الرئيسية  /  الكلCRO  / 6 أفكار إبداعية للخروج من النافذة المنبثقة لتعزيز معدلات التحويل

6 أفكار إبداعية للخروج من النافذة المنبثقة لتعزيز معدلات التحويل

نية الخروج تنبثق الأفكار الإبداعية

غالبًا ما تركز الشركات عبر الإنترنت وشركات البيع بالتجزئة التي لديها متاجر مهمة عبر الإنترنت على تحسين معدلات التحويل الخاصة بها.

معدل التحويل، ببساطة، هو نسبة زوار الموقع الذين يتحولون إلى عملاء أو مشتركين يدفعون.

كلما ارتفع معدل التحويل، كان أداء شركتك أفضل، وزادت مبيعاتك على المدى الطويل.

هناك العديد من الاستراتيجيات ل تحسين معدلات التحويل بين زوار موقعك والجمهور المستهدف، بما في ذلك الإعلانات الخاصة، وتبسيط الصفحة المقصودة، وما إلى ذلك.

ولكن يمكنك أيضًا استخدام النوافذ المنبثقة لنية الخروج لتحسين معدلات التحويل، وفي بعض الحالات، حتى تحقيق مبيعات إضافية كانت شركتك ستفوتها لولا ذلك.

لست متأكدًا من أين تبدأ أو كيف تعمل النوافذ المنبثقة للخروج؟

سيعمل هذا الدليل التفصيلي على تفصيل النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج، وما تفعله، وكيفية الاستفادة منها لتحقيق أقصى قدر من النجاح. 

ما هي النوافذ المنبثقة لنية الخروج؟

خروج النية من النوافذ المنبثقة هي إعلانات أو رسائل أو نماذج إدخال منبثقة متخصصة تظهر فقط عندما يُفترض أن العميل المحتمل أو زائر الموقع يغادر الصفحة.

على سبيل المثال، إذا زار أحد العملاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ثم انتقل للنقر بعيدًا عن متجرك، فقد تظهر نافذة منبثقة بغرض الخروج مباشرةً قبل أن يصل إلى "X".

تعمل النوافذ المنبثقة لغرض الخروج من خلال تقنية التتبع. على وجه التحديد، تقوم ملفات تعريف الارتباط والروبوتات وغيرها من التقنيات بتتبع سلوك زائر الموقع للتنبؤ بالوقت الذي قد يغادرون فيه الصفحة. هذا تقنية نية الخروج للنوافذ المنبثقة ينظر في المقام الأول إلى حركة مؤشرات الماوس الخاصة بالمستخدم على صفحات الويب.

بعد ذلك، يتم تشغيل النافذة المنبثقة لغرض الخروج عندما يغادر مؤشر الماوس الخاص بالمستخدم المنطقة "النشيطة" في المتصفح (أي منتصف الشاشة). تتناقض المنطقة "النشطة" مع المنطقة "الثابتة" التي تشتمل على شريط الأدوات وشريط العناوين وما إلى ذلك.

عندما يستخدم زائر جهازًا محمولاً لزيارة صفحة ويب، يمكن استخدام تقنيات تتبع أخرى للتنبؤ بالمغادرة الوشيكة. ومع ذلك، تعتمد العديد من مواقع الجوال على أشكال أخرى من الاحتفاظ بالمستخدمين أو الاحتفاظ بهم استراتيجيات التحويل، مثل النوافذ المنبثقة التلقائية التي تظهر بعد بقاء الزائر في الصفحة لعدد محدد من الثواني.

أنواع النوافذ المنبثقة لنية الخروج

هناك العديد من الأنواع المختلفة من النوافذ المنبثقة لنية الخروج التي يمكنك الاستفادة منها لتحقيق النجاح.

تتضمن بعض الأشكال الأكثر شيوعًا لهذه النوافذ المنبثقة ما يلي:

  • النوافذ المنبثقة لترك سلة التسوق. كما يوحي اسمها، يتم تفعيل هذه الميزة عندما تتوقع تقنية التتبع أن المتسوق على وشك التخلي عن عربة التسوق الخاصة به عبر الإنترنت. تحاول معظم النوافذ المنبثقة الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق الاحتفاظ بالمستخدمين أو حث الزائرين على إنهاء عملية الشراء من خلال تقديم رموز القسيمة والخصومات وما إلى ذلك.
نية الخروج من النوافذ المنبثقة للعد التنازلي نموذج الرصاص poptin
  • أشكال جيل الرصاص. تُستخدم النوافذ المنبثقة لنية الخروج هذه لالتقاط المزيد البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية مشتركين. يعرضون نموذجًا سريعًا لتوليد العملاء المحتملين مع خيار إدخال عنوان بريد إلكتروني بمجرد مغادرة الشخص لموقعك.
  • عطلة أو بيع النوافذ المنبثقة الخاصة. يتم استخدامها فقط في الأيام التي تسبق عمليات البيع الضخمة أو فورة التسوق أثناء العطلات، مثل الأسبوع السابق سيبر مونداي. ويمكن استخدامها لتقديم عروض أو خصومات خاصة، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية، ونشر الخبر حول تخفيضات قادمة أو عرض خاص يتجاوز طرق التسويق التقليدية.

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة الخاصة بقصد الخروج مفيدة بشكل كبير لشركتك. يمكنهم تقديم مزايا مثل:

  • معدل التحويل المحسن 
  • المزيد من عناوين البريد الإلكتروني للنشرات الإخبارية أو نوادي الشركة
  • المزيد من المبيعات من خلال تقديم كوبونات أو خصومات
  • وعي أفضل بالعلامة التجارية

علاقات أفضل مع المستهلكين الأساسيين (غالبًا من خلال عروض المكافآت أو الكوبونات المذكورة أعلاه) الخ

6 طرق لتعزيز التحويل من النوافذ المنبثقة لنية الخروج

ولكن على الرغم من أن النوافذ المنبثقة لنية الخروج يمكن أن تكون مفيدة، إلا أنه يتعين عليك الاستفادة منها بشكل صحيح لزيادة فعاليتها إلى أقصى حد.

إن مجرد عرض عدد قليل من النوافذ المنبثقة بهدف الخروج في متجرك عبر الإنترنت لن يفيد علامتك التجارية كثيرًا.

إذا أساءت استخدام النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج، فقد تؤدي إلى إبعاد الأشخاص عن شركتك، وإثارة غضب عملائك، وتقليل احتمالية عودتهم.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعنا نقسم ست طرق لتعزيز التحويل من النوافذ المنبثقة لنية الخروج والتكتيكات الخاصة.

تأخير الزر "X".

بالنسبة للمبتدئين، يجب أن تحتوي كل نافذة منبثقة تعرضها لغرض الخروج على زر "X" حتى يتمكن العملاء من النقر بعيدًا عنها. ومع ذلك، يمكنك قلب الاحتمالات لصالحك عن طريق تأخير ظهوره.

اعتاد العديد من الأشخاص عبر الإنترنت على النوافذ المنبثقة واعتادوا بنفس القدر على النقر للخروج منها على الفور.

في أسوأ الحالات، قد يرى شخص ما النافذة المنبثقة الخاصة بك وينقر للخروج منها قبل رؤية العرض أو نموذج الإدخال الذي قمت بإعداده.

ولمنع ذلك قم بتأخير ظهور زر الخروج لمدة ثانية إلى ثانيتين. 

عند استخدام بوبتين باعتبارك أداة إنشاء النوافذ المنبثقة، فإن خيار تأخير الزر X موجود في الركن الأيسر السفلي من محرر السحب والإفلات.

بوبتين منشئ النوافذ المنبثقة مجانًا يتيح لك تأخير زر X الذي يشتري نية الخروج الخاصة بك ليظهر بضع لحظات فراغ من الاهتمام

غالبًا ما يكون هذا التأخير كافيًا لجعل زائر الموقع يسجل رسالتك ويفكر في قسيمتك أو صفقتك الخاصة بشكل أكثر دقة.

في أفضل السيناريوهات، يمكن أن يؤدي هذا الإصلاح الأساسي إلى تحسين معدل التحويل بنسبة تتراوح بين 20% و30%. إنه ضروري إذا كنت تريد استخدامه النوافذ المنبثقة لغرض الخروج لتقليل التخلي عن سلة التسوق; عادةً ما تكون بضع ثوانٍ إضافية من ظهور النافذة المنبثقة على شاشة المستخدم كافية لحمله على إعادة النظر.

عرض إلغاء الاشتراك

بعد ذلك، يجب عليك تضمين الخيار للمستخدم أو الزائر قم بإلغاء الاشتراك في النافذة المنبثقة أو عرض كلما استخدمت إعلانًا منبثقًا. لماذا؟ لأن منح عملائك فرصة ليقولوا "لا" لعرض خاص أو خطة اشتراك يجعلهم أكثر عرضة لاختيار "نعم".

قد تتحسن تحويلاتك بنسبة تتراوح بين 30% و40% عن طريق إضافة خيار إلغاء الاشتراك. إذا لم تمنح العملاء خيارًا، فقد يقومون ببساطة بالنقر بعيدًا عن موقعك، مما يجعل جهودك المنبثقة التي تهدف إلى الخروج بلا معنى.

قد يشعر بعض المستهلكين أيضًا بالتنمر أو الإجبار على اختيار العروض الخاصة أو القسائم إذا لم يصمموا النوافذ المنبثقة بشكل صحيح.

لذلك، اجعل من السهل والمباشر دائمًا على العملاء إلغاء الاشتراك في العروض ونماذج الإدخال والصفقات الخاصة عندما تستفيد من النوافذ المنبثقة التي تشير إلى نية الخروج.

إنشاء نوافذ منبثقة سريعة التحميل

يتمتع الأشخاص بمدى اهتمام أبطأ بكثير من ذي قبل، لذلك يجب أن تكون النوافذ المنبثقة الخاصة بنوايا الخروج تحميل بسرعة وبسهولة.

تذكر أن هذه النوافذ المنبثقة لا تحتوي إلا على بضع لحظات قصيرة لجذب انتباه مشاهديها. لذلك يحتاجون إلى التحميل في أسرع وقت ممكن إذا كنت تأمل أن يكون لهم تأثير!

إنها أيضًا فكرة جيدة أن تقوم بتحسين النوافذ المنبثقة سريعة التحميل الخاصة بنوايا الخروج لمستخدمي الأجهزة المحمولة، خاصة منذ ذلك الحين نصف إجمالي حركة المرور على موقع الويب يأتي من المستخدمين على الأجهزة المحمولة في هذه الأيام.

استخدم الإعلانات/الرسائل المستهدفة

يمكنك ويجب عليك الاستفادة من الإعلانات المستهدفة والرسائل في النوافذ المنبثقة الخاصة بك.

لا ترسل نفس النوافذ المنبثقة لكل زائر أو عميل للموقع. بدلاً من ذلك، استخدم برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك وأي بيانات أخرى تم جمعها لإرسال:

  • النوافذ المنبثقة المحددة للزوار الجدد مقابل الزوار العائدين
  • عروض خاصة للعملاء القدامى
  • العروض المقدمة للمستهلكين مع الصفقة أو المنتج الذي تم اختياره أو تخصيصه وفقًا لاحتياجاتهم وعاداتهم الشرائية.
  • النوافذ المنبثقة لتسجيل البريد الإلكتروني للأشخاص الذين ليسوا في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، وما إلى ذلك.

الرسائل الشخصية المستهدفة هي مستقبل الجميع التسويق الرقمي للأعمال الصغيرة، لذا اعتمد عليه للحصول على نتائج أفضل في جميع المجالات. 

استخدم اختبار أ / ب

يتم الاستفادة من اختبار A/B في المقام الأول لاختبار صفحات الويب، ولكن يمكن استخدامه أيضًا للإعلانات عبر الإنترنت والنوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج.

عملية اختبار أ/ب (مصدر)

بدافع إختبار أ / ب، يمكنك إرسال نوافذ منبثقة مماثلة لغرض الخروج إلى جمهورك المستهدف في وقت واحد ولكن إلى أشخاص مختلفين. بعد ذلك، تقوم بفحص النتائج بعد بضعة أسابيع وتبدأ في استخدام النافذة المنبثقة لغرض الخروج التي حققت أفضل أداء.

عندما تمارس بانتظام، يمكن أن يساعدك اختبار A/B في التبسيط النوافذ المنبثقة الخاصة بنوايا الخروج وتزويد جمهورك المستهدف بأفضل الإعلانات أو الرسائل التسويقية أو نماذج الإدخال فقط.

بمعنى آخر، سيساعد ذلك النوافذ المنبثقة الخاصة برغبة الخروج على إنتاج معدل تحويل أفضل.

إليك مدى سهولة اختبار A/B للنوافذ المنبثقة:

الاستفادة من النوافذ المنبثقة للخروج سريعة الاستجابة

وأخيرًا، يجب عليك فقط إرسال النوافذ المنبثقة المستجيبة لنية الخروج.

النوافذ المنبثقة المستجيبة هي تلك التي تستخدم ما يسمى مبادئ التصميم المنبثقة سريعة الاستجابة.

فهي تظهر بشكل جيد على جميع أنواع الشاشات والأجهزة، وتتفاعل مع الرسومات أو السلوكيات البسيطة عندما ينقر عليها الأشخاص أو ينقرون عليها، ولا تشعر بالثقل بالنسبة للمستخدم.

يجب أن تتبع النوافذ المنبثقة المستجيبة للخروج، وبعبارة أخرى، نفس مبادئ التصميم التي تستخدمها عند تصميم موقع ويب عالي الجودة أو متجر عبر الإنترنت.

وفقًا لعلوم التحويل، إذا كانت النوافذ المنبثقة الخاصة برغبة الخروج مستجيبة وتبدو رائعة، فيمكنك زيادة معدل التحويل بمقدار بين 10٪ و15٪ ان كنت محظوظ.

وفي الختام

كما ترون، تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أدوات رائعة لزيادة معدلات التحويل، وتحسين المبيعات، والحصول على المزيد من عناوين البريد الإلكتروني للنشرات الإخبارية للمشتركين.

استخدم النوافذ المنبثقة لغرض الخروج بشكل صحيح، وسيكون موقعك على الإنترنت أكثر نجاحًا من أي وقت مضى. حظ سعيد!

قم بإنشاء النوافذ المنبثقة الخاصة بقصد الخروج مجانًا. قم بالتسجيل في بوبتين اليوم!

هي مديرة التسويق في Poptin. تتمحور خبرتها ككاتبة محتوى ومسوقة حول ابتكار استراتيجيات تحويل فعالة لتنمية الأعمال التجارية. عندما لا تعمل، تنغمس في الطبيعة؛ خلق مغامرات لمرة واحدة في العمر والتواصل مع الناس من جميع الأنواع.