أرشيفات الوسوم: آراء العملاء

يعد تقلب العملاء حقيقة غير مرحب بها في أي عمل تجاري، سواء كان B2C أو B2B. ومع ذلك، حتى لو كان العملاء يعشقون منتجك أو خدمتك، فليس هناك ما يضمن أنهم سيستمرون في الشراء إلى أجل غير مسمى. قد يغادر العملاء لأسباب مختلفة، بما في ذلك فروق الأسعار، والشكاوى التي لم يتم حلها، وسوء الخدمة، وعرض المنافسين…

17هل تعلم أن حوالي 50% من عملائك سيتوقفون عن زيارة موقعك حتى لو أعجبوا بمنتجاتك واستمتعوا بها، فقط لأن تجربتهم خلال العملية لم تكن مرضية؟ مذهل، ونحن نعلم، ولكن هذا صحيح. لم يعد بإمكانك الاعتماد ببساطة...

يعد رأي العملاء أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت والتسويق بشكل عام. بعد كل شيء، يعتمد النجاح الشامل لأي شركة فقط على قرارها بالتعرف على منتجك وشرائه أم لا. إذن، القاعدة الأساسية هي…

تركز معظم الشركات على اكتساب عملاء جدد لأنها تعتقد أن المزيد من العملاء يساوي المزيد من الإيرادات. وفي حين أن هذا له بعض المزايا، إلا أنه ليس صحيحًا بنسبة 100٪. إذا كنت لا تحتفظ بالعملاء الذين اكتسبتهم، فسيتراجع العملاء، وستخسر المال. و…