تعد كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة أمرًا حيويًا لنجاح أي حملة تسويقية.
عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة تستخدم لجذب انتباه الزائر وتحفيزه على التصرف من خلال النقر على زر معين أو شراء عنصر ما.
يمكن أن تؤدي عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الجيدة إلى تحسين معدلات التحويل لديك بشكل كبير، ولكن كتابتها بشكل مثالي تستغرق وقتًا وممارسة وإبداعًا...الكثير من الإبداع!
إذا لم تكن محترفًا بعد في كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء، فلا تقلق، فنحن نوفر لك كل ما تحتاجه!
دعونا الغوص في الداخل!
ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء في التسويق؟
عبارة الحث على اتخاذ إجراء في مجال التسويق هي رسالة تحث زوار موقعك على القيام بشيء ما، سواء عن طريق النقر على زر، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية، أو شراء شيء ما.
هدفها الرئيسي هو تحويل الزوار إلى عملاء.
سواء كنت تكتب منشورًا على مدونة، أو رسالة تسويق عبر البريد الإلكتروني، أو صفحة مقصودة نصية، يجب أن يكون لديك عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو CTA لزيادة فرصك في تحويل هؤلاء القراء.
من المهم أن تتذكر أن أزرار CTA أو النصوص الموجهة نحو الهدف لا ينبغي أن تكون مجرد نسخ ولصق. بل يجب أن تكون مخصصة لكل صفحة وأن تكون فريدة من نوعها لهدف كل صفحة.
ما هي أنواع الدعوة إلى اتخاذ إجراء؟
هناك أشكال متعددة من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وبعضها أكثر شيوعًا من غيرها، اعتمادًا على النشاط التجاري وأهدافه:
1. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في الصفحات المقصودة
2. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني
3. CTA في وسائل التواصل الاجتماعي
4. عبارات الحث على اتخاذ إجراء على المدونات
5. عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتطبيقات الهاتف المحمول
6. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في النوافذ المنبثقة
سنرى كيف تستخدم الشركات الناجحة هذا التكتيك التسويقي البسيط والقوي لتحقيق النجاح تحويل آلاف الزوار وتنمية علاماتهم التجارية.
1. عبارات الحث على اتخاذ إجراء على الصفحات المقصودة
تستخدم العديد من العلامات التجارية الصفحات المقصودة لجذب العملاء المحتملين وتشجيع عمليات الشراء عبر الإنترنت وتحسين مشاركة العملاء.
ومع ذلك، فإن أفضل الصفحات المقصودة ليست مجرد شيء جمالي ولكنها مزيج من العناصر المرئية الرائعة والرسالة الواضحة والعبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
يمكن لعبارات الحث على اتخاذ إجراء الموجودة على الصفحات المقصودة أن تؤدي إلى نجاح أو فشل حملاتك التسويقية.
على سبيل المثال، إذا كانت صفحاتك المقصودة مصممة بشكل جميل، ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة، ولها ألوان جذابة، ولكن عبارات الحث على اتخاذ إجراء ليست في محلها، فقد يؤدي ذلك إلى إحباط القارئ وحتى إبعادك عن علامتك التجارية.
ومع ذلك، إذا كانت الصفحات المقصودة بسيطة إلى حد ما ومحدودة، فيجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء جاهزة لتحفيز زوار موقعك وحثهم على التحويل.
2. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني
تتبنى المزيد والمزيد من الشركات الصغيرة قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء العلاقات والترويج لمنتجاتها أو خدماتها.
يمكن أن توفر لك رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني المقترنة بعبارات الحث على اتخاذ إجراء تدفقًا ثابتًا من العملاء المحتملين الذين يمكنك رعايتهم وتحويلهم إلى عملاء.
يجب أن تبرز أزرار CTA أو نصوص CTA الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني عن بقية رسالتك. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تصميمها بطريقة تجذب انتباه القارئ.
بخلاف ذلك، قد تحصل على نسبة نقر إلى ظهور ومعدل تحويل ضعيف.
3. CTA في وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق لجذب العملاء المحتملين وجذب العملاء المحتملين التفاعل مع العملاء المحتملين.
ومع ذلك، ليس من السهل دائمًا حث الأشخاص على النقر على عبارات الحث على اتخاذ إجراء لأن وسائل التواصل الاجتماعي تُعرف غالبًا بالتسويق المتقطع.
لذا، إذا كنت ترغب في تحويل حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى مهارات إبداعية ممتازة لجعل القراء يتوقفون عن النظر إلى صورة الجرو اللطيفة تلك وينقرون على عبارات الحث على اتخاذ إجراء.
4. عبارات الحث على اتخاذ إجراء على المدونات
يعد التدوين طريقة رائعة لزيادة ظهور علامتك التجارية وزيادة الجمهور وتوسيع نطاق عملك وبدء علاقات جديدة.
إذا كنت ترغب في تحويل القراء إلى مشتركين أو عملاء، فيجب أن يكون المحتوى الخاص بك عالي الجودة، وإلا فمن سيرغب في الشراء منك إذا كان المحتوى الخاص بك سيئًا أو ضعيفًا أو مملًا؟
بعد إنشاء محتوى فائق القيمة يلقى صدى لدى القراء، لا تنس إضافة بعض عبارات الحث على اتخاذ إجراء القوية في عدة أماكن بارزة.
5. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في تطبيقات الهاتف المحمول
إذا قمت بتشغيل تطبيق جوال وتريد ذلك تحويل المستخدمين مجانا، يجب عليك التأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك موجودة في أعلى أذهان هدفك.
قد يبدو الأمر صغيرًا، ولكن إذا كان لديك عبارة CTA جذابة وملفتة للانتباه والتي تجعل المستخدمين الحاليين ينقرون عليها، فيمكنك تحويلهم إلى عملاء مدى الحياة.
6. عبارات الحث على اتخاذ إجراء في النوافذ المنبثقة
تعد النوافذ المنبثقة أداة تسويقية فعالة يجب أن تحتوي على عناوين رائعة وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا نقر الزائر للخروج من النافذة المنبثقة، فقد تفوت فرصة تحويله.
لذا، يجب أن يكون العنوان الرئيسي والحث على اتخاذ إجراء قويين بما يكفي لجعلهم يواصلون التفاعل مع علامتك التجارية.
يجب أن تكون مبدعًا في استخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء لزيادة معدل التحويل لديك والتميز عن الآخرين.
لا يقتصر الأمر على كتابة أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "انقر هنا الآن" أو "اشتر الآن".
يجب أن تكون مبدعًا وأن تستخدم تسلسل الحث على اتخاذ إجراء لتحقيق أقصى قدر من التحويلات والمبيعات.
تسلسل الحث على اتخاذ إجراء هو عبارة عن سلسلة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الموضوعة في رسالتك التسويقية.
تحث كل عبارة CTA القارئ على اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام مع كل خطوة في رحلته نحو التحويل. دعونا نرى كيف يمكنك إنشاء عبارة لا تقاوم تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تؤدي إلى التحويل.
ما الذي يجعل الدعوة جيدة للعمل؟
تحتاج العبارة الرائعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى تمييز نفسها عن منافسيها وتمييز نفسها عن غيرها. ويجب أيضًا أن تكون مخصصة، بحيث تعمل على مستوى الزائر.
غالبًا ما تكون العبارات الأكثر نجاحًا التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي تلك التي يمكن تذكرها بسهولة (فبعد كل شيء، تريد أن يتخذ عملاؤك إجراءً).
لذلك، يجب أن تحتوي كل جملة أو عبارة CTA مستخدمة في حملتك التسويقية على رابط أو عبارة لا تُنسى وتبرز فوق غيرها.
وبالتالي تكون قادرة على جذب انتباه الزوار في المقام الأول.
ما هو الشيء المشترك بين عبارات الحث على اتخاذ إجراء الرائعة؟
لا تتعلق كتابة العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بالصياغة المثالية فحسب، بل تتعلق أيضًا بالهيكل والهيكل لهجة من النص الخاص بك.
الأشخاص الذين ينجذبون إلى منتج معين قد يفعلون ذلك لعدة أسباب، سواء كان جاذبيته الجمالية أو الارتباط العاطفي المرتبط بالعلامة التجارية.
دعونا نلقي نظرة على خصائص عبارة رائعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
1. لافتة للنظر
يجب أن يبرز زر الحث على اتخاذ إجراء ويجذب انتباه الزائر ويجذب انتباهه.
عند تصميم أزرار الحث على اتخاذ إجراء، استخدم اللون المناسب ل شجع الزائر على سحب مؤشر الماوس فوق زر CTA الخاص بك.
ثبت علميًا أن الألوان تؤثر على عواطفنا، وتُظهر بيانات تتبع العين أن اللون الأزرق هو اللون الأبرز على صفحة الويب (خاصة على أزرار CTA).
ومع ذلك، يمكنك القيام بذلك إذا كنت تريد استخدام لون علامتك التجارية للبقاء متسقًا عبر جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك.
إذا كان لون علامتك التجارية محايدًا، فيجب عليك التأكد من أن الزر الخاص بك كبير بما يكفي لجذب انتباه القارئ.
2. التخصيص
تكون بعض عبارات الحث على اتخاذ إجراء أكثر فعالية من غيرها بسبب دقتها تكتيك التخصيص.
لا يحب الناس أن يتعرضوا لوابل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات، ناهيك عن بيعهم بواسطة الروبوت. ومع ذلك، عندما يتم تقديم عرض لشخص ما بطريقة مخصصة، فإن ذلك يغير قواعد اللعبة.
يجب أن تجعل القراء يشعرون أنك تهتم بهم وباحتياجاتهم. والطريقة الأولى للتعبير عن هذا الشعور هي التحدث معهم بطريقة شخصية.
لذا، لا تنس تسجيل أسمائهم حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لهم وعبارات تحث على اتخاذ إجراء. هناك طريقة أخرى لتخصيص CTA وهي استخدام رموز QR مثل CTA. يمكن إنشاء رموز QR بسهولة باستخدام أحد هذه الرموز أفضل مولدات رمز الاستجابة السريعة. يمكنك أيضًا اللجوء إلى أساليب التخصيص الأخرى.
3. واضح ودقيق
تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء تساعد الزائر على فهم ما يجب عليه فعله من خلال النظر إليها.
ويمكن القيام بذلك باستخدام صياغة بسيطة ولكنها مقنعة بحيث لا تكون مثقلة بالمعلومات غير الضرورية.
يجب أن تخبر أزرار الحث على اتخاذ إجراء زوار موقعك بما تريد منهم أن يفعلوه وكيف تريدهم أن يفعلوا ذلك.
ستساعد عبارة CTA الجيدة على زيادة مبيعاتك وزيادة التحويلات من خلال تشجيع العمل. يجب أن تكون بسيطة ومخصصة وجذابة ومقنعة.
كيف تكتب دعوة لا تقاوم للعمل؟
حان الوقت لتتعلم كيفية كتابة العبارة المثالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء المناسبة والمغرية رفع تلك المبيعات والتحويلات.
1. كن جريئًا في مكالمتك
الهدف الرئيسي من عبارة الحث على اتخاذ إجراء هو إقناع زوار موقعك باتخاذ إجراء. لذا، كن موثوقًا وابدأ مكالمتك ببيان أمر.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يشتري زوار موقعك منتجًا، فاكتب شيئًا مثل "اشتر الآن" أو "انقر هنا".
2. استخدم اقتراحًا فاحشًا
لا يتعلق الأمر بتقديم وعد غريب، بل يتعلق بجعل زوار موقعك يشعرون وكأنهم يعيشون تجربة تغير حياتهم.
تأتي عبارات الحث على اتخاذ إجراء الناجحة للغاية من البيانات القوية التي تقدم حصريًا و صفقة لا تقاوم.
على سبيل المثال، استخدم عبارة مثل "وفر 20% مدى الحياة" أو "اشتر الآن واحصل على عنصرين مجانيين".
3. قدم شيئًا ذا قيمة لقرائك
يجب صياغة العبارة الجيدة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على أنها عرض يحقق قيمة مقابل اتخاذ إجراء ما.
أخبر الزائرين بما هو موجود على الجانب الآخر من زر CTA أو نص CTA حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراء اللازم.
إذا كنت ترغب في تشجيع زوار موقعك على الاشتراك في رسالتك الإخبارية، فاكتب شيئًا مثل "انضم إلى نشرتنا الإخبارية واحصل على كتاب إلكتروني مجاني" أو شيئًا متعلقًا بعملية الحصول على القيمة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء.
4. كن مباشرًا
ستجبر العبارة المباشرة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء زوار موقعك على اتخاذ إجراء فوري. إذا كنت تريد أن يبدأ زوار موقعك على الفور، فأخبرهم بما يجب عليهم فعله.
يحب مستخدمو الإنترنت أن يتم إخبارهم بما يجب عليهم فعله. وإلا فإنهم لا يفعلون شيئا! إنه أمر جنوني، لكن هذه هي الطريقة التي يشكلنا بها الإنترنت.
لذا، كن واضحًا ودقيقًا وجريئًا في طلبك حتى يعرفوا بالضبط الإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه للحصول على ما يريدون.
5. خلق ملحة
نحن نرى المزيد والمزيد من أجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي رسائل البريد الإلكتروني للمبيعاتأو الصفحات المقصودة أو الإعلانات. هذه طريقة رائعة لخلق شعور بالإلحاح والإجبار على اتخاذ إجراء فوري.
لذا، إذا كنت تريد من زوار موقعك إجراء عملية شراء مباشرة قبل زيادة الأسعار، فاستخدم لغة الاستعجال.
من المعروف أن الناس يعبرون عن خوفهم من خسارة شيء ما أكثر من خوفهم من اكتساب شيء ما.
لذلك، باستخدام عنصر الندرة في عبارات الحث على اتخاذ إجراء، يمكنك جعل الأشخاص أكثر "قلقًا" للنقر على زر الحث على اتخاذ إجراء وزيادة مبيعاتك.
على سبيل المثال، من خلال كتابة عبارة مثل "الفرصة الأخيرة" أو "اليوم فقط"، يمكنك زيادة معدل التحويل لموقعك بشكل كبير.
في بعض الأحيان، لا يتعلق الأمر بما تقوله، بل بما لا تقوله.
لن يعرفوا أبدًا ما إذا كنت لم تخبر زوار موقعك أبدًا عن الصفقة محدودة الوقت أو الهبة الحصرية.
وهذه طريقة رائعة لزيادة المبيعات والتحويلات.
6. كن واضحا
تجنب الفوضى غير الضرورية في عبارة CTA الخاصة بك.
أنت تريد الوصول مباشرة إلى صلب الموضوع وعدم جذب زوار موقعك إلى تفاصيل طويلة أو كتابة جملة أو فقرة طويلة من شأنها أن تربكهم وتؤدي إلى إحباطهم.
7. استخدم الكلمات المناسبة
استخدم كلمات العمل في عبارات الحث على اتخاذ إجراء للحصول على تلك التحويلات.
كلمات العمل هي أقوى وجذابة من نظرائهم. على سبيل المثال، بدلاً من قول "معرفة المزيد"، استخدم "معرفة الآن".
استخدم الصياغة المناسبة للتواصل مع عملائك المحتملين بأنك تمتلك الحلول لمشاكلهم بدلاً من مجرد محاولة أن تكون مندوبي المبيعات.
تذكر أنه يجب عليك إقناع الناس باتخاذ الإجراءات دون إلحاح.
8. اجعل الأمر بسيطًا
تريد أخيرًا أن يصبح عملاؤك المحتملون مرتبكين ومحبطين. استخدم كلمات عمل بسيطة لوصف ما تريد منهم أن يفعلوه.
تريد منهم أن يشتروا منتجًا أو خدمة معينة، لكن لا تنس أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء يجب أن تكون سهلة الفهم أيضًا.
9. الانخراط عاطفيا
إن استخدام الكلمات التي تثير مشاعر معينة لدى القراء يمكن أن يؤثر بشكل كبير على تصرفاتهم.
يمكن لكلمة أو عبارة أن تؤثر على قوة الإقناع، لذا استخدمها بحكمة.
تؤدي الكلمات أو العبارات العاطفية في عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى استجابة وتحويل أكثر فعالية.
10. كن مقنع
تريد أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء مقنعة وقائمة على الأسباب، مما يمنح القراء المزيد من الأسباب التي تدفعهم إلى الشراء منك. لذلك، قم بإقناعهم باستخدام تقنيات مختلفة مثل الضمان، أو الصفقة الحصرية، أو العرض المحدود.
امنحهم سببًا للنقر!
يتم إحتوائه
تعد الدعوة إلى اتخاذ إجراء جزءًا أساسيًا من حملتك التسويقية. وهو ما يحدد ما إذا كان الزائر سيتخذ الإجراء أم لا.
لذلك عليك التأكد من أنها تخلق الاستجابة المناسبة لتوليد نسب نقر إلى ظهور رائعة وتحقيق أهداف عملك.
مع القليل من الإبداع والعمل الجاد، يمكنك كتابة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي من شأنها زيادة المبيعات وزيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك.
هل تريد وضع هذه النصائح موضع التنفيذ وتحقيق المزيد من التحويلات؟ التسجيل للحصول على حساب مجاني على Poptin وجرب النوافذ المنبثقة عالية التحويل.
كاتب السيرة الذاتية:
نات قيصر هو المالك ورئيس قسم النمو في مايندست، مزود حلول تسويق المحتوى لـ SaaS & Startups. إنها رائدة أعمال رقمية شغوفة، وتقوم ببناء الأصول الرقمية وتنميتها منذ عام 2014.