يعد موسم العطلات أحد أفضل الأوقات للأشخاص من جميع الألوان والأجناس والمعتقدات في جميع أنحاء العالم. إنه وقت أفضل للشركات المغامرة.
العطلات ليست مجرد وقت مثالي من العام لتظهر لأحبائك مدى ما يعنونه بالنسبة لك، إنها وقت رائع للاستفادة من كيفية قيام الناس بذلك.
اعطاء هدية.
تقول Statista أن المتسوقين في عام 2020 أنفقوا ما يصل إلى $750 مليار. وهذا المبلغ ينمو أكثر فأكثر كل عام.
بالإضافة إلى ذلك، أظهر استطلاع أجرته ChannelAdvisor أنه في عام 2021، خطط ثلث جميع المستهلكين للقيام بالمزيد من التسوق عبر الإنترنت خلال العطلات. وهذا يعني تبني أساليب تسويقية حديثة بشكل متزايد لمحاولة تعزيز أرباحك النهائية.
العطلات هي الفرصة المثالية لك لتحويل عملك من الركود إلى الازدهار في غضون أسبوعين. خاصة إذا كانت لديك إستراتيجية قوية ومتقدمة للمساعدة، فإنك تحقق أقصى استفادة من هذا الوقت الحاسم.
سواء كنت تتطلع إلى الاستفادة من عيد الميلاد، تعزيز مبيعات الجمعة السوداء أو حتى عرض أغراضك في اليوم العالمي للأحذية الوطنية (نعم، هذا شيء)، ستضمن النصائح السبع التي قدمناها أدناه أداء عملك على أفضل وجه.
مبيعات العطلات: 8 نصائح إنتاجية لجعلها مربحة
أصبح ضمان أن تكون أعمالك ومنتجاتها في أفضل حالاتها خلال موسم الأعياد الذي يتسم بالتنافس المتزايد أمرًا صعبًا بشكل متزايد.
للمساعدة في ضمان أن يكون عملك في ذروة أرباحه خلال هذا الوقت المزدحم من العام، ستضمن هذه النصائح الثمانية أن عملك يسير على طريق مزلقة نحو النجاح.
1. قم بإعداد المخزون الخاص بك إلى الكمال
لقد كان التخطيط والإعداد دائمًا أمرًا أساسيًا في أي مجال أو صناعة.
من وجهة نظر الأعمال، هذا صحيح بشكل خاص ويكون له تأثير أكبر خلال موسم الأعياد.
مع حدوث مشكلات في سلسلة التوريد في جميع أنحاء العالم، لا يمكن فقط عدم القيام بذلك بشكل صحيح تخطيط المخزون الخاص بك قد يكون ضارًا بعملك، ولكنه قد يكون كذلك أيضًا كارثية.
على الرغم من أن استخدام مبيعات السنوات السابقة كمقياس إرشادي لورقة الطلب المحتملة الخاصة بك قد يكون له تأثير في الماضي، إلا أن هذه أوقات متقلبة بشكل لا يصدق. إن غربلة جبال من جداول البيانات ليست فكرة أي شخص عن متعة الأعياد.
تعد الخدمات الحديثة خيارات رائعة لمساعدتك على توفير الوقت وتحسين دقة طلبات المخزون الخاصة بك.
إن زيادة المخزون الخاص بك يضمن أقصى قدر من الربح ورضا العملاء ويبني الوعي بالعلامة التجارية ولاء. إذا شعر العملاء أنك تضمن توافر منتجاتهم في المخزون، فسوف يعودون إليها في المستقبل، وليس فقط خلال العطلات.
ومع ذلك، فإن تعظيم الأرباح لا يعني فقط طلب أطنان من أحدث الأسهم الرائجة. من الضروري أن تحصل على الكمية المناسبة من المخزون المناسب حتى لا تظل عالقًا بمنتج احتفالي لا يمكنك بيعه بمجرد انتهاء العطلات ويكون لديك مخزون إضافي.
لا يمكن أن يكون ذلك أمرًا مزعجًا فحسب، بل إن المخزون غير المباع يمثل أيضًا أرباحًا ضائعة وهو آخر شيء تريده بعد موسم احتفالي رائع.
2. إنشاء صفحات مقصودة فريدة من نوعها
واحدة من أسهل في التنفيذ نصائح لبيع العطلات هو ضمان قيامك بإنشاء صفحة مقصودة خاصة بالعطلات.
إذا كنت متجرًا للطوب وقذائف الهاون، فسوف تقوم بالديكور لقضاء العطلات. فهو يساعد العملاء المحتملين على التواصل معك وإبلاغهم بأن لديك منتجات تلبي احتياجاتهم الاحتفالية المحددة. فلماذا يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك أو منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مختلفة؟
عبر الإنترنت، موقعك هو متجرك، لذا تحتاج إلى التأكد من أن الزائرين يعرفون أنك مستعد للاحتفالات وأن لديك عروضًا خاصة بالعطلات يمكنك تقديمها. يمكن للصفحة المقصودة الممتازة أن توجه العملاء المحتملين إلى العروض التي لديك، وتساعد في إنشاء قائمة بريدية لما بعد العطلات وتخلق إحساسًا بالإلحاح الذي سيساعد في تعزيز مبيعاتك.
يمكن لمجموعة من الصور والخطوط والرسومات والموضوعات الإيجابية أن تساعد عملك على زيادة عدد العملاء المحتملين الذين يزورون موقعك. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة أرباحك ويجعلك أكثر حيوية وجاذبية خلال العطلات كعلامة تجارية بشكل عام.
3. تقديم خصومات خاصة
تقديم خصومات خاصة خلال موسم الأعياد هي طريقة مجربة ومختبرة لتعزيز مبيعاتك وربحيتك.
يمكن أن تكون الخصومات مغرية بشكل لا يصدق، سواء جعلت ذلك مخصصًا للعملاء المخلصين أو المشترين لأول مرة أو من خلال الرموز الترويجية على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
في أكثر الأحيان، تكلفة الحصول على عميل جديد أعلى بكثير من تكلفة الاحتفاظ به. إن جعل العملاء المخلصين يشعرون بالمكافأة من خلال تقديم أشياء سهلة التنفيذ مثل الخصومات يمكن أن يساعدهم على البقاء مخلصين لشركتك وإعدادهم لمزيد من المبيعات في المستقبل.
يمكن أن تكون العطلات وقتًا مكلفًا من العام للعديد من الأشخاص، لذا فإن تقديم خصومات قيمة لهم سيكون أكثر تأثيرًا مما قد تعتقد.
4. استهداف جمهور الهاتف المحمول
اعتبارًا من عام 2022، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية إلى حوالي 6.6 مليار. مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة عبر الهاتف المحمول هي مقدر بقيمة 3.6 مليار دولار في عام 2021.
هذا سوق ضخم يجب أن تحاول شركتك الوصول إليه، خاصة خلال فترة حيوية مثل موسم الأعياد.
أصبح إنشاء تجربة تسوق سهلة الاستخدام عبر الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي وقت مضى، مع عدم وجود علامات على التباطؤ في أي وقت قريب. سيكون العديد من زوار موقع الويب الخاص بك والمباني المادية الخاصة بك قد واجهوا عملك أثناء وجودهم على الهاتف.
لذلك من الضروري أن تأخذ في الاعتبار تجاربهم وتبذل قصارى جهدك لاستهدافهم على وجه التحديد.
يمكن للموقع السريع المستجيب للجوال، والإعلانات الموجهة للجوال من خلال منصات مثل Instagram وTikTok، وتقديم كوبونات أو خصومات للجوال، أن تعزز إيراداتك بشكل كبير من خلال تفاعلات الهاتف المحمول.
يمكن أن تساعدك التحليلات القوية للجوال أيضًا في تحديد أفضل طريقة لتحسين التحويلات من زوار الجوال الذين "يتصفحون" موقعك. تقنية النوافذ المنبثقة من Poptin يمكن أن تكون أداة رائعة لمساعدتك في تحويل العملاء المحتملين من جمهورك عبر الأجهزة المحمولة.
تذكر تحسين موقعك ليناسب أجهزة الجوال لأن الكثير من الأشخاص لن يعودوا إلى علامتك التجارية إذا كانت بطيئة أو غير مستجيبة أو حتى تحتوي على تنقل معقد للغاية.
5. قم بإعداد حملة تسويقية محددة عبر البريد الإلكتروني
غالبًا ما يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أسلوبًا قديمًا لأنه "لم يعد أحد يقرأ رسائل البريد الإلكتروني بعد الآن".
وهذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا حيويًا لأي استراتيجية تسويق للعطلات لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة تؤدي إلى عملاء ذوي قيمة. فيما يتعلق بتقنيات التسويق، سواء أكان ذلك أثناء العطلات أم لا، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر أحد أفضل عائد الاستثمار.
سواء كنت تريد تذكير المشترين بإكمال مشترياتهم، أو تقديم كوبونات أو تقديم خصومات للعطلات، أو توجيه الزيارات إلى متجر الأجهزة المحمولة الخاص بك، يمكن أن تساعدك حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة في تحقيق كل هذا وأكثر.
يمكن للعديد من المنصات، من Flodesk إلى Hubspot وMailchimp، تبسيط وتسريع ومساعدتك في إنشاء حملات تسويق رائعة ومباشرة عبر البريد الإلكتروني.
الجمع بين هذا مع أشكال Poptins ذكية وبديهية التي تقدم لك أيضًا مجموعة من التحليلات يمكن أن تؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح.
6. حملة على التخلي عن عربة التسوق
تم التخلي عن أكثر من 80% من طلبات التسوق عبر الإنترنت على مستوى العالم في عام 2021. وبالنظر إلى أن نسبة 20% المكتملة تمثل 870 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها، فهذا سوق ضخم ينتظر الاستفادة منه.
إذا كنت ترغب في تعظيم الأرباح وتحسين تحويلاتك في التجارة الإلكترونية، فإن التخلص من عربات التسوق المهجورة يعد مصدر إزعاج قد لا تتمكن من تحمله.
بعض أهم الأسباب وراء حدوث عمليات التخلي عن سلة التسوق تشمل ما يلي:
- تكلفة إضافية عالية لأشياء مثل الشحن أو الضرائب أو الرسوم
- المواقع التي تتطلب حسابات للشراء
- عمليات الخروج المعقدة أو الطويلة
- عدم وجود حاسبة المجاميع مرئية
- تسليم بطيء
- موقع ويب غير جدير بالثقة
يمكن أن يؤثر استرداد العربات المهجورة بشكل كبير على مدى ربحية مبيعات عطلتك. يمكن أن تتطلب مكافحة هذا أي شيء بدءًا من استخدام حملات البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن الخدمة، أو إعداد تذكيرات لإكمال عملية الشراء عندما يتصفح شخص ما موقعك أو الاعتماد على إشعارات الدفع.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الطرق المجربة والمختبرة مثل خلق شعور بالإلحاح باستخدام العد التنازلي أو الموقتات أو تحذيرات "انخفاض المخزون" تعتبر أيضًا كافية جدًا.
7. قبول العديد من خيارات الدفع
إحدى الطرق الأكثر وضوحًا ولكنها دقيقة وبسيطة بشكل لا يصدق لجعل مبيعات العطلات الخاصة بك أكثر ربحية هي تقديم عدة طرق لعملائك للدفع مقابل منتجاتك.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على بعض طرق الدفع الأكثر شيوعًا في العالم اعتبارًا من عام 2021.
لجعل موسم عطلتك مربحًا قدر الإمكان، من الضروري توفير أكبر عدد ممكن من طرق الدفع المهمة.
تعتبر راحة العملاء أمرًا أساسيًا، خاصة في هذا الوقت من العام الذي لا يرغب فيه العملاء في بذل قصارى جهدهم لمحاولة الدفع مقابل المنتج، بغض النظر عن مدى روعته.
8. قم ببيع البيع المتقاطع
يعد البيع المتبادل أحد أكثر تقنيات البيع طبيعية ومفهومة.
الأمر كله يتعلق بتذكير العملاء بأنه على الرغم من أن ما اشتروه أو يفكرون في شرائه يعد أمرًا رائعًا... إلا أنه سيكون أفضل بكثير مع عنصر آخر قمت بتخزينه.
سواء كنت تقترح زوجًا من الأقراط يتوافق مع قلادة اشتراها عميلك في العام السابق أو سترة تتناسب مع زوج من الأحذية، فإن البيع المتبادل يمكن أن يساعد بشكل كبير في زيادة أرباحك.
البيع المتبادل هو وسيلة مباشرة ل تقديم توصيات المنتج والمزيد من القيمة لعملائك مع زيادة مبيعاتك وأرباحك بطريقة ليست مزعجة أو انتهازية. يعد هذا مثاليًا لموسم العطلات عندما يصبح الناس على دراية متزايدة عندما يتم بيع شيء لا يحتاجون إليه بالضرورة.
افكار اخيرة
في حين أن موسم العطلات يعد فرصة ممتازة للأشخاص في جميع أنحاء العالم لوضع خلافاتهم جانبًا والالتقاء معًا، فمن وجهة نظر العمل، فهو أيضًا وقت حاسم لضمان قدرتك على تلبية احتياجاتهم.
سيؤدي القيام بذلك إلى ضمان زيادة مبيعاتك وأرباحك إلى أقصى حد حتى يتمكن عملك من جني المكافآت بعد فترة طويلة من انتهاء الاحتفالات.
من الجيد أن تتمنى أن تكون قادرًا على قضاء فترة احتفالية مثمرة، لكن الأمل وحده لن يساعدك على إبقاء عملك في وضع جيد.
ومن ناحية أخرى، فإن النصائح الإنتاجية الثماني التي ذكرناها في هذا المنشور سوف تساعدك.
إذا كنت تبحث عن المزيد من نصائح مبيعات العطلات لتعزيز التحويل، فاقرأ المقالات التالية:
- أفكار منبثقة لعيد الميلاد لزيادة مبيعات عطلتك
- تصميم زر "انقر للاتصال" لموسم العطلات
- أفكار منبثقة ليوم الجمعة الأسود وسايبر الاثنين
