الرئيسية  /  الكلCROوسائل التواصل الاجتماعي  / 5 أدوات سهلة الاستخدام يجب على كل الشركات الصحية استخدامها [تم التحديث في عام 2022]

5 أدوات سهلة الاستخدام يجب على كل شركة صحية استخدامها [تم التحديث عام 2022]

قال أحد أنجح رجال الأعمال، المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت، بيل جيتس، "إذا لم يكن عملك على الإنترنت، فسوف يكون عملك خارج نطاق العمل".

يتحدث هذا السطر كثيرًا عن العصر الجديد الذي على وشك أن يأتي، وهو العصر عصر الرقمنة حيث يمكن الوصول إلى كل شيء بنقرة واحدة من أطراف أصابعنا. 

الوقت الذي يمكن فيه للموظفين اختيار مكان العمل، سواء في المكتب أو في وسائل الراحة في منازلهم ولن تشكل حركة المرور عبئًا. عصر يكمن فيه التحدي في نظام قاعدة بيانات الشركة تحديد الإنتاجية معدل الموظف وكذلك معدل نجاح العمل.

نظرًا لوصول فيروس كورونا (COVID-19) الذي أحدث تغييرات كبيرة في حياتنا، تم تطبيق تعديلات وحلول فورية على بيئة الوباء لإبقاء الشركات واقفة على قدميها.

من خلال استخدام الإنترنت، يمكن الوصول إلى البرامج والأدوات عبر الإنترنت سهلة الاستخدام لتمكين الشركات من تتبع موظفيها وعملها والمؤسسة بشكل عام.-حتى الشركات في القطاع الصحي على وجه التحديد تلك التي تقدم المعدات المستخدمة للعمل أو التدريب يستخدمون الحلول عبر الإنترنت.

منذ أن حبس الوباء الناس في منازلهم، أصبح الإنترنت المصدر اللامحدود للبحث في العيادات والمستشفيات، والاستعانة بمصادر خارجية للممرضات والأطباء وأطباء الأسنان، وحجز المواعيد والاستشارات عبر الإنترنت.

سيكون الأمر أكثر ملاءمة أيضًا إذا كان للممارس الطبي تواجد عبر الإنترنت حتى يمكن العثور عليه من خلال عمليات البحث على الإنترنت ويكون قادرًا على الوصول إلى الخدمة التي يقدمها متخصصو الرعاية الصحية. 

وبصرف النظر عن التواجد عبر الإنترنت، هناك أيضًا بعض العوامل في النهاية الخلفية لأي عمل صحي والتي يجب أخذها في الاعتبار لتبسيط العمليات في إدارة الرعاية الصحية.

فيما يلي الأدوات الخمسة المتاحة بسهولة عبر الإنترنت والتي يجب على كل شركة صحية الاستفادة منها:

  • وسائل التواصل الاجتماعي

خلفية (52)

الجزء العلوي من قائمتنا هو وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أعظم الأدوات للمساعدة في تحقيق أقصى قدر من الوصول إلى الجماهير في أي مكان في العالم. إنها تحتاج فقط إلى حساب لمساعدة فرد أو مؤسسة على البدء. تعمل هذه المنصة باستمرار على الابتكار لجعلها شاملة ومتاحة ومتاحة لشركات الرعاية الصحية بالإضافة إلى عملائها أو مرضاها المحتملين. 

يتنوع مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي مما يجعلها مثالية للتواصل مع الجميع. يعمل على زيادة اتصالات الشبكة إلى الحد الأقصى بالإضافة إلى المساعدة في نمو الأعمال من خلال إنشاء حسابات لصفحات الشركات والأعمال التي يمكن أن تساعدهم على زيادة تواجدهم عبر الإنترنت. 

أهم منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وLinkedIn وTwitter وYoutube كانت مفيدة ليس فقط في إنشاء حسابات الملفات الشخصية ولكن أيضًا في عرض المنتجات والخدمات بالإضافة إلى الخدمات المتخصصة التي يقدمها متخصصو الرعاية الصحية. 

تعد التجارة الإلكترونية أيضًا واحدة من أعظم الميزات الموجودة في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال ربط الشركات والمستهلكين ببعضهم البعض حيث أن لديها خيار إنشاء أدوات تسويق باستخدام المنشور المعزز الذي يوسع نطاق المنتج المعلن عنه مثل الفيتامينات والحصول على المستلزمات الطبية ، و أكثر من ذلك بكثير.

مثالية لشركات الرعاية الصحية، على سبيل المثال الصيدليات لتوصيل الأدوية للمرضى حيث أن فيروس كورونا (COVID-19) يمنع الأشخاص من الخروج إذا لم يكن الأمر طارئًا.

  •  أداة إنشاء العملاء المحتملين: بوبتين

مميز

Poptin هو نظام إعلاني رقمي سهل الاستخدام. فهو يسمح للشركات بإنشاء نوافذ منبثقة لمواقع الويب حتى بدون معرفة كيفية البرمجة باستخدام قوالب السحب والإفلات. 

كما أنه يوفر قوالب لكل فئة، أو أدوات مخصصة أو غيرها من الأدوات لإنشاء إعلاناتك وفقًا لعلامتك التجارية والتي يمكن أن توفر لك الوقت في توظيف فناني الجرافيك والمصممين وحتى المطورين.

يقوم Poptin بإنشاء نوافذ منبثقة سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص لأن الواجهة سهلة التنقل ولن تكون هناك تعديلات على الإعدادات عندما يتعلق الأمر بأنواع مختلفة من برامج مواقع الويب لأنها متوافقة مع أي موقع ويب. 

هناك ثلاث خدمات رئيسية يمكن أن تقدمها عندما تقرر العيادة استخدام Poptin. الأول هو الإعلانات المنبثقة التي تظهر عادةً في بعض مواقع الويب بمختلف أحجامها ويتم تشغيلها بواسطة مجموعة معينة من الكلمات الرئيسية أو السلوكيات.

الثاني هو الشكل؛ هذا هو المكان الذي تحصل فيه المستشفى على البيانات، وتجذب العملاء المحتملين، وتساعد على تعزيز الفرص من خلال السماح للزوار بالتسجيل، وأن يكونوا جزءًا من القائمة البريدية ويصبحوا مشتركين حصريين يدفعون. سيتلقى المرضى أيضًا رسائلك الإخبارية والتي تعد أيضًا أحد عوامل الاحتفاظ بالعملاء. إن إدراجك في قائمة البريد الإلكتروني يمكن أن يساعد أيضًا في تحديث المرضى إذا كانت العيادة ستجري فعاليات استشارة شهرية عبر الإنترنت، وأدوية مخفضة، ومهمات طبية.

والثالث هو الرد الآلي - يتم تشغيل الرد التلقائي للشكر والترحيب بمجرد قيام المريض بالتسجيل في النموذج، وهو تأكيد على أن النموذج قد تم استقباله جيدًا للسماح للمرضى بتوقع أنهم بالفعل جزء من القائمة البريدية، وأيضًا إشارة إلى بريد إلكتروني سريع الاستجابة .

إذا كنت تريد أن تعمل عيادتك على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، فسيكون Poptin هو أداتك المفضلة لتحقيق ذلك.

Screenshot_21

Zoom عبارة عن أداة مؤتمرات صوتية ومرئية مستخدمة على نطاق واسع تمكن المستخدم من عقد اجتماعات العملاء والمشاورات والعروض التقديمية والتعاون في المشروع عبر الإنترنت مع القدرة على استيعاب 100 مشارك على الأقل. ومن خلال مشاركة الرابط المقدم للاجتماع أو الاستشارة المذكورة، يمكن للمرضى الوصول بسهولة إلى غرفة التكبير/التصغير.

كما أنه مفيد في التوثيق لأنه يحتوي على ميزة خاصة حيث يمكن للمضيف تسجيل الاجتماع بأكمله لمراجعته لاحقًا. يمكن الوصول إلى هذا التطبيق على سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والهاتف المحمول حتى تتمكن من حضور الاجتماعات في أي وقت وفي أي مكان بالفيديو أو بدونه. 

يحتوي التطبيق أيضًا على ميزة مشاركة الشاشة التي تساعد مقدم العرض على متابعة العرض التقديمي باستخدام الشرائح الموجودة على جانبه وسهولة الانتقال نظرًا لأنه يحتوي على الكثير من المتعةسوف تتحكم في الشاشة والتوقيت للانتقال إلى الشرائح التالية. 

المضيف هو المتحكم الرئيسي في الاجتماعات. هناك ميزة حيث يمكن للمضيف كتم/إلغاء كتم صوت المشاركين تقليل الضوضاء غير المرغوب فيهامما يجعله مثاليًا للاستشارات الصحية عبر الإنترنت التي تحتاج إلى توصيل التعليمات بوضوح.

تعد المشاركة أمرًا سهلاً لأن Zoom يوفر مجموعة من إمكانيات مشاركة الملفات والتي تكون مفيدة في توزيع الوصفات الطبية الخاصة بنوع ملف المستندات عبر الإنترنت.

2020-12-30_16h45_18

إذا كنت ترغب في الحصول على اتصال سلس ومباشر مع فريقك، فيمكن أن يساعدك Slack في التواصل من خلال إنشاء اجتماع عام للمؤسسة بأكملها بالإضافة إلى تقسيمها لكل قسم من خلال إنشاء قنوات حصرية بغض النظر عن عدد الفرق المطلوبة. يمكن أن يساعدك إنشاء هذه القنوات في التمييز بين أعضاء فريق الصيدلة، وفريق التوليد، وفريق طب الأطفال، وفريق الجراحة، وما إلى ذلك.

ستظل المجموعات الصغيرة أو الكبيرة تشعر بأنها متصلة ببعضها البعض ولم يعد التواصل يقتصر على رسائل البريد الإلكتروني وحدها. تم إنشاء هذا التطبيق أيضًا للحفاظ على أمان الفريق والعمل من خلال توفير وصول محدود لمستخدميه. 

يساعد هذا التطبيق الفريق الطبي في الحصول على تحديثات الاتصال في الوقت الفعلي حيث أن العمل عن بعد قد يمثل تحديًا لتنسيق الفريق والتعاون. إذا كان الفريق الطبي لديه منصة اتصال حالية، فيمكن ربط تطبيق Slack بسهولة بمنصات الطرف الثالث والعكس صحيح. 

2020-12-30_16h46_30

Google Drive هو تطبيق شائع الاستخدام كمستودع للمستندات والبيانات السرية الأخرى. إنها مساحة تخزين آمنة للغاية عبر الإنترنت ومتوافقة مع قانون HIPAA أو التأمين الصحي قانون قابلية النقل والمساءلة. يمكن للمسؤول توفير الوصول لمستخدمين محددين وتحديد دور أولئك الذين لديهم حق الوصول إلى الملف لخصوصية البيانات.

يمكن هنا تخزين ملفات البيانات التي يرسلها المرضى عادةً بالإضافة إلى نتائج الاختبار عن طريق إنشاء مجلدات للحفاظ على تنظيم محرك الأقراص. يسمح Google Drive للعاملين في مجال الرعاية الصحية بتلقي معلومات المرضى من أي جهاز تديره الشركة.

وهو أيضًا تطبيق يحتوي على وظائف إضافية مثل 

1.) جداول بيانات Google (جدول بيانات) التي تساعد في تسجيل وقت دخول المريض وخروجه، أو أي أنشطة يومية، أو قوائم مرجعية لتسهيل الرجوع إليها للموظفين؛ 

2.) مُحرر مستندات Google (ملف Word) الذي يساعد في تأمين الشهادات والتشخيص وخطابات الإحالة والتقارير السردية للمريض وما إلى ذلك؛ 

3.) نماذج Google (ملء التفاصيل) التي تساعد في نموذج بيانات المريض غير الورقية، يمكن أن تساعد في تقليل مخاطر الأخطاء في إدخال التفاصيل حيث سيُطلب من المريض نفسه أو ممثله تعبئتها بدقة. من السهل التنقل والمشاركة في أي قناة لأنه لا يتطلب أي معدات لمشاركة الملفات، ستحتاج فقط إلى رابط محرك الأقراص للمتابعة. 

وفي الختام 

قد يكون هذا عامًا تغامر فيه المؤسسات بتطبيقات مختلفة بحثًا عن البرنامج المناسب الذي تحتاج الشركة إلى الحصول عليه لإبقاء الشركة على المسار الصحيح. 

وسيكون أيضًا عامًا التحول الرقمي لشركات الرعاية الصحية وغيرها من الأعمال التي تنشأ من خلال وجود فيروس كورونا (COVID-19). بينما تزدهر بعض الشركات، ليس هناك من ينكر أن هناك أيضًا شركات اختارت إغلاق أعمالها إلى الأبد. 

تعتبر أعمال الرعاية الصحية ضرورية ولكنها ليست استثناءً. ويجب أن تدمج التحول الرقمي بشكل كامل وتعظيم التكنولوجيا لتوفير الرعاية الصحية وسط الوباء.