أرشيف الوسم : استراتيجية تجربة العملاء

إن الأمل في تحقيق زيادة سريعة في المبيعات عبر الإنترنت هو الهدف الرئيسي لأي عمل تجاري ناجح، ولكن بصراحة، القول أسهل من الفعل. أولاً، نحن نعلم أن النمو ليس ثابتاً طوال الوقت. حتى لو كان المتسوقون ينفقون أموالاً أكثر عبر الإنترنت، فإن ذلك...

تعد تجربة العملاء أمرًا أساسيًا لنجاح أي عمل تجاري. تشير الإحصائيات إلى أنه كلما تمكنت من تقديم تجربة أفضل، زاد معدل الاحتفاظ بعملائك. قامت دراسة أجرتها Econsultancy وAdobe تسمى تقرير اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2020 باستجواب المنظمات التي كانت…