إذا كنت جادًا في إنشاء مشروعك الخاص، فإن ترك الأشياء بالصدفة ليس خيارًا على الإطلاق.
عندما يزور الأشخاص موقع الويب الخاص بك، فمن المنطقي أن هذا يعني أنهمأنت مهتم بما لديك لتقدمه لهم. إذا أهملت متابعة سلوكهم على موقع الويب الخاص بك، فمن الممكن أن تخسر أكثر من صبرك وعملك الجاد.
من خلال مراقبة سلوك الزائر، يمكنك جعل عملك ينمو بشكل هائل.
للقيام بذلك، إليك العناصر التي تحتاج إلى معرفتها لتحليل زوار موقعك بشكل أفضل وتحسين عملك بشكل عام.
- كم من الوقت يقضونه على الموقع
- ما ينقرون عليه
- من أين أتوا
- ماذا يفعلون على الموقع
- معلومات الاتصال الخاصة بهم
تتيح لك معلومات الاتصال التواصل مع أهم العملاء المتوقعين لديك وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
نظرًا لأنه يكاد يكون من المستحيل القيام بذلك يدويًا، فهناك أدوات متقدمة اليوم تلعب دورًا كبيرًا في مراقبة سلوك مجموعتك المستهدفة بشكل أسرع - يطلق عليها برنامج تتبع زوار الموقع.
في هذه المقالة، سنقدم لك أفضل 6 برامج لتتبع زوار موقع الويب لمساعدتك في اختيار البرنامج الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لموقع الويب الخاص بك!
تغذية الرصاص
تعد LeadFeeder أداة شائعة أخرى للمسوقين والوكالات وفرق المبيعات في مجال B2B.
بعد اكتشاف الشركات التي زارت موقع الويب الخاص بك، يقوم برنامج تتبع زوار موقع الويب هذا بفرزها بشكل هرمي حسب ما كانوا يفعلونه على موقع الويب الخاص بك.
بمعرفة ما يثير اهتمامهم وما يحتاجه عملاؤك المحتملون، يمكنك تقديم عروض مبيعات أفضل بكثير ستكسب ثقتهم.
مثل الأدوات الأخرى من هذا النوع، يسمح لك LeadFeeder أيضًا بتحسين المحتوى الخاص بك باستخدام الرؤى حول ما يتفاعل معه الزوار بشكل أفضل بحيث يلبي رغبات جمهورك المستهدف بشكل كامل.
عندما يقوم عميل محتمل مؤهل بزيارة موقع الويب الخاص بك، سيتم إخطارك، وبفضل عمليات التكامل، يمكنك أيضًا إخطار بقية فريقك بسرعة.
وتتمثل الميزة في أنه يمكنك فصل الشركات ذات الصلة عن تلك التي لا تتناسب مع العملاء المتوقعين الأكثر تأهيلاً لديك بحيث يكون تركيزك دائمًا على أولئك الذين يهتمون بعملك أكثر من غيرهم.
كما أنه يزيل الروبوتات ومزودي خدمات الإنترنت، بالإضافة إلى أي عملاء متوقعين غير ذي صلة يمكن أن يضيعوا وقتك فقط.
التسعير: لدى LeadFeeder طريقة دفع بسيطة جدًا. أنت تستطيع اختر بين النسخة المجانية والمدفوعة.
ليدوركس
يساعدك Leadworx على جمع معلومات الاتصال الخاصة بزوار موقع الويب الخاص بك ويمنع العملاء المحتملين من فقدان الاهتمام بك.
برنامج تتبع زوار موقع الويب هذا مخصص في المقام الأول لأصحاب مواقع الويب B2B الذين يرغبون في معرفة الشركات التي تزور مواقعهم على الويب بشكل عام.
إن الشيء العظيم في Leadworx هو أنه يمكنك معرفة من هم زوار موقع الويب الخاص بك حتى لو كانوا يبحثون في موقع الويب الخاص بك بشكل مجهول. لذلك، ستعرف لمن تقدم خدماتك على وجه الخصوص.
إذا كنت متخصصًا في المبيعات أو التسويق، فسيكون Leadworx خيارًا رائعًا لك بسبب إمكانياته.
بعض الأشياء التي يتيح لك Leadworx القيام بها هي:
- أضف العملاء المحتملين إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي الخاص بك
- أتمتة الحملات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة
- تلقي الإخطارات في الوقت الحقيقي
- أتمتة التواصل مع LinkedIn
- قم بتخصيص موقع الويب الخاص بك وفقًا لزوارك
- إثراء بيانات Google Analytics الخاصة بك
ومن خلال القيام بذلك، يمكنك البحث عن الزوار حسب الفئة. على سبيل المثال، إذا كنت تريد رؤية جميع الزوار الذين يحملون لقب الرئيس التنفيذي، فستحصل على قائمة بجميع الأشخاص الذين يشغلون هذا المنصب والذين قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك.
لا تحتاج إلى مشاركة المطورين لاستخدام Leadworx، حيث يكفي الاشتراك ونسخ الكود البسيط الذي ستدرجه في موقع الويب الخاص بك.
التسعير: يمكنك الاختيار بين ثلاث باقات مدفوعة، تبدأ من 119 دولارًا شهريًا. هناك أيضًا حزمة Enterprise.
Albacross
Albacross هو برنامج آخر لتتبع زوار موقع الويب مصمم بشكل أساسي للشركات الصغيرة والمتوسطة.
ويقدم حلولاً لـ:
- الزبائن
يُظهر لك جميع العملاء المتوقعين الذين لم يتركوا معلومات الاتصال الخاصة بهم. ثم يقوم بعد ذلك بتصفية الأشخاص الأكثر تأهيلاً عن طريق دفعهم بشكل أكبر عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك. وأخيرًا، يزودك بتفاصيلهم حتى تتمكن من الاتصال بهم وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
- تخصيص الموقع
لكل شركة قامت بزيارة موقع الويب الخاص بك، يمكنك إنشاء تجربة شخصية فريدة من نوعها. بهذه الطريقة، يمكنك زيادة معدلات التحويل بشكل كبير.
- التسويق القائم على الحساب
التسويق القائم على الحساب هو استراتيجية تهدف إلى زيادة عائد الاستثمار. ومن خلاله، يمكنك استهداف عملاء محتملين محددين حسب الفئة، وتقديم الإعلانات ذات الصلة، وقياس أداء الحملة.
التسعير: يقدم Albacross نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا، ويمكنك في النهاية الترقية إلى بعض الخطط الثلاث المدفوعة بدءًا من 40 دولارًا شهريًا.
Clearbit
يساعدك Clearbit على فهم زوار موقعك ويقوم بتخصيص كل جزء من موقع الويب الخاص بك لتقديم تجربة مستخدم أفضل.
ستعلمك هذه الأداة أيضًا عندما يغير زوار موقعك وظائفهم.
وسوف تظهر لك سمات الشركات والموظفين مثل:
- الموقع الجغرافي
- الموقع الإلكتروني
- عدد الموظفين
- التقنيات المستخدمة
- تصنيف الصناعة
- ربى
- أدوار الوظيفة
- أقدمية
بمعرفة هذه المعلومات، فإن عملائك المستقبليين ليسوا مجرد رقم، بل شركات حقيقية وأشخاص لديهم بيانات في الوقت الفعلي.
يحتوي على أكثر من 85 حقل بيانات فريدًا، لذا يمكنك اختيار الحقل الذي تحتاجه بشدة.
تقوم Clearbit أيضًا بإعداد تقارير عن العملاء المتوقعين لتحقيق الاستخدام الأكثر فعالية للبيانات التي تجمعها لك. مع المزيد من المعلومات التفصيلية، ستتمكن من استهداف جمهورك المطلوب بسهولة أكبر.
تتضمن هذه الأداة ميزة تسمى Clearbit Prospector. يساعدك على إنشاء أهم الحسابات والعملاء المحتملين لعملك.
التسعير: لا يتمتع Clearbit بالشحن المعتاد، ولكنه يعتمد على ما تريد تحقيقه باستخدام هذه الأداة. وبناءً على ذلك، يقوم فريقهم بحساب السعر.
تتبع الزوار (NetFactor)
يعد VisitorTrack أيضًا أحد أفضل برامج تتبع زوار موقع الويب لمساعدتك في معرفة من هم زوار موقعك وما يفعلونه عادةً عندما يقضون بعض الوقت على موقع الويب الخاص بك.
من خلال جمع أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني، فإنه يسمح لك بالتواصل مع الشركات المهتمة بعملك.
بعض ميزات VisitorTrack هي:
- رؤى سلوكية عميقة
- نتائج نية المشتري B2B
- تفاصيل سجل الاتصال
- تبسيط تحديد أولويات الرصاص
تتضمن هذه الأداة أيضًا تقنية Company Surge B2B Intent Data. فهو يكتشف أي من العملاء المحتملين لديك قد بحث عن موضوعات وثيقة الصلة بعملك، ويربطك بهم، ويسهل عليك تحويلهم إلى عملاء محتملين مؤهلين.
يمكنك أن ترى ما كانوا يبحثون عنه وإلى متى.
يجمع موقع VisitorTrack تفاصيل اتصال دقيقة، حتى تتمكن من التواصل مع زوار موقعك وبناء اتصالات قوية.
سيتم إعلامك عندما يكون العميل المحتمل المهتم موجودًا على موقع الويب الخاص بك، حتى تتمكن من الاتصال به في الوقت الفعلي.
التسعير: يقدم موقع VisitorTrack إصدارًا تجريبيًا مجانيًا، وبعد ذلك يمكنك الترقية إلى الباقات المدفوعة بدءًا من 199 دولارًا شهريًا.
ساليسبانيل
تم تصميم Salespanel أيضًا للشركات التي تعمل في مجال B2B والتي تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من مبيعاتها واتصالاتها مع زوار موقعها الإلكتروني المهمين.
وكأداة أخرى من هذا النوع، فإنها تتعامل مع:
- تتبع الموقع
- يؤدي التهديف
- الزبائن
- إثراء البيانات
يجمع هذا البرنامج العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً لإرشادهم لاحقًا خلال عملية المبيعات بأكملها. يقوم بتسجيل المصدر، وجهة الاتصال، ومتى كانت آخر زيارة، والسيرة الذاتية، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، والمزيد.
يمكنك اختيار المعايير لتحديد أولويات العملاء المحتملين. اعتمادًا على ما اخترته، سيتم إدراج العملاء المحتملين بهذا الترتيب.
يلتقط Salespanel العملاء المحتملين من خلال نماذج الويب ورسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية. حتى أولئك الذين لم يملأوا نموذج الاتصال على موقع الويب الخاص بك لن يضيعوا، حيث سيتم تسجيلهم بواسطة Salespanel.
في كل مرة تقوم هذه الأداة بالتعرف على زائر وتجمع معلوماته، ستقوم بإعلامك بذلك.
كما أنه يفصل بين العملاء المحتملين المؤهلين وغير المؤهلين لتوفير الوقت الذي يمكنك إنفاقه على بعض المهام الأخرى. ستتمكن من رؤية الأنشطة التي شارك فيها الزوار قبل وبعد التسجيل.
لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق للبدء في استخدام Salespanel. بعد التسجيل، سوف تتلقى الرمز الذي تحتاج إلى تثبيته على موقع الويب الخاص بك. ويمكنك أيضًا اختيار الباقة التي تناسبك لاحقًا.
التسعير: يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا، وبعد ذلك الترقية إلى بعض الحزم المدفوعة.
في الختام
تعد أفضل برامج تتبع زوار موقع الويب هذه مهمة لمساعدتك في تحديد العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً وجمعهم ورعايتهم.
يجب على شركات B2B إدراك إمكانات هذه الأدوات واستخدامها لتحسين أعمالها. بغض النظر عن حجم أعمالك الكبيرة أو الصغيرة، ستتمكن من الكشف عن المشترين المحتملين في المستقبل.
وفقًا للرؤى، سيصبح تحسين المحتوى الخاص بك وتخصيصه للجمهور المستهدف أسهل بكثير من أي وقت مضى.
شيء آخر مدهش في هذه الأدوات هو أنك ستتلقى إشعارات في الوقت الفعلي، لذلك لن تترك مساحة للعملاء المتوقعين المهمين ليصبحوا عملاء محتملين. وأخيرًا وليس آخرًا، يمكنك دمج برنامج تتبع زوار موقع الويب مع إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها من المنصات المهمة التي ستساعدك كثيرًا في عملية المبيعات الخاصة بك.
لا تلعب لعبة الحظ، استخدم قوة هذه الأدوات واكتشف من هم عملاؤك القادمون!
