تم تصميم النوافذ المنبثقة للخروج لمنع الأشخاص من مغادرة موقعك على الويب في وقت مسبق.
البند الرئيسي هنا هو - الحصول على الوقت المحدد.
ماذا يعني ذلك بالضبط؟ حسناً، أنت بالتأكيد لا تريدهم أن يغادروا قبل أن يقوموا بعمل محدد قد يكون هذا ترك عنوان بريد إلكتروني، واستكمال استطلاع، وإجراء عملية شراء، أو أي شيء مماثل.
عندما تفكر في نفسك كمبيع ، قد تتساءل لماذا يمكنك الاحتفاظ بأي شخص يريد المغادرة على الإطلاق ، فهو بالتأكيد لن يفعل ما تريده أن يفعله على أي حال.
ومع ذلك، قد لا يكون هذا صحيحاً تماماً.
أنت هناك لإقناعه. نعم هذا صحيح. لإقناعه بأن ما تقدمه هو شيء يحتاج إليه بالتأكيد أو أن ما يحتاج إلى القيام به مهم جداً.
ضع نفسك في مكان زوارك.
والحالة هي كما يلي.
ترى منتج معين ، كنت مثل الميزات ، ولكن السعر هو أعلى قليلا مما كنت تخطط لتخصيص لهذا المنتج. ثانية واحدة قبل النقر على "X"، عرض خصم ينبثق مما يجعل هذا المنتج الآن مثاليا بالنسبة لك بكل معنى الكلمة.
في هذه الحالة، سوف تشتري بالتأكيد المنتج وحتى يكون هذا الشعور الجيد أن كل شيء اتضح كما تخيلت.
هذا بالضبط ما يعتقده عملاؤك ، فلماذا لا يكون ذلك في صالحك؟
هذا هو الآن أكثر من سبب وجيه للجوء إلى الخيارات المقدمة باستخدام الخروج القصد النوافذ المنبثقة، أليس كذلك؟
لذلك، دعونا نرى كيف يمكنك الاحتفاظ الزوار الخاص بك وخلق تجربة مستخدم كبيرة!
1. تقديم المساعدة عبر الهاتف
قد يغادر الزوار موقعك الإلكتروني لأنهم لم يتمكنوا من العثور على طريقهم.
يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا أن جميع المحتوى مثل الدعوة إلى اتخاذ إجراء يجب أن يكون مصممًا وفقًا لقدرات جمهورك. بعض الناس يمكن التعامل بسهولة أكبر وبصعوبة كبيرة، وهذا شيء تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص.
بالطبع، لا يمكنك أن تعرف دائماً أين سيواجه زائر معين عقبة. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تظهر لهم أن كنت هناك بالنسبة لهم، وأنك سوف توجه لهم.
قد يرغب الزائر في إجراء عملية شراء ولكنه ليس واضحًا أين يمكنه الدفع ، والعثور على خيارات مختلفة ، وما إلى ذلك. وتتمثل نيته التالية في مغادرة هذا الموقع والعثور على موقع آخر سيكون من الأسهل عليه فهمه.
ومن هنا أن نافذة الخاص بك الخروج-النية المنبثقة يصل إلى مكان الحادث, عرض للاتصال به وحل شكوكه.
هذا هو جزء مهم من خدمة العملاء.
إذا قمت بتكييفها بالكامل مع قدرات جمهورك المستهدف، فطمئن إلى أن الناس سيعرفون أنك تقدرهم حتى يقدروا لك في المقابل.
على سبيل المثال، يتيح HubSpot للزائرين الاتصال بفريق المبيعات أو دعم العملاء عن طريق ترك رقم هاتف. وبهذه الطريقة، فإنهم يظهرون أنهم مستعدون لتقديم المساعدة في أي وقت.
2. تقديم المساعدة وإطلاق الدردشة الحية
خيار آخر يمكنك أن تقدمه لمساعدة الزائر هو من خلال الدردشة المباشرة.
عندما يتعلق الأمر بوبتين Poptin، يمكنك أن تفعل ذلك عن طريق منطقةرمز التحويل.
3. تقديم خصم
تقديم خصم يمكن أن يكون وسيلة رائعة حقا للحفاظ على الزوار على موقع الويب الخاص بك. الخصم قد يشجعهم على إجراء عملية شراء.
والحقيقة هي أنه كلما كان الخصم أعلى ، سيكون من الأسهل على العملاء أن يقرروا في النهاية الشراء. ولكن حتى لو كنت تقدم خصمًا منخفضًا يصل إلى 5٪ أو 10٪ أو 15٪ على السعر الحالي ، فمن المؤكد أنه يمكن أن يكون له تأثير كبير عندما يتعلق الأمر بأسعار التحويل.
كما ينظر إلى الخصم المقدمة لا شعوريا على أنها امتياز، ومع نسخة، يمكنك حقا تقديم على هذا النحو.
إذا كنت من مستخدمي Shopify ، باستخدام Poptin، يمكن استرداد الخصم الخاص بك مباشرة.
يمكنك إرسال قسيمة للمستخدمين بثلاث طرق مختلفة:
- فقط قم بتنشيط "شاشة شكرًا" واكتب رسالتك برمز القسيمة.
- مع تكامل Poptin ، يمكنك التواصل مع منصة التسويق الحالية الخاصة بك. ثم، باستخدام النظام الأساسي، يمكنك إرسال بريد إلكتروني مع رمز القسيمة.
- يمكنك إرسال رمز القسيمة باستخدام تكامل Zapier مع Gmail.
في المثال التالي، يمكنك أن ترى كيف عرضت العلامة التجارية Uniqlo خصم مع مساعدة من نافذة منبثقة. كما يساهم التصميم الجذاب في كفاءة العرض.
4. تقديم هدية صغيرة
إذا كنت تبيع منتجاً معيناً، يمكنك تقديم هدية مناسبة معه من شأنها إما أن تجعل هذا المنتج أفضل أو رمز لطيفة لتقديرك لعملائك.
يمكنك أيضا أن تقدم خيار دفع ثمن منتج واحد والحصول على واحد آخر مجانا أو 2 +1 العمل.
بالطبع ، تأكد من التحقق من أي من الخيارات هو الأفضل لعملك.
أيضا، يمكنك تقديم الشحن المجاني.
الناس عموما لا ترغب في دفع ثمن الشحن بغض النظر عن تكلفة الشحن نفسه. هذا يبدو دائما مثل إضافية ، لا لزوم لها ، حتى نفقة ، إذا كان لديك إمكانية لتحقيق ذلك ، والشحن المجاني هو فكرة مغرية جدا.
تسليم مجاني أو راحة مماثلة يبدو دائما مثل شيء لا ينبغي تفويتها. هذا مثال على العلامة التجارية أوكا.
5. عرض استطلاع
يمكن أيضًا استخدام النوافذ المنبثقة بغرض الخروج لتقديم مسح للزوار. في حين أنها لن تقودك إلى مبيعات جديدة مباشرة، يمكن أن تلعب دوراً هاماً للغاية في زيادة المبيعات على المدى الطويل.
فقط اسأل لماذا لا يريدون شراء منتج ، أو حتى أفضل ، ما الذي سيضيفه أو يطرحه لمنتج معين.
يمكنك استخدام نسخة مثل عفوا، يبدو أن منتجاتنا لم يكن مناسبا لك. من فضلك، أخبرنا ما الذي تود أن تراه مُحسّناً؟
ترك مساحة تحت نسخة حيث المشتري سوف تكون قادرة على الإجابة أو طرح بعض الأسئلة المحددة للحصول على الإجابات بالضبط كنت تبحث عن.
ستساعدك هذه الملاحظات على فهم سبب عدم اختيار الزوار للشراء ويمكنك استخدامه لتعزيز منتجك بحيث يصبح أكثر إقناعًا.
يمكنك أن ترى كيف زن ماونتن يفعل هذا. بعد السؤال الرئيسي، هناك نوع من الرجاء للزوار لمساعدتهم مع ما يحتاج إلى تحسين.
6. إظهار المنبثقة مع الاستعجال
عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، فإن تأثير الإلحاح عادة ما يكون له تأثير كبير على الناس.
بشكل عام ، معظمهم لديهم ذلك الخوف من فقدان . يمكنك استخدام تلك اللحظة FOMO لصالحك. مختلف الترقيات والخصومات أو لافتات مثل "قريبا من الأوراق المالية" أو "اثنين فقط أكثر المتاحة" تشجيع الناس على اتخاذ قرار لشراء في أسرع وقت ممكن.
بهذه الطريقة، لا تعطيهم الوقت للتفكير كثيرا وينتهي نسيان لشراء.
تأكد من إضافة الفوائد الرئيسية لمنتجك إلى مثل هذه النافذة المنبثقة لعرضها على أنها فرصة كبيرة قد لا تكون متاحة في اللحظة التالية.
يمكن أن مبيعات فلاش مثل هذا على مثال SiteGround زيادة معدلات التحويل بشكل كبير.
7. عرض الشهادات
الشهادات هي أفضل دليل اجتماعي لأن رؤية المستخدمين الآخرين الذين اشتروا منتجك بالفعل يجعلك تبدو جديرًا بالثقة كمبيع.
هذا هو السبب في أنه من المهم تقديم العملاء الراضين. وبهذه الطريقة، تخلق سمعة ومصداقية معينين.
قبل أن يغادر الزوار موقعك على الويب ، ستتدخل مع مجموعة من التجارب الإيجابية وتشجعهم على التفكير مرة أخرى.
8. استخدام العنصر البشري
يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة ذات النية الخروج أيضًا طريقة رائعة لإظهار العنصر البشري. اليوم نحن نعيش في عالم حيث يتم استخدام كل شيء آليًا ، والردود المحفوظة وbotbots الدردشة باستمرار ، لذلك من الجيد تمكين الاتصال بين الإنسان والإنسان.
مع مساعدة من النوافذ المنبثقة مثل المثال التالي ، يمكنك بناء علاقات عملاء أقوى بكثير لأن الناس بشكل طبيعي التواصل مع أشخاص آخرين أكثر بكثير من السير والروبوتات.
9. إظهار المنبثقة التي سوف تقدم دليلا كاملا
إذا أظهر الناس اهتمامًا أوليًا بما تقدمه ، من المرجح جدًا أن يكونوا مهتمين بكل ما يمكنهم العثور عليه حول منتجك.
مع مساعدة من النوافذ المنبثقة إنهاء النية، يمكنك أن تقدم لهم دليلا كاملا لمعرفة ما هي الحلول التي يقدمها المنتج الخاص بك، وكيف يتم استخدامه، ما هي فوائدها الرئيسية، وما شابه ذلك.
ادعهم لتزويدك بعنوان بريد إلكتروني لإرسال دليل لهم. ضع في اعتبارك أن الهدف الأساسي هنا هو أن تشرح لهم سبب أهمية الدليل الكامل.
بعد جمع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، يمكنك رعاية العملاء المحتملين من خلال جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني الهامة والمثيرة للاهتمام.
Backlinko هو مثال عظيم على هذا! أنها توفر دليل كبار المسئولين الاقتصاديين الكامل مجاناً التي تتفق مع الابتكارات، والمجموعة المستهدفة بالتأكيد تريد أن تترك عنوانها لاسترداد النسخة.
الخلاصة
على الرغم من أن الهدف الأساسي من هذا النص هو إعطائك أفكارًا حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من النوافذ المنبثقة ذات النية من الخروج ، فنحن متأكدون من أنك قد أدركت الإمكانات التي يمكن أن تكون لها هذه النوافذ لتحسين المبيعات!
الأمر متروك لك للاختيار من بين العديد من الطرق التي تناسب عملك وتناسب مع الاستراتيجية الشاملة الخاصة بك أفضل.
إذا كنت ترغب في الاستفادة الكاملة من النوافذ المنبثقة وفي نفس الوقت تكون قادرة على خلق بسهولة النوافذ فعالة وجذابة، نقترح عليك محاولة Poptin والبدء في تحويل المزيد من زوار الموقع.
حاول اختبار أفكار مختلفة، وبمساعدة اختبار A/B، ابحث عن الأفكار التي من شأنها أن تحقق أفضل النتائج عندما يتعلق الأمر بعملك.
السماح للزوار السلبي تصبح زبائنك الأكثر ولاء!
