আপনার কুলুঙ্গি যাই হোক না কেন, আজকের ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপকে "প্রতিযোগিতামূলক" বলা একটি নিম্নবিবৃতি হবে। এত প্রতিযোগী বিষয়বস্তুর সাথে, নিজেকে একটি ব্র্যান্ড হিসাবে আলাদা করা এবং আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ আকর্ষণ করা ক্রমশ কঠিন হয়ে উঠছে।
এটি আর কোনও ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট তৈরি করা এবং ট্র্যাফিক এবং বিক্রয় ঢালার জন্য আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলগুলিতে কিছু সামগ্রী ভাগ করে নেওয়ার বিষয় নয়। আপনাকে একটি শক্তিশালী বিষয়বস্তু কৌশল তৈরি করতে সময় এবং প্রচেষ্টা বিনিয়োগ করতে হবে যা আরও গ্রাহক অর্জন, জড়িত এবং ধরে রাখতে সহায়তা করে।
তাহলে ব্র্যান্ড হিসাবে দাঁড়ানোর জন্য আপনি ঠিক কী করতে পারেন? যদিও চেষ্টা করার জন্য অনেক কিছু আছে, এখানে নিজেকে আলাদা করার জন্য পাঁচটি প্রমাণিত টিপস রয়েছে।
#1 – লিভারেজ ভিডিও
ভিডিও সব ক্রোধ। ইউটিউব, ইয়াহু বা বিং নয়, গুগলের পরে আজ দ্বিতীয় বৃহত্তম সার্চ ইঞ্জিন। আপনার গ্রাহকরা কীভাবে-টস এবং পর্যালোচনা থেকে শুরু করে রেসিপি এবং সাক্ষাৎকার পর্যন্ত সমস্ত কিছুর উপর ভিডিও দেখতে পছন্দ করেন।
আশ্চর্যজনকভাবে, সিসকো ভবিষ্যদ্বাণী করে যে ভিডিওগুলি ২০২২ সালের মধ্যে সমস্ত ভোক্তা ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের ৮২% চালিত করবে - ২০১৭ সালের তুলনায় ১৫ গুণ বেশি।
উপরন্তু, 70% ব্যবসা বলে যে ভিডিও ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি, এবং 85% মানুষ বলেন যে ভিডিও তাদের ব্র্যান্ড ের সাথে আরো কার্যকরভাবে সংযোগ করতে সাহায্য করে, রেন্ডারফরেস্ট অনুযায়ী।
সুতরাং, ভিডিও আপনার ব্র্যান্ডকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করার একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে, এবং এমনকি ভাইরালও হতে পারে।
আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি ইউটিউব চ্যানেল তৈরি করুন এবং নিয়মিত ভিডিও পোস্ট করুন। ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটার, টিকটক এবং লিঙ্কডইনের মতো অন্যান্য প্রধান সামাজিক প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করতে ভুলবেন না (বিশেষ করে যদি আপনি বি২বিতে থাকেন) তাই আপনার বিষয়বস্তু সর্বাধিক মনোযোগ এবং ব্যস্ততা অর্জন করে।
যদিও ধারাবাহিকভাবে মানের ভিডিও সামগ্রী তৈরি করা পাঠ্য-ভিত্তিক বিষয়বস্তুর চেয়ে বেশি চ্যালেঞ্জিং, এখানে ক্র্যাকিং পেতে কয়েকটি কম খরচের, উচ্চ-রিটার্ন ধারণা রয়েছে:
- স্ক্রিনকাস্ট কিভাবে টিউটোরিয়াল এবং শিক্ষাগত উপস্থাপনা.
- সুখী গ্রাহকদের কাছ থেকে ভিডিও প্রশংসাপত্র।
- আপনার ব্র্যান্ডের পর্দার পিছনে, যেমন আপনার কর্মক্ষেত্রে র ওয়াস বা ক্রিয়াকলাপ করা দলগুলির সফর।
- ডিআইওয়াই অ্যানিমেটেড ব্যাখ্যাকারী ভিডিও।
- বিশেষজ্ঞসাক্ষাৎকার।
#2 – আপনার গ্রাহকরা সত্যিই চান এমন সামগ্রী রাখুন
আপনি জানেন, ইন্টারনেট আজ নিষ্প্রভ বিষয়বস্তুতে উপচে পড়ছে, প্রতিদিন ৭.৫ মিলিয়নেরও বেশি ব্লগ পোস্ট প্রকাশিত হচ্ছে। সুতরাং আপনি যদি দাঁড়িয়ে আপনার শ্রোতাদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে চান, তাহলে আপনাকে এমন বিষয়বস্তু প্রকাশ করতে হবে যা কেবল সর্বোচ্চ মানের নয়, আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের চাহিদা এবং ইচ্ছা অনুযায়ীও।
You can conduct social listening and competitor research, but the best way to learn about your audience’s preferences is to ask them directly. That is, build short survey forms and share them over email newsletter and social media. Place it on your website as well. Encourage more responses by offering incentives (such as a discount or free trial) in exchange for completing the survey.
তারপরে, আপনি জরিপ এবং গবেষণা থেকে যা শিখবেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার সামগ্রীকৌশল আপডেট করতে থাকুন। ব্লগ পোস্টের বাইরে যান — ইনফোগ্রাফিক, ভিডিও, পডকাস্ট ইত্যাদি - আপনার শ্রোতাদের নতুন বিভাগগুলি ক্যাপচার করতে, কারণ সবাই দীর্ঘ নিবন্ধ পড়তে পছন্দ করে না।
কিছু লোক যেতে যেতে আপনার নিবন্ধ শুনতে পছন্দ করতে পারে। অন্যরা একই বিষয়ে একটি দ্রুত ভিডিও দেখতে পছন্দ করতে পারে। সুতরাং, প্রতিটি টুকরা থেকে সর্বাধিক পেতে আপনার সামগ্রীকে বিভিন্ন ফর্ম্যাটে পুনরায় উদ্দেশ্য করুন।
আপনি যদি বি২বি তে থাকেন, তাহলে সাদা কাগজ, কেস স্টাডি এবং ওয়েবিনারের মতো সুপার-রিসার্চড, ডেটা-ব্যাকড এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ বিষয়বস্তু রাখা একটি ভাল বাজি।
#3 – সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আপনার শ্রোতাদের সাথে প্রামাণিকভাবে জড়িত হন
একটি ব্র্যান্ড হিসাবে, সোশ্যাল মিডিয়া আপনাকে আরও "মানব" উপায়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে জড়িত হতে সক্ষম করে।
আপনি যোগাযোগের আনুষ্ঠানিক উপায় (যেমন ইমেল বা ফোনে) ডিচ করতে পারেন এবং গ্রাহকের ব্যস্ততার জন্য আরও কথোপকথন পদ্ধতি থাকতে পারেন, একটি অনানুষ্ঠানিক অথচ সহায়ক উপায়ে মন্তব্য এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন। ব্যক্তিত্বসম্পন্ন ব্যক্তির মতো কথা বলতে ইমোজি এবং স্ল্যাং ব্যবহার করুন।
এটি আপনার ব্র্যান্ডকে আরও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সম্পর্কিত করে তোলে।
সরাসরি মন্তব্য করতে বলে আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও কথোপকথন চালান। আপনার ক্যাপশনে "আমাদের আপনার প্রিয় ___ বা "__?" সম্পর্কে আপনার সেরা পরামর্শ কী তা জানান, বা এমনকি আপনার অনুসারীদের পোস্টে মন্তব্য করার মতো কিছু দুর্দান্ত ব্যস্ততা কে প্রজ্জ্বলিত করতে পারে।
যখন সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার খাঁটি এবং মজাদার সামাজিক মিডিয়া কথোপকথনগুলি দেখতে পাবেন, তখন তারা সম্ভবত আপনাকে একটি অনুসরণ দেবে এবং এমনকি আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে আপনাকে বিবেচনা করবে।
এছাড়াও, আপনি সময়ে সময়ে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনা পেতে বাধ্য, এবং আপনাকে অবশ্যই এই অনুষ্ঠানগুলিকে আপনার গ্রাহকদের মতামতকে মূল্য দেওয়ার সুযোগ হিসাবে বিবেচনা করতে হবে।
একটি সময়োপযোগী, খোলামেলা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে প্রতিক্রিয়া জানান, পরের বার আরও ভাল অভিজ্ঞতার গ্যারান্টি দিন। এইভাবে আপনি একটি শক্তিশালী খ্যাতি তৈরি করেন এবং নিজেকে আপনার প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করেন।
#4 – একটি গ্রাহক রেফারেল প্রোগ্রাম তৈরি করুন
আরও গ্রাহক পেতে, বিদ্যমানগুলি ধরে রাখার এবং ব্র্যান্ড হিসাবে দাঁড়ানোর একটি শক্তিশালী উপায় হ'ল একটি দুর্দান্ত রেফারেল প্রোগ্রাম তৈরি করা।
যখন বিদ্যমান গ্রাহকরা সম্ভাব্য গ্রাহকদের (তাদের নেটওয়ার্কের লোকেরা যেমন বন্ধু এবং সহকর্মী) আপনার ব্র্যান্ডটি চেষ্টা করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়, তখন সেই সম্ভাব্য গ্রাহকদের মনোযোগ দেওয়ার এবং রূপান্তর করার সম্ভাবনা অনেক বেশি।
যাইহোক, এমনকি একটি মানের পণ্য এবং ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা সঙ্গে, আপনার গ্রাহকরা সাধারণত আপনার ব্র্যান্ড অন্যদের কাছে উল্লেখ করতে সক্রিয় হবে না - যদি না আপনি তাদের এটি করার জন্য একটি সুন্দর প্রণোদনা প্রদান.
একটি রেফারেল প্রোগ্রাম, নাম থেকে বোঝা যায়, গ্রাহকদের যারা আপনাকে আরও ব্যবসা নিয়ে আসে তাদের জন্য বিশেষ সুবিধা বা পুরষ্কার সরবরাহ করে। এটি আপনার ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বাড়াতে সহায়তা করে এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে আপনাকে বেছে নেওয়ার একটি দুর্দান্ত কারণ দেয়।
রেফারেল প্রোগ্রাম ের যে কোন সরঞ্জাম ব্যবহার করে, এখানে আপনি একটি গ্রাহক রেফারেল প্রোগ্রাম তৈরিকরতে অনুসরণ করতে পারেন প্রক্রিয়া:
- আপনার সাথে তাদের পরবর্তী ক্রয়ের জন্য একটি প্রণোদনা, যেমন ডিসকাউন্ট কোড বা উপহার কার্ড চয়ন করুন।
- আপনার প্রোগ্রামের জন্য অবতরণ পৃষ্ঠা তৈরি করুন। এটি দ্রুত এবং সহজ রাখুন - শুধুমাত্র নাম এবং ইমেল ঠিকানার মতো প্রয়োজনীয় তথ্য ের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
- আগ্রহী গ্রাহকদের সাইন আপ করার জন্য আপনার ওয়েবসাইট, চেকআউট পৃষ্ঠা, নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা, নিউজলেটার এবং সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে প্রোগ্রামটি প্রচার করুন। প্রোগ্রামটি সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করা সহজ করুন।
- তারা অপ্ট-ইন করার পরে, একটি অনন্য রেফারেল লিঙ্ক দিন যা তারা সহজেই তাদের বন্ধুদের সাথে ভাগ করতে পারে।
- পুরষ্কার পাওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহকদের জন্য ঘর্ষণ হ্রাস করুন - যদি কেউ তাদের রেফারেল লিঙ্ক ব্যবহার করে রূপান্তর করে তবে তারা পুরষ্কার পায় - এটি সহজ।
সহজ ভাবে বলতে গেলে, একটি গ্রাহক রেফারেল প্রোগ্রাম আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে ভাল শব্দ ছড়িয়ে দিতে মানুষকে উৎসাহিত করে, যে কোনও জনবহুল কুলুঙ্গিতে গ্রাহক অধিগ্রহণের সুবিধা দেয়।
#5 – জায়গায় একটি অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া আছে
নতুন গ্রাহকদের জড়িত এবং ধরে রাখার জন্য একটি সুচিন্তিত অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া অত্যাবশ্যক।
একবার কেউ একটি ক্রয় সম্পন্ন, আপনার লক্ষ্য দ্রুত তাদের দেখানো উচিত কিভাবে আপনার পণ্য তাদের সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে. এর জন্য, আপনার একটি অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া থাকা দরকার।
অনবোর্ডিং ইমেলগুলি আপনার পণ্য গ্রহণের যে কোনও সম্ভাব্য ঘর্ষণ হ্রাস করার এবং নতুন গ্রাহকদের উপর একটি শক্তিশালী প্রথম ছাপ তৈরি করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনি যে ইমেলগুলি পাঠাতে পারেন তার মধ্যে প্রচুর অনবোর্ডিং ইমেল থাকলেও, নিম্নলিখিতগুলি আপনার অনবোর্ডিং কৌশলেএকটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে:
- উষ্ণ স্বাগতম ইমেল: এই ধরনের ইমেল সব বিপণন ইমেল সর্বোচ্চ এনগেজমেন্ট কিছু আছে, গড় খোলা হার 84.22% এবং একটি ক্লিক মাধ্যমে হার 25.91%। এর কারণ হল নতুন গ্রাহকরা আপনার পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে উচ্ছ্বসিত। আপনার ব্র্যান্ডের সম্প্রদায়ে তাদের স্বাগত জানান, এবং আপনার পণ্যের সুবিধাগুলি সুন্দরভাবে হাইলাইট করুন।
- সক্রিয় কিভাবে ইমেল: নতুন ব্যবহারকারীরা আপনার পণ্য চেষ্টা করার সময় কিছুটা অভিভূত বোধ করতে পারেন। একটি কিভাবে ইমেল (উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রশ্নাবলী বা একটি দ্রুত "শুরু হচ্ছে" গাইড) সাধারণ উদ্বেগের উত্তর দিয়ে আপনার পণ্য ব্যবহারে ঘর্ষণ হ্রাস করতে পারে, তাদের সমর্থন চাইতে হবে না।
- সামাজিক প্রমাণ ইমেল: আপনার নতুন সাইন-আপ ব্যবহারকারীরা মনে করেন যে আপনার ব্র্যান্ডটি একটি শটের যোগ্য, কিন্তু তারা কি জানেন যে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডকে কতটা ভালবাসেন (এবং কেন)? পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র সহ একটি সামাজিক প্রমাণ ইমেল আপনার প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে, 72% ভোক্তা বলেন ইতিবাচক প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনা একটি ব্র্যান্ডের উপর তাদের আস্থা বাড়ায়, যখন 88% ভোক্তা বন্ধু বা পরিবারের সুপারিশের মতোই অনলাইন প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনা বিশ্বাস করে। সুতরাং, একটি ইমেল প্রেরণ যা আপনার ব্র্যান্ড এবং এর পণ্যগুলিকে ইতিবাচক আলোতে প্রদর্শন করে তা বিশ্বাস, ব্যস্ততা এবং ধরে রাখার একটি দুর্দান্ত উপায়।
একই লাইন বরাবর, যদি আপনার একটি সাস পণ্য থাকে, তাহলে হোয়াটফিক্সের মতো যে কোনও আপটি বিকল্প ব্যবহার করে, আপনি সহজেই নতুন ব্যবহারকারীদের অনবোর্ডিং এবং প্রশিক্ষণের জন্য গাইডেড পণ্য ট্যুর তৈরি করতে পারেন।
মোড়ানো
একটি অসামান্য ব্র্যান্ড হওয়ার জন্য আপনি আরও অনেক কিছু করতে পারেন - প্রতিবার দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করুন, পণ্য পর্যালোচনা, সাফল্যের গল্প, প্রভাবশালী এনডোর্সমেন্ট ইত্যাদির আকারে এক টন সামাজিক প্রমাণ প্রদর্শন করুন এবং আপনার ব্র্যান্ডটি গ্রাহক-প্রথম প্রমাণ করতে জনসমক্ষে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং কাজ করুন।
শুরু করার জন্য, যাইহোক, আপনার কৌশলে এই চেষ্টা করা এবং সত্য টিপস বাস্তবায়নের কথা বিবেচনা করুন।
সুতরাং, আপনার উপর - আপনি বর্তমানে প্রতিযোগিতা থেকে আপনার ব্র্যান্ড কে আলাদা করার জন্য কী করছেন? নীচের মন্তব্যগুলিতে আপনার টিপস এবং কৌশলগুলি শেয়ার করুন।
লেখক বায়ো
Hazel Raoult is a freelance marketing writer and works with PRmention. She has 6+ years of experience in writing about business, entrepreneurship, marketing, and all things SaaS. Hazel loves to split her time between writing, editing and hanging out with her family
