بيت  /  الكل  / 12 نوعًا مختلفًا من النماذج لتعزيز المشاركة والتحويلات

12 نوعًا مختلفًا من النماذج لتعزيز المشاركة والتحويلات

تُعد النماذج أدوات أساسية للشركات التي تسعى إلى جذب العملاء المحتملين وجمع الملاحظات وتحسين تفاعل العملاء. تعمل النماذج كجسر بين موقعك الإلكتروني والزوار، مما يساعد الشركات على جمع البيانات المهمة مع تحسين تجربة المستخدم. في هذه المقالة، سنستكشف 12 نوعًا من النماذج التي يمكن أن تساعد في تعزيز أداء موقعك الإلكتروني ومعدلات التحويل.

لماذا تعتبر النماذج ضرورية للأعمال؟

استمارات طلب خدمة إن النماذج التفاعلية ليست مجرد وسيلة لجمع المعلومات، بل إنها تشكل مفتاحًا لإنشاء تفاعلات سلسة مع العملاء. سواء كنت تجمع التعليقات أو تولد العملاء المحتملين أو تتعامل مع المعاملات، فإن استخدام النماذج الصحيحة يمكن أن يحسن بشكل كبير من تفاعل المستخدمين والأداء التجاري الإجمالي.

1. نماذج الاتصال

أنواع النماذج

A صيغة التواصل يتيح للزوار التواصل مع شركتك بسهولة. فهو يجمع عادةً اسم المستخدم والبريد الإلكتروني والرسالة، مما يوفر طريقة بسيطة ومنظمة للعملاء للتواصل.

استخدام القضية

يمكن العثور على هذه النماذج في كل موقع تقريبًا، وخاصةً في صفحات "اتصل بنا". تعد هذه النماذج بمثابة مرجع لاستفسارات العملاء أو التواصل العام.

مثال

تستخدم إحدى وكالات التسويق الرقمي الصغيرة نموذج اتصال على صفحة "اتصل بنا" للسماح للعملاء المحتملين بإرسال الاستفسارات. يتضمن النموذج حقولًا للاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، مما يسهل على الزوار الاستفسار عن خدماتهم أو طلب استشارة.

2. نماذج توليد العملاء المحتملين

أشكال جيل الرصاص جمع معلومات أساسية عن الزوار مقابل الحصول على شيء ذي قيمة، مثل كتاب إلكتروني أو خصم أو نسخة تجريبية مجانية. تم تصميم هذه النماذج لتحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين.

استخدام القضية

غالبًا ما يتم وضع هذه النماذج على صفحات الوصول أو النوافذ المنبثقة أو أدوات الشريط الجانبي وهي ضرورية للشركات التي تتطلع إلى بناء قوائمها البريدية أو تنمية قاعدة عملائها.

مثال

يقدم مدرب اللياقة البدنية دليلاً مجانيًا للتمرين في مقابل عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين. يلتقط نموذج توليد العملاء المحتملين في صفحة الوصول اسم الزائر وعنوان بريده الإلكتروني، مما يسمح للشركة بمتابعة نصائح اللياقة البدنية والعروض الترويجية المخصصة.

3. نماذج الاشتراك

نماذج الاشتراك السماح للمستخدمين بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية أو التحديثات أو العروض الخاصة، مما يتيح للشركات البقاء على اتصال مع جمهورها بمرور الوقت.

استخدام القضية

توجد هذه النماذج عادةً في منشورات المدونات، النوافذ المنبثقة، أو في أسفل صفحات الويب لجذب المشتركين على المدى الطويل.

مثال

تضيف مكتبة الكتب عبر الإنترنت نموذج اشتراك إلى منشورات مدونتها وتذييلها، تشجيع الزوار للتسجيل للحصول على توصيات الكتب والخصومات الحصرية. يجمع النموذج اسم الزائر وعنوان بريده الإلكتروني، مما يؤدي إلى زيادة قائمة البريد الإلكتروني للمكتبة لحملات التسويق المستقبلية.

4. نماذج الملاحظات

نماذج ردود الفعل تُستخدم لجمع آراء ورؤى العملاء حول تجربتهم مع منتجك أو خدمتك. وهي تساعد الشركات فهم رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.

استخدام القضية

غالبًا ما يتم استخدام نماذج التعليقات بعد الشراء، أو على صفحات دعم العملاء، أو كرسالة بريد إلكتروني متابعة لقياس مدى رضا العملاء.

مثال

يرسل متجر الملابس عبر الإنترنت نموذجًا للتعليقات إلى العملاء بعد استلامهم لطلباتهم، ويطلب منهم إبداء آرائهم حول جودة المنتج وسرعة الشحن وتجربة التسوق بشكل عام. تساعد التعليقات المتجر على تحسين خدماته وعروض المنتجات.

5. نماذج تسجيل الحدث

نماذج تسجيل الفعاليات التقاط معلومات الحضور للندوات عبر الإنترنت أو ورش العمل أو الأحداث الشخصية، مما يجعل تنظيم المشاركين وإدارتهم أسهل.

استخدام القضية

يتم وضع هذه النماذج عادةً على صفحات الوصول الخاصة بالأحداث أو إرسالها عبر دعوات البريد الإلكتروني لجمع تفاصيل مثل الاسم والبريد الإلكتروني وأوقات الجلسة المفضلة.

مثال

تستخدم الشركة التي تستضيف ندوة عبر الإنترنت مجانًا نموذج تسجيل الحدث لجمع أسماء المشاركين وعناوين البريد الإلكتروني وأوقات الجلسات المفضلة. يساعدهم هذا في إرسال رسائل تذكير ومواد متابعة إلى الحاضرين المسجلين مع إدارة أعداد الحضور.

6. نماذج الاختبارات والاستطلاعات

تشجع نماذج الاختبارات والاستطلاعات المستخدمين على التفاعل وتجمع بيانات قيمة بناءً على إجاباتهم. ويمكن استخدامها في أبحاث السوق أو للترفيه وإعلام الزوار.

استخدام القضية

تُستخدم هذه النماذج بشكل شائع لأبحاث العملاء، أو تعليقات المنتج، أو المحتوى التفاعلي الممتع على مواقع الويب.

مثال  

تستخدم إحدى وكالات السفر اختبار سفر ممتعًا لتوصية وجهات العطلات. يطرح الاختبار أسئلة حول التفضيلات مثل الميزانية والمناخ المفضل والأنشطة، ثم يقترح باقات سفر مناسبة بناءً على إجابات المستخدم. كما يجمع عنوان بريده الإلكتروني للحصول على عروض المتابعة.

7. نماذج الطلب

تُستخدم نماذج الطلبات في التجارة الإلكترونية لتمكين العملاء من تقديم طلبات للحصول على المنتجات أو الخدمات، والتقاط معلومات الدفع وتفاصيل الشحن وتفضيلات الطلب المحددة.

استخدام القضية

يمكن العثور على نماذج الطلب على صفحات الخروج في المتاجر عبر الإنترنت، مما يسهل على العملاء إكمال عمليات الشراء الخاصة بهم.

مثال

يقدم أحد المخابز كعكات مخصصة ويستخدم نموذج طلب يسمح للعملاء باختيار نوع الكعكة وحجمها وتاريخ التسليم، بالإضافة إلى إدخال أي طلبات خاصة. يتضمن النموذج أيضًا خيارات الدفع لإجراء معاملات سلسة.

8. نماذج جدولة المواعيد

تتيح نماذج المواعيد للعملاء حجز الاستشارات أو الاجتماعات أو الخدمات مباشرةً من موقع الويب الخاص بك. وعادةً ما تجمع هذه النماذج تفاصيل الاتصال وتفضيلات الخدمة والفترات الزمنية المفضلة.

استخدام القضية

غالبًا ما تستخدم هذه النماذج من قبل الشركات القائمة على الخدمات مثل الصالونات والعيادات ووكالات الاستشارات.

مثال

يستخدم صالون التجميل نموذج حجز موعد على موقعه الإلكتروني للسماح للعملاء بتحديد موعد لقص الشعر أو العلاج. يجمع النموذج اسم العميل ومعلومات الاتصال والخدمة المطلوبة ووقت الموعد المفضل، ويتكامل مع نظام تقويم الصالون لتسهيل الإدارة.

9. نماذج الاستطلاع

نماذج الاستطلاع عبارة عن نماذج قصيرة وبسيطة تتيح للشركات جمع الآراء أو التفضيلات حول موضوع معين. وهي طريقة سريعة لإشراك المستخدمين وجمع رؤى قيمة.

استخدام القضية

تعتبر استطلاعات الرأي شائعة في منشورات المدونات أو رسائل البريد الإلكتروني أو حملات وسائل التواصل الاجتماعي لالتقاط تفضيلات الجمهور أو تعليقاتهم حول مواضيع محددة.

مثال

يقوم أحد تجار التجزئة للأزياء بإنشاء نموذج استطلاع رأي يسأل زوار الموقع عن المجموعة القادمة التي يثيرون اهتمامهم أكثر. يتم عرض نموذج الاستطلاع كنافذة منبثقة، ويتم تحفيز المشاركين بخصم صغير مقابل المشاركة.

10. نماذج نية الخروج

خروج نية تظهر النماذج عندما يكون المستخدم على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك، وتقدم حافزًا في اللحظة الأخيرة، مثل خصم أو عرض خاص، لإبقائه منخرطًا تقليل معدلات الارتداد.

استخدام القضية

تعتبر هذه النماذج فعالة في تقليل حالات التخلي عن عربة التسوق أو جذب العملاء المحتملين قبل أن يغادر الزوار موقعك.

مثال  

يعرض متجر إلكترونيات عبر الإنترنت نموذجًا لرغبة الخروج يقدم للزوار خصمًا بنسبة 10% على أول عملية شراء يقومون بها إذا اشتركوا في النشرة الإخبارية. يساعد هذا النموذج في جذب العملاء المحتملين الذين قد يغادرون المتجر دون شراء.

11. نماذج التبرع

تستخدم المنظمات غير الربحية والمؤسسات الخيرية نماذج التبرع لجمع الأموال من المؤيدين. وهي تسمح للمتبرعين باختيار مبلغ التبرع وإدخال تفاصيل الدفع.

استخدام القضية

توجد هذه النماذج عادةً على مواقع الويب غير الربحية، وهي تسهل على المتبرعين اختيار مبالغ التبرع وإدخال معلومات الدفع.

مثال

يضيف ملجأ محلي للحيوانات نموذج تبرعات إلى موقعه الإلكتروني، مما يسمح للمؤيدين بالمساهمة في صيانة الملجأ. يقدم النموذج مبالغ تبرع محددة مسبقًا وخيارات للتبرعات المتكررة، مما يسهل على المتبرعين دعم القضية.

12. النماذج متعددة الخطوات

تقسم النماذج متعددة الخطوات النماذج الطويلة إلى أقسام أصغر يمكن إدارتها، مما يحسن تجربة المستخدم ويزيد من معدلات إكمال النماذج. وهي مفيدة بشكل خاص لجمع البيانات المعقدة، مثل طلبات العمل أو الاستطلاعات الطويلة.

استخدام القضية

تُستخدم هذه النماذج غالبًا في طلبات التوظيف، أو عمليات التسجيل، أو الاستطلاعات التي تتطلب معلومات مفصلة.

مثال

تستخدم الجامعة نموذجًا متعدد الخطوات لعملية تقديم طلب المنح الدراسية. يجمع النموذج أولاً التفاصيل الشخصية الأساسية، ثم ينتقل إلى التاريخ الأكاديمي، وأخيرًا يطلب تحميل مستندات إضافية. يضمن تقسيم النموذج إلى خطوات معدلات إكمال أعلى.

إن استخدام الأنواع الصحيحة من النماذج على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يعزز بشكل كبير من تفاعل المستخدم، تحسين جمع البياناتو زيادة التحويلاتسواء كنت تقوم بجمع العملاء المحتملين أو معالجة المعاملات أو جمع التعليقات، فإن النماذج تجعل العملية سلسة وفعالة. من خلال دمج هذه النماذج الـ 12، يمكنك إنشاء تجارب سلسة لزوارك وتعظيم إمكانات موقع الويب الخاص بك.

تبدأ مع شكل بوبتين القوي باني لإنشاء نماذج مخصصة التي تناسب احتياجات عملك الفريدة وتحقق نتائج أفضل اليوم!