التسويق عبر البريد الإلكتروني تعد واحدة من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة وقوة للوصول إلى جمهورك وإشراكه. مع أكثر من 4 مليار نسمة باستخدام البريد الإلكتروني عالميًا، فإن إمكانية وصول الشركات إلى سوقها المستهدفة هائلة. ومع ذلك، يفشل العديد من المسوقين في إدراك أن رسائل البريد الإلكتروني ليست كلها متساوية. كل نوع من أنواع البريد الإلكتروني له غرضه، وفهم هذه الأغراض يمكن أن يساعدك في زيادة المشاركة والتحويلات وولاء العملاء بشكل عام.
هل تعلم أن الشخص العادي يتلقى أكثر من 120 رسالة بريد إلكتروني يوميًا؟ ومع ذلك، لا يتم فتح أو التصرف إلا في عدد قليل من هذه الرسائل. وهنا تكمن قوة أنواع مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. سواء كنت ترسل عروضًا ترويجية أو تطلع العملاء على آخر المستجدات أو تؤكد المعاملات، فإن كل نوع من أنواع البريد الإلكتروني له استراتيجيته وتأثيره الخاص.
في هذا الدليل، سنستكشف أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لتحسين فعالية حملتك. سنتناول رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية والعروض الموسمية والمزيد، وسنوضح لك كيف يمكن تخصيص كل نوع لتلبية أهداف عملك.
1. رسائل الترحيب
تُعَد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من أكثر أشكال البريد الإلكتروني أهمية لجذب المستخدمين الجدد. فهي تمثل فرصتك الأولى لإنشاء اتصال مع المشتركين أو العملاء لديك ولإحداث انطباع إيجابي ودائم نيابة عن موقعك الإلكتروني أو مؤسستك. عادةً، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فورًا بعد اشتراك المستخدم في النشرة الإخبارية الخاصة بك أو تسجيل حساب أو إتمام عملية الشراء الأولى. تلعب رسائل البريد الإلكتروني هذه دورًا محوريًا في تحديد لهجة الاتصالات المستقبلية، وتأسيس هوية علامتك التجارية، وتعزيز ولاء العملاء على المدى الطويل.
تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمعدل نقر متوسط قدره 26.9%، مما يجعلها واحدة من أعلى أنواع البريد الإلكتروني أداءً.
المصدر: GetResponse.
العناصر الأساسية لرسالة الترحيب الفعالة
- اضافة الطابع الشخصي
يؤدي تضمين اسم المتلقي في سطر الموضوع أو نص البريد الإلكتروني إلى جذب انتباهه على الفور وجعل التفاعل أكثر شخصية. على سبيل المثال:
"مرحبًا سارة، مرحبًا بك في [اسم العلامة التجارية]!" - مقدمة عن علامتك التجارية
استخدم رسالة الترحيب لتسليط الضوء على ما يجعل علامتك التجارية فريدة. سواء كانت مهمتك أو قيمك أو عروض منتجاتك، فهذه هي فرصتك لعرض هويتك. على سبيل المثال:
"في [اسم العلامة التجارية]، نحن في مهمة [أدخل بيان المهمة]. نحن متحمسون جدًا لوجودك معنا!" - تشجيع المشاركة الفورية
قم بتضمين روابط مفيدة للموارد الشائعة أو أفضل منتجاتك أو المحتوى الحصري. أو يمكنك تقديم خصم أو حافز للشراء لأول مرة، مثل:
"احصل على خصم 15% على طلبك الأول - فقط لانضمامك إلينا!" - مسح عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
اجعل من السهل على المستلمين اتخاذ الخطوة التالية، سواء كان ذلك إجراء عملية شراء أو استكشاف موقعك الإلكتروني أو متابعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن الأمثلة ما يلي:
"تسوق الآن"، أو "اكتشف مجموعتنا"، أو "استكشف مدونتنا".
قم بتخصيص البريد الإلكتروني باسم المستلم، وقدم مهمة علامتك التجارية، وقم بتوفير روابط مفيدة أو عرض تقديمي لتشجيع المشاركة الأولى.
اقرأ أيضا: 10 نصائح حول كيفية زيادة قائمة المشتركين في بريدك الإلكتروني بشكل فعال
2. رسائل البريد الإلكتروني للرعاية
تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية للترويج للشراكات أو الأحداث أو التعاون مع العلامات التجارية. وهي تركز على عرض قيمة الشراكة وتشجيع المتلقين على المشاركة في الحدث أو التعاون بطريقة مفيدة. وغالبًا ما تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه لزيادة الوعي وتحفيز المشاركة وخلق الإثارة حول الحدث أو المبادرة التي ترعاها.
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية فعالة بشكل خاص في زيادة الرؤية على الإنترنت وتعزيز المشاركة أثناء الفعاليات. ومن خلال تسليط الضوء على الفوائد المتبادلة والتأكيد على مزايا المتلقي، تخلق رسائل البريد الإلكتروني هذه سيناريو مربحًا للطرفين لكل من الراعي والجمهور.
العناصر الأساسية لرسالة الرعاية الإلكترونية الفعالة
- العناوين التي تجذب الانتباه
استخدم أسطر موضوعية جريئة وواضحة تجذب اهتمام المتلقي على الفور. أمثلة:
"أنت مدعو: انضم إلينا في [اسم الحدث]!"
"اكتشف الفوائد الحصرية من شراكتنا مع [العلامة التجارية]!" - تسليط الضوء على قيمة الرعاية
اشرح بوضوح الفوائد التي يمكن للمستفيدين الحصول عليها من المشاركة. سواء كانت الوصول إلى محتوى حصري أو فرص للتواصل أو تذاكر فعاليات مخفضة، تأكد من أن القيمة المقترحة في المقدمة.
على سبيل المثال:
"استمتع بخصم 20% على تذكرة [اسم الحدث] باعتبارك أحد المشتركين المميزين لدينا!" - مسح عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA)
سهّل على المستلمين اتخاذ الإجراءات، مثل التسجيل لحضور حدث أو زيارة صفحة ويب للتعاون أو الاشتراك في التحديثات. أمثلة:
"سجل الآن"، أو "تعرف على المزيد"، أو "احصل على خصمك".
تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية على الترويج للشراكات أو الأحداث أو التعاون مع العلامات التجارية. وتسلط هذه الرسائل الإلكترونية الضوء على قيمة الشراكة مع تشجيع المتلقين على المشاركة.
3. رسائل بريد إلكتروني مخصصة
تُركّز رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على توصيل رسالة واحدة محددة إلى جمهورك. وتُستخدم عادةً لإطلاق المنتجات أو العروض الخاصة أو الإعلانات الرئيسية. وبفضل تركيزها الواضح والمفرد، تُعَد رسائل البريد الإلكتروني المخصصة فعّالة للغاية في دفع العمل والمشاركة.
يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه موجزة ومستهدفة ومخصصة لتحقيق أقصى قدر من التأثير. من خلال إزالة عوامل التشتيت والتركيز على دعوة واحدة لاتخاذ إجراء (CTA)، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني المخصصة تحقيق معدلات تحويل أعلى من تنسيقات البريد الإلكتروني الأوسع.
العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني مخصصة فعالة
- عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)
قم بتوجيه المتلقي إلى الإجراء المطلوب باستخدام دعوة واضحة وبارزة إلى اتخاذ إجراء. الأمثلة:
"تسوق الآن"، أو "احجز مكانك"، أو "اكتشف المزيد". - الرسائل الموجهة
ركز على هدف أساسي واحد، سواء كان الترويج لمنتج جديد أو الإعلان عن بيع أو دعوة العملاء لحضور حدث ما. وتجنب تضمين رسائل ثانوية أو عوامل تشتيت. - مرئيات مقنعة
استخدم صورًا أو تصميمات جذابة تتوافق مع رسالتك. على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية للملابس تضمين صور المنتجات الجديدة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية هي رسائل آلية تُرسل إلى المستخدمين بعد قيامهم بإجراءات معينة، مثل إجراء عملية شراء أو التسجيل أو استكمال نموذج. تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه ضرورية لتزويد العملاء بالتحديثات أو التأكيدات المهمة، وغالبًا ما تساعد في بناء الثقة تحسين تجربة المستخدم.
4. رسائل التأكيد
رسائل التأكيد هي رسائل آلية يتم إرسالها بعد أن يكمل المستخدم إجراءً ما، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في خدمة. وهي توفر للمستلمين تفاصيل مهمة، مما يضمن الوضوح وبناء الثقة.
تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه عادةً تفاصيل محددة مثل أرقام الطلبات أو جداول التسليم أو تفاصيل الاشتراك. وبفضل أهميتها العالية، تحقق رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد معدل فتح متوسط يتجاوز 50%.
العناصر الأساسية لرسالة تأكيد فعالة
- الخطوات التالية أو خيارات الدعم
أخبر المتلقي بما يجب أن يتوقعه بعد ذلك أو أين يلجأ للحصول على المساعدة. على سبيل المثال:
"يمكنك تتبع طلبك هنا أو الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة."
اقرأ أيضا: آداب البريد الإلكتروني: أفضل الممارسات للرسائل الإلكترونية الاحترافية - اضافة الطابع الشخصي
قم بمخاطبة المستلم بالاسم مع تضمين التفاصيل الخاصة بإجراءاته. على سبيل المثال:
"مرحباً جون، شكرًا لك على طلبك!" - معلومات واضحة وموجزة
قم بتوفير كافة التفاصيل الضرورية، مثل ملخصات الطلبات، أو تأكيدات الدفع، أو الخطوات التالية. على سبيل المثال:
"سيتم شحن الطلب رقم 12345 في [التاريخ]."
5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإرسال النماذج
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإرسال النماذج يتم تشغيلها عندما يرسل المستخدم نموذجًا على موقع الويب الخاص بك، سواء كان ذلك للتواصل أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاستعلام عن الخدمة. تؤكد رسائل البريد الإلكتروني هذه الإرسال وتعلم المستخدم بما سيحدث بعد ذلك.
اجعلها مختصرة وموجزة واحترافية. اشكر المستخدم على إرسال النموذج، وأعطه فكرة عما يمكن أن يتوقعه. يمكنك أيضًا تضمين عبارة CTA (الدعوة إلى اتخاذ إجراء) لتشجيع المزيد من المشاركة، مثل "تحقق من صندوق الوارد الخاص بك للتعرف على الخطوات التالية".
العناصر الأساسية لإرسال نموذج إلكتروني فعال
دعوة لاتخاذ إجراء اختيارية
شجع المزيد من المشاركة من خلال دعوة لاتخاذ إجراء، مثل قراءة مدونتك أو استكشاف خدماتك. على سبيل المثال:
"وفي الوقت نفسه، يمكنك الاطلاع على آخر التحديثات لدينا هنا."
مثال في الوقت الحقيقي:رسالة بريد إلكتروني بسيطة تحتوي على كلمة "شكرًا لك" بعد اشتراك المستخدم في النشرة الإخبارية، والتي توفر أيضًا رابط تأكيد لإكمال اشتراكه.
شكر
اشكر المستخدم على إرساله. مثال:
"شكرًا لك على الاتصال بنا، جين!"
وضع التوقعات
أخبر المستخدم بما سيحدث بعد ذلك. مثال:
لقد تلقينا استفسارك وسوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة.
6. قيادة رسائل البريد الإلكتروني
رعاية الرصاص تساعد رسائل البريد الإلكتروني في بناء علاقات مع العملاء المحتملين من خلال توفير القيمة بمرور الوقت. وعادةً ما يتم تشغيلها عندما يتخذ المستخدم إجراءً أوليًا، مثل تنزيل مورد أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
استخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه لتقديم محتوى مفيد أو دروس تعليمية حول المنتجات أو عروض خاصة تلبي احتياجات المتلقي. قم ببناء الثقة من خلال تقديم قيمة في كل رسالة والتأكد من أن المحتوى وثيق الصلة بمرحلة العميل المحتمل في رحلة المشتري.
يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى العملاء المحتملين من معدلات التحويل بما يصل إلى 10 أضعاف الاستجابات مقارنة برسائل البريد الإلكتروني البسيطة. (المصدر: Salesgenie)
العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني فعالة لتنمية العملاء المحتملين
- المحتوى ذي الصلة
تقديم معلومات تتوافق مع احتياجات المتلقي أو اهتماماته. مثال:
"فيما يلي دليل لمساعدتك في البدء باستخدام [المنتج/الخدمة]." - الاتساق والقيمة
أرسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل على بناء الثقة مع مرور الوقت، وتقدم نصائح عملية أو رؤى حصرية. - شجع على الخطوة التالية
قم بتضمين دعوة لاتخاذ إجراء لتقرب العميل المحتمل من عملية شراء أو اتخاذ قرار. على سبيل المثال:
"قم بجدولة عرض توضيحي اليوم!"
مثال في الوقت الحقيقيقد ترسل شركة SaaS سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدم الذي بدأ فترة تجريبية مجانية، وتقدم نصائح ودروسًا تعليمية لمساعدته على تحقيق أقصى استفادة من المنصة.
رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لتحفيز المبيعات والترويج للعروض وتشجيع عمليات الشراء. وغالبًا ما تكون حساسة للوقت وتحتوي على خصومات أو عروض خاصة أو عروض ترويجية موسمية مصممة لحث المتلقي على اتخاذ إجراء فوري.
7. عروض الخصم
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المخفضة عنصرًا أساسيًا في الترويج حملات التسويق عبر البريد الإلكترونيتقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه للمتلقي خصمًا على منتج أو خدمة، وغالبًا ما يكون العرض لفترة محدودة لخلق شعور بالإلحاح.
صياغة خطوط موضوعية مقنعة تأكد من أن تصميم بريدك الإلكتروني واضح وسهل الاستخدام على الأجهزة المحمولة، مع وجود دعوة واضحة لاتخاذ إجراء توجّه المستلمين إلى العرض. سلط الضوء على ما يجعل العرض قيمًا ولماذا يجب عليهم التصرف الآن.
العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني فعّالة لعرض الخصم
- سطر موضوع يجذب الانتباه
ابدأ بسطر موضوع جذاب يوضح الخصم أو العرض الترويجي بوضوح. الأمثلة:
"وفر 25% اليوم فقط!"
"خصمك الحصري في انتظارك!" - قم بتسليط الضوء على العرض بوضوح
اجعل مبلغ الخصم أو العرض هو النقطة المحورية في البريد الإلكتروني. استخدم نصًا غامقًا أو أرقامًا كبيرة للتأكيد على القيمة. على سبيل المثال:
"احصل على خصم 20% على طلبك التالي!" - إنشاء شعور بالإلحاح
قم بتضمين عبارات مثل "لمدة محدودة فقط" أو "ينتهي العرض الليلة" لتشجيع اتخاذ إجراء فوري. إن إضافة عداد تنازلي في البريد الإلكتروني يمكن أن يعزز من الشعور بالإلحاح. - اضافة الطابع الشخصي
استخدم اسم المستلم أو خصص الخصم بناءً على تفضيلاته أو مشترياته السابقة. على سبيل المثال:
"سارة، إليك خصم 10% على العناصر المفضلة لديك!"
مثال في الوقت الحقيقي:قد يرسل بائع الملابس بريدًا إلكترونيًا ينص على "تخفيضات سريعة: خصم 20% على كل شيء - أسرع، العرض ينتهي قريبًا!" مع دعوة قوية لاتخاذ إجراء تؤدي إلى صفحة المنتج.
8. تنبيهات البيع الفوري
تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخفيضات السريعة لخلق حالة من الاستعجال من خلال الترويج للعروض التي تتطلب وقتًا محددًا. غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه خصومات محدودة الوقت، وأحيانًا لا تدوم سوى بضع ساعات أو يومًا واحدًا، مما يدفع المستلمين إلى التصرف بسرعة.
استخدم مؤقتات العد التنازلي وعبارات الحث على اتخاذ إجراء قوية للتأكيد على أهمية الأمر. اجعل الرسالة واضحة وموجزة، وتأكد من إبراز فوائد البيع مقدمًا. أضف عناصر مرئية مثل صور المنتج الجريئة لجذب الانتباه.
يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخفيضات السريعة من معدلات المعاملات بنسبة تزيد عن 35%، حيث يسارع العملاء إلى الاستفادة من العروض المحدودة الوقت. المصدر: MarketingProfs
العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني فعالة للتنبيه بمبيعات فورية
- سطر الموضوع العاجل
استخدم لغة تعبر عن الإلحاح والحصرية. أمثلة:
"عروض فلاشية: خصم 50% – تنتهي خلال 3 ساعات!"
"اسرع! عروضنا الترويجية المباشرة متاحة الآن!" - التركيز على الوقت المحدود
ركّز على المدة القصيرة للمبيعات. فعبارات مثل "بقي 24 ساعة فقط" أو "ينتهي العرض عند منتصف الليل" تخلق شعورًا بالإلحاح وتحفز المستلمين على التصرف بسرعة. - تصميم ملفت للنظر
استخدم ألوانًا جريئة وخطوطًا كبيرة ورسومات جذابة للانتباه لجعل البريد الإلكتروني مميزًا. يمكن لمؤقت العد التنازلي أن يعزز من أهمية الرسالة بصريًا. - تسليط الضوء على الصفقة
اذكر بوضوح الخصم أو العرض الترويجي المقدم. الأمثلة:
"خصم 50% على مستوى الموقع بالكامل"، أو "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا"، أو "عروض حصرية تبدأ من 10 دولارات".
مثال في الوقت الحقيقي: "تخفيضات سريعة: خصم 50% على جميع الأحذية - اليوم فقط!" مع مؤقت العد التنازلي لتحديد مدى الإلحاح.
اقرأ أيضا: 9 خصومات التجارة الإلكترونية الأكثر فعالية للترويج لها باستخدام PPC
9. عروض موسمية
حملات البريد الإلكتروني الموسمية استغل العطلات والمناسبات وتغير الفصول للترويج للعروض الخاصة. تساعد رسائل البريد الإلكتروني هذه في الاستفادة من المزاج الاحتفالي وعادات الإنفاق التي تبلغ ذروتها خلال أوقات معينة من العام.
قم بتخصيص المحتوى بما يتناسب مع الموسم، باستخدام صور احتفالية ولغة تتناسب مع وقت العام. قم بتقديم خصومات حصرية أو باقات مجمعة أو هدايا تتناسب مع روح العيد.
يمكن أن تشهد العروض الترويجية الموسمية معدلات مشاركة أعلى بنسبة 20-40% من رسائل البريد الإلكتروني العادية، وخاصة خلال الأعياد الكبرى مثل عيد الميلاد, سيبر موندايو سايبر الاثنين.
العناصر الأساسية للعروض الموسمية الفعّالة
- الموضوع الموسمي: دمج الصور واللغة التي تعكس الموسم الحالي أو العطلة.على سبيل المثال: للترويج لفصل الصيف، استخدم الألوان الزاهية، وصور الشواطئ أو أشعة الشمس، وعبارات مثل "عروض الصيف المذهلة".
- تفاصيل العرض واضحة: قم بتحديد الخصم أو العرض الترويجي، مع التأكد من أنه من السهل فهمه.على سبيل المثال: "استمتع بخصم 25% على جميع ملابس السباحة في شهر يوليو هذا العام!"
- الاستعجال: سلط الضوء على طبيعة العرض المحدود الوقت لتحفيز اتخاذ إجراء فوري.على سبيل المثال: "اسرع، العرض ينتهي في 31 أغسطس!"
- التخصيص: قم بمخاطبة المستلم بالاسم واقترح عليه منتجات استنادًا إلى المشتريات السابقة.على سبيل المثال: "مرحبًا [الاسم]، استعد للصيف مع اختيارات مخصصة لك!"
- عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA): تشجيع المستفيدين على الاستفادة من العرض.على سبيل المثال: "تسوق الآن ووفر!"
10 رسائل البريد الإلكتروني للاستطلاعات
تسعى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستطلاعات إلى الحصول على تعليقات من العملاء للحصول على رؤى حول تجاربهم أو تفضيلاتهم أو مستويات رضاهم. تساعد هذه المعلومات في تحسين المنتجات والخدمات والعلاقات العامة مع العملاء. تتيح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستطلاعات للشركات جمع تعليقات قيمة من العملاء. أسئلة استطلاع رأي العملاء نساعدك على فهم مشاعر العملاء تجاه منتجك أو خدمتك وتحديد مجالات التحسين.
احرص على أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستطلاع قصيرة ومختصرة. قدم حوافز مثل الخصومات أو المنتجات المجانية لاستكمال الاستطلاع.
يمكن أن تحقق رسائل البريد الإلكتروني المصممة جيدًا معدلات استجابة تصل إلى 24.8% اعتمادًا على الحافز والتوقيت. المصدر: Inmoment
العناصر الأساسية لرسائل البريد الإلكتروني الاستطلاعية الفعالة
- سطر موضوع جذاب: جذب الانتباه بسبب مقنع للمشاركة.على سبيل المثال: "شارك بأفكارك واحصل على خصم 15%!"
- توضيح الغرض: حدد بوضوح سبب طلبك للتعليقات وكيف سيتم استخدامها.على سبيل المثال: "ملاحظاتك تساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك."
- عروض الحوافز: توفير مكافأة لتشجيع المشاركة.على سبيل المثال: "أكمل الاستطلاع واحصل على بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات."
- الإيجاز: طمأنة المستلمين بأن الاستطلاع موجز.على سبيل المثال: "سيستغرق هذا الاستطلاع أقل من 5 دقائق."
- واضح CTA: قم بتوجيه المستلمين إلى الاستطلاع باستخدام رابط أو زر بارز.على سبيل المثال: "ابدأ المسح"
مثال في الوقت الحقيقي: "أخبرنا برأيك واحصل على خصم 10% على طلبك التالي!"
رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية
تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية لتوفير القيمة للمشتركين من خلال إبقائهم على اطلاع دائم وتثقيفهم وتشجيعهم على المشاركة. تركز رسائل البريد الإلكتروني هذه عادةً على المحتوى الذي يساعد المتلقي على تعلم شيء جديد أو البقاء على اطلاع دائم بمنتجاتك وخدماتك.
11. رسائل البريد الإلكتروني للمقالات الجديدة
تُعلم هذه الرسائل الإلكترونية المشتركين عندما يتوفر منشور مدونة أو مقال أو مصدر جديد. وهي طريقة رائعة زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب في حين تقديم محتوى قيما.
كتابة خطوط موضوعية جذابة قم بإثارة الفضول، واشتمل على مقتطف أو ملخص للمقالة. اجعل البريد الإلكتروني جذابًا بصريًا مع روابط لمحتوى ذي صلة يشجع على المزيد من المشاركة.
العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني فعّالة تحتوي على مقالة جديدة
- عنوان مثير للاهتمام: قدم عنوان المقال أو عرضًا مثيرًا للاهتمام.على سبيل المثال: "اكتشف 10 نصائح لأسلوب حياة أكثر صحة"
- ملخص موجز: قم بتوفير لقطة من المقالة لجذب القراء.على سبيل المثال: "تعرف على كيفية قدرة العادات اليومية الصغيرة على إحداث تحسنات صحية كبيرة."
- جاذبية بصرية: قم بإدراج صور أو رسومات ذات صلة لتعزيز الاهتمام.على سبيل المثال: صورة مصغرة مرتبطة بمحتوى المقال.
- دعوة مباشرة إلى اتخاذ إجراء: شجع القراء على الوصول إلى المقالة كاملة.على سبيل المثال: "اقرأ المقال كاملا"
- خيارات المشاركة الاجتماعية: تمكين المشاركة السهلة لتوسيع نطاق الوصول.على سبيل المثال: أزرار "مشاركة على الفيسبوك" أو "تغريد هذا".
مثال في الوقت الحقيقيقد ترسل شركة التسويق الرقمي بريدًا إلكترونيًا تقول فيه: "منشور مدونة جديد: كيفية تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك".
13. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديثات المنتج
تُعلم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديثات المنتج العملاء بالميزات أو المنتجات الجديدة أو التغييرات التي تطرأ على خدمتك. وتساعد العملاء على البقاء على اطلاع دائم ومتحمسين لما هو قادم.
قم بتسليط الضوء على فوائد التحديث، وأدرج برنامجًا تعليميًا أو مقطع فيديو إذا لزم الأمر، وقم بتخصيص الرسالة لتتناسب مع اهتمامات أو احتياجات المستلم.
عناصر رئيسية رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج
- إعلان واضح: اذكر التحديث أو الميزة الجديدة بشكل واضح. على سبيل المثال: "نقدم لك الوضع الداكن لتطبيقنا!"
- أبرز الفوائد: اشرح كيف يعمل التحديث على تحسين تجربة المستخدم. على سبيل المثال: "استمتع بتجربة مشاهدة أكثر راحة في البيئات ذات الإضاءة المنخفضة."
- العرض المرئي: استخدم الصور أو مقاطع الفيديو لعرض التحديث. على سبيل المثال: صورة GIF قصيرة توضح كيفية تفعيل الوضع الداكن واستخدامه.
- التوجيه: تقديم تعليمات أو رابط لمعرفة المزيد حول التحديث. على سبيل المثال: "تعرف على كيفية تمكين الوضع الداكن"
- دعوة مشجعة إلى اتخاذ إجراء: حث المستخدمين على تجربة الميزة الجديدة. على سبيل المثال: "تحديث الآن لتجربة الوضع الداكن"
مثال في الوقت الحقيقيقد تقوم شركة برمجيات بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين لإعلامهم بميزة جديدة، مصحوبة بمقطع فيديو تعليمي.
14. النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
النشرات الإخبارية عبارة عن رسائل بريد إلكتروني مجدولة بانتظام تحتوي على مزيج من تحديثات الشركة وأخبار الصناعة والمحتوى المنسق. تساعد هذه الرسائل الإلكترونية في إبقاء علامتك التجارية في صدارة الأذهان وتوفير قيمة مستمرة للمشتركين لديك.
قم بتضمين مزيج متوازن من المحتوى، من منشورات المدونة إلى أخبار الشركة إلى النصائح والحيل. قم بتخصيص البريد الإلكتروني للتأكد من أنه مناسب للمشترك.
متوسط معدل فتح الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في جميع الصناعات هو 21.33%.
عناصر رئيسية من النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
- سطر موضوع مقنع: تلخيص محتوى النشرة الإخبارية لجذب القراء.على سبيل المثال: "ملخصك الشهري: أهم الأخبار والعروض الحصرية"
- تخطيط متسق: استخدم هيكلًا مألوفًا للتنقل بسهولة.على سبيل المثال: أقسام مثل "أحدث الأخبار"، و"الأحداث القادمة"، و"المقالات المميزة".
- إشراك المحتوى: تقديم معلومات قيمة وذات صلة مخصصة لجمهورك.على سبيل المثال: رؤى الصناعة، وأدلة إرشادية، وخصومات للمشتركين فقط.
- العناصر البصرية: قم بإدراج الصور والرسومات لتقسيم النص وإضافة الاهتمام.على سبيل المثال: صور المنتج، أو الرسوم البيانية، أو صور الحدث.
مثال في الوقت الحقيقي: قد ترسل منصة تسويق المحتوى رسالة إخبارية أسبوعية تتضمن منشورات المدونة الأخيرة والندوات عبر الإنترنت القادمة ورؤى الصناعة.
اقرأ أيضا: 10 أفكار رائعة للنشرة الإخبارية لجذب المشتركين لديك
رسائل البريد الإلكتروني الموسمية
تُعد رسائل البريد الإلكتروني الموسمية حملات حساسة للوقت ومصممة للاستفادة من العطلات أو الأحداث الخاصة طوال العام. وهي تساعد الشركات على التواصل مع العملاء على مستوى أكثر شخصية واحتفالية.
15. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتمنيات الموسمية
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تمنيات موسمية مثالية لإرسال التحيات أو رسائل الشكر خلال العطلات والمواسم الاحتفالية. تساعد رسائل البريد الإلكتروني هذه في الحفاظ على العلاقة مع عملائك ويمكن أن تجعلهم يشعرون بالتقدير.
أضف طابعًا شخصيًا إلى البريد الإلكتروني بإضافة اسم المتلقي ورسالة صادقة. استخدم صورًا ونبرة احتفالية لإنشاء ارتباط عاطفي مع جمهورك.
عناصر رئيسية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتمنيات الموسمية
- رسالة صادقة:
عبر عن تقديرك الحقيقي للدعم أو العلاقة التي تربطك بالمتلقي.على سبيل المثال:
"نشكرك على كونك جزءًا قيمًا من مجتمعنا هذا العام."
مثال في الوقت الحقيقي:قد يرسل أحد تجار التجزئة بريدًا إلكترونيًا يحمل عنوان "عطلات سعيدة"، ليشكر العملاء على دعمهم وولائهم على مدار العام. - تحية حارة وشاملة:
قم بإعداد رسالة تتوافق مع روح الموسم وتتضمن تقاليد متنوعة.على سبيل المثال:
"أتمنى لكم السعادة والدفء في موسم العطلات هذا!" - التخصيص:
قم بمخاطبة المتلقي باسمه الأول لإضافة لمسة شخصية. على سبيل المثال: "مرحبًا [الاسم]، نأمل أن يجلب لك هذا الموسم الاحتفالي السعادة." - مرئيات احتفالية:
دمج الصور والألوان الموسمية التي تعكس روح العطلة. على سبيل المثال: استخدم رقاقات الثلج، أو الزخارف، أو أوراق الخريف في تصميم البريد الإلكتروني.
16. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخصومات الموسمية
تقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه خصومات خاصة مرتبطة بالأعياد أو المناسبات الموسمية. وهي طريقة رائعة لتعزيز المبيعات والاستفادة من روح التسوق الموسمية.
استخدم الإلحاح (على سبيل المثال، "لفترة محدودة فقط") والتخصيص لجعل العرض يبدو حصريًا ومرتبطًا بالوقت.
يستخدم حوالي 93% من المتسوقين قسيمة أو رمز خصم على مدار العام.
عناصر رئيسية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخصومات الموسمية
- سطر موضوع احتفالي مع العرض:
دمج تحية العطلة مع ذكر واضح للخصم. على سبيل المثال: "عطلات سعيدة! استمتع بخصم 25% على مجموعتنا الشتوية" - عناصر التصميم الموسمية:
دمج الصور ذات الطابع الاحتفالي لخلق جو احتفالي. على سبيل المثال: استخدم صور الهدايا المغلفة، أو أضواء العطلات، أو المناظر الطبيعية الموسمية. - تفاصيل الخصم واضحة وجذابة:
قم بتسليط الضوء على العرض الترويجي بشكل واضح، مع تحديد الخصم وأي منتجات ذات صلة. على سبيل المثال: "احصل على خصم 25% على جميع العناصر في مجموعتنا الشتوية حتى 31 ديسمبر." - الشعور بالإلحاح:
أكد على أن العرض يقتصر على فترة زمنية محدودة لتشجيع اتخاذ إجراء سريع. على سبيل المثال: "أسرع، العرض ينتهي قريبًا!"
مثال في الوقت الفعلي: علامة تجارية للأحذية تقدم "عروض الجمعة السوداء: خصم 50% على جميع الأحذية" مع دعوة واضحة لاتخاذ إجراء.
اقرأ أيضا: حملات البريد الإلكتروني الموسمية التي يمكنك تكييفها على مدار العام
إن فهم الأنواع المختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني واستخدامها بشكل استراتيجي هو المفتاح لإشراك جمهورك وتحقيق النتائج. من خلال اختيار نوع البريد الإلكتروني المناسب للهدف المناسب، يمكنك تحسين فعالية حملتك عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير. سواء كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني تفاعلية لتأكيد المشتريات، أو تقدم خصومات في رسائل البريد الإلكتروني الموسمية، أو تغذي العملاء المحتملين بمحتوى إعلامي، فإن النهج الصحيح يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
في Poptin 3.0، ندرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائع يتجاوز مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني. تتيح لك منصتنا القوية إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة ومستهدفة مصممة لتعظيم المشاركة والتحويلات. من الأتمتة السلسة إلى الرؤى القابلة للتنفيذ، تساعدك Poptin على تحسين كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك.
ابدأ بتجربة أنواع مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم وشاهد كيف تعمل على الارتقاء بحملاتك!
الأسئلة الشائعة
س1: ما هي المدة التي يجب أن أرسل فيها رسائل البريد الإلكتروني الترويجية؟
يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بطريقة استراتيجية. تتمثل القاعدة الأساسية في إرسال رسالة أو رسالتين إلكترونيتين ترويجيتين شهريًا، مع إرسال رسائل إلكترونية إضافية خلال مواسم التسوق الذروة مثل الجمعة السوداء أو الكريسماس.
س2: كيف يمكنني تحسين معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية الخاصة بي؟
لتحسين معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني المعلوماتية الخاصة بك، ركز على صياغة أسطر موضوعية مقنعة، وقسم جمهورك وفقًا للملاءمة، وتأكد من أن المحتوى الخاص بك يقدم قيمة حقيقية.
س3: هل يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية؟
نعم! غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية فرصة مثالية للتخصيص. يمكنك تخصيصها من خلال تضمين اسم العميل وتفاصيل عملية الشراء والتوصيات الخاصة بالمنتج.
س4: ما هو أفضل نوع من البريد الإلكتروني لإطلاق منتج؟
تعتبر رسائل البريد الإلكتروني المخصصة هي الأفضل لإطلاق المنتجات. فهي تسمح لك بالتركيز على رسالة أساسية واحدة، وتوفر كل التفاصيل الضرورية ودعوة قوية لاتخاذ إجراء.
س5: كيف أقيس نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومعدل العائد على الاستثمار لقياس نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتعديل استراتيجيتك بناءً على هذه الرؤى لتحسين الحملات المستقبلية.
