بمجرد تحويل زائر موقع الويب إلى عميل، فقد حان الوقت لاتخاذ خطوة واحدة للأمام وإعادته مرة أخرى - وتحويله إلى علامات تجارية فريدة.
إعلانات العلامات التجارية هم الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك وخدماتك بأمانة، والأهم من ذلك أنهم هم الذين سيمدحونك أمام الآخرين!
فيما يلي ثلاث طرق بسيطة للحفاظ على عودة الزوار.
1. قم بتخصيص موقع الويب الخاص بك
إن تزويد الزائرين بتجربة مهنية فريدة يجعل من السهل تحويلهم إلى مرشدين للعلامة التجارية. هناك العديد من الطرق لاستخدام الصفحات المخصصة لتحسين سهولة الاستخدام.
العناوين هي أحد الأجزاء الأساسية لأشياءك. لن تتم قراءة مشاركة المدونة الكاملة بدون عنوان مقنع. تعلم فن كتابة العنوان.
على سبيل المثال، غالبًا ما يكتب الكتّاب في BuzzFeed وUpworthy أكثر من عشرين عنوانًا مختلفًا قبل أن يستقروا على عنوان واحد لجذب أكبر عدد من الزيارات، لذا فكر جيدًا في العنوان الخاص بك قبل الضغط على الزر.
لا يزال تحقيق أقصى استفادة من معدات اختبار المحرك يمثل تحديًا مهمًا وجديرًا بالاهتمام.
هل تستخدم الكثير من المعلومات حول الصورة البديلة؟ هل تقوم بإنشاء روابط داخلية بأشياء جديدة؟ ماذا عن البيانات الوصفية؟ مرضيه على صفحة كبار المسئولين الاقتصاديين لا يستغرق الأمر سنوات عديدة ويمكن أن يساعد في زيادة حركة المرور الخاصة بك.
هل هي مثبتة آمال كبيرة وأختام مشهورة؟ ثم حان الوقت للكلمات الطويلة.
تولد علامات الاقتباس الطويلة الكثير من استعلامات البحث على الويب، مما يعني أنك إذا لم تستهدفها كجزء من البحث المدفوع أو تتعلم جهودًا خالية من تحسين محركات البحث، فستفتقدها.
2. قم بتسليط الضوء على منتجك أو خدمتك أو محتواك الجديد
سواء كان لديك قسمًا مخصصًا، أو شريطًا كبيرًا، أو مجرد قائمة مرتبة ترتيبًا زمنيًا للمحتوى والمنتجات، تأكد من أن زوار موقعك يعرفون ما تبحث عنه ويرون أنه جديد.
المحتوى الشهير الخاص بك مشهور لسبب ما، لذا اجعله مكثفًا بالتناوب حتى يصبح ذا صلة! انتبه إلى المقالات التي تعرض باستمرار حركة مرور جيدة في Google Analytics، وانشر تلك المشاركات للمستخدمين الجدد.
يجب أن يكون هناك قسم على موقعك حيث يذكر عملاؤك أسعارهم من خلاله WooCommerce طلب عرض أسعار يجعل المستخدمين يشعرون وكأنك تحترم مخاوفهم.
يعد تصميم موقع الويب الخاص بك وواجهة متجره من أهم العوامل التي تؤثر على مقدار الوقت الذي يقضيه الزوار على موقعك وما إذا كانوا سيعودون أم لا. النظافة، تصميم جذاب وسهولة التصفح جعل الزائرين لأول مرة داعمًا كبيرًا للعلامة التجارية.
كلما زاد المحتوى الذي تشاركه، زاد عدد المستخدمين الذين يرغبون في مشاركته. إذا أعجب به مئات الأشخاص بالفعل، فسيحبه أصدقاؤهم على Facebook أيضًا!
3. تقديم اعتراف شخصي
إذا كان لديك العديد من العملاء أو المستخدمين الذين اجتازوا اختبار الولاء لعلامتك التجارية، فيمكنك تعميق حبهم لمنتجك أو موقع الويب أو علامتك التجارية عن طريق الاتصال بهم شخصيًا.
لا تقدم شركة Maker's Mark عروضًا حصرية للحدث لتصبح عضوًا في برنامج السفراء الخاص بها فحسب، بل يمكنك أيضًا الحصول على اسمك على برميل بوربون دقيق. عندما ينضج برميلك ويصبح جاهزًا، ستتم دعوتك لطلب بضع زجاجات وعمل معمل تقطير مجاني.
إذا قام أي شخص بالغناء لك على تويتر، فأخبره بذلك! يستخدم الشهادات على موقع الويب الخاص بك. دع المدافعين عن العلامة التجارية يعرفون أنك تستمع وتقدر الدعم. لدى CW "معجب الأسبوع" لكل عرض على Facebook وتمنحهم قابسًا لشركة الطيران.
تعد الروابط أداة قوية لزيادة جمهور موقع الويب الخاص بك. يثق الأشخاص في توصيات الأصدقاء والعائلة أكثر من الشركات، ومن المرجح أن يشيد المستخدمون بك تقدم الحوافز.
غالبًا ما تأتي برامج الولاء مع خصومات، مثل الشحن المجاني أو الهدايا الفريدة.
يمكن للمستخدمين الاشتراك في برنامجك (مثل برنامج Beauty Insider من Sephora)، أو قد يعتمد ذلك على مستويات الولاء - ستعمل Sephora على تزويد المستخدمين ببرامج متقدمة عندما يصلون إلى حد الإنفاق، مما سيفيدك أكثر.
لماذا يجب أن تقلق بشأن معدل الارتداد الخاص بك؟
معدل الارتداد هو أحد مصطلحات السوق الخادعة التي تبدو مضحكة. ولكن الأمر ليس كذلك.
ركز على "مدى الحياة" (المدة التي يقضيها الزوار في موقع المحتوى الخاص بك)، وليس المقاييس غير الضرورية مثل مشاهدات الصفحة. يعد إنشاء محتوى عالي الجودة أمرًا في غاية الأهمية لأن Google تهتم بمدى عمق تنقل الأشخاص في موقعك، سواء ضغطوا على زر أو ما هو أسوأ أو عادوا إلى صفحة نتائج البحث لأنهم لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه.
أظهر معدل الارتداد المرتفع أن موقع الويب تم إنشاؤه بشكل سيء. ويشير الارتداد المنخفض إلى أن الأمور تسير بسلاسة. هذه هي الطريقة التي تفهم بها سبب أهمية معرفة سبب مغادرة الزوار لموقعك.
وفقًا Yoastهناك ثلاثة تفسيرات مختلفة لمعدل الاصطدام:
- جودة الصفحة منخفضة. لا شيء يدعوك للمشاركة.
- جمهورك لا يحقق هدف الصفحة لأنهم لا يتفاعلون مع صفحتك.
- لقد وجد الزوار ما يبحثون عنه.
على سبيل المثال، قد يعني ذلك أن جمهورك حصل على ما أراده وغادر. باعتباري كاتبًا، أحصل دائمًا على معلومات مفيدة من مواقع الويب الأخرى، حتى لو لم أشتري من تلك العلامة التجارية. لهذا السبب يجب أن تعرف ما تقصده. سيساعدك هذا في الحفاظ على صحتك وتركيزك على أهدافك.
يتمتع أصدقاؤك من رواد الأعمال في مجالات مختلفة بمعدلات ارتداد مختلفة، ولا بأس بذلك. ما يمكن أن يعتبر انتكاسة مقبولة لصناعة ما قد يكون مرتفعًا جدًا لصناعة أخرى، ويعتمد ذلك أيضًا على الصناعة. على سبيل المثال، وجدت الدراسة أن المواقع الطبية تستغرق في المتوسط أكثر من ثلاث دقائق.
يعتمد الأداء على موقعك أيضًا على أهدافك. ولكن من الجيد دائمًا تقليل معدلات الارتداد متى وأينما أمكنك ذلك. على الرغم من أن معدل الاصطدام المرتفع لا يكون دائمًا أمرًا مثيرًا للقلق، إلا أنه عادة ما يكون علامة على وجود شيء معطل أو لا يعمل.
مطعم الوجبات الجاهزة
سيقومون بزيارة علامتك التجارية إذا كان لديك منتج جيد ومدافع عن العلامة التجارية يتواصل ويكافئ ويقدم قيمة جيدة.
