الرئيسية  /  الكلالتسويق عبر البريد الإلكتروني  / استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

لقد رفضت إحدى الخدمات ذات مرة بعد أن رأيت سعرها. ثم بدأت بالبحث عن البدائل. وبعد ساعتين كنت مشتركًا في نفس الخدمة بعد أن أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا يعرضون خصمًا بنسبة 50%.

هذه هي قوة التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني. يظل البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.

تتناول هذه المقالة سبعة أفكار للتسويق عبر البريد الإلكتروني وخمسة أسباب تدفعك إلى تنفيذها.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد هو استراتيجية تسويقية مصممة خصيصًا للعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بالعلامة التجارية. ربما يكون هؤلاء العملاء المحتملين قد اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، النشرات الإخباريةأو جولات المحتوى.

إنها استراتيجية فعالة بشكل خاص نظرًا لأنك تعرف كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين واستخدام اللغة التي يفهمونها.

ووفقا ل تقرير عباد الشمس، يولد التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 36 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

أيضا، النظر في ذلك 4 مليار شخص يستخدمون البريد الإلكتروني يوميًاومن المتوقع أن يصل إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025.

من خلال الاستفادة من هذه المجموعة السكانية، سيكون لديك عملاء محتملون من المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويقرأوها.

ولكن تجدر الإشارة إلى أن التسويق الداخلي يعد أمرًا بالغ الأهمية لمسار التسويق بأكمله. على سبيل المثال، يمكنك استخدام مغناطيس الرصاص لإجبار العملاء المحتملين على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ثم استخدم استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد لإغلاقهم كعملاء.

7 أفكار حول كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال

يمكن أن يؤدي التسويق الداخلي إلى نتائج مرحب بها تتمثل في زيادة شعبية العلامة التجارية والأرباح إذا تم استخدامها بشكل مناسب. إن تطبيق كل فكرة من الأفكار السبعة المقدمة لاحقاً سيؤدي إلى مثل هذه النتائج.

1. كن متعمدًا بشأن جمهورك

لا يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً إلا عندما يتناسب الجمهور المتلقي مع آفاق الأعمال. هذا يعني أنه لا يمكنك استخدام أي قائمة بريد إلكتروني فقط.

إن استخدام التسويق الداخلي مع قائمة بريد إلكتروني تحتوي على كل مجموعة سكانية للعملاء (صغارًا وكبارًا، متعلمين وأميين، متطرفين ومحافظين، وما إلى ذلك) لن يؤدي إلى أي نتائج جديرة بالاهتمام. وبالتالي، يجب عليك اختيار الجمهور المناسب للبريد الإلكتروني.

2. إضافة قيمة

القيمة المضافة هي الهدف الرئيسي لكل استراتيجية تسويقية ذات معنى. أفضل العملاء/العملاء هم أولئك الذين هم على علم بعروض الصناعة.

يعمل هؤلاء العملاء بشكل عام كامتدادات تسويقية للشركات لأنهم يميلون إلى أن يكونوا متعمدين بشأن المنتجات والخدمات. على هذا النحو، يمكنهم بسهولة (بإصرار وإقناع) تحويل أقاربهم وأصدقائهم إلى علامات تجارية يرعونها.

الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الحصول على هؤلاء العملاء هي أن تظهر لهم قيمة ما تبيعه.

ولهذا السبب من المهم التركيز على القيمة المضافة بدلاً من استراتيجيات التسويق الجذرية مثل Black Friday.

3. إنشاء محتوى جذاب

العنصر الأساسي لتسويق البريد الإلكتروني الفعال هو إشراك المحتوى. عندما يكون موضوع البريد الإلكتروني ذا صلة وغني بالمعلومات ويمكن أن يحسن حياة عملاء الأعمال المحتملين، فلا بد أن يكون هناك ارتفاع تحويل العملاء.

لذا، تأكد من استخدام المزيج الصحيح من المعلومات القديمة والجديدة لجذب العملاء. إن استخدام الكثير من الروايات الباطنية يمكن أن يجعل المحتوى الخاص بك معقدًا للغاية ويؤدي إلى إيقاف حتى العملاء الأكثر انتباهاً. وبالمثل، فإن استخدام الكثير من الحكايات الشائعة يمكن أن يسبب لهم الملل.

يجب عليك أيضًا الانتباه إلى التركيب والبنية والوسائط التي تستخدمها لتوصيل نقاطك. استخدم الإحصائيات والرسوم البيانية لمساعدة العملاء على اتخاذ القرارات بسرعة وبشكوك أقل. يمكنك أيضًا تضمين مقاطع فيديو وخيارات صوتية للقراءة وحتى ملف الدردشة الحية. وبالتالي، حتى العملاء الذين يعانون من الكسل أو التعب الشديد ولا يستطيعون القراءة، لا يزال بإمكانهم الحصول على الفكرة وراء بريدك الإلكتروني.

سيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد أيضًا أكثر فعالية عند استخدامه تحسين محرك البحث (SEO). بهذه الطريقة، يمكنك الاستجابة للاحتياجات الحالية بدلاً من الاحتياجات المتخيلة.

4. قم ببناء رسائل البريد الإلكتروني حول الأهداف الحالية والمستقبلية

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها جعل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد فعالة للغاية هي الموازنة بين العروض المتاحة حاليًا وآفاق العمل.

ونعني بهذا أنه لا ينبغي عليك الإعلان عن عروض منخفضة السعر لمنتجاتك وخدماتك لمجرد أنك تريد الوصول إلى المزيد من العملاء.

بدلاً من ذلك، تأكد من أن تضع في اعتبارك أهداف عملك ومواءمة هذه الأهداف مع كل عرض ترويجي تقوم بتسويقه واستخدامه لجذب العملاء المحتملين.

يمكنك تضخيم تأثيرات هذه الفكرة من خلال الخوض في تفاصيل كبيرة حول أهداف عملك وعملياته.

دع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تكشف، على سبيل المثال، أنك تريد زيادة استخدامها برنامج تتبع الموظفين في مجال التسويق بين الشركات (B2B)، ولذا فإنك تعرض خصمًا بنسبة 50% على شراء هذا البرنامج. أنت تُظهر النزاهة بهذه الطريقة وتبني جسرًا قويًا من الثقة مع العملاء المحتملين.

5. لا تكن عشوائيًا فيما يتعلق بالتوقيت

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

التسويق عبر البريد الإلكتروني، كقاعدة عامة، يكون أكثر فعالية عندما يؤخذ الوقت في الاعتبار بجدية. لذلك، عند تطبيق التسويق الداخلي، استخدم فترات زمنية معقولة. على سبيل المثال، يُعد إرسال البريد الإلكتروني أسبوعيًا أمرًا عمليًا لأنه لا يقدمك للعملاء المحتملين على أنك يائس أو غير جادّ.

بدلاً من ذلك، يتيح البريد الإلكتروني المنتظم للعملاء إدراك أنك منظم ومتعمد، وهي الخصائص التي تصاحب الجدارة بالثقة. لذا، تأكد من استخدام التوقيت لصالحك: كلما كان منتظمًا، كلما كان ذلك أفضل.

أيضًا، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني واحدة من المهام التي تقوم بأتمتة كمسوق. يمكنك تكوين نظامك لإرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض مباشرة بعد ارتداد العميل المتوقع من صفحة الدفع الخاصة بك.

لذلك، إذا كان السعر يدفعهم بعيدًا، فلا يزال بإمكانك تأمينهم باستخدام الخصومات، خاصة إذا كنت تقدم عرضًا ترويجيًا.

6. استخدم CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) في نهاية رسائل البريد الإلكتروني

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية فعالة للوارد: 7 أفكار و5 فوائد

على الرغم من الأفكار التي أبرزناها باعتبارها مفيدة في تحسين فعالية التسويق الداخلي، إلا أن كل ذلك سيكون هباءً إذا لم تستخدم CTA في نهاية كل بريد. 

مرة أخرى، الهدف من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الواردة هو توجيه الأشخاص إلى علامتك التجارية، لذا تأكد من تضمين الروابط التي تعيد توجيه هؤلاء العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك.

ليس من الضروري أن تكون مباشرًا بشكل مفرط بشأن جذب العملاء إلى موقع الويب الخاص بك عبر CTA. يمكنك استخدام السطر المعتاد "لمزيد من المعلومات، راجعنا على..." لحث العملاء على زيارة موقع الويب الخاص بك. أو يمكنك تضمين رابط في العرض. على سبيل المثال، يمكن أن يقرأ زر CTA، "احصل على خصم بنسبة 70%".

بالطبع، تعمل هذه الأساليب إلى الحد الذي يجعل المحتوى الخاص بك جذابًا وغنيًا بالمعلومات. أي شيء أقل من ذلك سيتم تجاهل CTA الخاص بك. وتأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء تعيد توجيه العملاء إلى صفحات الويب المفيدة حيث يحصلون على المعلومات المتعلقة بعروض البريد الإلكتروني.

7. قياس ردود الفعل واستخدام المعلومات لاتخاذ القرارات في المستقبل

وأخيرًا، قم بقياس التعليقات الواردة من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد. تحتفظ الشركات الجيدة بالسجلات ويمكنها تتبع كل الموارد والنفقات.

وبالمثل، عند تتبع كل بريد إلكتروني وتدوين الردود (أو عدم وجود ردود) من العملاء المحتملين، يمكنك بناء ملفات تعريف أفضل للعملاء وشخصيات المشتري. ستمكنك هذه الملفات الشخصية والشخصيات من ضبط رسائل البريد الإلكتروني الواردة بشكل أفضل للحصول على تعليقات أفضل. 

وبالتالي، فإن المعلومات التي تحصل عليها من ردود الفعل يمكن أن تكون بمثابة نقطة انطلاق لاتخاذ القرار في المستقبل، مما يؤدي في النهاية إلى اتخاذ قرارك استراتيجية التسويق الداخلي أكثر كفاءة وفعالية.

5 أسباب تدفعك إلى استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد

1. يوفر عليك الوقت والجهد

يوفر لك التسويق عبر البريد الإلكتروني الداخلي الوقت والجهد مع الجمهور المستهدف. نظرًا لأن الإستراتيجية تتبع فقط الجماهير الأكثر ملاءمة، فإنك تحصل على تعليقات أكثر إيجابية (في شكل معدلات تحويل عالية للعملاء) مقارنة باستراتيجيات التسويق ذات الأغراض العامة.

بمعنى آخر، ليس عليك أن تنفق المبلغ الذي تنفقه عادةً عند استخدام مغناطيس الرصاص لجذب عملاء جدد.

2. إنه فعال جدًا لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية

أحد أوجه اختلاف التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد عن التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر هو أن التركيز ينصب على العلامة التجارية بدلاً من مجرد المنتجات والخدمات الموجودة في علبة العرض.

وبالتالي يُسمح للعملاء المحتملين برؤية ما هو أبعد من أرفف المنتجات والخدمات إلى أسباب وكيفية عمل الشركات وعملياتها.

يؤدي هذا دائمًا إلى تسريع الوقت الذي يستغرقه العميل العادي للثقة في الأعمال التجارية نظرًا لأن العميل يعرف الآن ما الذي يحرك الأعمال.

3. إنه مفيد لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد يساعد العملاء على الثقة في الشركات، يصبح من السهل جدًا بناء علاقات طويلة الأمد مع هؤلاء العملاء.

تعمل المعلومات المفيدة الواردة داخل رسائل البريد الإلكتروني التجارية الواردة على تعزيز العملاء المحتملين الجدد تدريجيًا، وإشراك العملاء القدامى والجدد وتحفيز رضا العملاء وولائهم بشكل عام.

4. إذا تم استخدامها بشكل جيد، يمكن أن تحقق أرباحًا مباشرة أكثر من قنوات التسويق الأخرى

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني الواردة ليست رسائل بريد إلكتروني ذات أغراض عامة، إلا أنها لا تزال فعالة جدًا في جذب عملاء محتملين جدد.

وفقًا رجل دولةشهد عام 2019 زيادة في عدد مستخدمي البريد الإلكتروني النشطين حول العالم من 3.7 مليار إلى حوالي 3.9 مليار.

ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد في عام 2023 إلى حوالي 4.3 مليار، مما يجلب 400 مليون مستخدم جديد للبريد الإلكتروني عبر الإنترنت في 4 سنوات قصيرة. تخيل نسبة هؤلاء السكان الذين يحتاجون إلى منتجاتك وخدماتك.

لذلك، إذا تم استخدامه بشكل جيد، يمكن أن يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أرباحًا مالية. وينطبق هذا بشكل خاص عندما تستهدف رسائل البريد الإلكتروني عملاء محددين، كما في مثالنا السابق عن Mobili-Tea، وهو نظام علاجي وتمارين رياضية لكبار السن.

5. انخفاض تنظيم المحتوى

على عكس منصات التواصل الاجتماعي، لا تعد رسائل البريد الإلكتروني قنوات تسويقية منظمة بشكل مكثف. ونتيجة لذلك، يمكن أن تكون محتويات رسائل البريد الإلكتروني الواردة أكثر مرونة، وأقل صرامة ورسمية، وتلعب بشكل متعمد (ومهني) على الجوانب غير الرسمية من العملاء.

بمعنى آخر، يعني انخفاض تنظيم المحتوى أنه يمكنك الكشف عن المزيد حول منتجاتك وخدماتك دون خوف من العقوبات.

وبشكل عام، يمكن جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية عند استخدامه كاستراتيجية واردة. تهدف هذه الإستراتيجية إلى جذب الجمهور المستهدف عبر البريد الإلكتروني، وبناء علاقة ثابتة معهم من خلال المحتوى الجذاب، وجذبهم إلى علامتك التجارية من خلال الترويج للمنتجات والخدمات القيمة.

كاتب السيرة الذاتية: جريس موريس متحمسة للتكنولوجيا والتسويق الرقمي وتحب السفر ولديها شغف بتعلم الاتجاهات الجديدة الناشئة في الوسائط الرقمية والإنترنت. إن اهتمامها بمساعدة الشركات على الاستفادة من سلطتها الرقمية دفعها إلى العمل كمتخصصة في المحتوى الرقمي في تراك

قم بتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء محتملين ومشتركين في البريد الإلكتروني باستخدام بوبتينالنوافذ المنبثقة ونماذج الاتصال الجميلة والمستهدفة للغاية.