يمكنك استثمار الكثير من المال في تسويق المحتوى، ولكنه قد يكون أيضًا أحد أصعب الأمور عندما يتعلق الأمر بتتبع عائد الاستثمار (ROI). ولكن من المهم أن تكتشف ذلك حتى تعرف أنك لا تهدر أموالك على محتوى عديم الفائدة فحسب، أو حتى تتمكن من معرفة مجالات العمل في تسويق المحتوى لديك، والتي تحتاج إلى تحسين وتلك التي يجب عليك التوقف عنها كليا.
يدور عائد الاستثمار حول مقارنة الموارد (الوقت والمال) التي يتم إنفاقها على شيء ما بالنتائج التي يحققها. غالبًا ما يكون هذا هو المكسب المالي (الربح) الذي تحققه عندما تسحب الأموال التي استثمرتها في الأصل، ويُفهم هذا عادةً على أنه عائد الاستثمار. ولكن فيما يتعلق بتسويق المحتوى، فمن الممكن، بل وينبغي، استخدام مقاييس أخرى لقياس العائد، مثل عدد المتابعين المكتسبين على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تصنيفات الصفحات، أو جودة العملاء المحتملين الذين يتم إنتاجهم من المحتوى عبر الإنترنت.
ولهذا السبب، لا يمكن تحديد عائد الاستثمار دون فهم كيفية ارتباط المحتوى الخاص بك بأهداف عملك العامة أولاً. على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي وكنت تستثمر فيه محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، قد ترغب في استخدام مقاييس مثل المتابعين المكتسبين لتحديد عائد الاستثمار.
في هذا الدليل، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية فهم وقياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك، حتى تتمكن من معرفة ما يناسب عملك حقًا.
تحديد ما يجب تتبعه
لا يقتصر تسويق المحتوى على إنشاء محتوى رائع لعلامتك التجارية فقط (على الرغم من أن هذا جزء كبير منه)، بل يتعلق أيضًا بضمان تحقيق هذا المحتوى للنتائج المرجوة. لكي تفهم عائد استثمارك، عليك أن تعرف ما الذي تقوم بتتبعه. كما ذكرنا سابقًا، غالبًا ما يُفهم عائد الاستثمار على أنه يتعلق بالمكاسب المالية، ولكن لا يجب أن يكون هذا هو الحال دائمًا.
لذلك قبل أن تبدأ أي حملات تسويقية جديدة بالمحتوى، يجب عليك أولاً أن تفهم الذي تستهدفه في الواقع ما تهدف إلى تحقيقه حتى تتمكن من مواءمة نتائجك مع أهدافك العامة. سيساعدك هذا على تحديد عائد الاستثمار. فيما يلي بعض الاقتراحات للمقاييس المهمة التي يمكنك استخدامها عند تتبع تسويق المحتوى الخاص بك:
- التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي – سواء أكان ذلك متابعين، أو تعليقات، أو إعجابات، أو مشاركات
- حركة المرور والمشاركة في الموقع
- معدل فتح البريد الإلكتروني/الردود - لا يزال التواصل عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال التسويق فعالية، لذا من المهم التركيز على هذا الجانب من العملية والتأكد من أن تسليم البريد الإلكتروني تم تحسينه بالكامل لتحسين فرصك
- نجاح تحسين محركات البحث (SEO) – النظر في ما إذا كانت صفحاتك تحتل مرتبة جيدة على Google وللكلمات الرئيسية المناسبة
- الاشتراكات في الرسائل الإخبارية
- المبيعات – من الإعلانات والنشرات الإخبارية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
- جودة العملاء المتوقعين – من خلال العمل مع فريق المبيعات، قد تكون قادرًا على تحديد كيفية توجيه العملاء المحتملين إلى سلعك أو خدماتك وما إذا كان هذا يؤدي إلى البيع
ما تختار تتبعه متروك لك وسيعتمد في النهاية على ما تريد تحقيقه من المحتوى الخاص بك. فقط تأكد من أن لديك فكرة جيدة عن المقاييس التي تستخدمها لحساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك قبل البدء. سيساعدك هذا بشكل أفضل على تقديم تعليقات للفريق وقياس نجاحك.
جمع وتحليل البيانات الخاصة بك
بعد ذلك، تحتاج إلى جمع وتحليل البيانات من المحتوى الخاص بك. مرة أخرى، هناك عدة طرق للقيام بذلك اعتمادًا على ما تقيسه. يمكنك اتباع النهج البسيط والنظر في عدد المبيعات التي تم إجراؤها نتيجة لجزء معين من المحتوى. روابط التتبع ويمكن أن تكون الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك من خلال Google Analytics مفيدة جدًا لهذا الغرض. وبدلاً من ذلك، قد ترغب في مراقبة حركة المرور على الويب أو تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي خلال فترة زمنية محددة، على سبيل المثال أكثر من أسبوع أو شهر. هناك العديد من المنصات التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك بما في ذلك GA وHootsuite وSprout وBuzzSumo.
أخيرًا وليس آخرًا، قد ترغب في استخدام مزود خدمة تحسين محركات البحث (SEO) أو منصة تحسين محركات البحث (SEO) للتحقق من أدائك فيما يتعلق بتصنيفاتك. قبل أن تبدأ في الاستثمار في المحتوى الخاص بك، من المفيد تجميع قائمة قاعدة بيانات حيث يتم تصنيفك حاليًا والكلمات الرئيسية. سيساعدك هذا على مراقبة تقدمك.
بمجرد قيامك بجمع بياناتك من خلال الطريقة التي اخترتها، يمكنك البدء في التحليل. معظم الأدوات والمنصات سيأتي مع خيارات التصفية لمساعدتك على القيام بذلك.
حساب والإبلاغ عن عائد الاستثمار
لكي تكون محددًا حقًا في الإبلاغ عن عائد الاستثمار الخاص بك، فمن المفيد التوصل إلى الصيغة الخاصة بك حيثما أمكنك ذلك. كقاعدة عامة، الصيغة الأساسية لحساب عائد الاستثمار هي:
(عائد الاستثمار)/الاستثمار × 100 = النسبة المئوية لعائد الاستثمار
ولكن إذا اخترت استخدام مقياس مختلف، فلا تزال هناك طريقة يمكنك من خلالها إنشاء الصيغة المثالية لتمنحك نسبة مئوية. كل ما عليك فعله هو القيام ببعض التفكير وإعادة ترتيب الصيغة الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة لكيفية حساب هذه النسب لمساعدتك في البدء:
قياس المبيعات الناتجة عن إعلان معين:
الصيغة: عدد المبيعات / عدد النقرات على الإعلان × 100
مثال: 1,000 مبيعات/10,000 نقرة × 100 = 10% عائد استثمار
قياس العملاء المتوقعين الناتجين عن مقال مدونة:
الصيغة: عدد العملاء المحتملين الذين تم جمعهم/مشاهدات منشور المدونة × 100
مثال: 25 عميلاً محتملاً/1,000 مشاهدة × 100 = 2.5% عائد استثمار
قياس زيادة متابعي وسائل التواصل الاجتماعي:
الصيغة: المتابعين الجدد / إجمالي المتابعين × 100
مثال: 1,000 متابع جديد/13,000 إجمالي المتابعين × 100 = 7.6% عائد استثمار
بالطبع، ليس عليك القيام بذلك ولكن قد يكون من المفيد إذا كان عليك نقل النتائج التي توصلت إليها إلى مديرك أو إلى كبار أعضاء الفريق الآخرين. وبدلاً من ذلك، يمكنك إبقاء الأمر بسيطًا من خلال جمع بياناتك وتحديد ما إذا كانت الأموال التي تستثمرها ستساعدك على تحقيق النتائج المرجوة وبالتالي ما إذا كان الأمر يستحق ذلك. مثال على ذلك يمكن أن يكون:
الهدف: زيادة حركة المرور على الويب من خلال إعلانات الفيسبوك
الميزانية: 100،XNUMX جنيه إسترليني
النتائج: ارتفاع عدد الزيارات بنسبة 23% عن الشهر السابق
عائد الاستثمار: إيجابي
الخروج بخطوات قابلة للتنفيذ
أخيرًا، بمجرد أن يكون لديك فهم أفضل لعائد الاستثمار الخاص بك استنادًا إلى تسويق المحتوى الخاص بك، يمكنك البدء في وضع بعض الخطوات القابلة للتنفيذ للمستقبل. إذا كنت لا ترى النتائج التي تريدها، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في حملاتك أو تكثيف جهود المحتوى الخاصة بك. على أية حال، استخدم إحصائيات عائد الاستثمار وتحليل البيانات لتحديد ما ينجح ولتحديد أهداف محددة ومستهدفة. هذا يمكن أن يساعدك على اتخاذ الخاص بك محتوى التسويق وعملك إلى المستوى التالي!
نبذة عن الكاتب:
ناتاشيا لاركين
ناتاشيا لاركين هي أخصائية تسويق المحتوى في ليفي ديجيتال، وهي وكالة تحسين محركات البحث (SEO) ومقرها في أيرلندا الشمالية. بفضل شغفها بالكتابة، فهي تعرف مدى أهمية قياس تأثير استراتيجيات تسويق المحتوى لديك ومكان إجراء تحسينات للحملات المستقبلية.
