الرئيسية  /  الكلالتجارة الإلكترونيةالتسويق عبر البريد الإلكترونيوورد  /  مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني: الاتجاهات والتقنيات الناشئة التي يجب مراقبتها في عام 2024

مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني: الاتجاهات والتقنيات الناشئة التي يجب مراقبتها في عام 2024

اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني 2024

قد تعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أصبح زائداً عن الحاجة، ولكن مع دخولنا عام 2023، يظل جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق الرقمي. لقد أثرت التقنيات الناشئة على العديد من الصناعات في القرن الحادي والعشرين، كما أحدثت تحولًا في كيفية تواصل الشركات مع عملائها باستخدام البريد الإلكتروني، مما ساعد على جذب المزيد من العملاء المتوقعين

دعونا نستكشف الوضع الحالي للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والاتجاهات الناشئة، والتقنيات التي ستشكل مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتأثير هذه الاتجاهات على المستهلكين والشركات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم: الاتجاهات والتحديات والفرص

مع ظهور العديد من منصات التسويق المختلفة، من السهل استبعاد التسويق عبر البريد الإلكتروني ووصفه بأنه تقنية قديمة يستخدمها المسوقون التقليديون. ومع ذلك، من المثير للدهشة، التسويق عبر البريد الإلكتروني لا تزال استراتيجية تسويق فعالة وبأسعار معقولة مع عائد استثمار مرتفع ووصول إلى المستهلك مقارنة بقنوات التسويق الأخرى. 

باعتبارك مالكًا تجاريًا، لا يمكنك تجاهل الفوائد المحتملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. سواء كنت تتحدث عن الشركات الناشئة أو الشركات الكبيرة التي تقود صناعاتها، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد استراتيجية حاسمة لجميع الشركات. 

وفقًا لـ Statista، كان هناك 4.03 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم في عام 2020، ومن المتوقع أن يصل العدد إلى 4.59 مليار في عام 2025. تسلط هذه الإحصائيات الضوء على أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني والفرصة المتاحة لك لاستهداف مستهلكين جدد وزيادة عدد العملاء المحتملين.

ومع ذلك، باعتبارك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني أو صاحب عمل، يجب عليك مواجهة العديد من التحديات حتى يكون صوتك مسموعًا. 

أولاً، تقوم Google بنقل العديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي، مما يجعل من الصعب عليك استهداف جماهير جديدة والتأكد من استلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. 

ثانيًا، تواجه منافسة متزايدة في البريد الوارد للمستخدم، وقد يكون من الصعب تجاوز كل الفوضى وحث المستهلكين على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون الآخرين. ولمعالجة هذه المشكلة، أصبح التخصيص والمحتوى الديناميكي شائعين بشكل متزايد، خاصة في عام 2023.

وأخيرًا، يجب أن يكون تحسين الهاتف المحمول أحد الاعتبارات الأساسية بالنسبة لك عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني. في الوقت الحاضر، يقرأ الكثير من الناس رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة. إذا لم يكن بريدك الإلكتروني يحتوي على تصميم سريع الاستجابة وسطور موضوعات ورؤوس مسبقة محسّنة ورسائل موجزة، فإنك تخاطر بفقدان المشتركين.

الاتجاهات الناشئة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين

فيما يلي بعض اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناشئة التي قد ترغب في استخدامها لزيادة المشاركة وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات.

التخصيص والمحتوى الديناميكي

لقد سمعنا الكلمة الطنانة "التخصيص" لسنوات عديدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكن في عام 2023، أصبحت أكثر أهمية. يصبح تحويل الأفراد إلى عملائك دون تجارب شخصية ورسائل بريد إلكتروني أكثر صعوبة. 

يجب عليك دراسة قائمة عملائك وتقسيمهم إلى مجموعات وإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة تستهدف المجموعات المختلفة. سواء كنت تتطلع إلى تضمين اسم العميل في البريد الإلكتروني أو إنشاء عرض منتج كامل استنادًا إلى سجل تصفح العميل، فقد أصبح التخصيص ضروريًا لبناء علاقات قوية مع عملائك. 

يرتقي المحتوى الديناميكي أو التخصيص الفائق بالتخصيص إلى المستوى التالي، مما يسمح لك بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي بناءً على بيانات مثل الموقع أو نوع الجهاز.

تجارب البريد الإلكتروني التفاعلية

مع متوسط ​​فترة انتباه المستخدم البالغة 8.25 ثانية (أقل من السمكة الذهبية)، يصبح من الأهمية بمكان في عام 2023 إنشاء تجارب ممتعة وتفاعلية للعملاء المحتملين لمساعدتهم على التفاعل مع علامتك التجارية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل أكبر. 

يتضمن أحد أمثلة تجارب البريد الإلكتروني التفاعلية تفاعل المشتركين مع المحتوى داخل البريد الإلكتروني بدلاً من النقر فوق رابط إلى الصفحة المقصودة، مما يساعد على تحسين تجربة المستخدم وإمكانية تحويل العملاء. 

يمكنك استخدام العديد من الأدوات لإضافة محتوى تفاعلي إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، مثل الألعاب الترفيهية وخيارات التسوق المتعددة وحتى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. 

الذكاء الاصطناعي وآلة التعلم

تستخدم العديد من الصناعات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحقيق ذلك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتخصيص الرسائل للجمهور المستهدف. 

وفقًا لكينت لويس، الرئيس التنفيذي لشركة Anvil Media، سيساعد الذكاء الاصطناعي الشركات الصغيرة على إنشاء حملات بريد إلكتروني كبيرة دون إنفاق ميزانيات كبيرة وضمان امتثال جميع الحملات المنتجة للوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات. 

مع الذكاء الاصطناعي، يمكنك تقليل الوقت الذي تقضيه في اختبارات أ/ب ومتعددة المتغيرات وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على السلوك التنبؤي والتركيبة السكانية.

على الرغم من أن وجود الذكاء الاصطناعي قد يكون أمرًا مثيرًا للقلق بالنسبة للمسوقين التقليديين، إلا أنه ليس من الضروري أن يكون كذلك. الذكاء الاصطناعي موجود لتولي المهام الدنيوية وتحسينها لضمان الكفاءة والفعالية. 

التحليلات التنبؤية

يعد التنبؤ بالأحداث المستقبلية أمرًا بالغ الأهمية لشركتك واستراتيجية مبيعاتها. يمكن أن تساعدك التحليلات التنبؤية على توقع احتياجات عميلك وسلوكياته وفقًا للأحداث المختلفة في المستقبل، مما يسمح لك بتغيير حملاتك التسويقية لاستهداف تلك الاحتياجات بفعالية. 

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن تساعدك التحليلات التنبؤية في تحديد العملاء المحتملين وتنظيم الحملات التسويقية لهم وفقًا لاحتياجاتهم. يمكن أن يساعد في تحويل القراء إلى عملاء وتحسين عائد الاستثمار للشركة.

التكامل عبر القنوات

يشير التكامل عبر القنوات إلى دمج قنوات تسويقية متعددة لإنشاء رحلة عميل أكثر تماسكًا. لتقديم تجربة سلسة عبر مختلف المنصات، أصبح التكامل عبر القنوات ذا أهمية متزايدة. 

يمكنك دمج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتقديم تجربة أكثر تماسكًا للعلامة التجارية وتحسين فعالية التسويق.

المساعدين الصوتيين ومكبرات الصوت الذكية

أحدثت مكبرات الصوت الذكية مثل Echo وGoogle Home والمساعدين الصوتيين مثل Google وSiri ثورة في كيفية تفاعل الأشخاص مع أجهزتهم. 

باستخدام نفس المفهوم، يمكنك استخدام هذه التقنيات للسماح للعملاء بالتفاعل مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام أصواتهم. فهو يجعل من السهل على العملاء المحتملين التفاعل مع علامتك التجارية والتعرف على منتجاتك أو خدماتك. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تنشيطها بالصوت أن تزيد من مشاركة المستهلك وتجذب المزيد من العملاء المحتملين. 

التقنيات التي تشكل مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني

تم إعداد التقنيات التالية لتشكيل مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

Blockchain والبريد الإلكتروني المشفر

Blockchain عبارة عن دفتر أستاذ عام لامركزي وموزع رقميًا على شبكة مما يجعل من الصعب اختراق النظام أو تغيير المعلومات المسجلة. يمكن أن يحدث ثورة في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال توفير منصة آمنة ولامركزية لإرسال حملات البريد الإلكتروني. 

يحدث التسويق عبر البريد الإلكتروني على خوادم معرضة للاختراق، ولكن مع تقنية blockchain، يمكن للشركات الآن توفير أمان إضافي لعملائها أثناء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

الطبقة المضافة من أمن البريد الإلكتروني مع blockchain والبريد الإلكتروني المشفر يسمح ببناء الثقة، وهو أمر ضروري لبناء العلامة التجارية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الواقع المعزز والواقع الافتراضي

باستخدام الواقع المعزز (AR)، ستتمكن من إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات ثلاثية الأبعاد، مما يسمح للعملاء برؤية منتجاتك من جميع الزوايا والتفاعل معها قبل أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون شرائها. يمكن لهذه التجربة الجذابة التي لا تُنسى أن تساعد الشركات على زيادة عدد العملاء المحتملين والمبيعات. 

في المستقبل، قد تتمكن من استخدام الواقع الافتراضي (VR) لدعوة العملاء عبر البريد الإلكتروني إلى الأحداث الافتراضية للحصول على وصول حصري إلى إطلاق المنتجات والمبيعات والمزايا الأخرى. يمكن أن يساعد أيضًا في إنشاء تجربة مستخدم مخصصة من خلال إنشاء متجر افتراضي يحتوي على المنتجات وفقًا لتفضيلاته. 

تقنية 5G واتصال أسرع

بفضل تقنية 5G والاتصال الأسرع في المستقبل، قد تتمكن من تشغيل رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للأحداث في الوقت الفعلي مثل تغيرات الطقس وأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. على سبيل المثال، إذا بدأت السماء تمطر، فقد يؤدي ذلك إلى إطلاق حملة تسويقية للمظلات أو معاطف المطر وإرسالها على الفور إلى المشتركين لديك حتى يتمكنوا من شرائها. 

على الرغم من أن تقنية 5G تعد باتصال أسرع، إلا أن اختيار شبكة VPN المناسبة، سواء كانت كذلك VPN المجانية مقابل المدفوعة، يصبح أكثر أهمية لأن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها في الوقت الفعلي بناءً على أحداث مثل الطقس أو اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكشف عادات التصفح الخاصة بك وموقعك.

سيمكنك الاتصال الأسرع وتقنية 5G من إرسال مقاطع فيديو عالية الجودة أو رسومات تفاعلية أو محتوى وسائط متعددة دون قيود على النطاق الترددي. 

يمكنك أيضًا دمج الدردشة الحية في المستقبل في حملات البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك مما يسمح للمشتركين لديك بتلقي الدعم في الوقت الفعلي فيما يتعلق بالحملة والمنتجات. وسائل دعم العملاء الفوري معدلات تحويل أعلى!

إنترنت الأشياء (IoT) والأجهزة المتصلة

يمكن لإنترنت الأشياء في التسويق عبر البريد الإلكتروني أن يحدث ثورة في كيفية استهداف عملك للمستهلكين لزيادة توليد العملاء المحتملين والمبيعات في المستقبل. يمكن أن يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر جاذبية وغامرة. 

على سبيل المثال، يمكن لمتتبع اللياقة البدنية إرسال بيانات إلى شركات مختلفة حول مستويات نشاط الأفراد واللياقة البدنية ومؤشرات أخرى تسمح للشركات بتنظيم حملاتها وفقًا لاحتياجات المستهلك. يمكن لشركة الرعاية الصحية استخدام البيانات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة تستهدف النظام الغذائي للمستهلكين أو نقص الفيتامينات للترويج لمنتجاتها.

مثال آخر هو منظم الحرارة الذكي والبيانات التي يجمعها. يمكنك استخدام هذه البيانات لإطلاق رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال عندما يكون المشتركون لديك في المنزل وغير مشغولين في العمل. 

تأثير الاتجاهات والتقنيات الناشئة على التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد أثرت الاتجاهات والتقنيات الناشئة بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما ساعد الشركات على إنشاء تجارب مخصصة وجذابة للمستهلك. لقد غيرت هذه التقنيات تمامًا الطريقة التي تتفاعل بها مع عملائك، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء والثقة. 

على سبيل المثال، يمكنك الاستفادة من بيانات العملاء واستخدام التحليلات المتقدمة لتحديد تفضيلات المستهلكين وتقسيم جمهورهم وتنظيم رسائل البريد الإلكتروني لمجموعات مختلفة. تلقى سطور الموضوع المخصصة وتوصيات المنتج صدى لدى المستهلكين وتساعد على تحسين مبيعات الأعمال.

مثال آخر هو التحليلات التنبؤية التي تسمح لك بجمع المعلومات ذات الصلة لجذب العملاء المحتملين. يمكن أن يشمل ذلك الوقت الذي يقوم فيه عملاؤك بإجراء عمليات الشراء في اليوم، وما هي المنتجات التي يفضلها عملاؤك أكثر، وغيرها من المعلومات حول سلوك العملاء. 

يسارع الكثيرون إلى افتراض أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد مات ويستخدمه القدامى. على العكس من ذلك، هناك تقنيات في عام 2023 والمستقبل سمحت للشركات بالارتقاء بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مستوى آخر وجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر أهمية من ذي قبل.

وفي الختام

المزيد من التخصيص والتجربة الغامرة والمستهدفة هو مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتستثمر الشركات في تقنيات مثل blockchain والتحليلات التنبؤية والواقع المعزز والواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي وغيرها الكثير. يمكن أن تسمح لك هذه التقنيات بالوصول إلى عملائك والتفاعل معهم والتفاعل معهم وزيادة المشاركة وزيادة معدلات التحويل وتوليد العملاء المحتملين وإيرادات الأعمال.

قم بتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء محتملين ومشتركين في البريد الإلكتروني باستخدام بوبتينالنوافذ المنبثقة ونماذج الاتصال الجميلة والمستهدفة للغاية.