ডিজিটাল যুগে, আপনার ব্যবসার জন্য একটি ওয়েবসাইট থাকা অপরিহার্য, কিন্তু শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইট থাকা যথেষ্ট নয়। আপনার ওয়েবসাইটের সাফল্যের পরিমাপ করতে এবং আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য এটিকে অপ্টিমাইজ করতে ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স পরিমাপ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলি যেখানে সঞ্চালিত হবে এমন চ্যানেলগুলির মধ্যে একটি হিসাবে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা সত্যিই শুরু মাত্র।
কারণ হ্যাঁ, আপনি করেছেন, আপনি একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেছেন এবং এখন কি?
পরবর্তী পদক্ষেপ কি?
প্রথমত, আপনি এটিকে ভাল সামগ্রী দিয়ে পূর্ণ করবেন যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য আগ্রহী হবে। তারপর, আপনি নিশ্চিত করবেন যে সবকিছু ত্রুটিহীনভাবে কাজ করে যাতে আপনি লোকেদের বিমুখ না করেন।
এই মাত্র কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট. আসুন সৎ হতে, কাজ না স্টপ।
আপনার ব্যবসা সফলভাবে এবং আপনার ওয়েবসাইটের মধ্যে চালানোর জন্য, এটির চারপাশে যা ঘটছে তার সাথে আপনাকে ক্রমাগত আপ টু ডেট থাকতে হবে।
বিশ্লেষণ এবং পর্যবেক্ষণ ছাড়া, আপনি আপনার নিজের অবস্থান সম্পর্কে সচেতনতা হারাবেন এবং এখানেই বিশৃঙ্খলা শুরু হয় যা আপনি অবশ্যই পড়তে চান না।
সৌভাগ্যবশত, আপনি যদি অধ্যবসায়ের সাথে গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স অনুসরণ করেন, তাহলে আপনি কেবল বিশৃঙ্খলাই রোধ করবেন না বরং আপনার ব্যবসার উন্নতি ঘটাতে এবং আপনার প্রতিযোগীদের অনেক পিছনে ফেলে দিতে পারবেন।
এই ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স আপনাকে দেখাবে কতজন ভিজিটর আপনার ওয়েবসাইটে আসে, তারা কি করে এবং তারা কেমন আচরণ করে। এই ফলাফলগুলির জন্য ধন্যবাদ, আপনি বুঝতে পারবেন আপনি কী করছেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কী পরিবর্তন করা দরকার।
চলুন দেখে নেওয়া যাক কোন 7টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক যা আপনার বিশ্লেষণের একটি বাধ্যতামূলক অংশ হয়ে উঠবে।
1. আপনার কত ওয়েবসাইট ভিজিটর আছে?
যখন আপনার ওয়েবসাইটের দর্শকদের কথা আসে, তখন আপনি যে দুটি মৌলিক জিনিসগুলি অনুসরণ করতে পারেন তা হল:
- অনন্য ওয়েবসাইট পরিদর্শন
- মোট ওয়েবসাইট পরিদর্শন
অনন্য ওয়েবসাইট ভিজিটের সংখ্যা একটি প্রদত্ত রিপোর্টিং সময়ের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটে আসা দর্শকদের সংখ্যা প্রতিনিধিত্ব করে।
অর্থাৎ, যদি আপনার কোনো ভিজিটর সোমবার এবং তারপর আবার মঙ্গলবার আপনার ওয়েবসাইটে আসে, ওয়েব অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম চিনবে যে এটি একই IP ঠিকানা এবং সেই দুটি ভিজিট এক হিসাবে গণনা করা হবে।
অনন্য ওয়েবসাইট ভিজিটের বিপরীতে, মোট ওয়েবসাইট ভিজিট প্রতিটি ওয়েবসাইট ভিজিটের জন্য অ্যাকাউন্ট করে।
যাইহোক, এটি লক্ষ করা উচিত যে অনন্য ওয়েবসাইট ভিজিট গণনা করার পদ্ধতি সবসময় সঠিক নাও হতে পারে। বেশিরভাগ ওয়েব অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মগুলি কুকিজের সাহায্যে সেই ভিজিটগুলিকে মনে রাখে এবং যদি কোনও দর্শক কুকি মুছে ফেলে যদিও তারা ইতিমধ্যে ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করেছে তবে নতুন ভিজিটও গণনা করা হবে।
অতএব, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি ওয়েবসাইট পরিদর্শনের মোট সংখ্যার দিকে আরও মনোযোগ দিন যা আপনাকে সাধারণভাবে আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আরও বাস্তব চিত্র দেবে। শেখা ওয়েব বিশ্লেষণের মৌলিক বিষয় অনন্য ভিজিটর এবং মোট ওয়েবসাইট ট্রাফিক কিভাবে গণনা করতে হয় তা বুঝতে আপনাকে সাহায্য করবে।
2. ফিরে আসা দর্শকের সংখ্যা
ফিরে আসা দর্শকদের শতাংশ হল আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক কারণ এটি দেখায় যে আপনার ওয়েবসাইটটি আপনার কাছে কতটা আকর্ষণীয় নির্ধারিত শ্রোতা এবং, তাই, আপনার ওয়েবসাইটের প্রতি তাদের আনুগত্যের ক্ষেত্রে আপনি কেমন দাঁড়ান।
নতুন ভিজিটর তারাই যারা আপনার ওয়েবসাইটে প্রথম উপস্থিত হয় এবং যারা ফিরে আসে তারাই ফিরে আসে।
উত্স: বিশ্লেষণ এজ সাহায্য
Google বর্তমানে দর্শকদের দুই বছরের জন্য মনে রাখে।
এর মানে হল যে যদি কেউ সেই সময়ের মধ্যে আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, তাহলে তারা একটি রিটার্নিং ভিজিটর হিসাবে বিবেচিত হবে। যদি তিনি সেই সময়ের আগে ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করেন তবে তিনি নতুন দর্শকদের মধ্যে থাকবেন।
উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি দেখেন যে ফিরে আসা দর্শকের সংখ্যা নতুন ভিজিটরের সংখ্যার তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি, তাহলে এর মানে হল যে আপনি বর্তমানে যে কৌশলটি ব্যবহার করছেন তা বজায় রাখা উচিত কিন্তু নতুন ভিজিটর আনার দিকেও মনোযোগ দেওয়া উচিত এবং এর বিপরীতে।
পরিসংখ্যান যে দেখান 30% রিটার্নিং ভিজিটর ভাল এবং 50% ভাল, কিন্তু অন্যরা যেমন নির্দেশ করে, এটি আপনার ওয়েবসাইট, আপনি যে শিল্পে আছেন এবং আপনার সাইটের লক্ষ্য কী তার উপর নির্ভর করে।
3. গড় সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠায় গড় সময়
একটি সেশন আসলে আপনার ওয়েবসাইটের একটি পরিদর্শন, এবং গড় সেশনের সময়কাল হল সেই সেশনের সময় ওয়েবসাইটটিতে দর্শকদের ব্যয় করা গড় সময়।
তথ্য বক্স Google Analytics এই সময় কিভাবে গণনা করে তা ব্যাখ্যা করে: Google Analytics একটি নির্দিষ্ট সময় ফ্রেমে সমস্ত সেশনের মোট সময়কালকে (সেকেন্ডে) ভাগ করে গড় সেশনের সময়কাল গণনা করে সেই একই সময় ফ্রেমের মোট সেশনের সংখ্যা দ্বারা।
গড় সেশনের সময়কালের বিপরীতে, পৃষ্ঠার গড় সময় গণনা করে যে একজন দর্শক আপনার ওয়েবসাইটের একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় কত সময় ব্যয় করেছেন।
বেশিরভাগ ওয়েবসাইট, যখন একজন দর্শক একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ মনোযোগ দেয় এবং পৃষ্ঠায় কিছু সময় ব্যয় করে, তখন থাকে পপআপ যে প্রদর্শিত হবে এবং তার আগ্রহ তীব্র হবে.
উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট স্ক্রোল শতাংশের পরে উইন্ডোটি পপ আপ করতে পারে। আপনি ব্যবহার করতে পারেন পপটিন আপনার ওয়েবসাইটে সহজে পপ-আপ সন্নিবেশ করার টুল। তাদের সাথে, আপনি দর্শকদের ব্যস্ততা বাড়াতে পারেন।
আপনার ওয়েবসাইটে কী ঘটছে তার আরও সঠিক বিশ্লেষণ এবং আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টির জন্য, এই দুটি ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স, গড় সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠায় গড় সময় পর্যবেক্ষণ করা একটি ভাল ধারণা।
4. প্রতি সেশনে পৃষ্ঠা
সেশন প্রতি পৃষ্ঠা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট জড়িত মেট্রিক এটি দেখায় যে ওয়েবসাইটটিতে থাকাকালীন একজন দর্শক কতগুলি ওয়েবসাইট পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন।
উত্স: ভিএমসি যোগাযোগ
তিনি যত বেশি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেন, তত বেশি আগ্রহী হন এবং ওয়েবসাইটে আর কী আছে তা জানতে চান।
যাইহোক, যদি একজন দর্শক প্রচুর সংখ্যক পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেন, কিন্তু সেগুলির প্রতিটিতে সংক্ষিপ্তভাবে থাকেন এবং শেষ পর্যন্ত চলে যান, এর অর্থ হতে পারে যে তিনি এখনও যা খুঁজছিলেন তা খুঁজে পাননি।
তাই নিশ্চিত করুন যে ওয়েবসাইটের সবকিছু পরিষ্কার এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব যাতে দর্শকরা যতক্ষণ সম্ভব এটিতে থাকতে পারে।
দীর্ঘ সময় ধরে রাখার সময় আপনার এসইও র্যাঙ্কিংয়ে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
5. বাউন্স রেট
বহিষ্কারের হার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক যা শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠা দেখার পরে আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়া ব্যবহারকারীদের শতাংশ পরিমাপ করে। একটি উচ্চ বাউন্স রেট নির্দেশ করতে পারে যে ব্যবহারকারীরা যা খুঁজছেন তা খুঁজে পাচ্ছেন না বা আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী-বান্ধব নয়।
অনুসারে গবেষণা, যেহেতু পৃষ্ঠা লোডের সময় 1 সেকেন্ড থেকে 5 সেকেন্ডে যায়, বাউন্স হারের সম্ভাবনা 90% বৃদ্ধি পায়।
উত্স: ডিজিটাল সমৃদ্ধি ব্লগ
লোকেরা আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার অনেক কারণ রয়েছে এবং শুধুমাত্র কয়েকটি হল:
- তারা যা খুঁজছিল তা খুঁজে পায়নি।
- পৃষ্ঠাটি খুব ধীর গতিতে লোড হচ্ছিল৷
- ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারী-বান্ধব নয়।
এটা মনে রাখা উচিত যে আপনার ওয়েবসাইটে লোকেদের থাকার চেষ্টা করার সময় ধীর গতির পৃষ্ঠা লোড বিবেচনা করার বিষয়গুলির মধ্যে একটি।
যাই হোক না কেন, একটি উচ্চ বাউন্স রেট একটি খারাপ চিহ্ন এবং এটি আপনাকে বলে যে এই সংখ্যাটি কমাতে আপনাকে জরুরিভাবে ওয়েবসাইটের যেকোনো ত্রুটি সংশোধন ও সংশোধন করতে হবে।
6. লক্ষ্য পূর্ণতা
এই Google Analytics ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক দেখায় কতবার আপনার দর্শকরা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য পূরণ করেছে। অবশ্যই, তার আগে, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে তারা কোন লক্ষ্যগুলি পূরণ করবে।
উত্স: MonsterInsights
লক্ষ্য ভিন্ন হতে পারে:
- একটি নির্দিষ্ট লিঙ্কে ক্লিক করুন
- ক্রয়
- সাবস্ক্রিপশন
এমন অনেক লক্ষ্য রয়েছে যা আপনি আপনার দর্শকদের পূরণ করার জন্য সেট করতে পারেন, তবে সেগুলিকে যতটা সম্ভব স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করতে হবে যাতে তারা লোকেদের বিভ্রান্ত না করে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একজন দর্শক আপনার নিউজলেটারে সদস্যতা নিতে চান, আপনি একটি সেট আপ করতে পারেন সাবস্ক্রিপশন ফর্ম আপনার ওয়েবসাইটে খুব সহজে এবং এটি তাদের প্রশ্নে থাকা লক্ষ্যটি সম্পূর্ণ করার জন্য যে পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে হবে তার মাধ্যমে তাদের গাইড করবে।
সফলভাবে সম্পন্ন করা লক্ষ্যগুলির একটি সংখ্যা প্রদর্শিত হবে Google Analytics তাই আপনি ঠিক কি ঘটছে তা ট্র্যাক রাখতে পারেন।
পরিদর্শন সংখ্যার বিপরীতে সংখ্যাটি অপ্রত্যাশিতভাবে কম হলে, লক্ষ্যটি ভিন্নভাবে সেট করার চেষ্টা করুন। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি বিভিন্ন বিকল্পগুলি পরীক্ষা করে দেখুন যতক্ষণ না আপনি সবচেয়ে সফল একটিতে পৌঁছান।
7. পরিত্যাগ হার
একটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক কার্ট বিসর্জন হার অথবা শুধু পরিত্যাগ হার.
উত্স: বিক্রয়চক্র
এটি এমন লোকেদের শতাংশের প্রতিনিধিত্ব করে যারা শপিং কার্ট পৃষ্ঠায় এসেছেন, আইটেম সন্নিবেশ করেছেন এবং তারপর একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করার আগে পৃষ্ঠাটি ছেড়ে গেছেন বনাম যারা সফলভাবে সম্পন্ন করেছেন।
বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দেন যে যারা কেনাকাটা শেষ হওয়ার ঠিক আগে হাল ছেড়ে দেন তাদের ইমেল করা সম্ভাব্য ক্রেতাদের প্রকৃতপক্ষে সেই কেনাকাটা করার জন্য "স্মরণ করিয়ে দেওয়ার" ভাল অভ্যাস হবে।
পরিত্যাগের হার আপনাকে আপনার দর্শকদের আচরণ সম্পর্কে আরও ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করে।
যদি তাদের কেনাকাটা ছেড়ে দেয় এমন বিপুল সংখ্যক লোক থাকে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্রয় প্রক্রিয়ার সাথে সবকিছু ঠিক আছে। কিছু অস্পষ্টতা বা উচ্চ খরচ হতে পারে যা লোকেদের ক্রয় ছেড়ে দিতে উত্সাহিত করে।
যৌক্তিকভাবে, নিম্ন বিসর্জন হার, আপনার আয় তত বাড়বে।
8. রূপান্তর হার
এটি সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিকগুলির মধ্যে একটি।
কেন?
কারণ এটি সরাসরি আপনাকে বলে যে আপনার ওয়েবসাইট আপনার ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকে রূপান্তর করতে কতটা সফল।
একটি সংক্ষিপ্তভাবে, দী রূপান্তর হার হল আপনার পণ্য/পরিষেবা/উপাদানের জন্য সাইন আপ করা লোকেদের শতাংশ এবং যারা আপনার ওয়েবসাইট বা কিছু নির্দিষ্ট ওয়েব পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছে।
সব শিল্পের জন্য কিছু গড় রূপান্তর হার আছে। কিন্তু আপনি যে কোনো শিল্পে - আমরা বলতে পারি যে দুর্দান্ত রূপান্তর হার হল সমস্ত ওয়েবসাইট ভিজিটরের 10 - 15% এর উপরে যে কোনও রূপান্তর হার।
আপনার যদি দুঃখ হয় না রূপান্তর হার এই নীচে আছে. এটিকে উন্নত করতে আপনি কিছু কিছু করতে পারেন - যেমন নজরকাড়া, আকর্ষক, প্রসঙ্গ-চালিত এবং অপ্রতিরোধ্য পপআপ তৈরি করা।
তলদেশের সরুরেখা
আপনি যদি আপনার ব্যবসা সম্পর্কে গুরুতর হতে চান তবে গুরুত্বপূর্ণ ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স পর্যবেক্ষণ করা আবশ্যক।
এই মেট্রিকগুলি আপনাকে আপনার ভিজিটর আচরণ কী এবং আপনার ওয়েবসাইট যথেষ্ট ব্যবহারকারী-বান্ধব কিনা তা জানাবে।
মানসম্পন্ন বিষয়বস্তু একটি অগ্রাধিকার, তবে আপনাকে অবশ্যই এটিকে এমনভাবে আকার দিতে হবে যাতে এটি আপনার দর্শকদের কাছে বোধগম্য, পরিষ্কার এবং দৃশ্যত আকর্ষণীয় হয়। একই প্রযোজ্য যখন আপনি বিভিন্ন লক্ষ্য তৈরি করেন যা আপনার দর্শকদের পূরণ করার জন্য কাঙ্ক্ষিত। Premio সদস্যতা ফর্ম চেষ্টা করুন স্পষ্ট লক্ষ্য তৈরি করতে।
এছাড়াও, আপনার দর্শকদের জন্য ওয়েবসাইটটিকে আরও আকর্ষক করতে, কার্যকর পপআপ সেট আপ করুন যা আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের আরও আগ্রহী করবে এবং তাদের নিযুক্ত রাখবে।
ওয়েবসাইটগুলি আজ কর্পোরেট এবং অনলাইন ব্যবসার পরিচয়পত্রের মতো। আপনি যদি এই ওয়েবসাইট এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স অনুসরণ করেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ব্যবসার অগ্রগতির জন্য সেগুলি কতটা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
Google Analytics ফলাফলের সুবিধা নিন এবং এমন একটি ওয়েবসাইট তৈরি করুন যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য অবশ্যই বন্ধ হবে!
