ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للشركات، حيث يساعد في بناء العلاقات مع العملاء و زيادة التحويلاتولكن كيف تعرف ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة؟ أحد المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها هو معدل مفتوحيخبرك هذا الرقم بعدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. في هذه المدونة، سنستكشف ما هو معدل الفتح الجيد لحملات البريد الإلكتروني وكيف يمكنك تحسينه.

ما هو معدل الفتح؟

معدل فتح البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني من إجمالي عدد المستلمين الذين أرسلتهم إليهم. على سبيل المثال، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى 1,000 شخص وفتحه 200 منهم، فإن معدل الفتح الخاص بك هو 20%. هذا المقياس بالغ الأهمية لأنه يشير إلى فعالية سطر موضوع بريدك الإلكتروني ومدى جودة الجمهور متفاعل مع المحتوى الخاص بك.

يساعد تتبع معدلات الفتح الشركات على فهم من يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها. فهو يوفر رؤى حول نوع الجمهور الذي تستهدفه ومستوى اهتمامه بعلامتك التجارية أو منتجك. يشير معدل الفتح المرتفع إلى أن أسطر الموضوع الخاصة بك مقنعة وأن جمهورك حريص على سماع أخبارك. قد يشير معدل الفتح المنخفض إلى الحاجة إلى تعديل استراتيجيتك.

راجع: النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل التحويل المرتفع | النوافذ المنبثقة عند الخروج

الفرق بين معدل النقر ومعدل الفتح

في حين يقيس معدل الفتح عدد الأشخاص الذين يفتحون بريدك الإلكتروني، فإن معدل النقر يذهب إلى خطوة أبعد من ذلك، حيث يتتبع عدد المستلمين الذين نقروا على رابط داخل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى 500 شخص ونقر 50 منهم على رابط، فإن معدل النقر الخاص بك هو 10%.

كلا المقياسين مهمان، لكنهما يخدمان غرضين مختلفين. تقيس معدلات الفتح جاذبية سطر الموضوع وسمعة المرسل، بينما تقيس معدلات النقر مدى جاذبية محتوى بريدك الإلكتروني بمجرد فتحه. ومع ذلك، يمكن لمعدل الفتح الجيد أن يعزز معدل النقر بشكل كبير لأنه بطبيعة الحال، يتعين على الأشخاص فتح البريد الإلكتروني قبل أن يتمكنوا من النقر فوق أي شيء بداخله.

اقرأ أيضا: حيل التصميم لإنشاء المزيد من أزرار CTA للبريد الإلكتروني القابلة للنقر عليها

ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد؟

يعتمد تحديد معدل الفتح الجيد للبريد الإلكتروني على عوامل مختلفة مثل صناعتك ونوع الحملة التي تديرها. ومع ذلك، في المتوسط، يهدف معظم المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى معدل فتح بين 17٪ و28٪ لحملات البريد الإلكتروني القياسية. على سبيل المثال، وفقًا لبحث أجرته شركة Sabre Associates، يجب أن يقع معدل فتح البريد الإلكتروني النموذجي ضمن نطاق 12٪ إلى٪ 25.

وبناءً على ذلك، فإن معدل فتح استثنائي سيقترب من 40%، حيث سيضمن هذا أن يقرأ جزء كبير من جمهورك المحتوى الخاص بك. إن الوصول إلى هذا الرقم أمر صعب ولكنه ليس مستحيلاً باستخدام الاستراتيجية الصحيحة.

معيار معدل فتح البريد الإلكتروني

إن المعيار القوي الذي يجب أن نسعى إليه فيما يتعلق بمعدل فتح البريد الإلكتروني الجيد هو 40%. هذا المستوى من المشاركة يعني أن ما يقرب من نصف المتلقين يتفاعلون مع بريدك الإلكتروني. إن تحقيق هذا الإنجاز يعني أن أسطر الموضوع الخاصة بك وثيقة الصلة بجمهورك، وأن وتيرة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوازنة، وأن استراتيجية البريد الإلكتروني العامة الخاصة بك تتوافق مع اهتمامات المتلقين المستهدفين.

معيار خاص بالصناعة لمعدل فتح البريد الإلكتروني

قد تختلف معدلات فتح الرسائل بشكل كبير حسب الصناعة. ولإعطائك فهمًا أفضل، إليك قائمة بالمعايير الخاصة بصناعات مختلفة:

يمكن أن تكون هذه الأرقام بمثابة دليل مفيد يسمح لك بتحديد توقعات واقعية وتعديل استراتيجيتك استنادًا إلى صناعتك.

اقرا الان: كيفية تغيير موضوع البريد الإلكتروني لإشعارات العملاء المحتملين

كيفية حساب معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

إن حساب معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر بسيط. اتبع الخطوات التالية:

1. تحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة - هذا هو حجم القائمة الإجمالي الخاص بك.
2. تعرف على عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة - يتم عادةً توفير هذه البيانات بواسطة منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
3. استخدم الصيغة:
   
   معدل الفتح = (عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة / عدد الرسائل المفتوحة) × 100

على سبيل المثال، إذا أرسلت 500 رسالة بريد إلكتروني وتم فتح 100 منها، فسيكون معدل الفتح الخاص بك:

(500100)×100=20%

ستساعدك هذه الصيغة البسيطة على تتبع فعالية كل حملة بريد إلكتروني ترسلها.

كيفية زيادة معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

الآن بعد أن أثبتنا أهمية معدل فتح جيد للبريد الإلكتروني، فإن الخطوة التالية هي تحسينه. فيما يلي بعض الطرق المجربة استراتيجيات تساعدك على زيادة معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• استخدم التخصيص في أسطر الموضوع:من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أسطر موضوع مخصصة. إن إضافة اسم المستلم أو ذكر موضوع يهتم به يمكن أن يجعل بريدك الإلكتروني يبدو أكثر ملاءمة ومناسبًا.
• استخدم كلاً من سطر الموضوع والعنوان التمهيدي:قد يجذب سطر الموضوع الانتباه، لكن نص العنوان التمهيدي يقدم لمحة سريعة عن محتوى البريد الإلكتروني. تأكد من أن كلا النصين يعملان معًا لجذب المتلقي لفتح البريد الإلكتروني.
• استخدم الرموز التعبيرية بعناية:يمكن أن تجعل الرموز التعبيرية عناوين موضوعك بارزة، ولكن الإفراط في استخدامها أو استخدام رموز تعبيرية خاطئة قد يجعل بريدك الإلكتروني يبدو غير احترافي. استخدمها باعتدال وفقط عندما تتوافق مع صوت علامتك التجارية.
• إضافة أرقام فردية:تميل الأرقام الفردية في أسطر الموضوع، مثل "7 طرق لتعزيز مبيعاتك"، إلى جذب الانتباه بشكل أكثر فعالية من الأرقام الزوجية. فهي تثير الفضول وتشجع المتلقي على فتح بريدك الإلكتروني.

ستساعدك هذه الاستراتيجيات على إنشاء حملة بريد إلكتروني أكثر جاذبية، مما يؤدي إلى زيادة معدلات فتح رسائلك وتحسينها بشكل عام أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اقرأ أيضا: 7 حيل للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية

إن فهم معدل الفتح الجيد للبريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لتشغيل حملات ناجحة. بشكل عام، يهدف معدل الفتح إلى ما بين 17٪ و28٪ يعد هذا معيارًا قويًا، ولكن الضغط لتحقيق معدل يصل إلى 40% يمكن أن يميزك عن منافسيك.

من خلال تتبع معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني وتحسين أسطر الموضوع والاستفادة من التخصيص، يمكنك ضمان قيام المزيد من الأشخاص بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك. استمر في التحسين والتجريب والمراقبة للعثور على ما يناسب جمهورك بشكل أفضل.

في النهاية، هدفك هو زيادة قيمة كل بريد إلكتروني ترسله، ومعدل الفتح الجيد هو الخطوة الأولى لتحقيق ذلك.

تانيشا فيرما