الرئيسية  /  الكلمحتوى التسويقالتسويق عبر البريد الإلكترونيالأملاح  / ما هي النافذة المنبثقة؟ الدليل الوحيد الذي تحتاجه

ما هي النافذة المنبثقة؟ الدليل الوحيد الذي تحتاجه

أصبحت النوافذ المنبثقة أداة لتغيير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات في جميع الصناعات. وذلك لأنها توفر طريقة رائعة لجذب انتباه الناس في عالم اليوم المزدحم. مع وجود العديد من التصميمات والقوالب الجذابة للاختيار من بينها، يمكن بسهولة استخدام النافذة المنبثقة لتحقيق أهدافك التسويقية والمبيعات. 

سواء كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات لشركتك أو تحسين أداء موقع الويب الخاص بك، فإن النوافذ المنبثقة توفر أحد الأساليب الأكثر كفاءة للتنفيذ كجزء من استراتيجية النمو الخاصة بك. لماذا هذا؟ الأمر بسيط حقًا حيث نناقش الأنواع المختلفة للنوافذ المنبثقة واستخداماتها وعيناتها والتكنولوجيا التي تحرك فعاليتها. 

ما هي النافذة المنبثقة؟

النافذة المنبثقة هي نوع من النوافذ الصغيرة التي "تنبثق" على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند فتح موقع ويب أو تصفحه. 

فهي قوية لتوليد إشراك العملاء مع موقع الويب الخاص بك أو المنصات الرقمية الأخرى ويمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من الأغراض مثل الترويج للخصومات أو العروض الخاصة، أو عرض الإشعارات، أو حتى طلب التعليقات أو الآراء.

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة، عند استخدامها بشكل صحيح، أداة مثالية تستخدم لجذب انتباه الزائر وإشراكه وتحويله في النهاية إلى عملاء محتملين. يتم استخدامها من قبل الشركات لزيادة العملاء المتوقعين على موقع الويب والمبيعات لتعزيز المشاركة وزيادة حركة المرور زيادة التحويلات.

في معظم الحالات، يتم استخدام النوافذ المنبثقة كأداة لتوليد العملاء المحتملين، لتكوين اتصالات مع زوار الويب من خلال حثهم على تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل حافز قيم.

المصدر: Poptin.com

بالإضافة إلى ذلك، يستخدمها العديد من أصحاب الأعمال للترويج للعروض أو المبيعات، وزيادة التفاعل مع موقع الويب، وتثقيف الزوار حول علامتهم التجارية. 

هل كنت تعلم متوسط ​​معدل التحويل من خلال النوافذ المنبثقة العامة حوالي 3٪؟ قد لا يبدو الأمر كثيرًا في البداية، ولكن تخيل مقدار التحويل الذي يمكن أن يحققه موقع الويب بمرور الوقت. 

بشكل عام، تتمثل الفكرة في جذب زوار موقع الويب وتزويدهم بالمزيد من الفرص للتفاعل مع منتجاتك أو خدماتك وشرائها. 

يتم استخدام النوافذ المنبثقة من قبل أصحاب الأعمال المختلفين لتقديم خصومات أو مكافآت أو اختبارات أو استطلاعات أو مكافآت يمكن استردادها. يمكن استخدامها أيضًا لجمع معلومات المستخدم لإنشاء قائمة بريد إلكتروني أو قائمة مشتركين يمكن استخدامها لإعادة الاستهداف. 

الأنواع المختلفة للنوافذ المنبثقة المتوفرة

نظرًا لأن الهدف النهائي للنوافذ المنبثقة هو جذب انتباه زائر الويب وتحويله إلى عملاء، فمن المنطقي أنه ستكون هناك طرق مختلفة لاستخدام النوافذ المنبثقة لجذب انتباه الزائر. 

المصدر: Poptin.com

لفهم ماهيتها وكيفية عملها، دعنا نلقي نظرة على الأنواع المختلفة للنوافذ المنبثقة المتاحة.

النوافذ المنبثقة لهدف الخروج

تظهر النوافذ المنبثقة لغرض الخروج عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقع الويب. تقوم تقنية نية الخروج بتتبع حركات الماوس لزائر موقع الويب وتقوم بتنشيط نافذة منبثقة عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقع الويب دون اتخاذ أي إجراء. 

تُستخدم هذه النوافذ المنبثقة عادةً لالتقاط معلومات الاتصال بالمستهلك (مثل عناوين البريد الإلكتروني والأسماء) أو تقديم خصم أو هدية مجانية مقابل التسجيل أو الاشتراك.

النوافذ المنبثقة الموسمية 

تنفيذ النوافذ المنبثقة الموسمية، مثل نوافذ الجمعة السوداء المنبثقة، طريقة رائعة لجذب العملاء أثناء العطلات. يمكن أن تتضمن هذه النوافذ المنبثقة مؤقتات أو مبيعات فلاش أو عروض حصرية للعملاء الذين يشتركون أو يقومون بعملية شراء خلال فترة الأعياد.

العد التنازلي المنبثقة 

النوافذ المنبثقة للعد التنازلي تُستخدم لزيادة الزيارات إلى موقع الويب من خلال إظهار الوقت المتبقي للمستخدم قبل انتهاء العرض. يمكن أن تشمل هذه الخصومات، أو العروض لفترة محدودة، أو المبيعات الخاصة، أو الإعلانات عن العناصر الحصرية.

النوافذ المنبثقة للفيديو 

إذا استمتعت بمقطع فيديو مضحك أو مضحك على أي منصة تواصل اجتماعي شهيرة، فعليك أن تفكر في ذلك إنشاء نافذة فيديو منبثقة. إنها ممتازة لإنشاء نوافذ منبثقة عالية الجودة وجذابة تحافظ على زوار موقعك لفترة أطول على موقع الويب الخاص بك. 

إنها توفر طريقة فعالة لبناء التعرف على علامتك التجارية وإظهار موضوع عملك في بضع ثوانٍ. يمكن أن تحتوي هذه الأنواع من النوافذ المنبثقة على عرض توضيحي للمنتج، أو مقطع فيديو تعليمي، أو حملة مدعومة من المؤثرين قد تقوم بتشغيلها لخدماتك.

النوافذ المنبثقة المليئة بالألعاب 

النوافذ المنبثقة المبهجة هي نوافذ تفاعلية مقارنة بنظيراتها الثابتة. إنها تأتي بجميع الأشكال والأحجام ولكن هناك شيء مشترك بينها وهو أنها تستخدم ميزات تشبه الألعاب لجذب الزوار. 

تتضمن بعض الأمثلة النوافذ المنبثقة على شكل اختبار والتي تطرح أسئلة، النوافذ المنبثقة التي تدور حول العجلة التي تقدم مكافآت، ونوافذ منبثقة في قائمة المتصدرين تتيح للأشخاص التنافس ضد بعضهم البعض. تساعد كل هذه الأنواع من النوافذ المنبثقة في إنشاء تجربة جذابة للزوار ويمكن أن تشجعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية النوافذ المنبثقة المليئة بالألعاب خلال مواسم الأعياد، مثل عيد الميلاد أو عيد الشكر.  

النوافذ المنبثقة العامة 

تتضمن هذه الفئة أبسط أنواع النوافذ المنبثقة المتاحة، مثل النوافذ المنبثقة لمواقع الويب، ونماذج البريد الإلكتروني، ونماذج الاتصال، وما إلى ذلك. 

على عكس الأنواع السابقة الموضحة، فإن الهدف من النوافذ المنبثقة للتجارة الإلكترونية هو جمع معلومات المستهلك وتعليقاته فقط.

 

أفضل الممارسات لاستخدام النوافذ المنبثقة

النوافذ المنبثقة مثل أي أداة أخرى تستخدم لتحقيق مبيعات متزايدة يمكن أن تؤدي إلى نتائج مذهلة أو ببساطة تزعج زوار موقعك على الويب. 

المصدر: Poptin.com

لا يمكنك وضعها أينما تريد. من المهم جدًا معرفة مكان ووقت ظهور النافذة المنبثقة. الهدف هو تحويل الزوار إلى عملاء على المدى الطويل بدلاً من إبعادهم عن صفحة الويب الخاصة بك. 

باعتبارك مالكًا تجاريًا، تحتاج إلى تحقيق التوازن الصحيح بين جذب انتباه المستهلكين بشكل فعال دون مقاطعة تجربة التصفح الخاصة بهم. إنها ليست مهمة صعبة، ولكنها تتطلب القليل من البراعة والحكمة. هنا بعض أفضل الممارسات لاستخدام النوافذ المنبثقة

استخدم نادرا 

يجب عدم استخدام النوافذ المنبثقة إلا عند الضرورة القصوى وعندما يمكنها إضافة قيمة إلى تجربة المستخدم. 

تجنب تضمين النوافذ المنبثقة في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك - فهذا سيؤدي إلى تشويش تجربة التصفح للمستخدم ولن يحظى بالتقدير منه. بدلاً من ذلك، استخدم النوافذ المنبثقة فقط عندما يكون لديك رسالة أو حافز أو عرض مهم تحتاج إلى التواصل مع عملائك.

يبقيه بسيط 

للتأكد من أن النوافذ المنبثقة لن تقاطع تجربة المستخدم أو تشتت انتباهها، تأكد من أنها خفيفة الوزن من الناحية المرئية لإبقائها موجزة ومباشرة. 

قم بتضمين رسالة واحدة فقط دون المبالغة في عناصر التصميم والمرئيات. سيساعد هذا في تركيز انتباه المستخدمين على المعلومات المتوفرة مع تجنب مخاطر أي فوضى في جلسة التصفح الخاصة بهم.

سواء كان ذلك يوفر رمز الخصم، أ قسيمة مجانية، أو حتى الهدية الترويجية، تأكد من أن الحافز الذي تقدمه هو شيء سيتم الترحيب به ويعتبر ذا قيمة بالنسبة لهم.

ابحث عن السرعة الصحيحة

قم بتوقيت النوافذ المنبثقة بشكل صحيح وفقًا لسياق تفاعل المستخدم على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تؤدي النافذة المنبثقة في التوقيت المناسب إلى زيادة معدلات التحويل وتجعل تجربة المستخدم أكثر فائدة. 

أسوأ شيء يمكنك القيام به هو منع الزائرين من خلال نافذة منبثقة ضخمة فور دخولهم إلى موقعك. من المؤكد تقريبًا أن هذا سيبعدهم. وبدلاً من ذلك، أنشئ رسالة ترحيب ودية لا تقاطع تجربة التصفح.

لتحقيق ذلك، يجب عليك إظهار النافذة المنبثقة في الوقت المناسب - على سبيل المثال، عندما يكون شخص ما على وشك مغادرة صفحتك أو عندما يتخذ إجراءً (على سبيل المثال، إضافة كائن إلى سلة التسوق، وما إلى ذلك).

كن مترابطًا 

استخدم نبرة صوت ودودة مع النوافذ المنبثقة من خلال جعلها ممتعة وجذابة. يجب أن تكون النافذة المنبثقة الخاصة بك غير رسمية وودية حتى تتمكن من جذب انتباه المستخدم والتأكد من شعوره بالترحيب والتقدير عند تفاعله مع موقع الويب الخاص بك.

يجب أن يكون عملاؤك وبياناتك في مركز المحتوى المنبثق. للحصول على أقصى استفادة من النوافذ المنبثقة، تأكد من توجيه الحافز إلى المنزل، حتى يعرف العملاء سبب منحهم عرضًا ترويجيًا أو طلب معلوماتهم. تعمل الرسائل القصيرة والمباشرة بشكل أفضل.

اجمع بيانات

استخدم النافذة المنبثقة لالتقاط البيانات ذات القيمة بالنسبة لك ولعملك. اطلب من المستخدمين تقديم عناوين بريدهم الإلكتروني وتواريخ ميلادهم وجنسهم وما إلى ذلك - سيساعدك هذا على معرفة المزيد عنهم وتحسين الجودة الإجمالية لموقعك. حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو منتجاتك/خدماتك.

أفضل الأمثلة المنبثقة للاقتراض لحملتك

عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة بمثابة رصيد كبير للشركات التي تسعى جاهدة لجذب انتباه العملاء. فيما يلي النماذج الثلاثة الأكثر شيوعًا للنوافذ المنبثقة والتي يمكنك تجربتها بسرعة:

مثال منبثق للخروج من Gamified 

يمكن أن يكون وضع هذه النافذة المنبثقة في قائمة الانتظار مباشرة بعد أن يكون العميل على وشك مغادرة صفحة الويب بعربة ممتلئة طريقة رائعة لحثه على التسوق أكثر مع حافز الشحن المجاني أو الخصومات على العناصر. 

مثال على النافذة المنبثقة للتسجيل 

هذا المثال المنبثق من Medium خفيف الوزن وله نغمة ودية، ويحث الزائرين على الاشتراك للحصول على حساب Medium الخاص بهم. إنه مثال رائع لإظهار كيفية جذب زوار موقع الويب المتكررين وتحويلهم إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

مثال للبريد الإلكتروني المنبثق 

يحتوي هذا المثال على نظام ألوان مشابه للخلفية الموجودة خلفه، مما يساعد على دمج النافذة المنبثقة بسهولة. ومع ذلك، الجانب السلبي في هذا المثال هو عدم وجود CTA - لا يوجد مكان لكتابة عناوين البريد الإلكتروني. من المحتمل أن يؤثر هذا على معدلات التحويل في هذه النافذة المنبثقة. 

ومن أجل تجنب مثل هذه الأخطاء، يجب عليك دراسة الاستراتيجيات الموضحة أدناه. 

الاستراتيجيات التي يجب مراعاتها عند استخدام النوافذ المنبثقة في الحملات التسويقية

التسويق الفعال للنوافذ المنبثقة الخاصة بك يمكن أن يحسن بشكل عام قمع المبيعات من عملك. فيما يلي 7 إستراتيجيات يجب مراعاتها عند استخدام النوافذ المنبثقة لحملاتك التسويقية:

توفير الصلة

لا تقم بتنفيذ النوافذ المنبثقة التي تحتوي على عروض قديمة أو عروض ترويجية للمنتجات. آخر شيء تريد القيام به هو جعل عميلك يشعر بالخيانة. قم بتحديث قناتك المنبثقة وصيانتها واعتماد الخصومات والمبيعات ذات الصلة فقط. 

استخدم مؤقتات العد التنازلي

يمكن أن تؤدي إضافة مؤقت العد التنازلي إلى تحسين أداء النافذة المنبثقة على موقع الويب الخاص بك بشكل كبير. فهو يساعد على خلق شعور بالإلحاح في ذهن زوار الويب الخاص بك. امزجها مع عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تخلق FOMO (الخوف من تفويت الفرصة) مما يدفع العميل المحتمل إلى اتخاذ الإجراء الذي تريده. 

استخدم التحليلات لتعزيز التحويلات

استخدم المشغلات وقواعد الاستهداف التي تلتقط زوار موقع الويب استنادًا إلى بلدهم أو الصفحات التي تمت زيارتها أو مصدر حركة المرور أو تمرير الصفحة لتحديد فرص زيادة التحويلات الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا لاحظت أن عددًا كبيرًا من مبيعاتك يأتي من نفس البلد، فيمكنك تقديم خصومات لمزيد من المتسوقين مقابل إحالاتهم إلى أصدقائهم وعائلاتهم. 

تنويع القنوات 

بدلاً من الترويج لنوع واحد محدد من المنتجات/الخدمات، قم بتنويع قنواتك والتركيز على الفئات التي توفر أكبر قيمة وتجلب أكبر قدر من المبيعات.

تحسين التوقيت الخاص بك

استخدم النوافذ المنبثقة في الوقت المناسب، وحث العملاء على إجراء عمليات شراء. إذا زادت حركة المرور على موقع الويب الخاص بك خلال فترات معينة من اليوم، فاعرض النوافذ المنبثقة التي تحتوي على العروض ذات الصلة بجمهورك المستهدف. باستخدام أ استراتيجية التقسيم الجزئي، ستزيد بشكل كبير من احتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. 

اجعلها ذات صلة

تأكد من أن محتوى النافذة المنبثقة ذات صلة بالمستخدم. إذا كانوا يتصفحون العناصر الموجودة في متجرك، على سبيل المثال، فمن المرجح أن تكون النافذة المنبثقة التي تقدم خصمًا على تلك العناصر أكثر فعالية من العرض العام. 

تجنب أن تكون متطفلاً بشكل مفرط

 تريد التأكد من أن النوافذ المنبثقة لا تقاطع تجربة المستخدم. اجعلها بسيطة ومرتبة وسهلة الرفض. 

كلمات أخيرة 

سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، تعد النوافذ المنبثقة وسيلة فعالة من حيث التكلفة وفعالة لزيادة مشاركة العملاء وزيادة التحويلات والبقاء في صدارة المنافسة. لدينا سهلة الاستخدام والسحب والإفلات باني منبثق هو خيار رائع لتحقيق أهدافك. 

نحن نقدم مجموعة من القوالب المنبثقة الملونة والقابلة للتخصيص لتختار من بينها؛ المشغلات وقواعد الاستهداف لتعزيز جهودك وتحليلاتك لقياس أداء حملتك وتحسينها لتحقيق أعلى معدل تحويل. يساعدك هذا على الاستفادة الكاملة من حركة مرور موقع الويب وتحويلهم إلى عملاء محتملين ومبيعات واشتراكات.

Idongesit 'Didi' Inuk هو مسوق المحتوى في Poptin. إنها مدفوعة بالمحادثات حول المنتجات التكنولوجية وتأثيرها على الأشخاص الذين تم إنشاؤها من أجلهم.