يعد التواجد الرقمي أمرًا مهمًا في عالم اليوم ويجب عليك الاستفادة من الفرص لإنشاء موقع ويب تفاعلي وتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وجذب جمهورك. عندما تريد تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؛ كعميل، من المهم ألا تضع توقعات غير واقعية لأن ذلك قد يؤدي إلى تدمير موقع الويب الخاص بك. يجب عليك توسيع معرفتك بطريقة عمل موقع الويب وما تريد أن يقدمه موقع الويب. لا يجب أن تعتمد فقط على الجماليات عندما يتعلق الأمر بموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. النجاح لا يعتمد فقط على وجود موقع ويب جذاب. أن يبدو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك جيدًا لا يعني أنه سيكون ناجحًا.
إذا كنت ترغب في الحصول على النتائج التي تسعى إليها من جمهورك، عليك أن تقدم لهم تجربة ديناميكية وجذابة. تؤثر ميزانيتك أيضًا على ما تحصل عليه بعد تجديد موقع الويب الخاص بك. سوف تحصل على ما تدفعه مقابل ذلك، لذا يجب عليك الاستثمار إذا كنت تريد موقعًا جيدًا.
وفقًا لجوش ويليامز، "يعد تصميم علامة تجارية جديدة للتجارة الإلكترونية تحديًا فريدًا، يختلف عن الأنواع الأخرى من وسائط العلامات التجارية مثل التغليف أو الطباعة. لقد أصبح مدى الاهتمام الرقمي للأشخاص أقصر، لذا ستحتاج إلى أن تكون واضحًا وموجزًا وجذابًا.
هناك مطورين يساهمون في إنشاء مواقع ويب سيئة التصميم. انخرط هؤلاء المطورون في تكتيكات ثابتة وأحادية البعد مملة. يجب على المطورين تنوير العملاء، ويجب ألا يخففوا من تصميماتهم.
قائمة المراجعة لتجديد موقع التجارة الإلكترونية
- وظيفة التتبع: أثناء تجديد موقع الويب الخاص بك، تأكد من أنه يمكنك مراقبة موقع الويب الخاص بك. يجب عليك تضمين وظائف في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والتي تمنحك القدرة على قياس مؤشرات مثل الأهداف والتحويل وحركة المرور.
- وسائل التواصل الاجتماعي: يجب عليك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ودمج منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وSnapchat وInstagram في تصميم موقع الويب الخاص بك لأن ذلك سيساعدك على زيادة حركة المرور والرؤية.
- تحميل سريع: عدد قليل من الضيوف على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك سينتظرون تحميل موقعك. يجب عليك تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بطريقة يتم تحميلها على الفور على جميع الأجهزة. يمكنك التحقق من سرعة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام أدوات مثل Pagespeed Insights وPingdom.
- الأمان: لا تتنازل عن أمان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب أن يتضمن كل تصميم في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بروتوكولات الأمان والخصوصية لحماية بيانات المستخدمين والعملاء.
- تحسين التحويل: أثناء تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، تأكد من أن صفحاتك المقصودة تركز على التحويل. صمم جميع الصفحات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لإبقاء القراء يتقدمون للأمام ومن خلال موقعك.
- التحسين للجوال: يستخدم معظم الأشخاص الأجهزة الذكية اليوم ويجب عليك التأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافق مع الجوّال حتى يمكن تقييمه متى أراد العميل وأينما كان العميل.
- موجه نحو تحسين محركات البحث (SEO): تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك. يجب عليك تطوير محتوى يمكن قراءته بواسطة المتصفحات والبشر. تأكد من أن المحتوى الخاص بك جذاب ومقنع.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لتطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- تمكين نظام إدارة المحتوى (CMS): يجب عليك نشر محتوى جديد وأصلي بانتظام على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لأن ذلك سيجذب جمهورك ويعزز أهدافك التسويقية. امتلك نظام إدارة محتوى حتى يتمكن عملاؤك وعملائك من نشر المحتوى وتحرير المحتوى.
من المفيد زيادة المبيعات بعد تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
- امتلاك منصة التجارة الإلكترونية المناسبة: يعد موقع التجارة الإلكترونية أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في البيع عبر الإنترنت. وكالة ماجنتو للتجارة الإلكترونية يمكن أن تساعدك على فحص واختبار حلول التجارة الإلكترونية.
- الانطباع الأول: لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية منتج، يجب أن تكون مبدعًا وتتأكد من تفاعل المستخدمين. الانطباعات الأولى مهمة لذا عليك أن تكون فريدًا ولا يُنسى. وفقًا لمايكل وونج، "التصميم إما أن يصنع علامتك التجارية الإلكترونية أو يدمرها. هذا مهم. متجرك الإلكتروني هو نقطة الاتصال الأولى بينك وبين عملائك، والانطباع الأول هو الأهم."
- الصور والمزيد من الصور: يتذكر العملاء ما يرونه، وتعد الصور وسيلة لجذب عملائك إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. بالنسبة للصور الموجودة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، يمكنك استخدام خلفية بيضاء بالكامل، واستخدام صور كبيرة، وتمكين التكبير/التصغير، وتقديم صور للمنتجات من زوايا مختلفة، واستخدام مصور فوتوغرافي جيد. يجب عليك التأكد من أن صور منتجاتك ذات جودة عالية.
- الهاتف المحمول: كن موجهًا نحو الهاتف المحمول إذا كنت ترغب في البيع عبر الإنترنت حيث يصل الأشخاص بشكل متزايد إلى الإنترنت من خلال أجهزتهم المحمولة. إن امتلاك موقع ويب للجوال يزيد من تصنيفك في محركات البحث. يمكنك استخدام أداة التوافق مع الأجهزة المحمولة من Google للتحقق مما إذا كان يمكن لموقع الويب الخاص بك العمل على الهاتف المحمول. شركة تطوير التجارة الإلكترونية يمكن أن تساعدك على التأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافق مع الأجهزة المحمولة.
- استهداف الجمهور المناسب: من المهم أن تقدم تجربة مخصصة وأن تستهدف الجمهور المناسب.
- تحسين التنقل: تأكد من أن التنقل على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يكون سلسًا وخاليًا من التوتر. تتضمن طرق تحسين التنقل على موقع الويب الخاص بك استخدام القوائم المنسدلة، والحصول على ميزة "تم عرضها مؤخرًا" وإضافة فئة "ما الجديد". يمكن لوكالة Magento للتجارة الإلكترونية تحسين التنقل في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- عرض البيع الفريد (USP): إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات، فأنت بحاجة إلى عرض بيع فريد. امتلك شيئًا يميزك عن منافسيك. يمكنك إنشاء عرض بيع فريد من خلال معرفة ما يقدمه عملك، وما هي المشكلة التي يحلها عملك، ومن هو جمهورك المستهدف، ولماذا يستحق منتجك الشراء، ومن هم منافسوك، والاعتراضات التي سيبديها الناس على منتجك.
- صفحة "نبذة عنا" استثنائية: تساعدك صفحة "نبذة عنا" على الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن أن تعرض صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك قصة علامتك التجارية وبعض الشهادات وشركائك وصورة أو مقطع فيديو يصور علامتك التجارية.
- فكرة فريدة من نوعها: التجارة الإلكترونية هي سوق تنافسي ويمكنك تقديم حضور فريد لجمهورك إذا كنت ترغب في الحصول على حركة المرور والتحويلات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تشمل مواقع الويب التي يمكنها مساعدتك في معرفة ما هو رائج SpringWise وTrendhunter وNOTCOT وTrendwatching وThe Cool Hunter.
- استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO): يتعين عليك تطوير استراتيجية جيدة لتحسين محركات البحث لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عن طريق تحسين صفحة المنتج الخاص بك، واستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، واستخدام عناوين URL سهلة الاستخدام، وتجنب المحتوى المكرر، واستخدام نظام ربط داخلي جيد واستخدام التحليلات.
- استخدام الدردشة المباشرة: التفاعل البشري مهم في التجارة الإلكترونية. هناك الكثير من المتسوقين عبر الإنترنت الذين يفضلون ذلك الدردشة الحية. يجب عليك تثبيت وظيفة الدردشة المباشرة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- التدوين: يساعدك التدوين على زيادة عدد زوار موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. عليك أن تنشر بانتظام. يمكنك نشر المنتجات والمسابقات والتجارب الشخصية.
تشمل الطرق الأخرى لتحسين المبيعات في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تحسين تصميم متجرك، واستخدام المظهر والألوان المناسبة، وتجنب الأخطاء المطبعية، وتحديث تصميم متجرك بانتظام، والتخلص من النوافذ المنبثقة، ووجود فئات منتجات محددة.
في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، عليك أن تبذل قصارى جهدك لتقليل فقدان حركة المرور. عندما يكون لديك موقع جديد للتجارة الإلكترونية؛ فقدان حركة المرور هو نتيجة عدم القدرة على دمج تحسين محركات البحث (SEO) في عملية تصميم الويب الخاصة بك، وعدم إعادة توجيه صفحات الويب، والهندسة المعمارية الجديدة، وتغيير النسخ وحذف الصفحة.
نصائح لصيانة الموقع
- يمكنك استخدام أداة تحليل الكلمات الرئيسية لاستهداف الكلمات الرئيسية المناسبة.
- يمكنك استخدام أداة الكلمات الرئيسية للحصول على الكلمات الرئيسية للفهرسة الدلالية الكامنة (LSI) التي تساعدك في مجالك المستهدف.
- تأكد من حصولك على ما لا يقل عن 400 عملية بحث دقيقة في الشهر حتى يكون هناك عدد كافٍ من الزيارات للكلمات الرئيسية التي اخترتها.
- يمكنك استخدام المادة التسويق لإنتاج حركة المرور.
- يمكنك الحصول على حركة المرور عن طريق إرسال مقالاتك إلى أدلة المقالات.
يعد نقص الميزانية المخصصة لإعادة تصميم التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمرًا محفوفًا بالمخاطر وسيكلفك ذلك على المدى الطويل. إذا كنت ترغب في إنشاء ميزانية لإعادة تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فيجب عليك أن تأخذ في الاعتبار إيراداتك الاقتصادية السنوية، وإجمالي العملاء، ومتوسط قيمة المنتج، وإجمالي سجل الطلبات، وإجمالي مكتبة المنتجات، وحجم تكامل الطرف الثالث والصعوبة المرتبطة تكامل الطرف الثالث. وفقًا لجوردي هيس، "يمكن أن يكون التصميم الرائع مقابل التصميم الجيد ميزتك التنافسية لمساعدة عملك على النمو.
كيف ينبغي للعلامات التجارية الميزانية
تحديد أولويات احتياجات علامتك التجارية: إذا كنت ترغب في تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فيجب عليك تحديد أولويات احتياجات علامتك التجارية.
- الميزانية على أساس القيمة: الهدف من تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو زيادة المبيعات. يجب عليك إنشاء منصة تتوافق مع احتياجات عملك. سوف يتقدم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ماليًا إذا حددت ميزانيتك على أساس القيمة. يجب عليك التركيز على القيمة التي ستحصل عليها من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
هدف مهم لتجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
يتحرك عالم الإنترنت بسرعة ومن المهم أن تقوم بتحديث أهدافك بانتظام. الأهداف التي يجب عليك مراعاتها عند تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
- زيادة عدد الزيارات: يريد كل موقع ويب للتجارة الإلكترونية الحصول على عدد متزايد من الزيارات ذات الصلة حيث لا تكون جميع الزيارات متساوية. يجب أن يجذب تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجك وخدماتك. يجب أن يؤدي التسويق الخاص بك إلى زيادة حركة المرور الخاصة بك. يجب عليك تحليل حركة المرور الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تلبي جمهورك المستهدف.
من المهم ملاحظة أنه يمكنك استخدام Google Analytics للعثور على معلومات حول الأشخاص الذين يزورون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تتضمن المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من Google Analytics ما يلي:
- مصالح العملاء
- المعلومات الجغرافية
- المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس
- المعلومات التقنية مثل الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه.
يساعدك Google Analytics على مراجعة جهودك التسويقية للتأكد من تجديد موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح.
- زيادة قائمة بريدك الإلكتروني: يعد حث الأشخاص على العودة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرًا مهمًا لأنه جزء من النجاح. تعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أداة مهمة لأنها تفتح الباب أمام العملاء للتواصل مع علامتك التجارية وعملك للتواصل مع العملاء. يجب عليك الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني عند تجديد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حيث أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتمتع بمعدل تحويل مرتفع.
يمكنك التركيز على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال تقديم صفقات للعملاء الذين قاموا بالتسجيل، والترويج لقائمة بريدك الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) في موقع الويب الخاص بك والتي تشجع الضيوف على الاشتراك. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها مفيدة وذات صلة إذا كنت تريد الحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني وتنميتها.
- توفير تجربة مخصصة: جميع زوار موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك فريدون ويتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك بشكل مختلف. تسهل عليك التكنولوجيا معرفة كيفية تفاعل العملاء مع موقع الويب الخاص بك، ومن خلال هذه المعرفة يمكنك تخصيص تجربة العميل.
أثناء قيامك بتخصيص تجربة العملاء؛ يمكنك اقتراح عناصر مشابهة أو تكميلية لهم ويمكنك تقديم محتوى مرتبط بما نقروا عليه. يؤدي منح العملاء تجربة شخصية إلى زيادة المبيعات. وفقًا لإيمي سترينجر موات، "التصميم الجيد يمكن أن يعني على الفور المصداقية الفورية من كل من الواجهة الأمامية والخلفية لمتجر عبر الإنترنت. يتم إعادة رسم المتسوقين إلى صفحات ذات مظهر احترافي. وهذا يمنحهم الثقة في المنتج."
- موقع الويب سريع الاستجابة: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال لأن ذلك سيؤدي إلى زيادة التصنيف في محركات البحث مثل Google. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بالجوال على نفس المعلومات والمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بسطح المكتب. انتبه وقم بتحسين تجربة الهاتف المحمول لعملائك.
- ما وراء المدونات: يعد وجود مدونات لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمرًا مهمًا، ولكن إبراز مدونتك أمر صعب. عندما تقوم بتجديد موقع الويب الخاص بك، يمكنك التفرع إلى محتويات تفاعلية ومقاطع فيديو وملفات بودكاست. يمكنك جلب أنواع تنسيقات جديدة إلى مدوناتك، وتجربة نماذج جديدة وفهم جمهورك بشكل أفضل.
- زيادة المبيعات: لكي يزدهر عملك، عليك أن تحقق مبيعات. يمكنك استخدام Google Analytics لمعرفة الأساليب التي استخدمتها في الماضي والتي نجحت. التعرف على الأنشطة التسويقية التي تؤدي إلى المبيعات. عملك فريد من نوعه لذا يجب عليك البحث عن ما يناسبك بشكل أفضل. يجب عليك تحليل المقاييس الخاصة بك وتحسين خططك.
- استخدم المؤثرين: يعد نشر المحتوى الخاص بك تحديًا تسويقيًا كبيرًا تواجهه الشركات باستمرار نظرًا لوجود العديد من قنوات التواصل الاجتماعي والمدونات التي يستخدمها الأشخاص. من الأساليب الجيدة للوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص هو تطوير العلاقات مع الأشخاص الذين لديهم جماهير كبيرة. عندما تعمل مع المؤثرين، يمكنك جذب جماهير جديدة ويمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف.
