لقد أصبح التسويق عبر المؤثرين من كونه طريقة تسويق ثانوية الآن 8-10 مليار دولار صناعة في جميع أنحاء العالم. 

لماذا؟ 

إنه يعمل العجائب للشركات! فيما يلي بعض الإحصائيات الإضافية إذا كنت تشك في فعالية التسويق المؤثر في التجارة الإلكترونية.

• 89% من جميع المسوقين يجدون أن عائد الاستثمار من التسويق عبر المؤثرين مماثل أو أفضل من قنوات التسويق الأخرى. 

• 50.7% من العلامات التجارية التي تعمل مع الشخصيات المؤثرة تدير متاجر للتجارة الإلكترونية. 

• 61% من المستهلكين يثقون بتوصيات المؤثرين 

إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من قوة التسويق عبر المؤثرين، أو ترغب في تحسين استراتيجية التسويق الحالية عبر المؤثرين، فقد أنشأنا دليلًا موجزًا ​​يحتوي على جميع المعلومات التي ستحتاجها فقط. 

فوائد التسويق المؤثر

لا يهم إذا كنت تعمل مع أحد المشاهير المؤثرين مثل كيم كارداشيان، التي تمتلك الملايين إينستاجرام أتباع، أو مدونًا مؤثرًا متخصصًا مثل كاري ترومان، التي تشارك وصفات instapot مع متابعيها على Instagram البالغ عددهم 24 ألفًا (اعتبارًا من سبتمبر 2021)، ستكون أنت كشركة هي الرابح دائمًا. 

ويمضي هذا ليقول، إن التسويق المؤثر هو نعمة للشركات الصغيرة، قدر الإمكان توظيف المؤثرين وفقًا لميزانيتك ولا تظهر نفقات كبيرة في برنامج المحاسبة الخاص بك. بينما يمكنك توفير المال ولا تحتاج إلى الدفع مقابل اللوحات الإعلانية العملاقة والإعلانات التلفزيونية. 

فيما يلي طرق متعددة يمكن للمؤثرين من خلالها مساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك: 

• بناء العلامة التجارية الخاصة بك
• تساعدك على الوصول إلى الجمهور المثالي
• زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• تعطيك دليلا اجتماعيا جيدا 
• مساعدتك في الحصول على روابط خلفية عالية الجودة
• توليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات

الآن بعد أن أصبحت فوائد المؤثرين واضحة، دعنا نفهم الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدامها في حملاتك التسويقية.

تشمل الأنواع المختلفة من حملات المؤثرين

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها حث المؤثرين على إدارة حملة تسويقية لك.

سفراء العلامة التجارية	جعل المؤثر سفيرًا لعلامتك التجارية والذي يقوم بالترويج لعلامتك التجارية بانتظام مقابل الحصول على خصومات وامتيازات من علامتك التجارية.
رموز الخصم	منح المؤثرين القدرة على إعطاء رموز الخصم لمنتجاتك وخدماتك.
Affiliates	مشاركة رموز الشركاء التابعين الخاصة مع الأشخاص المؤثرين حتى يتمكنوا من كسب المال في كل مرة يأتي فيها شخص ما عبر مسار التحويل الخاص بهم ويقوم بالشراء من علامتك التجارية.
استحواذ المؤثر	السماح لأحد الأشخاص المؤثرين بتولي مسؤولية حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لفترة زمنية محددة (من الواضح أنك تقرر عدد المشاركات التي يجب نشرها).
الإهداء	إعطاء المؤثرين الهدايا ذات العلامات التجارية مقابل أنشطة التسويق المؤثرة
برعاية المحتوى	الدفع للمؤثرين لمشاركة المحتوى الخاص بك أو إنشاء محتوى جديد يتم إنشاؤه حول علامتك التجارية ومشاركته على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
الضيف المشاركة	الحصول على شخص مؤثر يسمح لك بنشر مقالتك على مدونتهم.

الآن بعد أن تعلمت فوائد التسويق المؤثر، وكيفية العمل مع المؤثرين، دعنا نتعرف على كيفية العثور على المؤثرين المناسبين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نصائح سريعة للعثور على المؤثرين 

فيما يلي أفضل النصائح للعثور على النوع المناسب من المؤثرين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. 

1. ابحث في متابعيك الحاليين

من المستغرب، أليس كذلك؟ ولكن هذا صحيح - ربما يكون أفضل الأشخاص المؤثرين لديك موجودين تحتك مباشرة. لذلك، قبل الخروج للبحث عن المؤثرين، ابحث عن عملائك الحاليين أولاً.

اكتشف من هم أكبر المعجبين بك؟ من يقوم بالإشارة إليك في قصص Instagram الخاصة به؟ من يذكرك في محتواه المرئي مثل مقاطع فيديو YouTube وما إلى ذلك؟ من هم عملاؤك الأكثر انتظامًا؟ من قام بتقييمك وتقييمك بدرجة عالية؟ 

هؤلاء الأشخاص الذين ينشرون عنك هم مخلصون لعلامتك التجارية الإلكترونية بالفعل. 

لذا، قم بزيارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وشاهد عدد المتابعين، وإذا كان لديهم قدر كبير من المتابعين، تواصل معهم للحصول على فرص التعاون.

2. ابحث عن المؤثرين المتخصصين في التجارة الإلكترونية

عند البحث عن المؤثرين في مجال تخصصك، فإن أفضل مكان للبدء هو مع الأشخاص المعروفين والمشهورين في مجال عملك. يساعد المؤثرون في الصناعة في نشر كلمتك بشكل أسرع وبناء الوعي بالعلامة التجارية لدى جمهورك المستهدف! 

للعثور على هؤلاء المؤثرين، قم بإعداد عمليات بحث Google عن كلماتك الرئيسية ذات الصلة بالصناعة ومعرفة من يكتب المحتوى بانتظام أو يصنع مقطع فيديو أو محتوى مصورًا عن نفس الشيء. يمكنك أيضًا تصفح المنتديات لمعرفة من يجيب بانتظام على الأسئلة المتعلقة بمجال عملك.

3. ابحث عن المؤثرين الذين يروجون لمنافسيك

وهذه طريقة أخرى سريعة وسهلة. تواصل مع الأشخاص المؤثرين الذين يعملون بالفعل مع منافسيك. هذا لا يعني أنهم لا يستطيعون الترويج لمنتجاتك. على العكس من ذلك، فإن الأشخاص المؤثرين الذين يكتبون وينشرون عن مجال عملك سيكونون أكثر عرضة لمشاركة محتوى حول عملك أكثر من أولئك الذين لا يذكرون أبدًا علامات تجارية أخرى في مجال عملك.

يمكنك العثور على هؤلاء المؤثرين من خلال البحث في علامات التصنيف المتعلقة بالصناعة على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة من يشارك هذا المحتوى بانتظام. يمكنك ببساطة ملاحقة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسيك.

4. قياس سلطة المؤثر

أثناء اختيار المؤثر المناسب لحملة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، تحتاج إلى تقييم سلطتهم. سيحدد هذا ما إذا كان لديهم مدى وصول عضوي وذو صلة لمساعدتك في تحقيق أهدافك. لا تريد مؤثرين لديهم متابعين مزيفين أو مدفوعين. 

خذ بعين الاعتبار عوامل تصنيف المؤثرين التالية لقياس سلطتهم: 

• عدد أتباعهم
• سواء كان جميع متابعيهم حقيقيين وليسوا مزيفين أو مشترين. 
• معدل تفاعل المتابعين
• ترتيب موقع اليكسا
• جودة محتواها
• ما مدى عمق المعرفة التي يمتلكونها حول الصناعة؟ 

5. تتبع نتائجك

ما لا يمكنك قياسه لا فائدة منه لعملك. تمامًا مثل أي جانب تجاري آخر خاص بك، تحتاج إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق المؤثر. بعد اكتمال حملتك، راجع النتائج لتحديد ما إذا كانت الحملة ناجحة أو بحاجة إلى التحسين. 

على سبيل المثال، في حالة الارتباط بنتائج مؤثر معين في عدد وجودة العملاء المحتملين الذين كنت تأمل في اكتسابهم، فقم بتشغيل المزيد من الحملات المماثلة. ومع ذلك، إذا فشلت في تحقيق أهدافك مع مؤثر معين، فيمكنك إما إيقاف الارتباط أو إعادة وضع الإستراتيجية لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تحقيق نتائج أفضل. 

فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحتاجها لتتبع التسويق المؤثر للتجارة الإلكترونية: 

• عدد زيارات الموقع
• عدد الاشتراكات في النشرة الإخبارية 
• عدد المبيعات الناتجة من خلال الروابط التابعة
• عدد المتابعين على حساب علامتك التجارية
• التفاعل مع هاشتاج الحملة
• مقدار المحتوى الجديد الذي يحمل علامة تجارية والذي تم إنشاؤه

TL، DR؟

إذا كان القسم أعلاه طويلاً جدًا بحيث لا يمكن قراءته، فما عليك سوى أن تسأل نفسك هذه الأسئلة أثناء البحث عن شخص مؤثر:

• هل يمكنني رؤية هذا المؤثر تحديدًا وهو يستخدم منتجي ويحبه؟
• هل جمهور المؤثر ذو صلة بجمهوري المستهدف؟
• هل يتماشى المحتوى الحالي لهذا المؤثر مع قيم علامتي التجارية وأهداف عملي؟
• هل أريد أن يمثل هذا المؤثر علامتي التجارية؟
• هل لدى هذا المؤثر أي متابعين مزيفين أو مشترين؟
• هل يأتي هذا المؤثر في ميزانيتي؟
• ما هي المنصة التي أرغب في استخدامها، وما هو المؤثر النشط هناك؟ 

كيف تختار أفضل منصة تواصل اجتماعي لحملات التسويق المؤثرة؟

يعد اختيار النظام الأساسي الذي ستدير عليه حملتك التسويقية المؤثرة خطوة مهمة بشكل أساسي. 

هل يجب أن تفعل ذلك على Facebook أو Instagram أو Snapchat؟ ماذا عن تويتر ويوتيوب أو حتى تيك توك؟

حسنًا، تعتمد الإجابة على أمرين: جمهورك وأهدافك.

اكتشف المواقع أو التطبيقات الشائعة لدى جمهورك المستهدف وفي أي شبكات يترددون عليها، وكيف يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي المختلفة؟ 

ثم عليك أن تفكر في هدفك على المدى القصير. هل تتطلع إلى زيادة الوعي؟ المزيد من الحركة أو المزيد من التحويلات؟ أم أن المبيعات هي هدفك؟ 

دعنا نتعمق أكثر ونساعدك في اختيار النظام الأساسي! 

التسويق عبر المؤثرين على إنستغرام 

رائع لاستهداف الجمهور الأصغر سنًا، وفقًا لموقع Business Insider، أكثر من 90% من مستخدمي Instagram تقل أعمارهم عن 35 عامًا. في هذه الأيام، يعد Instagram أفضل منصة لزيادة متابعتك والوعي بعلامتك التجارية. لا تزال Instagram Stories تتمتع بشعبية كبيرة، مما يجعلها منصة فعالة لتقديم محتوى فوري وعفوي.

ومع ذلك، على الرغم من أنه يمكنك توليد حركة المرور والمبيعات من Instagram، إلا أن العملية برمتها لا تزال مرهقة للغاية على التطبيق.

التسويق عبر المؤثرين على سناب شات 

تعمل هذه المنصة بشكل أفضل عندما يكون جمهورك المستهدف أصغر سنًا. وفق رجل دولةفي عام 2017، كان 83.4% من مستخدمي الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا نشطين على Snapchat. علاوة على ذلك، فإن 78.6% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا كانوا مستخدمين نشطين لتطبيق Snapchat، في حين أن نسبة المستخدمين النشطين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا كانت 47.6% فقط. 

يعمل Snapchat أيضًا بشكل جيد للترويج للمحتوى في الوقت الفعلي. نقلاً عن BigCommerce، "يعمل المؤثرون في Snapchat بشكل جيد لبناء الوعي وخلق ضجة حول الأحداث في الوقت الفعلي مثل إطلاق المنتجات أو المنتجات التي تستهدف الجماهير الشابة (فكر في الدببة الصمغية)". يمكنك أيضًا الاستفادة من سناب شات للأعمال للحصول على أقصى استفادة منه.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى زيادة حركة المرور أو المبيعات مباشرة من حملتك، فقد لا يكون Snapchat هو الخيار الأفضل بسبب نقص الوظائف داخل التطبيق.

التسويق عبر المؤثرين على تويتر

يعد تويتر منصة ممتازة للوصول إلى جيل الألفية. وفقًا لـ Hootsuite، فإن “36% من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 29 عامًا يستخدمون تويتر، وهي نسبة تزيد عن أي فئة عمرية أخرى. ومع ذلك، ينخفض ​​الاستخدام مع تقدم العمر، حيث يستخدمه 22% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 إلى 49 عامًا، و18% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 50 إلى 64 عامًا، و6% فقط من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.

وجدت دراسة أجرتها شركة Nielsen بتكليف من Twitter أن "1 من كل 4 مشتري سيارات جديدة في الولايات المتحدة كان لديه تويتر كمدخل في قرار شراء السيارة".

تعتبر محادثات تويتر مثالية لبدء المحادثات، حيث تستمر في الحفاظ على شعبيتها، مما يساعد أصحاب النفوذ والعلامات التجارية على البقاء على اتصال مستمر مع الطلب من خلال سرد القصص وإبلاغ الجمهور بآخر التحديثات. 

التسويق عبر المؤثرين على اليوتيوب 

يعد موقع YouTube هو الأفضل للوصول إلى جيل الألفية وجيل الطفرة السكانية (الأصغر سنًا). وفقًا للبيانات التي جمعتها Filmora، يشاهد الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا معظم مقاطع الفيديو على YouTube. واثنان وستون بالمائة من مشاهدي اليوتيوب هم من الذكور، في حين أن 38٪ فقط هم من الإناث.

ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أن قاعدة مستخدمي YouTube ضخمة بشكل لا يصدق (أكثر من مليار مستخدم)، لذا ستستفيد من الوصول إلى جمهور أوسع مع الأخذ في الاعتبار أنك تعرف كيفية إرضاء خوارزمية YouTube.

يمكن استخدام YouTube لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد حركة المرور لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. كما لاحظت BigCommerce، "يعتبر موقع YouTube مميزًا بشكل خاص لأنه يعمل بشكل جيد في كل جزء من مسار التحويل - مما يوفر فرصة للعلامة التجارية المرئية وحركة المرور المنسوبة إلى موقعك."

مصدر الصورة

أفضل الأدوات للعثور على المؤثرين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

فيما يلي بعض الأدوات التي يجب عليك التحقق منها بالتأكيد.

1. ديلسبوتر

LinkedIn لسوق المؤثرين.

Dealspotr عبارة عن منصة تربط الأشخاص المؤثرين بالشركات مع تقديم رموز الخصم من خلال موقعهم على الويب. 

هنا يمكنك تقديم "حملات منتجات مجانية" حيث تقوم بتوريد سلع مجانية لأصحاب النفوذ كرسوم، أو يمكنك اختيار "حملة رسوم ترويجية"، حيث يدفعون للمؤثرين مبلغًا ثابتًا كرسوم. 

يمكنك أيضًا أن تقدم للمؤثرين رمز خصم حصريًا لمتابعيهم على منتجاتك.

توصي Dealspotr بإنفاق 100 دولار على الأقل إذا كنت ترغب في العمل مع أصحاب النفوذ الصغار إلى المتوسطين.

لا تقدم Dealspotr خيار نقطة البيع مما يعني أنه يمكن لعملائها إعداد صفقات على المنصة، ولكن سيتعين عليهم إيجاد حلول بديلة لتطبيق هذه الخصومات على طلباتهم.

2. هيبسي

Heepsy هو سوق مؤثر آخر يربط الشركات بالمؤثرين. لديها أكثر من 11 مليون مؤثر على مواقع مثل Instagram وYouTube وTikTok وTwitter وFacebook.

فهو يوفر بيانات حول جماهير المؤثرين ومعدلات المشاركة ويمنح المؤثرين "درجة الأصالة".

سيساعدك ذلك أيضًا على التأكد من عدم وجود عدد كبير من المتابعين المزيفين وحتى مراقبة فعالية الحملات.

يسهّل نهجهم المبني على البيانات على شركات التجارة الإلكترونية العثور على المؤثرين المناسبين ويضمن أيضًا أن تؤدي حملاتك المؤثرة إلى زيادة المبيعات.

تشمل الأدوات القوية الأخرى ما يلي: 

• كلير
• BuzzSumo
• BuzzStream
• Traackr
• النفوذ
• أواريو
• Followerwonk 
• أسباير آي كيو
• مجموعة عالية
• CISION
• TapInfluence 

3. مودش

تمتلك Modash قاعدة بيانات ضخمة من المؤثرين، تضم أكثر من 200 مليون منشئ محتوى عبر Instagram وTikTok وYouTube.

لها منصة اكتشاف المؤثرين يتيح لك تطبيق المرشحات للعثور على أفضل المؤثرين لأي شركة تجارة إلكترونية، بغض النظر عن مدى تخصصها. يمكنك تطبيق المرشحات على:

• موقع المؤثر والعمر والجنس
• نطاق المتابعين
• المواضيع والهاشتاجات المستخدمة والكلمات الرئيسية الحيوية
• توزيع الجمهور: التركيبة السكانية والجغرافيا
• الحد الأدنى لمعدلات المشاركة
• عدد محدود من المتابعين الوهميين

و اكثر. بمجرد قيامك بإدراج بعض المبدعين لعلامتك التجارية في القائمة المختصرة، يمكنك إضافتهم إلى القائمة وتصدير تفاصيل الاتصال لبدء التوظيف.

وأخيرًا، يحتوي Modash أيضًا على ميزات مراقبة المؤثرين التي تساعد الحملات بمجرد نشرها. يمكنه جمع المحتوى تلقائيًا، ومساعدتك في الإبلاغ عن أداء منشورات الشركاء

التسويق عبر المؤثرين – أمر ضروري لأعمال التجارة الإلكترونية لتصبح علامة تجارية 

باعتبارك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية، فقد حان الوقت للاستفادة من قوة التسويق المؤثر إذا كان هدفك هو النمو بشكل كبير وتحقيق مبيعات مذهلة. مع الوباء، افتتحت المزيد والمزيد من الشركات متاجر عبر الإنترنت، بدءًا من المتاجر الصغيرة وحتى تجار التجزئة الكبار غير المتصلين بالإنترنت. 

مرة أخرى، لا يعني المؤثر بالضرورة أن يكون أحد المشاهير وله جمهور كبير جدًا؛ ابحث عن أصحاب النفوذ الجزئي ذوي الصلة. نأمل أن يساعدك هذا الدليل على البدء أو تحسين حملتك التسويقية عبر المؤثرين والحصول على التقدير والمبيعات التي تستحقها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كاتب السيرة الذاتية:

Shubham Rajpara هو مسوق على شكل حرف T وتعتبر الكتابة موطن قوة له. وهو خريج علم النفس الذي يساعده على الاستفادة منه لكتابة نسخة مقنعة. لقد كتب على نطاق واسع لشركات SaaS ووكالات التسويق. لجميع احتياجاتك من النسخ والمحتوى، يمكنك العثور عليه لينكدين:.