ما هي قابلية توصيل البريد الإلكتروني؟ نصائح وأفضل الممارسات

سهولة وصول رسائل البريد الإلكتروني هي القدرة على إيصالها إلى صندوق الوارد الخاص بمشتركيك (وليس إلى مجلد البريد العشوائي). بمعنى آخر، يتعلق الأمر بضمان وصول رسائلك التسويقية المكتوبة بعناية إلى صندوق الوارد الرئيسي لجمهورك وتجنب حظرها أو تصفيتها. قد تقضي ساعات في كتابة نصوص رائعة وتصميم قوالب جميلة، ولكن إذا لم تصل رسائلك إلى صناديق الوارد، فلن يراها جمهورك أبدًا.

في هذه المقالة، ستتعرف على مفهوم قابلية توصيل البريد الإلكتروني، وأهميته بالنسبة لك، والعوامل المؤثرة فيه، ونصائح عملية لتحسينه. سنتناول أيضًا كيف يُمكن لبناء قائمة بريد إلكتروني فعّالة باستخدام أدوات مثل Poptin أن يُعزز قابلية توصيل رسائلك على المدى الطويل.

فهم قابلية توصيل البريد الإلكتروني (وأسباب أهميته)

تشير قابلية تسليم البريد الإلكتروني إلى وصول رسالتك بنجاح إلى صندوق بريد المشترك دون ارتداد أو تصنيفها كبريد عشوائي. غالبًا ما تُقاس بـ "معدل وصول البريد الوارد" - أي نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي تتجنب مرشحات البريد العشوائي وتظهر في المكان المفترض. لا تخلط بين هذا وبين تسليم البريد الإلكتروني، مما يعني ببساطة أن خادم بريد المستلم قد قُبلت رسالته (مع إمكانية وصولها إلى البريد العشوائي). أما سهولة التسليم، فتتجاوز ذلك: فهي تتعلق بالوصول إلى صندوق الوارد حيث يمكن للمشترك رؤية رسالتك وقراءتها (إن شاء الله).

لماذا تعد إمكانية توصيل البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا؟ 

إذا لم تصل رسائلك الإلكترونية إلى الجمهور، فلا شيء آخر يُذكر. كل تحويل عبر البريد الإلكتروني يبدأ برسالة مُسلّمة. تضمن قابلية التسليم العالية تحقيق حملاتك لأهدافها.

• الوصول إلى جمهورك: لا يمكن للمشتركين فتح رسائل البريد الإلكتروني والتفاعل معها إلا إذا وصلت إلى البريد الوارد. إذا وُضعت الرسائل في مجلد البريد العشوائي، فمن المرجح ألا تُقرأ. تضمن قابلية التوصيل العالية وصول رسالتك إلى الأشخاص المناسبين.
• تعظيم عائد الاستثمار: يُحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يصل إلى 36 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يُنفق. ويعتمد هذا العائد على الاستثمار على مدى وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد. يؤدي ضعف قابلية التسليم إلى خسارة الإيرادات وهدر الإنفاق التسويقي. ويعزز ضمان قابلية التسليم الجيدة من ظهور الرسائل وتفاعل العملاء.
• بناء الثقة والسمعة: يُعزز وضع البريد الوارد مصداقية العلامة التجارية لدى المشتركين وموفري خدمات البريد. رسائل البريد الإلكتروني المميزة تزيد من ثقة العلامة التجارية وتفاعل العملاء. تتتبع خدمات مثل Gmail وYahoo وغيرها سلوك المُرسِل بمرور الوقت. تُحسّن سمعة المُرسِل القوية وضع البريد الوارد مستقبلًا.
• حماية علامتك التجارية: قد يؤدي ضعف قابلية التسليم إلى تصنيف رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. تؤثر شكاوى البريد العشوائي سلبًا على أداء حملتك التسويقية وسمعة علامتك التجارية. قد يفرض مزودو خدمات البريد الإلكتروني عقوبات على نطاقك بسبب تقارير البريد العشوائي المتكررة. أما قابلية التسليم الجيدة فتحمي علامتك التجارية وسمعة المُرسِل.
  
  مثال: حتى لو كان معدل التسليم لديك 98% (أي أن 98% من رسائلك الإلكترونية لا تُرفض من الخوادم)، فإن نسبة 2% المتبقية من الرسائل غير المُسلّمة قد تُشكّل خطرًا كبيرًا. فعند إرسال رسالة إلى 1,000 مشترك، لن يرى 20 شخصًا رسالتك. وإذا وُجدت بعض الرسائل المُسلّمة في البريد العشوائي، فإن وصولك الفعلي إلى جمهورك سينخفض ​​أكثر. وهذا يُوضّح أهمية التركيز على قابلية التسليم، إذ إنها تؤثر بشكل مباشر على عدد المشتركين الذين يطّلعون على محتواك. باختصار، تحسين قابلية التسليم يعني زيادة في عدد مرات فتح الرسائل ونقرها وتحويلاتها.

اقرأ أكثر: من مجلد البريد العشوائي إلى Inbox Hero: إمكانية تسليم البريد الإلكتروني للصناعات المتخصصة

العوامل التي تؤثر على إمكانية توصيل البريد الإلكتروني

هناك عدة عوامل تُحدد وصول رسائلك الإلكترونية إلى صندوق الوارد. سيساعدك فهم هذه العوامل على تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين. تشمل هذه العوامل الرئيسية سمعة المُرسِل، والمصادقة، وجودة القائمة البريدية، وتفاعل المشتركين، ومحتوى البريد الإلكتروني، وسلوك الإرسال. لنُفصّل كل عامل على حدة:

• سمعة المُرسِل: هذا هو أساسًا "تقييم" مرسل بريدك الإلكتروني أو مصداقيتك لدى مزودي خدمة البريد الوارد. يُحدد مزودو خدمة الإنترنت ومزودو خدمة البريد الإلكتروني للمُرسِلين تقييم سمعة (غالبًا من 0 إلى 100) بناءً على كيفية تفاعل المستلمين مع رسائلك. إذا كان العديد من الأشخاص يحذفون رسائلك بشكل متكرر، فعّل تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها، أو إذا كان لديك ارتفاع معدلات الارتدادسينخفض ​​تقييمك. يشير تقييم المُرسِل المنخفض إلى أن المستخدمين لا يثقون برسائلك الإلكترونية أو لا يرغبون فيها، مما يؤدي إلى تصفية المزيد من رسائلك. من ناحية أخرى، يُحسّن سجلّ الأداء الجيد (شكاوى منخفضة، ارتدادات منخفضة، تفاعل قوي) سمعتك، مما يزيد من ثقة المُرسِلين في توصيل بريدك. من بين جميع عوامل قابلية التسليم، تُعد سمعة المُرسِل من أهمها، لأنها تُشبه "تقييمك الائتماني" لبريدك الإلكتروني - فهي تؤثر على كل شيء آخر.
  
• مصادقة البريد الإلكتروني والبنية التحتية: يُعدّ الإعداد الفني السليم لنطاق الإرسال والخوادم أمرًا بالغ الأهمية. تُثبت بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني - SPF وDKIM وDMARC - أن رسائلك مُرسلة منك بالفعل (وليست مزيفة من قِبل مرسلي البريد العشوائي). إذا لم تُعدّ هذه البروتوكولات، فمن المرجح أن تُشكّك خوادم البريد في رسائلك أو تُحظرها. في الواقع، تحوّل وجود SPF وDKIM وDMARC من مجرد ميزة إضافية إلى ضرورة لأي برنامج بريد إلكتروني شرعي. تعمل هذه البروتوكولات معًا لإثبات أن رسائلك ليست مزيفة، مما يعزز الثقة مع مزودي خدمات البريد ويُحسّن قابلية التسليم. بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ البنية التحتية للإرسال - مثل استخدام عنوان IP مشترك أو مخصص - أمرًا بالغ الأهمية. غالبًا ما يستخدم المُرسِلون الكبار عنوان IP مخصصًا للتحكم في سمعتهم. إذا أرسلت فجأةً كمية هائلة من البريد الإلكتروني من عنوان IP أو نطاق جديد، فقد يبدو ذلك مُريبًا (المزيد عن حجم الإرسال لاحقًا). باختصار، تُشير المصادقة واستقرار البنية التحتية إلى مُزوّدي خدمة الإنترنت بأنك مُرسِل شرعي، وليس مُرسِل بريد عشوائي.
  
• محتوى وتصميم البريد الإلكتروني: ما تُدرجه في رسائلك الإلكترونية قد يُفعّل مُرشّحات البريد العشوائي. يُجري مُزوّدو الخدمة فحصًا دقيقًا لمحتوى البريد الإلكتروني بحثًا عن أي علامات تحذيرية. قد تؤثر أمور مثل الإفراط في استخدام الأحرف الكبيرة، أو كثرة الكلمات المُحفّزة للبريد العشوائي ("أموال مجانية!!!")، أو عناوين مُضلّلة، على سهولة الوصول. على سبيل المثال، قد يُؤدّي استخدام الأحرف الكبيرة في عناوين البريد الإلكتروني إلى انخفاض مُعدّلات الاستجابة بشكل كبير، وقد يبدو الأمر وكأنه "صراخ" أو بريد عشوائي. تنسيق رسالتك الإلكترونية مُهمّ أيضًا: فقد تُحظر الرسالة التي تكون عبارة عن صورة ضخمة مع نصّ قليل، أو تتضمن أنواعًا مُعيّنة من المُرفقات أو النصوص البرمجية. الهدف هو إنشاء رسائل بريد إلكتروني تبدو شرعية وذات صلة: واضحة. خطوط الموضوعتوازن مثالي بين النص والصور، وخالٍ من أي أكواد غريبة. كما أن المحتوى الجذاب والقيّم يُبقي القراء مهتمين، مما يُعزز العامل التالي (التفاعل).
  
• تفاعل المشتركين: يستخدم مزودو البريد الإلكتروني بشكل متزايد إشارات التفاعل لتحديد قابلية التسليم. إذا قام المستلمون بفتح رسائل البريد الإلكتروني أو قراءتها أو الرد عليها أو النقر عليها باستمرار، فهذه علامة إيجابية على أن رسائلك مطلوبة. تعزز إشارات التفاعل الإيجابية (الفتح والنقر) مصداقيتك وتحسن وضع البريد الوارد للإرسالات المستقبلية. على العكس من ذلك، إذا تجاهل العديد من المستخدمين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو حذفوها دون قراءتها أو وضعوا عليها علامة بريد عشوائي، فهذه إشارة سلبية. فكر في الأمر بهذه الطريقة: يراقب مزودو خدمات مثل Gmail أو Outlook كيفية تفاعل مستخدميهم مع رسائلك. الكثير من التفاعل = "هذا المرسل يقدم قيمة، سنستمر في إرسالها إلى البريد الوارد". الكثير من عمليات الحذف أو علامات البريد العشوائي = "المستخدمون لا يحبون هذا، من الأفضل إرساله إلى البريد العشوائي". وبالتالي، يميل المرسلون الذين يتمتعون بمعدلات تفاعل أعلى إلى التمتع بإمكانية تسليم أفضل. وهذا هو سبب أهمية إرسال محتوى ذي صلة إلى الأشخاص المناسبين (وتقليم أولئك الذين لا يتفاعلون أبدًا) لإبقائك في البريد الوارد.
  
• جودة قائمة البريد الإلكتروني (النظافة): إن جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لها تأثير مباشر على إمكانية التسليم. القائمة "النظيفة" هي التي تحتوي على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومختارة ونشطة. إذا كانت قائمتك تحتوي على الكثير من العناوين غير الصالحة (الارتدادات الثابتة) أو مصائد البريد العشوائي أو الأشخاص الذين لم يمنحوا الإذن مطلقًا، فستحصل على معدلات ارتداد عالية وشكاوى البريد العشوائي - وكلاهما يدمر إمكانية التسليم. يرى مزودو الإنترنت معدلات الارتداد العالية كعلامة على مرسل ضعيف (أنت لا تحافظ على قائمتك). من الواضح أن شكاوى البريد العشوائي تضر بسمعتك. تعني النظافة الجيدة للقائمة أنك تزيل أو تصحح العناوين السيئة بانتظام، وتتجنب الإرسال إلى الأشخاص الذين لا يتفاعلون أبدًا، ولا تستخدم القوائم المشتراة أبدًا. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي إرسال البريد الإلكتروني المتكرر للعناوين التي ترتد بشكل ثابت إلى تفاقم معدل الارتداد وإثارة علامات حمراء لدى مزودي خدمة الإنترنت. من ناحية أخرى، يرى المرسلون الذين يعطون الأولوية لنظافة القائمة فوائد كبيرة. 
  
• وتيرة وحجم الإرسال: تؤثر طريقة إرسال رسائل البريد الإلكتروني (عدد مرات الإرسال والعدد) أيضًا على قابلية التسليم. يمكن أن تبدو الارتفاعات المفاجئة في حجم البريد الإلكتروني أو أنماط الإرسال غير المنتظمة بمثابة نشاط بريد عشوائي. يلاحظ مزودو خدمة الإنترنت إذا انتقلت من إرسال 1,000 بريد إلكتروني أسبوعيًا إلى 100,000 بريد إلكتروني يوميًا - فهذه علامة تحذيرية لاحتمالية وجود بريد عشوائي. وبالمثل، إذا كنت ترسل قائمة ضخمة من البريد الإلكتروني بشكل غير متكرر جدًا (مثلًا، مرة واحدة في السنة)، فقد لا يتذكرك العديد من المستلمين ويضعون علامة بريد عشوائي عليك عند وصول تلك الرسالة. من الأفضل أن يكون لديك جدول إرسال ثابت ومنتظم يُبقي جمهورك على دراية برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى زيادة الحجم (على سبيل المثال، قائمتك تتزايد أو لديك حملة كبيرة)، فمن الحكمة "تسخين" عنوان IP/نطاق الإرسال الخاص بك عن طريق زيادة الحجم تدريجيًا حتى تتمكن من بناء سمعة إيجابية مع نموك. فكر في الأمر كما لو كنت لا تغمر النظام البريدي بالكامل دفعة واحدة. كما أن الإرسال المنتظم والدوري يحافظ على تفاعل المشتركين مع رسائلك على مدار الوقت، بدلاً من مفاجأتهم فجأة بعد فترات صمت طويلة.

كلٌّ من هذه العوامل تحت سيطرتك إلى حدٍّ ما، وهذا خبرٌ سار. يمكنك تعديل ممارساتك لتحسين كلٍّ منها. على سبيل المثال، إذا وجدتَ أن رسائلك الإلكترونية غالبًا ما تُرسل إلى البريد العشوائي، فقد تتحقق من: هل سمعتي كمُرسِلٍ ضعيفة؟ (ربما بسبب قائمة قديمة وغير مُتفاعلة). هل أفتقد مصادقة SPF/DKIM؟ هل يبدو محتواي مُزعجًا؟ سنتناول أدناه أفضل الممارسات لمعالجة هذه الجوانب وتعزيز إمكانية وصول رسائلك.

أفضل الممارسات لتحسين إمكانية توصيل البريد الإلكتروني

يعتمد تحسين وصول البريد الإلكتروني على اتباع عادات إرسال جيدة، وإعدادات تقنية مناسبة، وأساليب مُرضية للمشتركين. إليك بعض أفضل الممارسات المُجرّبة التي يُنصح باتباعها:

1. تنفيذ مصادقة البريد الإلكتروني (SPF، DKIM، DMARC)

من أولى الخطوات التي يجب عليك اتخاذها إعداد أساليب مصادقة البريد الإلكتروني القياسية لنطاق الإرسال الخاص بك: SPF وDKIM وDMARC. قد تبدو هذه الأساليب تقنية، لكنها في الأساس أدوات تُثبت لموفري خدمات البريد أنك أنت المُرسِل الذي تدّعي أنه هو. تفعيلها ضروري لإمكانية التسليم، فالعديد من موفري خدمات البريد يُحوّلون أو يرفضون رسائل البريد الإلكتروني غير المُصادق عليها لأنها قد تكون تصيّدًا احتياليًا أو بريدًا عشوائيًا.

• SPF (إطار سياسة المُرسِل): يُتيح لك SPF تحديد خوادم البريد المسموح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عن نطاقك. يمكنك القيام بذلك بإضافة سجل SPF في نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بنطاقك. عند وصول رسالة بريد إلكتروني تدّعي أنها من نطاقك، يتحقق الخادم المُستلِم من سجل DNS هذا للتحقق من وجود عنوان IP الخاص بخادم الإرسال. إذا كان مُدرجًا، فإن الرسالة الإلكترونية تُوافق على SPF. هذا يمنع مُرسِلي البريد العشوائي من تزوير نطاقك في رسائلهم. 
  
  كيف يُحسّن هذا من قابلية التسليم: بنشر سجل SPF، تُعلن للعالم أن "هذه الخوادم هي جهات إرسال موثوقة لنطاقك". يُقلل هذا من احتمالية استخدام نطاقك للاحتيال، مما يزيد من ثقة المستلمين ببريدك. (ستفشل الخوادم غير المُصرّح لها في اجتياز SPF، ويمكن تصفية هذه الرسائل الإلكترونية المزيفة، مما يحمي علامتك التجارية). ببساطة، يُعد SPF أساسًا للثقة، وأحد البروتوكولات "الضرورية" لضمان قابلية تسليم جيدة.
  
• DKIM (البريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق): يُضيف DKIM توقيعًا رقميًا إلى كل بريد إلكتروني تُرسله، ويمكن للمستلمين التحقق منه لضمان عدم تعديل الرسالة وأنها صادرة من نطاقك. تُولِّد زوجًا من مفاتيح التشفير (أحدهما خاص والآخر عام). يستخدم خادم البريد المُرسِل المفتاح الخاص لتوقيع رأس كل رسالة بريد إلكتروني صادرة. يستخدم المستلمون مفتاحك العام (المنشور عبر نظام أسماء النطاقات) للتحقق من صحة التوقيع. إذا كان التوقيع صحيحًا، فهذا يؤكد عدم التلاعب بمحتوى البريد الإلكتروني وأنه مُصرَّح به من قِبل نطاقك. 
  
  كيف يُحسّن قابلية التسليم: مثل SPF، يُعزز DKIM الثقة. إنه بمثابة شهادة موثوقية لرسائلك الإلكترونية. تُثبت توقيعات DKIM الصالحة أن البريد الإلكتروني سليم ولم يُزوَّر أثناء الإرسال.
  
• DMARC (مصادقة الرسائل القائمة على النطاق، وإعداد التقارير، والتوافق): يربط DMARC بين SPF وDKIM، ويضيف طبقة سياسة إضافية. باستخدام DMARC، تنشر سياسة تُخبر المستلمين بما يجب فعله في حال فشل رسالة بريد إلكتروني في فحوصات SPF/DKIM (مثل عزلها أو رفضها). كما يوفر آلية إبلاغ تُمكّنك من الحصول على ملاحظات حول مرسلي الرسائل الذين يدّعون أنها من نطاقك. باختصار، ينص DMARC على أنه "إذا لم تتم مصادقة رسالة بريد إلكتروني بواسطة SPF و/أو DKIM، ولم تكن متوافقة مع نطاقي، فاتخذ الإجراء X (مثل إرسالها إلى البريد العشوائي)". 
  
  كيف يُحسّن DMARC من سهولة الوصول: يمنع DMARC مرسلي البريد العشوائي من إساءة استخدام نطاقك من خلال تحديد ضرورة تجاهل البريد غير المُصادق عليه أو الإبلاغ عنه. هذا يحمي علامتك التجارية من التصيد الاحتيالي ويضمن وصول الرسائل المُصادق عليها بشكل صحيح فقط إلى صناديق الوارد. علاوة على ذلك، يتزايد طلب مزودي صناديق البريد على DMARC لإرسال النطاقات، لأنه دليل على مسؤولية المُرسِل. بتطبيق DMARC (مع سياسة رفض أو حجر حالات الفشل)، تُظهر لمزودي خدمة الإنترنت جديتك في سلامة بريدك الإلكتروني، مما يُؤثر إيجابًا على سمعتك. بالإضافة إلى ذلك، يُفيد DMARC بأنك تتلقى مساعدة في مراقبة حالة مصادقتك ورصد أي إساءة استخدام لنطاقك. بشكل عام، تعمل أنظمة SPF وDKIM وDMARC معًا لإضفاء الشرعية على رسائلك الإلكترونية، وهي اليوم أساسٌ أساسيٌّ لجودة الوصول.
  
  لإعداد هذه الإعدادات، قد تحتاج إلى مساعدة من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أو من وثائق مزود خدمة البريد الإلكتروني لديك - ولكنها عادةً ما تكون عملية تهيئة لمرة واحدة في نظام أسماء النطاقات (DNS) ومنصة البريد الإلكتروني لديك. بمجرد تثبيتها، ستستفيد فورًا. ستُظهر لك العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ما إذا كانت لديك هذه السجلات مفقودة؛ لذا اجعل إصلاحها أولوية. تذكر أن رسائل البريد الإلكتروني المُصادق عليها لديها فرصة أفضل بكثير للوصول إلى البريد الوارد، لأن مزودي الخدمة يثقون بمصدرها. 

2. الحفاظ على قائمة بريد إلكتروني نظيفة ومعتمدة على الأذونات (نظافة القائمة)

من أهم عوامل تعزيز قابلية التوصيل الحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني قوية. يبدأ ذلك بكيفية بناء قائمتك البريدية، ويستمر مع كيفية الحفاظ عليها مع مرور الوقت. إليك بعض الممارسات الأساسية:

• استخدم خيار تأكيد الاشتراك (الاشتراك المزدوج) قدر الإمكان: هذا يعني أنه عندما يشترك شخص ما في رسائلك الإلكترونية، تُرسل له رسالة تأكيد تطلب منه النقر على رابط للتحقق. يضمن هذا الخيار صحة عنوان البريد الإلكتروني ورغبة الشخص في الاشتراك (لقد اتخذ خطوة إضافية). هذا يمنع الأخطاء المطبعية والاشتراكات الوهمية من إفساد قائمتك البريدية. كما أنه يجذب المشترك الجديد فورًا - رسالة ترحيب مباشرة بعد الاشتراك تُعوّدهم على رؤية رسائلك.
  
• لا تشترِ أو تستخرج قوائم البريد الإلكتروني: قد يكون من المغري توسيع نطاق وصولك بسرعة عن طريق شراء قائمة رسائل بريد إلكتروني "مستهدفة" أو استخراج جهات اتصال من الإنترنت، ولكن هذا محفوف بالمخاطر للغاية وعادةً ما يكون له نتائج عكسية. غالبًا ما تحتوي القوائم المشتراة على أشخاص لم يوافقوا أبدًا على تلقي رسائلك، لذا تكون رسائلك الإلكترونية إليهم غير مرغوب فيها (مما يجعلها عرضة لشكاوى البريد العشوائي). قد تحتوي أيضًا على عناوين فخاخ بريد عشوائي أو عدد كبير من العناوين غير الصالحة، مما قد يضر بسمعتك كمرسل. يحظر معظم مزودي خدمات البريد الإلكتروني استخدام القوائم المشتراة، ولسبب وجيه. التزم بأساليب نمو القوائم العضوية وراسل الأشخاص الذين سمحوا لك بذلك. يُعد إرسال رسائل إلى أشخاص لم يوافقوا على الاشتراك من أسرع الطرق لإدراجك في القائمة السوداء أو تصفيتها.
  
• قم بتنظيف قائمتك بانتظاممع مرور الوقت، حتى القوائم البريدية المُنشأة بشكل صحيح ستتراكم عليها عناوين خاطئة أو مستخدمين غير نشطين. من المهم إزالة المشتركين غير النشطين أو محاولة إعادة التفاعل معهم بشكل دوري. إذا لم يفتح أحدهم أيًا من رسائلك الإلكترونية أو ينقر عليها لمدة تتراوح بين 6 و12 شهرًا، فقد يكون من المفيد إرسال رسالة بريد إلكتروني لإعادة التفاعل ("هل ما زلت ترغب في التواصل معنا؟")، وإذا استمر عدم رده، ففكّر في إيقاف إرسال البريد الإلكتروني إليه. لماذا؟ لأن الاستمرار في إرسال رسائل إلى مجموعة كبيرة من المستلمين غير النشطين قد يؤثر سلبًا على إمكانية وصولك إلى البريد، حيث يُقلل من معدلات فتح الرسائل (وهي إشارة سلبية)، وقد تتحول هذه العناوين إلى فخاخ للرسائل غير المرغوب فيها. وبالمثل، احرص دائمًا على إزالة الارتدادات الثابتة (رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة) فورًا، وراقب الارتدادات المتكررة. يُعدّ الحفاظ على انخفاض معدلات الارتداد أمرًا بالغ الأهمية؛ إذ يستخدم مزودو خدمة الإنترنت معدلات الارتداد لتقييم جودة قائمتك البريدية.
  
• احترم إلغاء الاشتراك والشكاوى فورًا: تأكد من وجود رابط واضح لإلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني (وهو أمر مطلوب بموجب القانون في كثير من الحالات)، وإذا اختار شخص ما إلغاء الاشتراك، فاحذفه من قائمتك بسرعة. لا تحاول أبدًا إخفاء رابط إلغاء الاشتراك أو جعله صعبًا - فهذا سيؤدي فقط إلى تصنيف المستخدمين المحبطين لرسالتك كرسالة غير مرغوب فيها، وهو أمر أسوأ بكثير. كما أن العديد من مزودي صناديق البريد الإلكتروني يقدمون "حلقات ملاحظات" حيث إذا صنف المستخدم رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها، يمكنك تلقي إشعار. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى هذه الحلقات (غالبًا من خلال مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك)، فاستخدمها لضمان عدم استمرارك في إرسال رسائل إلى مقدمي الشكاوى. إن اتخاذ إجراء استباقي في هذا الشأن يساعد في الحفاظ على معدل شكاوى منخفض ويُظهر لمزودي خدمة الإنترنت أنك مُرسِل مسؤول.
  
• قسّم رسائلك الإلكترونية إلى شرائح وحدد أهدافها: يُعدّ هذا أسلوبًا تسويقيًا، ولكنه يؤثر على قابلية الوصول. إذا قسّمتَ قائمتك البريدية (على سبيل المثال، حسب الاهتمامات، أو سجلّ المشتريات، إلخ)، يمكنك إرسال محتوى أكثر ملاءمةً لكل مجموعة. يؤدي ذلك عادةً إلى زيادة التفاعل (حيث يحصل الناس على محتوى يهتمون به)، مما يعزز بدوره قابلية الوصول. كما يمكن أن يمنعك من الإفراط في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مشتركين محددين. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني يومية إلى عملائك الأكثر نشاطًا، وأسبوعيًا فقط إلى آخرين. من خلال تخصيص وتيرة الرسائل ومحتوى الرسائل، يمكنك الحفاظ على مستوى التفاعل وتقليل الشكاوى. كما ذكرنا، كلما زاد التفاعل، زادت السمعة، زادت قابلية الوصول.
  

3. تحسين محتوى وتصميم بريدك الإلكتروني

يمكن لمحتوى رسائلك الإلكترونية - سواءً من حيث الصياغة أو التصميم/التنسيق - أن يؤثر على مدى اجتيازها لمرشحات البريد العشوائي وتفاعلها مع القراء. إليك أفضل الممارسات لضمان عدم تأثير محتواك على سهولة الوصول:

• اكتب أسطر موضوع واضحة وغير مزعجة: سطر الموضوع هو أول ما يراه المستخدم ومرشحات البريد العشوائي. تجنب الأساليب المُضلِّلة: لا تستخدم الأحرف الكبيرة، وتجنب الإفراط في علامات الترقيم (مثل "!!!")، وتوخَّ الحذر عند استخدام الكلمات الشائعة في البريد العشوائي. كلمات مثل "$$$ مجاني"، "تصرف الآن"، "الفائز مضمون"، وما إلى ذلك، قد تُفعِّل المرشحات إذا أُفرِط في استخدامها. هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام كلمة "مجانًا" أبدًا - فقط استخدم لغة التسويق بذكاء واعتدال.
  اجعل سطر الموضوع مناسبًا للمحتوى والجمهور. قاعدة عامة جيدة من الخبراء: إذا بدا لك كقول بائع سيارات مستعملة مشبوه، فمن المحتمل أن يكون ذلك محفزًا للرسائل غير المرغوب فيها. بدلًا من ذلك، ركّز على الوضوح والقيمة - على سبيل المثال، "خصم حصري ٢٠٪ لطلبك التالي" أفضل من "عرض مجاني حصري، انقر الآن!!!". أيضًا، اجعله قصيرًا ومباشرًا. 
  
• تجنب بعض عناصر العلم الأحمر: هناك بعض عناصر المحتوى التي تُعرف بأنها غير مناسبة للتسليم:
  
  • رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور كبيرة فقط: غالبًا ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صورة كبيرة واحدة (مع نص قليل أو بدون نص) مزعجة. احرص دائمًا على تضمين نص مناسب - وليس مجرد صور - لأن الفلاتر لا تستطيع قراءة الصور، وبالتالي تُعامل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور فقط بعين الريبة.
  • المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية: عادةً ما يُنصح بعدم إرفاق ملفات (ملفات PDF، ومستندات Word، إلخ) في رسائل البريد الإلكتروني الجماعية. قد تحمل المرفقات فيروسات، لذا تقوم العديد من أنظمة البريد بحظرها أو وضع علامة على الرسالة. بدلاً من المرفق، استضف الملف على موقعك الإلكتروني واربطه به. 
  • الوسائط أو النصوص البرمجية المُضمَّنة: لا تُحاول تضمين مُشغِّلات فيديو أو فلاش أو جافا سكريبت مُعقَّدة في رسائل البريد الإلكتروني. مُعظم برامج البريد الإلكتروني تُزيل هذه العناصر أو تُعطِّلها، ومُجرَّد مُحاولة تضمينها قد يُفعِّل مُرشِّحات. النهج الأكثر أمانًا هو تضمين صورة مُصغَّرة مع زر تشغيل يُؤدِّي إلى فيديو على موقعك، بدلًا من تضمين فيديو. وبالمثل، استخدم HTML بسيطًا وCSS مُضمَّنًا؛ تجنَّب النماذج أو النصوص البرمجية التفاعلية المُتكلِّفة داخل رسائل البريد الإلكتروني (فهي على الأرجح لن تعمل وقد تبدو مُريبة).
    
• تحسين نسبة النص إلى الصورة: من أفضل الممارسات الشائعة تحقيق توازن جيد بين النص والصور. قد تبدو رسائل البريد الإلكتروني النصية عادية (والصور فقط سيئة كما ذُكر)، لذا امزج بينها. أضف نصًا ذا معنى يصف الصور (بما في ذلك نص بديل). تُفضّل العديد من مرشحات البريد العشوائي رؤية بعض النصوص على الأقل. كما أن بعض المستخدمين يُعطّلون الصور افتراضيًا، لذا يجب أن تُعبّر الرسائل الإلكترونية عن محتوى حتى مع تعطيل الصور.
  
• أدرج المعلومات المطلوبة وتذييلًا واضحًا: يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الموثوقة عنوانك البريدي الفعلي (وفقًا لقوانين مكافحة البريد العشوائي مثل CAN-SPAM) ورابطًا لإلغاء الاشتراك. قد يؤدي عدم تضمين هذه العناصر إلى تفعيل فلاتر الامتثال. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ وجود رابط إلغاء اشتراك مرئي أمرًا جيدًا لسرعة التسليم، إذ يتيح للمستلمين غير الراضين خيار إلغاء الاشتراك بدلاً من الضغط على زر البريد العشوائي. تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل ("من") صحيح وقابل للردود (عناوين "no-reply@" ليست سهلة الاستخدام؛ فكّر في استخدام اسم مستعار يمكنه على الأقل الرد تلقائيًا أو مراقبته).
  
• خصِّص محتوىً وأضف قيمة: مع أن جعل محتواك ذا صلة وقيمة للقارئ ليس مشكلة تقنية مباشرة، إلا أن تحسين التفاعل معه سيزيد من فعاليته. على سبيل المثال، استخدام اسم المشترك أو الإشارة إلى نشاطه الأخير في البريد الإلكتروني قد يلفت انتباهه. إذا كان محتواك يقدم باستمرار شيئًا يهم المشترك (سواءً كانت خصومات أو نصائح مفيدة أو تحديثات مهمة)، فمن المرجح أن يفتح ويتفاعل، مما يُرسِل إشارات تفاعل إيجابية إلى مزودي خدمة البريد. كما أن القراء المتفاعلين يقل احتمال إبلاغهم عنك كرسالة غير مرغوب فيها. لذا، يُعد المحتوى الجيد خيارًا مربحًا للجميع: فهو يُعزز أهدافك التسويقية ويحافظ على قوة وصولك.
  
• اختبر رسائلك الإلكترونية قبل إرسالها: العديد من الأدوات (مثل Litmus، وEmail on Acid، وحتى أداة التحقق المدمجة في موفر خدمة البريد الإلكتروني) يمكنها اختبار رسائلك الإلكترونية بحثًا عن مُحفِّزات البريد العشوائي أو مشاكل العرض. ستُشير هذه الأدوات إلى أمور مثل الروابط المعطلة، أو نصوص ALT المفقودة، أو الكلمات التي قد تُفعِّل الفلاتر. يُنصح باختبار الحملات المهمة بشكل خاص. كما تُوضِّح لك هذه الأدوات كيفية ظهور رسالتك الإلكترونية في برامج البريد الإلكتروني المختلفة، مما يضمن مظهرًا متناسقًا واحترافيًا في كل مكان.
  

4. أرسل رسائل البريد الإلكتروني باستمرار وراقب وتيرة إرسالها

كما ذُكر سابقًا في العوامل، فإن طريقة إرسالك تؤثر على إمكانية التسليم. إن وضع جدول إرسال ثابت يُرسي إيقاعًا مُحددًا مع كلٍّ من مشتركيك ومُزودي خدمة الإنترنت.

• حدد التوقعات وحققها: عندما يشترك شخص ما في رسائلك الإلكترونية، من الأفضل أن يعرف تقريبًا عدد مرات تلقي رسائلك. سواءً كانت رسالة إخبارية أسبوعية أو تحديثات دورية للمنتجات، حاول الالتزام بإيقاع ثابت. إذا أرسلتَ رسائل غير متكررة، فقد ينسى الناس هويتك ويُبلغون عن الرسالة التالية كرسالة غير مرغوب فيها بسبب الارتباك. إذا أرسلتَ رسائل متكررة، فأنت تُخاطر بإزعاج المشتركين ودفعهم لإلغاء الاشتراك أو وضع علامة "غير مرغوب فيها". لا يوجد معدل تكرار واحد يناسب الجميع - يعتمد ذلك على محتواك وجمهورك - ولكن تأكد من أن ما تختاره مستدام ومتوافق مع ما وعدتَ به. على سبيل المثال، إذا اشترك المستخدمون في "ملخص شهري"، فلا تبدأ فجأةً بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم يوميًا.
  
• قم بتحضير عناوين IP أو النطاقات الجديدة تدريجيًا: إذا كنت تبدأ بالإرسال من نطاق بريد إلكتروني جديد أو عنوان IP مخصص جديد (على سبيل المثال، انتقلت إلى خدمة بريد إلكتروني جديدة أو كنت تفصل تدفقات بريدك)، فلا ترسل كامل حجم رسائلك دفعة واحدة. يحذر مزودو خدمة الإنترنت من المرسلين الجدد الذين يرسلون كميات كبيرة (قد يكون مرسل بريد عشوائي يتخطى عناوين IP). بدلًا من ذلك، قم بتحضير عنوان IP/النطاق بإرسال كميات أقل في البداية ثم زيادة الكمية تدريجيًا على مدار أيام أو أسابيع. هذا يسمح لك ببناء سمعة طيبة تدريجيًا. خلال التحضير، أرسل أولًا إلى المشتركين الأكثر تفاعلًا - فعدد مرات فتحهم ونقرهم على رسائلك يشير إلى تفاعل جيد مع مزودي خدمة الإنترنت. يوفر العديد من مزودي خدمة الإنترنت إرشادات أو جداول تحضير آلية للمساعدة في ذلك. السر يكمن في الصبر: فالبناء المستقر للرسائل سيؤتي ثماره في زيادة ترتيبها في صندوق الوارد مع التوسع، بينما قد يتم تقليل التدفق المفاجئ للرسائل أو تصفية البريد العشوائي.
  
• انتبه للارتفاع المفاجئ في حجم الرسائل: حتى لو كان لديك سجل إرسال ثابت، توخَّ الحذر من الحملات الكبيرة المفاجئة. على سبيل المثال، قد يقرر موقع تجارة إلكترونية يرسل عادةً رسالتين بريديتين أسبوعيًا إرسال 2 رسائل بريد إلكتروني مختلفة خلال أسبوع الجمعة السوداء. قد يؤثر هذا الارتفاع المفاجئ، خاصةً إذا كان موجهًا إلى قائمتك البريدية بالكامل في كل مرة، على إمكانية التسليم. هذا لا يعني أنه لا يمكنك إرسال المزيد خلال الفترات الخاصة، فقط راقبه. في بعض الأحيان، يمكن أن يُخفف تقسيم الإرسال على بضعة أيام أو تقسيم الجمهور إلى شرائح من المشاكل. تأكد أيضًا من أن الإرسالات الكبيرة مُستهدفة وضرورية حقًا؛ لا تُرسلها إلى قاعدة بياناتك بأكملها إذا كان هناك شريحة واحدة فقط ذات صلة.
  
• راقب التفاعل وعدّل وتيرة الرسائل إذا لزم الأمر: راقب معدلات فتح الرسائل، ومعدلات النقر عليها، ومعدلات إلغاء الاشتراك/الرسائل غير المرغوب فيها أثناء تعديل وتيرة الرسائل. إذا لاحظت انخفاضًا في معدلات فتح الرسائل وارتفاعًا في معدلات إلغاء الاشتراك عند زيادة عدد مرات الإرسال، فهذه علامة على أنك تُكثر من إرسال الرسائل. من ناحية أخرى، إذا كنت تُرسل رسائل بريد إلكتروني بشكل غير منتظم ولاحظت ضعف التفاعل، فقد تكون القائمة قد تجمدت - قد تحتاج إما إلى زيادة وتيرة إرسال الرسائل أو على الأقل إعادة تعريف نفسك عند إرسالها. إنه توازن دقيق يُمكنك ضبطه بمراقبة هذه المقاييس.
  
• أرسل في الأوقات المثلى إن أمكن: مع أن إرسال الرسائل في الأوقات التي يُرجّح أن يطّلع فيها المشتركون على بريدهم الإلكتروني ليس عاملاً أساسياً في سهولة الوصول، إلا أن إرسالها في الوقت الذي يُرجّح فيه أن يطّلع المشتركون على بريدهم الإلكتروني يُمكن أن يُعزّز التفاعل (مما يُؤثّر بشكل غير مباشر على سهولة الوصول). يُمكنك البحث في أفضل أوقات الإرسال (على سبيل المثال، وجدت بعض الدراسات أن منتصف الصباح أو منتصف الأسبوع غالباً ما يكونان الأفضل). والأهم من ذلك، تجنّب الإرسال في منتصف الليل أو في أوقات أخرى غير مألوفة إذا كان جمهورك محلياً - فأنت لا تُريد أن تُدفن رسائلك الإلكترونية دائماً تحت كومة من رسائل البريد الإلكتروني الصباحية الجديدة عندما يستيقظ المستخدم.
  

اقرأ أكثر: ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

5. راقب سمعة المُرسِل ومقاييس قابلية التسليم

تحسين قابلية التسليم ليس مهمةً تُنجز لمرة واحدة، بل يتطلب مراقبةً مستمرة. راقب المقاييس الرئيسية التي تعكس قابلية التسليم لديك:

• معدل الارتداد: يُظهر هذا المعدل نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي لم تُسلّم (ارتدت). يُعدّ ارتفاع معدل الارتداد (وخاصةً الارتدادات الثابتة العالية للعناوين غير الموجودة) علامة تحذير. إذا لاحظتَ ارتفاعًا في هذا المعدل، فتوقف مؤقتًا وتحقق من الأمر - ربما تكون القائمة قد أصبحت قديمة أو لديك مجموعة قوائم لم يتم التحقق من صحتها. يُؤثر ارتفاع معدلات الارتداد باستمرار سلبًا على سمعتك، لذا احرص على أن يكون هذا الرقم منخفضًا قدر الإمكان (عادةً ما يكون أقل من 2% للارتدادات الثابتة معيارًا شائعًا، مع أن انخفاضه أفضل).
  
• معدل شكاوى البريد العشوائي: تُظهر لك معظم منصات البريد الإلكتروني عدد المستلمين الذين صنّفوا رسالتك كبريد عشوائي (إذا كنتَ مُدمجًا في حلقات التغذية الراجعة). يُفترض أن تكون هذه النسبة منخفضة للغاية (أقل بكثير من 0.1% لكل حملة، في أحسن الأحوال). إذا لاحظتَ ارتفاعًا مفاجئًا في الرسائل، فحللها: هل كنتَ تُرسل عناوين قديمة؟ هل أثار المحتوى أو الموضوع ردود فعل سلبية لدى المستخدمين؟ حتى عدد الشكاوى القليل يُسبب ضررًا بالغًا، لذا احرص دائمًا على تقليله باتباع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه (قائمة مُعتمدة على الأذونات، خيار إلغاء الاشتراك السهل، محتوى مُلائم).
  
• معدلات الفتح والنقر: بينما أسعار مفتوحة أصبحت قياسات التفاعل بدقة أكثر صعوبة (بسبب تغييرات الخصوصية)، إلا أنها لا تزال تعطي فكرةً واضحةً عن اتجاه التفاعل. قد يعني انخفاض معدل الفتح بمرور الوقت أن المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ستُرسل إلى البريد العشوائي أو تُتجاهل. تُعد معدلات الفتح والنقر المرتفعة دليلاً على فعالية برنامج البريد الإلكتروني، كما أنها تُشير إلى جودة التوصيل (حيث تميل رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد إلى الفتح أكثر). التفاعل الإيجابي، مثل معدل الفتح/النقر، "يُحسّن فرص ظهورك في البريد الوارد للإرسالات المستقبلية". إذا كنت تستخدم أدوات تقيس وضع رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد مباشرةً (يمكن لبعض الخدمات أن تُخبرك بنسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى البريد الوارد مقارنةً بالرسائل العشوائية لحسابات البريد الأساسي)، فراقب هذه التقارير أيضًا.
  
• تقييم/سمعة المُرسِل: هناك خدمات تُتيح لك معرفة سمعة المُرسِل. على سبيل المثال، يُخبرك تطبيق Postmaster من Google ما إذا كانت سمعة نطاقك أو عنوان IP الخاص بك عالية أو متوسطة أو منخفضة أو سيئة في Gmail، بالإضافة إلى معدلات شكاوى البريد العشوائي، وما إلى ذلك. إذا لاحظت انخفاضًا في السمعة، فهذا يُحفزك على اتخاذ إجراء تصحيحي (مثل تضييق نطاق قائمتك أو إيقافها مؤقتًا للسماح باستعادة الأمور). حتى أن بعض الأدوات تُعطيك تقييمًا مُركّبًا من 100. مع أنك لستَ مُضطرًا للاعتماد على رقم واحد فقط، إلا أن هذه الأدوات قد تكون مفيدة في اكتشاف المشاكل مُبكرًا. تحقق من سمعتك بانتظام - الأمر أشبه بمراجعة تقييمك الائتماني للبريد الإلكتروني. إذا لاحظتَ أي شيء غير طبيعي، فتحقق منه.
  
• استخدم أدوات اختبار قابلية التسليم: بالإضافة إلى مقاييس عمليات الإرسال الخاصة بك، يمكنك استخدام أدوات خارجية لاختبار البريد قبل الإرسال وبعده. على سبيل المثال، تتيح لك بعض الخدمات إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة من عناوين الاختبار لدى مزودي خدمة إنترنت مختلفين، ثم توضح لك ما إذا كانت هذه العناوين قد وصلت إلى البريد الوارد أو البريد العشوائي، وسبب وصولها (غالبًا ما توفر هذه الخدمات ملاحظات حول فلتر البريد العشوائي). تُعد هذه الأدوات رائعة للاستخدام على قالب جديد أو بريد إلكتروني مهم بشكل خاص لاكتشاف المشاكل مسبقًا. قد تُشير هذه الأدوات إلى مشاكل مثل عدم المصادقة، أو إدراج نطاقك في القائمة السوداء، أو محتوى يبدو احتياليًا. إذا وجدت نطاقك أو عنوان IP الخاص بك في القائمة السوداء (من خلال هذه الاختبارات أو عبر موقع مثل mxtoolbox)، فستحتاج إلى التحقق من إزالته - ولكن منع ذلك باتباع الممارسات الجيدة هو النهج الأمثل.
  
• تتبع إمكانية الوصول عبر القطاعات: إذا كان لديك أنواع متعددة من رسائل البريد الإلكتروني (النشرات الإخبارية، والمعاملات، والرسائل التسويقية) أو قطاعات مختلفة، فراقبها بشكل منفصل. قد تجد، على سبيل المثال، أن إمكانية وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنقيب البارد أقل من رسائل العملاء الإخبارية. تتيح لك هذه الرؤية تطبيق إصلاحات مستهدفة (ربما يحتاج التنقيب إلى مزيد من التحضير أو التحقق من قوائم العملاء). تفصل العديد من الشركات تدفقات بريدها على عناوين IP/نطاقات مختلفة لحماية بريدها الأساسي من المشاكل في تدفق آخر - هذه استراتيجية متقدمة، ولكن من المهم معرفتها مع نمو أعمالك.
  

استخدام النوافذ المنبثقة Poptin لبناء قائمة بريد إلكتروني تفاعلية

إن تنمية قائمة بريدك الإلكتروني أمرٌ مهم، ولكن كيفية تنميتها تؤثر مباشرةً على إمكانية وصول رسائلك. يؤدي المشتركون المتفاعلون والمهتمون إلى ارتفاع معدلات فتح الرسائل وانخفاض الشكاوى، وكلاهما ضروريان لضمان وصول رسائلك بكفاءة. من ناحية أخرى، قد تُضر إضافة جهات اتصال عشوائية أو غير مهتمة بسمعتك كمُرسِل. من أكثر الطرق فعالية لجذب مشتركين ذوي جودة عالية هي استخدام النوافذ المنبثقة على الموقع الإلكتروني. بوبتين متخصصة في جعل هذه العملية سلسة.

مع Poptin، يمكنك إنشاء أنواع مختلفة من النوافذ المنبثقة والتحكم بدقة في وقت ظهورها، سواءً عند نية الخروج، أو بعد وقت محدد، أو عند التمرير. الهدف هو تحويل زوار الموقع إلى مشتركين في رسائل البريد الإلكتروني بطريقة سهلة الاستخدام وغير مزعجة. عند تطبيقها بشكل استراتيجي، يمكن للنوافذ المنبثقة أن تعزز بشكل كبير نمو قائمتك البريدية وتفاعلها.

على سبيل المثال، الوكالة الرقمية أوكيسام استفاد من النوافذ المنبثقة في Poptin ورأيت زيادة بنسبة 42% في تحويلات اشتراكات البريد الإلكتروني في شهر واحد فقط! (اقرأ المزيد هنا: كيف حققت أوكيسام زيادة بنسبة 42% في الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني خلال شهر واحد - Poptin)

من خلال استخدام النوافذ المنبثقة الذكية والمستهدفة، يمكنك إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة تعمل على تعزيز التفاعل وتحسين إمكانية التسليم.

وفي الختام

قد تبدو إمكانية توصيل البريد الإلكتروني مسألة فنية، لكنها تضمن وصول رسائلك إلى الأشخاص الذين يرغبون بها حقًا. تساعد ممارسات الإرسال الجيدة، مثل المصادقة، والحفاظ على سمعة قوية للمرسل، والحفاظ على قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وإنشاء محتوى جذاب.

تزيد هذه الخطوات بشكل كبير من فرص وصول رسائلك إلى البريد الوارد بدلاً من مجلدات البريد العشوائي. لا يزال تحسين إمكانية الوصول مستمراً، لكن ثمار ذلك تشمل ارتفاع معدلات فتح الرسائل، وزيادة التفاعل، وحملات أكثر نجاحاً.

استخدام الأدوات الذكية يُحدث فرقًا. على سبيل المثال، تُساعد نوافذ Poptin المنبثقة على توسيع قاعدة مشتركيك من خلال تحويل الزوار المهتمين إلى مشتركين نشطين، مما يُعزز إمكانية وصول رسائل البريد الإلكتروني.

يعتمد نجاح توصيل رسائل البريد الإلكتروني على: إرسال رسائل تُعجب الناس واتباع أفضل الممارسات. هذا يُبني سمعة طيبة كمُرسِل، ويساعدك على الوصول إلى جمهورك باستمرار. طبّق هذه الاستراتيجيات، وتابع مقاييسك، واستعد لنجاح طويل الأمد.

هل أنت مستعد لتعزيز نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ سجل في Poptin مجانًا اليوم!

داميلولا أويتونجي

كاتب محتوى.