مهما كانت الصناعة التي تعمل بها، يجب عليك تزويد فريق المبيعات الخاص بك بعملاء محتملين مؤهلين في الجزء العلوي من مسار التحويل. إن إجراء تجربة محسنة في الموقع باستخدام النوافذ المنبثقة B2B التي تجمع العملاء المحتملين، وتشجع العملاء على إجراء عملية شراء، وفي النهاية توسيع علامتك التجارية هي إحدى أفضل الطرق لتحقيق ذلك.
فيما يلي 10 أمثلة منبثقة لـ B2B لمساعدة موقع B2B الخاص بك على تحسين التحويلات واكتساب المزيد من المشتركين والعملاء المحتملين والعملاء.
ما هو B2B؟
التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) هي خدمة "من شركة إلى شركة" (B2B)؛ فهو ينطوي على تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات بين الشركات وليس بين الشركات والعملاء (B2C).
تحدث المعاملات التجارية بين الشركات، مثل التجار وتجار الجملة عبر الإنترنت. غالبًا ما تستفيد كل منظمة بطريقة ما وتتمتع بقدرة تفاوضية مماثلة في معظم هياكل الأعمال B2B.
لماذا تحتوي مواقع B2B على نوافذ منبثقة؟
- إنهم يجذبون الانتباه بسرعة
من المعروف أن النوافذ المنبثقة B2B مزعجة، ولكن إذا أجريت بحثًا جيدًا، فيمكنك جذب انتباه المستخدم بسرعة وتوجيهه بلطف نحو هدف التحويل الخاص بك.
- تحقيق المزيد من المبيعات
بالنوافذ هي طريقة سهلة لزيادة المبيعات باستخدام استراتيجيات التسويق المجربة والحقيقية مثل زيادة المبيعات، والبيع المتبادل، وخفض معدلات التخلي عن عربة التسوق.
يمكن توقيت النوافذ المنبثقة B2B لمواقع التجارة الإلكترونية لتتزامن مع "نية الخروج" للترويج لصفقة اللحظة الأخيرة وإعادة جذب زوار موقعك.
- توليد العروض
إذا كان لديك عناوين البريد الإلكتروني لعملائك، فيمكنك الاتصال بهم لشراء البضائع الخاصة بك إذا لم يفعلوا ذلك عند زيارتهم.
بغض النظر عن مدى جودة منتجك، أو مدى فعالية خطتك التسويقية المنبثقة، أو عدد الكوبونات التي تقدمها، فقد لا يكون بعض العملاء مستعدين للشراء. كل ما عليك فعله هو قبول ذلك.
هل تعرف ما هي قاعدة 3/47/50؟ هذا ما تقوله:
- 3% من الزوار سيشترون.
- 47% ليسوا مستعدين للشراء على الفور ولكنهم ينوون الشراء في وقت ما في المستقبل.
- 50٪ من الزوار لن يشتروا أبدًا.
من الضروري قبول أن نصفهم لن يشتروا أبدًا.
- تحسين تجربة العملاء
يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة للغاية مفيدة في جمع ردود الفعل وتحسين تجربة المستخدم، على الرغم من أن هذا لم يكن هدفهم الأساسي عندما تم تصميمهم.
عند فحص البيانات في الوقت الفعلي، يمكنك تقديم تعليقات على الفور بشأن التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو خدماتها وإجراء اختبارات التحسين المستقبلية بناءً على النتائج التي توصلت إليها.
- التخصيص الكامل
مع النافذة المنبثقة، أنت حر في فعل أي شيء تريده. يمكن أن يظهر عند تحميل الصفحة،
عندما تكون الصفحة مغلقة، أو عندما يلمس مؤشر الماوس عنصرًا، أو تظهر بعد فترة قصيرة. اعتمادًا على الموقف، يمكنك اختيار جعل الأمر صريحًا أو دقيقًا كما تريد.
- يمكن استخدامه لجمع رسائل البريد الإلكتروني
يعد الحفاظ على التواصل مع عملائك أمرًا ضروريًا في عصر التجارة الإلكترونية. من المفيد ظهور نافذة منبثقة والقدرة على إقناع المستخدم بتقديم عنوان بريده الإلكتروني لقائمة بريدية.
استخدم النوافذ المنبثقة B2B على وسائل التواصل الاجتماعي لإجبار الأشخاص على تسجيل الدخول باستخدام حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. سيسمح لك هذا بجمع بيانات إضافية بالإضافة إلى ما اخترته بالفعل.
- سوف يخلق الاستعجال
تعد النوافذ المنبثقة B2B أداة رائعة لترويج المبيعات. يمكنك تزويد المستهلكين بعروض مصممة خصيصًا ومتاحة لفترة محدودة فقط، مما قد يشجعهم على شراء العنصر الذي كانوا يفكرون فيه أو يتصفحونه.
- القدرة على تقديم المنتجات التكميلية
بمجرد قيام العميل بعملية شراء ناجحة أو حتى إضافة شيء ما إلى سلته، ستتاح لك الفرصة لاقتراح منتجات إضافية ربما يتسوق لها بالفعل (على سبيل المثال، "هل تتسوق لشراء هاتف جديد؟ إليك بعض أغلفة الهواتف) يمكن أن تعمل مع الهواتف الجديدة التي تبحث عنها.")
- تذكيرات حول السلة
في بعض الأحيان، يضع الأشخاص العناصر في عربة التسوق ثم يتركونها. تعد النوافذ المنبثقة B2B طريقة رائعة لحث الأشخاص على إكمال طلباتهم من خلال تذكيرهم ببقاء شيء ما في عربة التسوق الخاصة بهم أو تكرار عرض القيمة الفريدة.
يمكنك إعادة توجيه العملاء الذين هم على وشك المغادرة إلى صفحة الخروج باستخدام زر واحد فقط. النوافذ المنبثقة B2B بنية الخروج يمكن استخدامها لسؤال المستخدمين عما إذا كانوا يريدون أن يتم إعلامهم عندما يعود أحد العناصر إلى المخزون أو عندما ينخفض سعر العنصر للحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني.
10 أفكار تصميمية منبثقة لـ B2B
لإثبات أن النوافذ المنبثقة الفعالة يمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، قمنا بجمع أمثلة من الإنترنت، بما في ذلك النوافذ المنبثقة للعملاء عالية التحويل.
1. التقاط العملاء المحتملين + تنزيل المحتوى
يعد تبادل أخبار الصناعة أو المواد التعليمية لرسائل البريد الإلكتروني بمثابة أسلوب تسويق B2B مجرب وحقيقي. اطرح سؤالاً محبوبًا على عملائك، مثل "كيف تقارن بالمنافسين؟" لجذب انتباههم. بعد ذلك، في مقابل تسجيلهم عبر البريد الإلكتروني، قدم لهم حافزًا سريعًا لتنزيل المستند التقني أو الكتاب الإلكتروني وما إلى ذلك، للحصول على الحل.
هذا النوع من تسويق مؤهل (MQL) هي الطريقة المثالية لبدء العلاقة نظرًا لأنك أسست نفسك كقائد فكري في هذا المجال ومنحتهم قيمة واضحة، مما يجعل من الواضح لهم أن يفكروا بك أولاً عندما يحتاجون إلى الحل الذي تقدمه.
2. تسجيل الحدث
يمكنك استخدام إعلانات البانر المنبثقة على موقع الويب الخاص بك للترويج لندواتك عبر الإنترنت إذا كنت تستضيفها بانتظام (كما تفعل معظم الشركات هذه الأيام). احصل على نقاط إضافية إذا كنت تستخدم وظيفة شريط النص لإظهار الأحداث المتحركة المختلفة. تعمل اللافتات بشكل جيد للمراسلة على مستوى الموقع لأنها لا تنتقص من هدف الزائر وتعتبر خيارًا ممتازًا للدعوات.
3. الترويج للبودكاست
تأكد من أن لديك عرضًا ترويجيًا يستهدف الزائرين من إحدى قنوات الاكتساب الخاصة بك إذا ظهر في ملفات البودكاست أو حلقات الجهات الراعية. يمكنك إعداد نافذة منبثقة (أو أي عرض ترويجي آخر) للترحيب بحركة المرور هذه (استخدم اسم البودكاست!)، وإبلاغهم بأي عروض لديك، وما إلى ذلك، سواء كان عنوان URL مخصصًا أو حملة UTM.
4. ابدأ النسخة التجريبية + اطلب العرض التجريبي
ننصح بإنشاء نافذة منبثقة B2B في الجزء السفلي من أي مواقع تحتوي على منطقة موارد، مثل مدونة أو دعم أو كتب إلكترونية أو ندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. ستتلقى هذه الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك غالبية حركة البحث العضوي. وبالتالي، يجب عليهم توفير إشراك المحتوى هذا ليس متعجرفًا.
يأتي دور الشريحة هنا؛ ويظل في الجزء السفلي من شاشة الزائر أثناء قيامه بالتمرير عبر المواد الخاصة بك، ولا يحظر أي شيء، ويكون جاهزًا لهم للمشاركة والاشتراك في شيء مثل عرض توضيحي أو طلب عرض أسعار. نظرًا لأن تسويق المحتوى الخاص بك أثار فضولهم الأولي، تأكد من أن العروض الترويجية في الموقع جاهزة لجني الفوائد.
5. الاستهداف الجغرافي
اسمح للأشخاص في المنطقة (المناطق) بمعرفة كيفية التواصل معك من خلال النوافذ المنبثقة B2B المستهدفة جغرافيًا. يساعدك هذا على تحويل المزيد من الجماهير ذات الصلة والتحدث معك باللغة التي يفهمونها.
6. استخدم النوافذ المنبثقة المستهدفة
منشئ النوافذ المنبثقة بوبتين يستخدم الاستهداف لنشر العروض ذات الصلة إلى الجمهور المناسب.
ترسل النوافذ المنبثقة B2B المستهدفة عروضًا أكثر تخصيصًا، استنادًا إلى الموقع والعملاء لأول مرة وسجل الطلبات والمزيد، ولكنها لا تتجاوز حدودها. من المرجح أن يتوقف المستهلكون عن استخدام العلامات التجارية التي "تبالغ في التخصيص"، وفقًا لدراسة حديثة، تزيد احتمالية توقف المستهلكين عن استخدام العلامات التجارية ثلاث مرات تقريبًا. النوافذ المنبثقة هي التوازن المثالي.
7. مبيعات فلاش المنبثقة
يجد بعض بائعي B2B أن استخدام الخصومات السريعة يعد طريقة جيدة لإغلاق الصفقات التي ظلت معلقة لفترة من الوقت. قد تساعد إضافة مؤقت إلى عروضك الترويجية في تحريك العملاء المحتملين عبر مسار التحويل.
8. إبقاء المستخدمين على الموقع
سيترك معظم زوار الموقع - ما يقرب من 98 بالمائة - صفحتك دون اتخاذ أي إجراء، سواء كان ذلك إكمال عملية شراء أو الاشتراك في بريدك الإلكتروني.
إن إبقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول يمكن أن يساعدك على زيادة معدلات التحويل لأنه يمنحك المزيد من الوقت لإقناعهم بأن عملك يستحق العناء.
هذه النافذة المنبثقة صغيرة وسهلة الإغلاق، على عكس النوافذ المنبثقة B2B الأخرى التي غالبًا ما تحجب مواقع الويب. كما أن لها هدفًا فريدًا، فهم لا يحاولون إقناعك باستبدال عنوان بريدك الإلكتروني أو إجراء عملية شراء (على الأقل ليس على الفور).
في الأساس، تعد هذه النافذة المنبثقة ناجحة لأنها منفصلة، وتؤكد على القيمة، وتستخدم زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الغامق لجذب الانتباه. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يركز على مزايا باستخدام بروسبيرو بدلاً من الضغط على المستخدم للحصول على معلومات
9. ساعات الدعم + البانر
إذا كنت تقدم دعمًا منتظمًا أو ساعات مبيعات ولكنك بحاجة إلى تغييرها، فتأكد من أن الجميع يعرفون ذلك! استخدم لافتة لشرح مدى توفرك وتحديد التوقعات وبناء الثقة والشفافية مع العملاء والعملاء المحتملين.
من السهل تحديث موقع الويب الخاص بك وجدولته للإغلاق عند إعادة تشغيل ساعات العمل، سواء كان ذلك بسبب العطلات أو الظروف غير المتوقعة أو عطلة الجمعة على مستوى الشركة.
10. احصل على المزيد من المبيعات باستخدام القسيمة
العملاء الذين يتلقون كوبونات هم أكثر عرضة بنسبة 60٪ لتجربة منتج جديد. هذا مثالي للأعمال التجارية التي تريد إحداث تغيير في السوق الراسخة.
النافذة المنبثقة تبقي الأمر بسيطًا من خلال وضع ملف رمز القسيمة مقدمًا حتى يتمكنوا من استخدامه عند تسجيل المغادرة.
نصائح يجب تذكرها في النوافذ المنبثقة B2B
يعد التصفح عبر الهاتف المحمول أكثر شيوعًا. وبالتالي، من الضروري أن تظهر النوافذ المنبثقة بسرعة وتختفي بنفس السرعة، بصرف النظر عن جعلها سريعة الاستجابة للجوال. أدخل، ووضح وجهة نظرك، ثم تختفي عند النقر. تجنب اللغة الوصفية أو محاولة تغطية الكثير من النقاط. ركز على شيء محدد وقدمه في ذلك الوقت!
الشيء المفاجئ للغاية سيجعل الناس يشعرون بالريبة. هناك احتمال كبير ألا يعود أحد الأشخاص إلى موقعك على الويب إذا عرضت له نافذة منبثقة مماثلة مرتين في زيارة واحدة.
وفي الختام
يمكن لشركتك التحرك بسرعة نحو المزيد من التحويلات والمزيد من العملاء المحتملين والمزيد من الدخل بمساعدة نافذة B2B المنبثقة المصممة جيدًا. إنها واحدة من أكثر الطرق فعالية للتفاعل مع عملائك مباشرة ومطالبتهم باتخاذ الإجراءات اللازمة.
هذه مجرد أمثلة قليلة على استخدام الرسائل والعروض الترويجية في الموقع لتحسين العملاء المحتملين الجدد وتعزيز تجربة العملاء في الموقع وزيادة المبيعات.
استخدام النوافذ المنبثقة والنماذج الجذابة، أداة إنشاء النوافذ المنبثقة القوية بوبتين يسمح لأصحاب مواقع الويب بتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء محتملين ومشتركين ومبيعات. باستخدام لها النماذج ومحرر السحب والإفلات، يمكنك تصميم النوافذ المنبثقة لموقع B2B والنماذج المضمنة.
