أنت تعرف المثل "المال هو في القائمة"؟ حسنا، هذا صحيح. قوائم البريد الإلكتروني هي واحدة من الأصول الأكثر قيمة لأي عمل تجاري. لماذا؟ لأنها تتيح لك الوصول المباشر إلى جمهورك.
يمكن للشركات إرسال محتوى مخصص للعملاء وعروض خاصة لبناء مجتمع مخلص حول علاماتهم التجارية. بالإضافة إلى ذلك، رسائل البريد الإلكتروني لديها وسيلة معدل مشاركة أعلى مقارنة بمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
لكن إليك المشكلة: كيف يمكنك تطوير هذه القائمة دون دفع زوار موقع الويب الخاص بك إلى أعلى الحائط باستخدام النوافذ المنبثقة المزعجة؟
تتمتع النوافذ المنبثقة بسمعة سيئة لكونها متطفلة، ولكن إذا تم استخدامها بشكل استراتيجي، فيمكنها في الواقع تحسين تجربة المستخدم وتعزيز عمليات الاشتراك في بريدك الإلكتروني.
ما الذي يجعل النوافذ المنبثقة مزعجة للغاية على أي حال؟
قبل أن نتطرق إلى الطريقة، دعونا نتحدث عن السبب الذي يجعل النوافذ المنبثقة تحظى بمثل هذه السمعة السيئة. معظم الناس يكرهونهم لأنهم غالبًا ما يقاطعون تجربة التصفح الخاصة بهم.
أنت تقرأ مقالة مثيرة للاهتمام أو تتسوق عبر الإنترنت، وبام! تظهر نافذة منبثقة من العدم، تتطلب انتباهك.
ومع ذلك، ليست النوافذ المنبثقة نفسها هي المشكلة، بل هي المشكلة في كيفية استخدامها. يمكن أن تؤدي النافذة المنبثقة جيدة التوقيت والمصممة جيدًا إلى تغيير قواعد اللعبة. المفتاح هو استخدامها بطريقة تضيف قيمة إلى تجربة زوار موقعك بدلاً من الانتقاص منها.
فن توقيت النوافذ المنبثقة بشكل صحيح
النوافذ المنبثقة الفورية تشبه مندوب المبيعات المتلهف. إنهم متطفلون ويمكنهم تخويف المشترين المحتملين قبل أن تتاح لهم الفرصة للنظر حولهم. يحتاج زوارك إلى لحظة للتنفس ورؤية ما لديك لتقدمه.
- انتظر مشاركة المستخدم
ما هو الحل لهذه المعضلة المنبثقة؟ بسيطة: الصبر. انتظر حتى يتفاعل زوار موقعك مع موقعك قبل أن تظهر لهم نافذة منبثقة.
اسمح لهم بالتمرير لأسفل قليلاً، واستكشاف المحتوى الخاص بك، والتعرف على ما تتحدث عنه. فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتحديد التوقيت:
- التمرير
قم بتعيين النافذة المنبثقة لتظهر بعد أن يقوم الزائر بالتمرير لأسفل بنسبة 50-60% من الصفحة. بهذه الطريقة، ستعرف أنهم مهتمون بدرجة كافية لمواصلة القراءة، ولن يبدو عرضك بمثابة مقاطعة.
- الوقت في الموقع
هناك خطوة ذكية أخرى وهي تحديد وقت ظهور النافذة المنبثقة بعد فترة معينة، مثل 30-60 ثانية. وهذا يمنح زوار موقعك وقتًا كافيًا للراحة ويشير إلى أنهم يعثرون على موقعك محتوى جذاب.
- استهداف اللحظة المناسبة
دعونا نتحدث عن واحدة من أروع الحيل في قواعد اللعبة المنبثقة: النوافذ المنبثقة لغرض الخروج. تظهر هذه الجواهر الصغيرة عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقعك.
تعمل النوافذ المنبثقة لغرض الخروج من خلال تتبع حركات الماوس الخاصة بالزائر. عادةً ما يقدمون خصومات خاصة أو أدلة مجانية أو مجرد تنبيهات لطيفة للاشتراك في قناتك نشرتنا الإخبارية.
يكمن جمال النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج في أنها ليست تطفلية. وهي لا تقاطع تجربة المستخدم لأنها تظهر فقط عندما يكون الزائر في طريقه للخروج بالفعل.
هناك تكتيك ذكي آخر يستخدم مشغلات عمق التمرير. تؤدي هذه الطريقة إلى ظهور نافذة منبثقة بناءً على المسافة التي يمررها الزائر إلى أسفل الصفحة.
إنها طريقة رائعة لقياس الاهتمام بمحتوى معين. في هذه الحالة، إذا كان لديك تدوينة طويلة على المدونة وقام أحد الزائرين بنشرها في منتصفها، فهذه علامة جيدة جدًا على مشاركتهم. هذه هي اللحظة المثالية للظهور بعرض ذي صلة.
صياغة النوافذ المنبثقة المقنعة: كيفية جعل عروضك لا تقاوم
لن تقوم بتسليم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعملك إلى أشخاص عشوائيين فقط من أجل ذلك، أليس كذلك؟ ولا زوار موقع الويب الخاص بك.
إنهم بحاجة إلى سبب وجيه أولاً. عرض القيمة هو في الأساس عرضك التقديمي - وهو ما تقدمه مقابل بريدهم الإلكتروني.
فكر في ما يرغب زوار موقعك في الحصول عليه منك. هل تدير متجرًا عبر الإنترنت؟ نقدم لهم خصمًا رائعًا على أول عملية شراء لهم.
هل لديك مدونة رائعة؟ ماذا عن المحتوى الحصري أو الكتاب الإلكتروني المجاني؟ بغض النظر عن ماهيته، اجعله واضحًا وجذابًا.
عند إنشاء عرض القيمة الخاص بك، ركز دائمًا على الفوائد. بدلاً من مجرد إدراج الميزات، أخبر زوار موقعك كيف سيجعل عرضك حياتهم أفضل وأسهل وأكثر متعة.
اجعل النوافذ المنبثقة موجزة وجذابة بصريًا
لا أحد يحب الفوضى، وخاصةً في الداخل بالنوافذ. يجب أن تكون رسالتك واضحة وفي صلب الموضوع.
يجب أن يفهم الزوار ما تقدمه. وهذا يعني عدم وجود فقرات طويلة، وعدم وجود مصطلحات مربكة، وبالتأكيد عدم وجود صور غامرة.
إليك كيفية تحقيق تصميم واضح وموجز:
- قصيرة وحلوة: اجعل النص مختصرًا. عادة ما يكون العنوان الرئيسي، وسطرين من النص، وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) كافية. استخدم لغة موجهة نحو العمل مثل "تواصل" "تحميل" "توقيع Up،" أو "يطالب".
- لافتة للنظر: استخدم العناصر المرئية التي تلفت الانتباه ولكن لا تشتت انتباهك عن رسالتك. يمكن للصورة عالية الجودة أو لون الخلفية الجذاب أن تصنع المعجزات.
- استخدم المسافة البيضاء: لا تخافوا من المساحة الفارغة. فهو يساعد النوافذ المنبثقة الخاصة بك على الظهور بشكل مرتب واحترافي.
عندما يتعلق الأمر بحث الأشخاص على الاشتراك، فالأقل هو الأفضل. لا تطلب مجموعة من المعلومات مقدمًا. التزم بالأساسيات – عادةً ما يكفي عنوان البريد الإلكتروني فقط.
كيفية جعل النوافذ المنبثقة سهلة الاستخدام
قم دائمًا بتضمين زر "إغلاق" واضح وسهل الوصول إليه في النوافذ المنبثقة. إنه عمل بسيط من احترام وقت زوار موقعك واختيارهم.
عندما يعلم المستخدمون أن بإمكانهم رفض النافذة المنبثقة بسرعة إذا لم يكونوا مهتمين بها، فمن غير المرجح أن يشعروا بالإحباط.
- الرؤية: اجعل الزر بارزًا. الزاوية اليمنى العليا هي النقطة القياسية.
- تصميم: استخدم ""X"أو كلمة"اغلاق". تجنب إخفائه في الخلفية أو جعله صغيرًا جدًا.
- وظائف: تأكد من أنه يعمل بسلاسة على جميع الأجهزة. يعد زر الإغلاق المخلل بمثابة رفض كبير.
كما أنه لا أحد يحب المفاجآت غير السارة، خاصة عندما يتعلق الأمر بصندوق البريد الوارد الخاص به. إن الشفافية بشأن عدد المرات التي سترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تؤدي إلى بناء الثقة وتحديد التوقعات الصحيحة.
قم بتضمين ملاحظة مختصرة في النافذة المنبثقة التي تشرح عدد المرات التي سيتلقى فيها المشتركون رسائل منك. التزم بما وعدت به. إذا قلت أنك سترسل رسائل بريد إلكتروني أسبوعيًا، فلا تبدأ فجأة في إرسال التحديثات اليومية.
وأخيرًا، في بعض الأحيان، قد يكون زوار موقعك مهتمين بعرضك ولكنهم غير مستعدين للالتزام به على الفور.
ربما يكونون في منتصف قراءة مقال أو إجراء عملية شراء.
- تذكير النوافذ المنبثقة: اسمح للمستخدمين بالاشتراك في نافذة التذكير المنبثقة التي تظهر بعد فترة معينة أو في زيارتهم التالية.
- مؤقتات سهلة الاستخدام: يمكنك أيضًا إضافة خيار قيلولة بعد الظهر باستخدام مؤقت، مثل "ذكرني في 10 دقائق"لأولئك الذين يحتاجون فقط إلى مزيد من الوقت لاتخاذ القرار.
تقديم "الى وقت لاحق"يمكن أن يكون الخيار طريقة رائعة لجذب اهتمامهم دون فرض قرار فوري.
الاختبار والتحسين: كيفية تحسين النوافذ المنبثقة الخاصة بك
لقد قمت بإنشاء النوافذ المنبثقة الخاصة بك بالتوقيت المناسب وقمت بتضمين جميع الخيارات الضرورية. ومع ذلك، كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت فعالة بالفعل؟
- A اختبار / B
يشبه هذا النوع من الاختبارات تجربة علمية للنوافذ المنبثقة. يمكنك إنشاء نسختين (أو أكثر) من النافذة المنبثقة مع اختلافات طفيفة ومعرفة أي منها يحقق أداءً أفضل.
بمثل هذه التجارب متجر التجارة الإلكترونية يمكن للمالكين تغيير العناوين والتصميمات والعروض والمزيد بشكل دوري. الهدف هو تتبع سلوك المستخدم ومعرفة الإصدار الذي يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.
- تحليل النتائج
بمجرد قيامك بجمع البيانات من اختبارات أ/ب، فقد حان الوقت لتقييم النتائج وتحسين استراتيجيتك.
- مقاييس المراجعة: انظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من اختباراتك. ما هو الإصدار الذي حقق معدل تحويل أعلى؟ هل أدى تصميم واحد إلى تقليل معدلات الارتداد بشكل كبير؟
- تحديد الاتجاهات: لاحظ أي أنماط في البيانات. ربما يكون أداء النوافذ المنبثقة التي تحتوي على عرض خصم أفضل من تلك التي تقدم محتوى مجانيًا.
- اتخاذ قرارات مبنية على البيانات: استخدم الرؤى من تحليلك لاتخاذ قرارات مستنيرة. إذا كان عنوان معين يعزز التحويلات بشكل كبير، فكر في استخدامه عبر النوافذ المنبثقة الأخرى. ومع ذلك، احتفظ دائمًا بمساحة للتحسين.
راقب اتجاهات الصناعة. ما ينجح اليوم قد لا ينجح غدًا، لذا فإن البقاء على اطلاع يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية.
وفي الختام
تعد النوافذ المنبثقة فعالة بشكل لا يصدق في جذب انتباه زوار موقعك. عندما تحدد توقيتها بشكل صحيح وتجعلها ذات صلة، فإنها تصبح وسيلة قوية لجذب جمهورك.
الأمر كله يتعلق بالتوازن، فالتوقيت والملاءمة والشفافية هم أفضل أصدقائك هنا. قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي شريان حياتك في العصر الرقمي، والنوافذ المنبثقة هي تذكرتك لتنمية هذه القائمة بكفاءة.
قم بالتسجيل مع بوبتين اليوم وأطلق العنان للإمكانات الكاملة لموقعك على الويب. بفضل الأدوات البديهية والخيارات القابلة للتخصيص، يسهّل Poptin إنشاء النوافذ المنبثقة التي تؤدي إلى التحويل دون إزعاج زوار موقعك.
