هناك عدة طرق للوصول إلى عملائك وعرض عروض عملك. كل قناة لها وعدها الخاص وميزة فريدة من نوعها. ومع ذلك، هناك مكان واحد نضمن لك فيه الحصول على أقصى قدر من الاهتمام والاستجابة - وهو صناديق البريد الوارد الخاصة بالعملاء المحتملين.
أحد أنجح أشكال التسويق الرقمي هو التسويق عبر البريد الإلكتروني، والذي فتح الأبواب أمام الشركات بجميع أنواعها. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة للتواصل مع العملاء والترويج للسلع والخدمات وزيادة المبيعات لأنه يمكنه الاتصال بعدد كبير من الأشخاص بسرعة وسهولة.
في الواقع، تشير الدراسات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على ذلك، مقارنة بالقنوات الأخرى تقديم عائد استثمار يصل إلى 40 ضعفًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإعلانات.
الآن، هذا دليل قوي يحدد مدى أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات، وخاصة بالنسبة للشركات الشركات الصغيرة التي تطارد طموحات عالية بميزانية محدودة.
على حد تعبير إريك هاربيسون ، "إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي حفل الكوكتيل، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو "لقاء لتناول القهوة". القناة الأصلية 1 إلى 1".
على الرغم من النمو المستمر لوسائل التواصل الاجتماعي، لا يزال البريد الإلكتروني متمسكًا بالمركز الأول باعتباره أكثر وسائل الاتصال المباشر فعالية بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة الدردشة الحية.
في بيئة الشركات، يتم اعتباره الشكل الأكثر موثوقية وموثوقية للمراسلة. في الواقع، بحلول عام 2024، مشاريع Statista أن ما لا يقل عن 4.48 مليار مستخدم (ما يقرب من نصف سكان العالم) سيصبحون مستخدمين للبريد الإلكتروني.
ومع ذلك، فإن كل مسوق لديه أجندة لتعظيم جهوده في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا تم استخدامه بشكل جيد، يمكن أن يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني تأثيرًا مضاعفًا على الأعمال. يمكن أن يكون بمثابة رافعة تعطي مخرجات متعددة بأقل قدر من المدخلات. ومع ذلك، لكي تنجح أي استراتيجية، فإنها تحتاج إلى بذل الجهود في الاتجاه الصحيح.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، هناك بعض الجهود التي تعتبر لتحقيق أقصى قدر من النجاح:
1. تبسيط عملية الاشتراك
يبدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني بوجود قائمة بريدية. أنت بحاجة إلى مشتركين أو مستخدمين أعطوا موافقة صريحة للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني. لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني، يجب عليك تنفيذ عملية اشتراك مبسطة. لماذا يجب تبسيطها؟
كلما سهّلت على المستخدمين مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني، زادت سرعة نمو قائمتك البريدية. وتوضح قصة نجاح Buffer ذلك. ما فعله Buffer هو إنشاء طرق متعددة يمكن للمستخدمين التسجيل من خلالها. يتضمن ذلك شريحة لأعلى تعرض نموذجًا أو مغناطيسًا رئيسيًا، وHelloBar، وملحقًا، ومشاركة اجتماعية، وما إلى ذلك. وقد أدى ذلك إلى تبسيط الأمر وجعله مناسبًا للمستخدمين لمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني.
2. تقديم القيمة من خلال توزيع المحتوى الاستراتيجي
إلى جانب وسائل التواصل الاجتماعي، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم قنوات توزيع المحتوى. إذا كان لديك قائمة بريد إلكتروني قوية، فيمكنك زيادة مستوى الرؤية لمدونتك وكتبك الإلكترونية هيتيبابرزوالضمانات المماثلة من خلال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
في الواقع، يمكنك أيضًا التعاون مع النشرات الإخبارية الشائعة الأخرى في نطاقك لإدراج أجزاء المحتوى الخاصة بك في رسائلهم الإخبارية.
كن على علم أنك لن تكون وحدك تفعل هذا. أفاد ما لا يقل عن 93% من المسوقين في مجال B2B أنهم يستخدمون البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى الخاص بهم. أساتذة التسويق تسويق محتوى B2B: المعايير والميزانيات والاتجاهات لعام 2018 - أمريكا الشمالية ابحاث.
على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يستخدم في المقام الأول للتواصل وتوليد العملاء المحتملين، إلا أنه يعد أيضًا أداة فعالة لبناء العلاقات مع العملاء والمستخدمين الحاليين. يمكنك تصميم إستراتيجية رسالتك الإخبارية بطريقة يمكن استخدامها لمشاركة المحتوى الاستراتيجي الذي سيزيد من اعتماد الميزات والبيع المتبادل وزيادة مبيعات المستخدمين الحاليين.
وبطبيعة الحال، فإن توزيع محتوى البريد الإلكتروني لا يؤدي إلى نتائج في اللقطة الأولى. للحصول على أفضل النتائج يجب عليك:
- اختبر أفضل القوالب والتوقيت والجمهور المستهدف
- سجل تفضيلات العملاء أثناء عملية الاشتراك نفسها
- تعظيم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
- مراقبة معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور وتحويلات المبيعات
- وأخيرًا وليس آخرًا، قم بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام
3. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الهاتف المحمول
من المعروف أن معظم المستخدمين يقومون بفحص أجهزتهم المحمولة للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل. أكدت الدراسات التي أجريت عبر البريد الإلكتروني يوم الاثنين أن 81٪ من المستخدمين يستخدمون الهواتف الذكية للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. وجاءت أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة في المركز الثاني بنسبة 74%.
وبعبارة أخرى، إذا كنت تريد الخاص بك رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم فتحهاوقراءتها والرد عليها، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية متوافقة مع الجوّال.
هناك طرق لا حصر لها يمكنك القيام بها. يمكن أن تساعدك هذه النصائح على البدء.
- أسطر موضوع أقصر للمستخدم (60 حرفًا أو أقصر)
- استخدم قالب HTML ذو عمود واحد
- يجب أن يكون عرض قالب البريد الإلكتروني أقل من 600 بكسل
- استخدم أحجام الخطوط من 13 إلى 14 لجعل النص قابلاً للقراءة على شاشات الهاتف المحمول
- اجعل CTA بارزًا وواسعًا بما يكفي لسهولة النقر عليه
4. أتمتة المهام الروتينية
قد يبدو الحصول على بريد إلكتروني يتم تسليمه إلى البريد الوارد لجمهورك المستهدف بمثابة طريق مستقيم. ومع ذلك، فإن ذلك بعيد عن الواقع الفعلي. هناك الكثير من العمل الذي يتم خلف كل رسالة بريدية تصلها أمام المستخدم. يمكن أتمتة معظم هذه المهام الروتينية (مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، وإعادة تعيين الحساب، واستعادة كلمة المرور، وما إلى ذلك) بسهولة.
لماذا أتمتة؟ تعمل الأتمتة في أي مجال على توفير الوقت وتقليل الأخطاء اليدوية وزيادة الإنتاجية أيضًا. في الحقيقة، بالنسبة الى رجل دولة, 84% من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية B2C تصل بنجاح إلى صناديق البريد الوارد في جميع أنحاء العالم وتتمتع بمعدل قراءة يبلغ 23%.
إذا كنت ستتبع المسار اليدوي لإرسال سلسلة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية، فسوف يستهلك ذلك قدرًا كبيرًا من الوقت، ويخلق تبعيات متعددة على الموظفين، كما سيسمح للأخطاء بالتسلل مع التخلي.
الآن، كيف تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني فعليًا؟ تحت الغطاء، تقوم أتمتة البريد الإلكتروني بوضع قواعد محددة بشأن سير عمل البريد الإلكتروني الذي يجب تشغيله بناءً على الرد على سلسلة رسائل البريد الإلكتروني السابقة.
يصف سير العمل أدناه بشكل مثالي كيفية عمل سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني:
هل يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يحفز نمو عملك حقًا؟
يلجأ ما يقرب من نصف سكان العالم إلى البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة الاتصال الأساسية. إنه سهل الاستخدام، ويخلق مسارًا قويًا للاتصالات، ومتعدد الاستخدامات للغاية. إذا تم استخدامها بشكل استراتيجي، فيمكن أن تكون بمثابة رافعة النمو لعملك. بالإضافة إلى ذلك، فهي تحقق عوائد كبيرة أفضل من قنوات التسويق الأخرى.
من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء علاقة قوية مع عملائك المستهدفين. يمكن أن يساعد في تقديم محتوى مستهدف للعملاء من شأنه تثقيفهم وترفيههم ومساعدتهم أيضًا على اتخاذ قرارات مستنيرة. من السهل الحفاظ على هؤلاء العملاء، كما أنهم ملزمون بالبقاء عملاء مخلصين على المدى الطويل.
تعرف على المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني هنا:
- أفضل 4 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتتبع عائد الاستثمار
- 12 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات التابعة
- كيف يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني تعزيز SEO الخاص بك
السيرة الذاتية للمؤلف:
اشويني ديف
أشويني شغوف بالأعمال وريادة الأعمال والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الناشئة والتسويق الرقمي. إنها تعمل مع كسب كخبير في التسويق الرقمي. إنها روح حرة وباحثة مغامرة تقضي وقت فراغها مع نفسها، وتحب الموسيقى، وكذلك مشاهدة الرياضة وممارستها. إنها مدمنة على المحيط وعلى الطرق كونها مسافرة تبحث عن الإثارة للحصول على تجارب جديدة لأنها تنظر إلى الحياة على أنها أعمال فنية خاصة بنا. تواصل معها على تويتر / لينكد إن.
