بينما يستمر التسويق الرقمي في محاولة إعادة اختراع نفسه كل عام، فإن الحقيقة البسيطة هي أن هناك بعض مبادئ التسويق الأساسية التي من غير المرجح أن تتغير حتى تصبح Neuralink من Elon Musk هي الوضع الطبيعي الجديد.
ابحث عن هل التغيير سنة بعد سنة هو مدى اهتمامنا الجمهور المستهدفوأذواقهم في تصميم الويب والتطبيقات وجودة توقعاتهم؟ للتفوق على المنافسة، يحتاج المسوقون في مجال SaaS الآن إلى أن يكونوا أكثر ذكاءً مما كانوا عليه في عام 2020.
دعنا نتحدث عن ما يجب فعله وما لا يجب فعله وما يجب معرفته والذي سيساعد في نجاح استراتيجية تسويق SaaS الخاصة بك في عام 2022.
افعل: قم بتسليط الضوء على USP الخاص بك
سيبدأ معظم عملائك علاقتهم بعلامتك التجارية من خلال عرض البيع المميز (USP) الخاص بك. سيهبطون على موقع الويب الخاص بك ويواجهون هذه الجملة الواحدة التي تلخص ما تبيعه وجهًا لوجه.
إذا كان عرض البيع المميز (USP) الخاص بك ضعيفًا، وإذا لم يركز على فوائد الحل الذي تقدمه، وإذا كان مكتوبًا بلغة لا يفهمها جمهورك المستهدف، فمن المحتمل أن يعودوا مرة أخرى إلى صفحة نتائج البحث الخاصة بهم. سيشعرون أنه ليس لديهم خيار سوى الاستمرار في البحث عن برنامج أفضل.
عند كتابة USP الخاص بك، تأكد من مراجعة الإصدارات العديدة. اختبرها على مدى فترة زمنية أطول وقم بتعديلها وفقًا للنتائج.
لا تنس أهمية التصميم أيضًا. تريده أن يظهر ولكن ليس هو الشيء الوحيد الذي يراه الزائر على الصفحة. اجعلها بارزة، ولكن دون أن تشتت انتباهك كثيرًا.
فينلي لقد قام بعمل رائع في كل من أقسام الكتابة والتصميم. علامتهم التجارية الزرقاء نابضة بالحياة بدرجة كافية ولكنها ليست براقة للغاية، كما أن عبارة CTA الخاصة بهم بسيطة ولكنها فعالة. وحقيقة أنهم أضافوا علامة النجمة إلى هذا المزيج وذكروا المعادل على الإنترنت لعبارة "افتح يا سمسم" ــ "لا حاجة لبطاقة ائتمان" ــ تُبرم الصفقة.
لا تفعل: تنسى التركيز على العميل
بغض النظر عن منتجك الرقمي ومن يتكون جمهورك المستهدف، فإن كل عميل محتمل وعميل سيرغب في الشعور بالتقدير والتقدير. حيث يصبح التخصيص أكثر تركيزًا على الليزر، يتوقع العملاء أن ينبهروا عند كل منعطف.
من الأخطاء التسويقية الكبرى التي يمكنك ارتكابها هو التركيز على منتجك أكثر من التركيز على المستخدم النهائي. حتى لو كان تسليط الضوء على ميزات ووظائف حلولك يبدو خيارًا جيدًا، فإنه نادرًا ما يكون كذلك. العملاء حريصون على معرفة المشكلة التي ستحلها لهم. إنهم يهتمون بدرجة أقل بكثير بكيفية القيام بذلك.
الكتابة لمحركات البحث وليس للأشخاص الحقيقيين هي خطأ آخر يقع ضمن هذه الفئة. بغض النظر عن مدى أهمية تحسين محركات البحث (SEO)، لا تحاول أبدًا التصنيف على حساب إنتاج المحتوى والنسخ الذي لن يقدره جمهورك.
الق نظرة على ورشة العمل المثلى وكيف يضعون عملائهم في المقام الأول. يركز USP الخاص بهم على العملاء وتوفر جميع صفحاتهم تجربة مستخدم رائعة وتضع احتياجات العميل فوق جدول أعمال العلامة التجارية.
افعل: ركز على العلامة التجارية
عنصر تسويقي مهم آخر يجب التركيز عليه في عام 2022 هو العلامة التجارية SaaS. يجب أن يكون عملك قابلاً للتمييز عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت التي تقدمها.
هناك العديد من العناصر المشاركة في السلعة استراتيجية العلامة التجارية. إن أصغر عنصر في حضورك مهم، ومن بين العوامل الرئيسية ما يلي:
- الطريقة التي تصميم شعارك
- الخطوط والألوان التي تستخدمها
- الصوت الذي تتواصل فيه
- وجهة النظر التي تعبر عنها
استخدم عام 2022 للنظر بعناية في كل واحد منهم. قم بإجراء بعض اختبارات A/B لتحديد ما يفضله جمهورك المستهدف. قد تكتشف أنهم يستجيبون بشكل أفضل لقصة ملونة لم تستخدمها من قبل أو أنهم أكثر تقبلاً لنبرة كتابة الإعلانات.
من الأمثلة الجيدة على أعمال SaaS التي قامت بمواءمة جميع علامتها التجارية معالجة الوقت. يمكن التعرف على توقيعهم باللونين الأزرق والأخضر وموجودين عبر مواقعهم الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي. وبالمثل، تتوافق رسائلهم الصوتية والرسائل الرئيسية مع قيمهم ومنتجاتهم مع T.
ملاحظة: سيظل تسويق الفيديو في ارتفاع
أكثر من 80٪ من المسوقين أوافق على أن الفيديو ساعدهم توليد الخيوط، وزيادة عدد الزيارات والوقت على الصفحة، وتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون.
يعد الفيديو أيضًا هو تنسيق المحتوى الأكثر شيوعًا على الويب، ولكن هذه الإحصائيات، على الرغم من التباهي بها غالبًا من قبل المسوقين، لا تعني سوى القليل جدًا. بعد كل شيء، أنت لا تعمل في مجال إنتاج مقاطع فيديو على YouTube أو تصوير TikToks واسع الانتشار.
الاتجاه الذي يجب أن تقفز عليه هو مقاطع الفيديو على الصفحة الرئيسية. سواء أكان مقطع فيديو إرشاديًا أو مستندًا إلى قصة، فإنه يمكن أن يساعدك بشكل كبير في توصيل رسالتك الرئيسية بشكل أفضل. لا تنس: لا تزال بحاجة إلى كتابة نسخة رائعة من الصفحة الرئيسية، حيث لن يرغب الجميع في مشاهدة الفيديو.
Elementor يحتوي على فيديو تجريبي رائع، على سبيل المثال. إنه يعرض قدرات المنشئ وواجهته ولكنه لا يشتت الانتباه كثيرًا. ويحدث أيضًا أن يتم التحميل بسرعة، وهو أمر مهم للغاية لكل من UX وSEO. لذا، لا تنس تحسين الفيديو الخاص بك لكل من الهاتف المحمول وسطح المكتب قبل نشره على الهواء.
لا تفعل: ننسى التحسين للجوال
عند الحديث عن الهاتف المحمول، هناك خطأ تسويقي كبير آخر يمكنك ارتكابه وهو عدم تحسين صفحاتك للجوال. تحتاج إلى تحسين موقعك للجوال وجميع أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة.
الإصدار الآخر من نفس الخطأ هو مجرد التأكد من تحميل إصدار موقع الويب للجوال الخاص بك بسرعة دون النظر في شكل الصفحة وكيف سيستخدمها شخص ما أثناء التنقل.
فكر بعناية في موضع الزر وحجم الخط واتجاه العنصر. في النهاية، هدفك ليس إنشاء صفحة مطابقة لسطح المكتب الخاص بك، بل إنشاء صفحة يجدها الزائرون سهلة الاستخدام والتحويل منها. لا تحتاج إلى الاحتفاظ بالنص بأكمله أو حتى جميع العناصر المرئية إذا كانت تسبب فوضى في إصدار الهاتف المحمول وتجعله أكثر تعقيدًا.
رحلات رخيصة سكوت، على سبيل المثال، لديه موقع ويب جيد للجوال. يتم تحميله بسرعة، والصور المركزية والعلامات التجارية لا تزال في مكانها الصحيح، ولكنها أيضًا سهلة الاستخدام للغاية، ولا يتعين عليك تحريك إبهامك بطرق غريبة للنقر على CTA.
افعل: ابدأ البث الصوتي
كانت ملفات البودكاست رائجة منذ عامين، لكنها لم تعد الآن موضع ترحيب باعتبارها الشيء الكبير التالي في مجال التسويق. لكن، لا يزال البث الصوتي يشهد نموًا بنسبة 10٪ على أساس سنوي. يستمع إليها الكثير من الأشخاص أثناء تنقلاتهم، أثناء ممارسة التمارين الرياضية أو تنظيف منازلهم.
يمكّنك الوسيط أيضًا من توسيع نطاق وصولك والتواصل مع جمهورك بطريقة جديدة تمامًا. البودكاست أيضًا قابل للتسويق بشكل كبير. إن مجرد دفعهم عبر المنصات الأكثر شعبية يساعدك على اكتساب المتابعين والعملاء دون الحاجة إلى رفع إصبعك – بخلاف تسجيل البودكاست بالطبع.
يمكن أن يساعدك البث الصوتي أيضًا على إثبات نفسك كخبير ومصدر موثوق للمعلومات. نعلم جميعًا أن هذا عامل مهم آخر في اتخاذ القرار يأخذه عملاء SaaS في الاعتبار.
لا ينبغي أن يكون البدء في إنشاء الصوت معقدًا للغاية نظرًا لوجود العديد من منصات تسجيل البودكاست متعددة الوظائف التي يمكنك استخدامها دون إنفاق الكثير من المال وتوظيف فريق إنتاج كامل. ومع ذلك، إذا كنت تتساءل كيف تبدأ بودكاست من شأنها أن تساعد في الواقع جهودك التسويقية، فمن الجيد البحث عن ملفات صوتية تسويقية أخرى قبل التخطيط للمحتوى الخاص بك.
إعلان الغرير لديه بودكاست رائع يمكنك الاستماع إليه والنظر فيه كمثال جيد للتسويق الصوتي. لقد كانوا يقدمون حلقة أسبوعيًا لأكثر من 150 أسبوعًا، يتناولون فيها موضوعات الصناعة ويقدمون بعض النصائح الإعلانية العامة التي يقدرها جمهورهم المتقبل.
ملاحظة: Freemium لا يزال شيئًا
إذا كنت تريد تسهيل تسويق منتج SaaS الخاص بك، ففكر في جعله مجانيًا إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. يحب المستخدمون فرصة تجربة الحل قبل الالتزام به. إذا كانوا أيضًا قادرين على استخدام بعض الميزات الأساسية للمنتج لفترة طويلة من الوقت، فمن المرجح أن يتحولوا إلى عملاء يدفعون على المدى الطويل.
منتجات Freemium رائعة أيضًا تكتيك توليد الرصاص وتتيح لك رعاية العملاء المحتملين بشكل أفضل. المفتاح هو إظهار قيمة الاشتراك وعرض ما سيتمكنون من فعله بعد الاشتراك في النسخة المدفوعة للمشتركين المجانيين.
ومع ذلك، لا تكن انتهازيًا، حيث يمكنك بسهولة تنفير العملاء المحتملين. أولئك الذين يستخدمون أداتك بشكل ضئيل لن يرغبوا في إنفاق أي أموال عليها، لذا دعهم يفعلون ذلك. ركز على المستخدمين الأكثر تكرارًا بدلاً من ذلك.
ومن الأمثلة الجيدة على نجاح freemium FIGMA، والذي يتيح لك العمل على ثلاثة مشاريع مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى الأداة مرة واحدة فقط، فسوف تقدر هذا الخيار. ولكن إذا كنت تقوم ببناء مشروع تصميم، فمن المرجح أن تعود للحصول على المزيد بمجرد أن تقرر أنه قابل للتطبيق.
افكار اخيرة
لن يكون تسويق SaaS في عام 2022 مختلفًا تمامًا عن التسويق في عام 2021. ما يمكنك توقع تغييره هو توقعات عملائك والموارد التي يضخها منافسوك في التسويق. كلاهما سيستمر بالتأكيد في الارتفاع.
ضع في اعتبارك ما يجب علينا وما لا يجب فعله وما يجب أن نعرفه قبل طرح الدفعة التسويقية التالية. نأمل ألا ترى شيئًا سوى النمو.
