعار الأعلى. يكون هذا أكثر إقناعًا إذا كانت الجودة والقيمة أعلى أيضًا. وإلا فإن الناس سوف يلتزمون بالخيار الأرخص.
6. قم بعرض علامة تبويب دائمة تحتوي على العروض
الشيء الرائع في علامات التبويب هو أنها لا تختفي. حتى بعد قيام الزائرين بإغلاق النافذة المنبثقة، سيتم عرض علامات التبويب الدائمة في جميع أنحاء الموقع في أعلى الشاشة أو أسفلها.
استخدم هذه الميزة لمشاركة الصفقات، مثل الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن X $ أو رمز قسيمة خصم X%. من العملي أيضًا إظهار مؤقت زمني للمساعدة خلق شعور بالإلحاح.
لكن لا تستخدم هذا بدون النافذة المنبثقة - فالنافذة المنبثقة لا تزال تجذب انتباه المتسوقين. يمكنك أيضًا جعل علامة التبويب قابلة للنقر عليها بحيث تنقل الزائرين إلى صفحة الصفقات الخاصة بك أو أي صفحة مقصودة أخرى ستساعد في تحويلهم إلى عملاء.
أو يمكنك الحصول على نفس النافذة المنبثقة التي تظهر عندما ينقر المستخدمون على علامة التبويب، وتعرض عليهم نقلهم إلى صفحة الصفقات.
7. استخدم النوافذ المنبثقة مع عرض لفترة محدودة
مرة أخرى، يعد خلق شعور بالإلحاح طريقة فعالة لتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مبيعات. يمكنك القيام بذلك من خلال نافذة منبثقة تحتوي على عرض لفترة محدودة.
لكن لا تتوقف عند هذا الحد؛ تشمل ساعة العد التنازلي. سيساعد هذا في دفع المزيد من الزوار إلى التصرف بسرعة. على سبيل المثال، يمكن أن تقول النافذة المنبثقة: "احصل على خصم بقيمة 20 دولارًا بالإضافة إلى الشحن المجاني عند إكمال طلبك خلال الدقائق العشرة التالية.
ثم قم بتضمين رمز القسيمة القابل للنقر أسفل المؤقت (لأغراض النسخ واللصق).
يمكنك أيضا قراءة عزز مبيعاتك من خلال حملات تسويق الجمعة السوداء في اللحظة الأخيرة إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الأفكار قبل حلول الجمعة السوداء وCyber Monday هنا.
8. قم بإنشاء نافذة خروج منبثقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني (وتقليل التخلي عن سلة التسوق)
هناك طريقة أخرى لتقليل حالات التخلي عن سلة التسوق وهي استخدام النوافذ المنبثقة التي تجمع عناوين البريد الإلكتروني. بدلاً من مجرد عرض صفقة للبقاء وإكمال عملية الشراء، يمكنك أن تطلب عنوان بريدهم الإلكتروني لإرسال رمز الخصم.
بمجرد حصولك على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، يمكنك إعادة توجيهها لاحقًا إذا كانوا لا يزالون لا يقومون بتسجيل الخروج. تأكد من وجود استراتيجية مطبقة لهؤلاء المستخدمين فقط.
تعد حملة البريد الإلكتروني السريعة (مقابل البطيئة) أمرًا حيويًا للزائرين للعودة وإكمال عملية الشراء قبل انتهاء البيع.
9. تنفيذ النوافذ المنبثقة لتحسين تجربة المستخدم
إذا كنت تبيع سلعًا شائعة يتم بيعها عادةً على مستوى العالم، فيجب عليك إبلاغ المستخدمين إذا لم تقم بالشحن إلى منطقتهم. استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تحديد مكان إقامة الزائر.
يمكنك بعد ذلك استخدام نافذة منبثقة تعرض العناصر التي تشير إلى أن خيارات التسليم غير متاحة لمنطقتها. يمكن أن يحدث هذا عند إضافة العنصر إلى عربة الزائر.
يمكن للزائرين إما تغيير عنوان التسليم أو إزالته من سلة التسوق الخاصة بهم. سيساعد هذا في منع حدوث مشكلات في المستقبل و تحسين تجربة المستخدم.
إنشاء الإستراتيجية النهائية لمبيعات العطلات المنبثقة
لديك فرصة واحدة فقط كل عام لزيادة مبيعات الجمعة السوداء وCyber Monday. دون تنفيذ استراتيجيات سليمة ل قم بزيادة مبيعات عطلتك، لا تدع الوقت يمر بك.
باستخدام الأفكار المنبثقة المذكورة أعلاه، يمكنك التأكد من أنه يمكنك القيام بذلك.
إذا كنت تبحث عن منصة عالية الجودة للمساعدة في تنفيذ هذه الاستراتيجيات، إذن تحقق من بوبتين. يمكنك تجربتها باستخدام الحساب المجاني.
اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات ما هي أفكار النوافذ المنبثقة المناسبة لشركتك في يوم الجمعة الأسود وCyber Monday القادمين!
