مع مواجهة الشركات لضربة قاسية، بفضل الوباء، حان الوقت الآن لتقييم الحقائق وتحقيق أقصى استفادة من كل شيء. إن جدول الأعمال الجديد والمعدل يظل قائما بطريقة أو بأخرى. ستكون استمرارية الأعمال هي الهدف الأساسي لغالبية المؤسسات بغض النظر عن حجمها.
وإحدى أكثر الطرق فعالية لضمان استمرارية الأعمال هي إعادة النظر بجدية في هدر الإيرادات. ما يأتي كإسعافات أولية للشركات غالبًا ما يكون تحديد هوية تسرب في الإيرادات. وبرغم أن هذا قد يبدو مبتذلا، إلا أنه من المذهل حجم الخسائر التي تخسرها الشركات سنويا بسبب تسرب الإيرادات.
دراسات تظهر أن ما يقرب من 42٪ من الشركات تعاني من تسرب الإيرادات. وهذا يعني أن ما يقرب من نصف الشركات في العالم تترك أموالاً على الطاولة دون قصد. وعلى الرغم من عدم وجود إجماع على النسبة المئوية الدقيقة للمبلغ المفقود بسبب التسربات، إلا أنه يمكن أن يتراوح بين 2% إلى 5% من الإيرادات. لذلك، كإجراء للإسعافات الأولية، من الحكمة العثور على التسريبات. إصلاحها لمصلحة استمرارية العمل.
ولكن بصرف النظر عن ما هو واضح، هناك ثلاثة أشياء يمكن ويجب على كل مؤسسة القيام بها. ومن الممكن أن يكون لهم تأثير إعجازي على أعمالهم – بغض النظر عن الأزمة.
التواصل – بفعالية، ومنتظم، وإخلاص
لقد علمنا هذا الوباء أنه بغض النظر عن مدى تقدمنا التكنولوجي، فإننا لا نزال نتوق إلى التواصل البشري. إن إجبارنا على الابتعاد جسديًا عن الأشخاص الذين كانوا جزءًا من "طبيعتنا السابقة" قد سمح لنا باحتضان الإنسان الموجود بداخلنا بشكل أكبر. إن إدراك هذه الحاجة الفطرية للانتماء والمشاركة في نجاح بعضكم البعض يمكن أن يأخذك إلى أماكن في كسب ثقة موظفيك.
ندرك حقيقة أن هذا لم يكن سهلا على أي شخص. لذا يتواصل بفاعلية، من وقت لآخر، وليس بطريقة تبدو قسرية أو متوقعة. كن صادقًا مع تحديثاتك مع موظفيك. اجعلهم يعلمون أن كل واحد منهم مهم جدًا لعملك في هذا الوقت.
ناقش طريق المضي قدمًا، والاستراتيجية، والتحديات، واجعلهم يعرفون أنك تعمل معًا كفريق واحد للتغلب على الانتكاسة التي أحدثها الوباء في عالم الأعمال. أرشدهم عندما يحتاجون إليها واطلب المساعدة عندما تحتاج إليها. اجعلهم متحمسين ومتفاعلين.
بهذه الطريقة، سيكون عبء الأزمة أقل ثقلًا ليس فقط على موظفيك ولكن أيضًا على عملك، مع الأخذ في الاعتبار أن المنظمة بأكملها ستدفع بعضها البعض لتقديم أفضل ما لديها.
كن مهووسًا بالبيانات كما لم يحدث من قبل
ما لا تقيسه، لا يمكنك تحسينه. في الوقت الذي تفوق فيه المتغيرات الثوابت بكثير، فمن المستحيل البقاء على قيد الحياة دون أن تكون البيانات في جوهر عملك. اعتمد عقلية تتمحور حول البيانات إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل وقم بتوسيع نطاق مركزية البيانات إذا كان لديك.
لقد أصبح مقولة "البيانات هي الملك" أكثر أهمية من أي وقت مضى. يمكنك أن تفكر في مثال بسيط لاعتماد البرمجيات الرقمية، لمعرفة الفرق الذي يمكن أن تحدثه البيانات لعملك عند الاستفادة منها بشكل صحيح.
تنفق الشركات ملايين الدولارات سنويًا للحفاظ على إنتاجية موظفيها ومساعدتهم على العمل بكفاءة أكبر. ومع ذلك، هل سبق لك أن تساءلت عن عدد هذه الحلول التقنية التي يتم استخدامها بالفعل؟ نحن نتحدث عن عشرات الآلاف من الموظفين، في حالة مؤسسة كبيرة، يعملون عبر قارات مختلفة، ويعملون في مناطق زمنية مختلفة، ويحلون المشكلات المعقدة بمساعدة عشرات الأنظمة المختلفة.
يمكن أن تكون استثماراتك التقنية ناجحة للغاية إذا كانت غالبية القوى العاملة لديك تستخدم هذه الحلول البرمجية بشكل جيد لإنجاز المهمة المقصودة. ومن المؤسف أن هذا لا يزال حلما بالنسبة لمعظم الشركات.
من الشائع جدًا أن تستثمر الشركات الكبيرة في عشرات الحلول التقنية دون التشكيك في عائد الاستثمار.
وهذا هو السبب في أن البيانات هي الملك.
عندما تكون لديك البيانات الصحيحة تحت تصرفك، فأنت مجهز بشكل أفضل لمعرفة أي الاستثمارات تؤتي ثمارها، وأيها تحتاج إلى تدخل لتحسين التبني وأي منها يجب أن يتم التخلص منه على الفور!
هذا هو المكان الذي يصبح فيه حل منصة التبني الرقمي مفيدًا. فهو يساعدك على فهم سلوك المستخدم النموذجي لأي برنامج، واستنادًا إلى النتائج التي توصلت إليها، يمكنك مطالبتهم بمحتوى المساعدة من داخل DAP. بهذه الطريقة، يمكنك توفير الكثير من الدولارات سنويًا وعدد لا يحصى من ساعات العمل، مع الأخذ في الاعتبار أن موظفيك سيكونون مجهزين بشكل أفضل لاستخدام البرنامج بكفاءة أكبر.
لا يتعلق الأمر بالحصول على البيانات فحسب، بل يتعلق أيضًا بمعرفة ما يجب فعله بها واستخدام البيانات بكفاءة للمضي قدمًا. وبطريقة بسيطة لكنها قوية، يساعدك DAP على القيام بذلك!
الاستفادة من التكنولوجيا لتمكين القوى العاملة
مع مساهمة جيل الألفية والجيل Z في جزء أكبر من القوى العاملة اليوم، أصبح التحول إلى منظمة مدعومة بالتكنولوجيا أمرًا لا مفر منه على نحو متزايد. عندما تجمع بين التكنولوجيا المناسبة والفريق المناسب، فإن المخرجات التي يتم تسليمها لا مثيل لها. إن نوع الأتمتة الممكنة اليوم ليس مزحة وعددها أدوات الأتمتة هناك مذهل تمامًا!
لذا، فإن الاستثمار في الحلول التقنية المناسبة له فوائد متعددة أكثر من مجرد زيادة الإنتاج. كما أنه يحسن كفاءة العمل، ويحفز الموظفين بشكل أفضل، ويوفر عليك ساعات العمل التي كان من الممكن أن يضيعها موظفوك في المهام العادية والمتكررة! ولهذا السبب من المهم تضمين التكنولوجيا في مشروعك موظف على متن الطائرة وكذلك استراتيجيات التدريب.
قد تفكر مرتين قبل الاستثمار في التكنولوجيا في الوقت الذي يبدو فيه كل شيء من حولك ينهار. ولكن الآن أو في أي وقت مضى، كشف الوباء للعالم أن الشخص الأكثر تجهيزًا رقميًا هو الشخص الأكثر استعدادًا للمستقبل. سواء كانت الأزمة أم لا، فإن الاستعداد للمستقبل له أهمية قصوى في عالم الأعمال اليوم لأن كل شيء يتغير بسرعة كبيرة. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها البقاء على صلة بعملائك وموظفيك ومنافسيك هي الاعتماد بذكاء على التكنولوجيا عندما تحتاج إلى ذلك.
هذا هو الوقت المناسب للبدء. ابدأ رحلة التحول الرقمي الآن. بينما تضمن استمرارية العمل حتى لا يزعزع أي شيء أسس مؤسستك. وأفضل طريقة لبدء خطط استمرارية عملك، بالإضافة إلى رحلة التحول الرقمي، هي من خلال فهم مدى جودة استخدام موظفيك للبرنامج الموجود لديك بالفعل وكيف يمكنك تحسين هذا الاعتماد على نطاق واسع من هنا.
منطقة واحدة تحتاج إلى اهتمام يائس
في الوقت الذي لا أحد متأكد فيه مما يمكن توقعه من الربع القادم أو العام المقبل، يبدو أن التخلص من النفقات غير الضرورية هو الطريقة الأكثر وضوحًا للشركات للتأكد من بقائها واقفة على قدميها. وفي هذه الصفقة، في كثير من الأحيان، تتخلص الشركات دائمًا من هذه الصفقة تأهيل الموظفين وتدريبهم.
وإلى حد ما، أجرؤ على القول، هذا صحيح.
يعد الإعداد والتدريب التقليديان، بغض النظر عن القطاع أو البلد أو الصناعة، أمرًا مكلفًا. يجب عليك التأكد من أن مدربك رائع. كل البنية التحتية التي تدخل في هذه الجلسات، وساعات العمل التي تضيع. كل هذا يكلف المنظمة الكثير من المال. وبالتالي، فإن جلسات التدريب على الضرب بالعصا ستمنحك ضمانًا بأنك ستوفر الكثير من المال.
ربما ستوفر الكثير من المال. مؤقتا.
ومع ذلك، على المدى الطويل، سيكلفك ذلك الكثير. لأنه بدون عملية تأهيل فعالة، فإن الموظفين الجدد سوف يخسرون وظائفهم. حسنًا، حتى قبل أن يكملوا شهرهم الأول وبدون تدريب، سيزداد معدل دوران الموظفين.
إحدى الطرق المستقبلية للتخلص من هذين التحديين هي رقمنة تدريبك وتأهيلك. يساعدك DAP على تأهيل الموظفين الجدد بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتدريب الموظفين الحاليين، عن بعد أو غير ذلك. في عصر التخصيص، لن تحل جلسة الفصل الدراسي احتياجات كل موظف. يساعدك DAP على تخصيص وتخصيص محتوى التدريب والإعداد. وذلك حتى يتبنى كل موظف البرنامج على أكمل وجه.
تلخيص ذلك…
استمرارية الأعمال الخطط تنطوي على أكثر بكثير من هذه. لكن هذه نقطة انطلاق جيدة. خاصة بالنسبة للشركات التي لا تعرف الخطوات الأولى نحو تبني الوضع الطبيعي التالي.
ما لم تستخدم التكنولوجيا الحالية وتعتمدها حقًا، فلن تتمكن أبدًا من الخضوع لتحول رقمي شامل بشكل كامل.
التبني الرقمي هو الجسر بين الاستثمار التكنولوجي بالأمس واستخدامه بحكمة لتحديد نجاح الغد.
كاتب السيرة الذاتية:
ديفيا بهات يعمل في فارغ بصفته أخصائي التسويق العام واستراتيجي المحتوى ويتمتع بسنوات من الخبرة في تجربة العملاء والموظفين. تحب القراءة عن كل ما يتعلق بالتكنولوجيا والكتابة عن كيف يمكن أن تساعد في جعل الحياة أسهل. بفضل خلفيتها الصحفية وميلها للغات، فإن فضولها للتعلم يتطور باستمرار.
