INSIGHT: رحلة CrazyLister من صفر إلى 1M + ARR في عامين

الاسم: فيكتور ليفيتين
العمر: 33
الدور: الرئيس التنفيذي
ما هو SaaS الخاص بك يسمى: CrazyLister
التأسيس: 2015
كم عدد الأشخاص في الفريق الآن؟ 17
أين مقرك؟ إسرائيل، تل أبيب
هل قمت بجمع المال؟ جمع 600k دولار من Altair VC

كيف استخدمت المال؟
تم استخدام معظم التمويل لتجميع فريقنا الفني - المطورين ومهندسي QA والمصمم والمنتج نائب الرئيس. كذلك حولنا تحولت على شراء المدفوعة على جوجل. اليوم نحن ننفق ~ $ 20k / الشهر، وعاد هذا الإنفاق في عائدات العملاء في غضون 1.5 أشهر.

هل يمكنك أن تخبرنا ما هو CrazyLister وكيف يمكنك كسب المال؟
"Wix for الأسواق" – CrazyLister هو الحل الأسهل لإنشاء قوائم منتجات احترافية للأسواق. بدءا من موقع ئي باي، ونحن الآن التوسع إلى الأمازون، Wallmart، راكوتين، Wish.com، Etsy، علي بابا وأكثر من ذلك.

كيف وصلتك هذه الفكرة؟
نمو شركتنا الأولى ، وهي شركة التجارة الإلكترونية من صفر إلى 4.5 مليون دولار في المبيعات السنوية - شعرنا بالألم على بشرتنا.

كم عملت عليه قبل أن تطلق؟ متى رأيت أول دولار لك؟
شهدت أول دولار بعد حوالي نصف سنة من كتابة السطر الأول من التعليمات البرمجية.

من هم زبائنك؟ ما هو السوق المستهدف؟
تجار التجزئة الذين يبيعون في الأسواق

هل أنت مربحة؟ إذا لم يكن كذلك، متى تعتقد أنك سوف تحصل هناك؟
بمجرد أن تحققنا الربحية في يونيو 2017 – عدنا إلى التدفق النقدي السلبي لتسريع النمو.

نقطة الانطلاق MRR: $9k

MRR بعد 6 أشهر: $23K

MRR بعد 12 شهرا: $51K

MRR اليوم: $110k

عدد العملاء الذين يدفعون: 4,400

ARPU: $25

LTV: 900 دولار

10-1000: 2% شهرياً

كيف تحصل على أول 100 عميل لك؟
مجموعات فيسبوك وتسويق المحتوى.

ما هي قنوات التوزيع الرئيسية 2-3 التي تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك؟ ما هي القناة التي لم تنجح بالنسبة لك؟
Adwords CAC: LTV 1:6
تسويق المحتوى و SEO = 70٪ من النمو
الآن جلبت خبير اقتناء الفيسبوك على متن الطائرة.

وفيما يتعلق بالقنوات التي لم تنجح بالنسبة لنا، لم نتمكن بعد من تشغيل برنامج ناجح تابع. لم نتمكن بعد من تشغيل برنامج إحالات ناجحة - على غرار برنامج Dropboxe. لقد فشلنا تماما مع لافتات تحديد المواقع.

أخبرنا 2-3 تحديات النمو التي واجهتها مؤخرًا (وإذا كان لديك استراتيجية كيفية حلها.)
التحديات التي نواجهها مع دعم العملاء – نحن بحاجة لخدمة العملاء على مدار الساعة، وخبراء خدمة العملاء من إسرائيل ليست كافية لذلك نحن التعاقد في البرازيل أيضا.
التحديات مع نقل المعرفة إلى خبراء خدمة العملاء الجدد الذين ليسوا موجودين فعليًا في مكاتبنا. كيفية بناء عملية قابلة للتطوير بين دعم العملاء وفريق التكنولوجيا؟ الشوائب وتحديد الأولويات ميزة الخ. عندما كنت صغيرة دعم العملاء يمكن أن تقفز إلى غرفة قريبة والتحدث إلى المطورين، ونحن على نطاق واسع هذا أصبح تحديا. نحن نقوم ببناء عمليات مستدامة لـ 50 و 100 خبير في خدمة العملاء.

بعض المهام لا تستحق القيام به في المنزل. ماذا تستعينين بمصادر خارجية؟
نحن نستخدم وكالة لكبار المسئولين الاقتصاديين – بدأت للتو، دعونا نرى كيف ستسير الامور. شعرنا أننا بحاجة إلى خبير كبار المسئولين الاقتصاديين ، انها معقدة دائمة التغير الفضاء مع الكثير من الآراء المتضاربة. كان لدينا الكثير من الأسئلة والقليل من الإجابات.  هل موقعنا سريع بما فيه الكفاية؟ ماذا يجب أن ندرج في الروبوتات.txt؟ كيفية استخدام Canonicals ، لا مؤشر ، هو لدينا بلوق وظيفة كبار المسئولين الاقتصاديين الأمثل بما فيه الكفاية؟ لماذا نحن في أسفل في التصنيف العالمي لبعض الكلمات الرئيسية؟

ما هي الأدوات 3 أنت وفريقك لا يمكن العيش بدونها؟
Gmail, إنتركوم, جيرا

أخبرنا بأكبر خطأ ارتكبته من خلال بناء منتجك والترويج له وما تعلمته منه.
عدم وجود مؤسس تكنولوجي مشارك منذ اليوم الأول. كنا اثنين من الشركاء التجاريين مع شركة SaaS. لقد سبب الكثير من الألم وفقد الموارد. بعض التحديات المتمثلة في عدم وجود مؤسس تقني:
كيف يمكنك إجراء مقابلة مع المطورين وتوظيفهم؟
كيف تقرر مع أي التكنولوجيا لبناء المنتج؟
كيف يمكنك أن asses إذا كانت التقديرات التي قدمها المطورين واقعية؟
كيف يمكنك جمع التمويل لشركة تكنولوجيا دون وجود شريك في مجال التكنولوجيا؟ 🙂

إذا كان عليك أن تبدأ CrazyLister اليوم ، ماذا ستفعل بشكل مختلف؟
اِتَمَر إلى الولايات المتحدة. إسرائيل أكثر عن سايبر من حول التجارة الإلكترونية 🙂
كان من الصعب جدا الحصول على أرض الواقع في إسرائيل مع بدء التجارة الإلكترونية.

إذا كنت قد انتقلت إلى مرحلة مبكرة في الولايات المتحدة ، ماذا كنت تفعل بشكل مختلف هناك؟

40٪ من عملائنا في الولايات المتحدة.  كنا سنصل أسرع إلى المزيد من الزبائن كنا سنصل بشكل أسرع إلى المزيد من الشركاء والمنصات ، ونتعلم بشكل أسرع من هذه العلاقات.
من الصعب جداً التواصل مع العملاء والشركاء عبر المحيط عبر سكايب.
نحن نسافر إلى الولايات المتحدة عدة مرات في السنة للاجتماعات والمؤتمرات الاستراتيجية ، ولكن في نهاية اليوم ، يجب أن تكون حيث عملك.

ربما كان من الأسهل بالنسبة لنا لجمع الأموال في الولايات المتحدة ، حيث التجارة الإلكترونية ضخمة.
في إسرائيل نحن دولة سايبر والتكنولوجيا العميقة. عدد قليل جدا من VC فهم حقا التجارة الإلكترونية.

أين ترى CrazyLister في 5 سنوات من الآن؟
سوف تصبح CrazyLister منصة للأسواق لتكملة إمداداتها.
اليوم نحن بالفعل إدارة نحو 30 مليون المنتجات من الآلاف من تجار التجزئة - لدينا بيانات غنية جدا عن هذه المنتجات وتجار التجزئة التي هي قيمة للغاية للأسواق والمنصات. سوف تكون الأسواق قادرة على استكمال إمداداتها من CrazyLister مع مرشحات دقيقة جدا.

For example – Wallmart turns to 3rd party retailers to supplement the demand for long tail products the company doesn’t offer itself.
Instead of on-boarding and vetting the retailers, Wallmart will be able to ping CrazyLister – “Hey, we need Iphone 8 white 128gb, from retailers with a minimal feedback score of 99%, who can deliver to north america within 2 business days, and their price is below $740”.
We have all this data and much more.

غال دوبينسكي

Highly driven entrepreneur, co-founder of Poptin and Ecpm Digital Marketing. Nine years of experience in the digital marketing field and internet project management. Graduated with a Law degree from the Hebrew University of Jerusalem. A big fan of A/B testing, SEO and optimization, CRO, growth hacking and numbers. Enjoys testing new advertising strategies and tools and analyzing the latest start-up companies.