আপনি একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করেছেন এবং আপনি পপ আপ ব্যবহার করছেন না? আপনার পড়া উচিত…

একটি ইন্টারনেট স্টোর পরিচালনার ব্যবসার মালিকের মুখোমুখি চ্যালেঞ্জের সংখ্যা সীমাহীন। ব্যবসার মালিকের কাছে উপলব্ধ প্রতিটি সুবিধা দোকানটিকে আরও লাভজনক করতে তাকে প্রান্ত আনতে পারে।

পপ আপ ই-মেইল তালিকা বৃদ্ধি, লিড, বিক্রয় এবং ইলেকট্রনিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে অন্যান্য সূচক বৃদ্ধির জন্য বিগত বছরগুলিতে একটি শক্তিশালী বিপণন সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে।

পপ-আপগুলি সফলভাবে ব্যবহার করে এমন ব্র্যান্ড নামের তালিকায় আপনি কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট যুক্ত করতে পারেন?

এই পোস্টটি আপনাকে পপ-আপগুলি ব্যবহার করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটটিকে একটি ভাল তেলযুক্ত বিক্রয় মেশিনে পরিণত করতে সহায়তা করার জন্য সাতটি সহায়ক টিপস খুঁজে পাবে!

যারা তাদের প্রতিদিনের অনলাইন সার্ফিংয়ের সময় পপ-আপের সম্মুখীন হননি? বিশ্বের সবচেয়ে বিখ্যাত ব্র্যান্ডের নাম তাদের ওয়েবসাইটে পপ-আপ ব্যবহার করে।

আপনি Pampers, Sony, H&M, IKEA, L'Oréal, AT&T, Amazon, Walmart, Victoria's Secret এবং আরও অনেকের মতো কোম্পানির তালিকায় নেতৃস্থানীয় নাম পাবেন। আসলে, ওয়েবসাইট Conversific.com অনুযায়ী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 30টি বৃহত্তম ই-কমার্স সাইটের প্রায় 1,000% পপ আপ ব্যবহার করে।  

কোন সন্দেহ নেই, পপআপ ব্যবহার করা আমাদের টুলবক্সের অন্যতম শক্তিশালী টুল। পপ আপগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের ট্রাফিককে প্রায় পরিশ্রম ছাড়াই রূপান্তর করতে সক্ষম করে। তবুও, যখন এটি মনে আসে, পপ-আপ নিয়মিত ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নেতিবাচক অর্থ বহন করে।

কেন যে ঘটবে?

ওয়েবসাইটে একটি অতিরিক্ত স্তর হিসাবে পপআপ

আমাদের বিদ্যমান পপ-আপের প্রকারের মধ্যে পার্থক্য করতে হবে।

পপ-আপের ধরনটি সবচেয়ে বিরক্তিকর হিসাবে পরিচিত যেটি একটি প্রচারমূলক বার্তা সহ একটি নতুন ব্রাউজার উইন্ডো হিসাবে খোলে যা সাইটের সাথে বা এর সামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত নয়। এই ধরনের পপ-আপ বেশিরভাগই বিজ্ঞাপন ব্লকার যেমন অ্যাডব্লক এবং কিছু নেতৃস্থানীয় ব্রাউজার দ্বারা ব্লক করা হবে।

এই পোস্টে, আমরা এই ধরনের আলোচনা করব না, তবে শুধুমাত্র পপ-আপের ধরন যা জাভাস্ক্রিপ্ট কোড ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের মধ্যে একটি বাক্স খোলে, উদাহরণস্বরূপ:

এমনকি Google, তার নির্দেশিকাগুলিতে, একটি পপ-আপের মধ্যে পার্থক্য করে যা একটি নতুন উইন্ডো হিসাবে খোলে এবং এর উদ্দেশ্য হল বিজ্ঞাপন, ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কহীন, এবং একটি পপ-আপ যা ওয়েবসাইট পৃষ্ঠার মধ্যে একটি অতিরিক্ত স্তর হিসাবে বিদ্যমান৷

এছাড়াও, বৈধ ধরনের পপ-আপ ব্যবহার করে, আমরা অনেক উপলক্ষ দেখি যখন ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করেন যে তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এর কারণ কী? আমরা কয়েকটি প্রধান কারণ চিহ্নিত করেছি:

• পপ আপ প্রদর্শন অবিলম্বে কোনো প্রসঙ্গ এবং পার্থক্য ছাড়াই - যখন ব্যবহারকারীরা বিষয়বস্তু অন্বেষণ করার আগে একটি পপ আপের সম্মুখীন হয়, তখন তারা অনুভব করতে পারে যে তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে একটি পপআপ অবিলম্বে প্রদর্শন করা উপকারী হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, কিছু ক্ষেত্রে, একটি নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করা)।
• ভুল সময়ে ভুল বার্তা - একটি পপ-আপ যা ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে যখন তারা আপনার মূল্যের পৃষ্ঠায় যান তখন সামান্য প্রতিক্রিয়া পেতে পারে। যেহেতু দর্শনার্থী দামে আগ্রহ দেখিয়েছে, প্রযুক্তিগত সহায়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করার কোন কারণ নেই। এটা অত্যাবশ্যক যে দর্শকের কাছে পৌছে দেওয়া বার্তাটি সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা।
• উচ্চ তরঙ্গ – এমন একটি ওয়েবসাইট যা প্রায়শই পপ-আপ প্রদর্শন করে (উদাহরণস্বরূপ, প্রতি 5 মিনিটে) এর দর্শকদের বিরক্ত করতে বাধ্য।

কেন পপ আপগুলি রূপান্তর হারে একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি তৈরি করতে পরিচালনা করে? দুটি কেস স্টাডি

পপ-আপগুলি কেন রূপান্তর হারে ব্যাপক উন্নতি ঘটাতে পারে তার মূল কারণগুলি বোঝার আগে, আমরা দুটি ভিন্ন সাফল্যের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করব যেখানে ওয়েবসাইটের মালিকরা পপ-আপগুলি ব্যবহার করেছেন:

• নিকি ম্যাকগনিগাল একজন কারিগর এবং একজন ব্লগার যিনি নিক্কি ইন স্টিচস নামে একটি Etsy অনলাইন স্টোর পরিচালনা করেন। ওয়েবসাইটে নিক্কির দ্বিতীয় লক্ষ্য ছিল তার ই-মেইল তালিকা বাড়ানো। নিকির ওয়েবসাইটে একটি সাইড বক্স ছিল যা লোকেদেরকে তার নিউজলেটারে সদস্যতা নিতে আমন্ত্রণ জানায়।
  
  বাক্সটি 0.4% এর গড় রূপান্তর হার এনেছে। নিক্কি তার সাইটে লাইটবক্স নামক এক ধরনের পপ-আপ বাস্তবায়ন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যার কার্যকারিতা একই হবে, যা লোকেদের নিউজলেটারে যোগদান করতে উত্সাহিত করবে।
  
  পপ-আপ 5.5% এর রূপান্তর হার অর্জন করেছে!! অর্থাৎ, সাইড বক্সের তুলনায় পপ-আপ 1375% বৃদ্ধি পেয়েছে (অভ্যাসগতভাবে, নিকি হাজার হাজার অতিরিক্ত ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছেছে যারা তার নিউজলেটারে সদস্যতা নিয়েছে)।
• ড্যারেন রোজ একজন পেশাদার ফটোগ্রাফার যিনি ফটোগ্রাফির বিষয়ে একটি ব্লগ পরিচালনা করেন। ড্যারেন তার দৈনিক নিউজলেটারের জন্য 40 জন নতুন গ্রাহক পেয়েছেন; তিনি গ্রাহক সংখ্যা সম্পর্কে অভিযোগ করেননি কিন্তু তার ই-মেইল তালিকা বাড়ানোর উপায় খুঁজছিলেন।
  
  ড্যারেন, একজন ইন্টারনেট বিপণন উত্সাহী, তার ওয়েবসাইটে পপ-আপগুলি প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে (একটি বরং মৌলিক নকশা ব্যবহার করে...)। পপ-আপের জন্য ধন্যবাদ, যা দর্শকদের ব্লগ পোস্টগুলি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেটগুলি অফার করে, ড্যারেন তার নিউজলেটার গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়াতে সক্ষম হন 350 প্রতিদিন, একটি বৃদ্ধি 875%!

পপ-আপগুলির দ্বারা অর্জিত দুর্দান্ত সাফল্য বিশ্লেষণ করার সময়, আমরা যখনই একটি পপ-আপ সফলভাবে প্রদর্শিত হয় এবং উচ্চ-মানের রূপান্তর তৈরি করে তখন আমরা প্রাসঙ্গিক কিছু প্রয়োজনীয় উপাদান খুঁজে পাই।

সাফল্যের প্রাথমিক কারণ হল বেশিরভাগ পপ-আপ একটি নির্দিষ্ট মুহূর্তে ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ মনোযোগ দাবি করে। পপ আপ ব্যবহারকারীকে পপ-আপ বন্ধ করতে বা ক্রিয়া সম্পাদন করতে বাধ্য করে (যেমন নিউজলেটারে সদস্যতা নেওয়া, লিড ছেড়ে দেওয়া, কেনাকাটা করা বা অন্যান্য)।

এই কারণেই পপ আপগুলিকে বিরক্তিকর হিসাবে ধরা হতে পারে যেখানে সময় এবং বার্তা সঠিক নয়৷ একইভাবে, পপ-আপগুলি যেগুলি সম্পূর্ণ মনোযোগের দাবি করে না, যেমন একটি টপ বা সাইডবারে পপ-আপগুলি, অনুরূপ সাফল্য লাভ করে কারণ তারা দর্শককে বিরক্ত না করেই পটভূমিতে থাকে৷

ঘটনা নিজেদের জন্য কথা বলতে; ই-কমার্স ওয়েবসাইটের বিপণনকারীরা সাইটে ট্রাফিক আনার জন্য প্রচুর সংস্থান বিনিয়োগ করে, কিন্তু যত তাড়াতাড়ি একজন ভিজিটর ওয়েবসাইট ছেড়ে যায়, আমরা সেই ভিজিটরের মূল্য হারিয়ে ফেলি। একটি গরম বাতাসের বেলুনের কথা ভাবুন যা গরম বাতাসে অবিরাম পূর্ণ হয়। আমরা যদি বেলুনে গর্ত ছেড়ে দেই, তাহলে দেখব কিভাবে বেলুনটি ধীরে ধীরে উচ্চতা হারায়।

বায়ু, এই ক্ষেত্রে, ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক, এবং পপ-আপগুলি ব্যবহার করা হল বেলুনের ছিদ্রগুলি বন্ধ করার অন্যতম হাতিয়ার, যারা ইতিমধ্যেই যে কোনওভাবে ওয়েবসাইটে রয়েছে তাদের পুনরায় জড়িত করে (অতিরিক্ত সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে মেইলিং, পুনরায় বিপণন, এবং আরো)।

পপ-আপের উদ্দেশ্য হল সেই দর্শকের সাথে সম্পর্ক জোরদার করা, যিনি আরও পরিশীলিত হয়ে উঠেছেন এবং আপনার অনলাইন স্টোরে তার সার্ফিং অভিজ্ঞতার জন্য আরও বেশি প্রত্যাশা করছেন৷

দর্শকরা আশা করে যে আপনি ব্যতিক্রমী ব্যক্তিগত মনোযোগ দিয়ে তাদের অবাক করবেন এবং সঠিক সময় সহ একটি পরিশীলিত পপ-আপ প্রদর্শন এই লক্ষ্য অর্জন করবে।

আপনার অনলাইন স্টোরে পপ-আপের 7টি পরিশীলিত ব্যবহার

আমি শীঘ্রই আপনার কাছে উপস্থাপন করব এমন সমস্ত ব্যবহারগুলির মধ্যে সাধারণ হল যে তারা একটি সফল পপ-আপের জন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদানকে একীভূত করে: সঠিক সময় এবং সঠিক বার্তা (সঠিক সময়ে এবং স্থানে মাইক্রো-কপি বিস্ময়কর কাজ করবে)। আমি আপনার কাছে যে সরঞ্জামগুলি উপস্থাপন করব তার সঠিক ব্যবহার আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে সহায়তা করবে এবং ফলস্বরূপ, আপনার দোকানের লাভকে বাড়িয়ে তুলবে৷

1. কার্ট পরিত্যাগকারীদের সাথে লড়াই করা

মন্থন হার হ্রাস সাইটে: ই-কমার্সের উল্লেখযোগ্য সমস্যাগুলির মধ্যে একটি, আপনার অনলাইন স্টোর যে জায়গাতেই কাজ করে না কেন, সেই ব্যবহারকারীরা যারা শপিং কার্টে পণ্য রাখেন কিন্তু অর্থপ্রদানের পর্যায়ে নিয়ে যান না।

এই ব্যবহারকারীদের পেশাদার পরিভাষায় "কার্ট পরিত্যাগকারী" বলা হয় এবং প্রতিটি বিপণনকারী সর্বদা সাহায্যের জন্য সমাধান খোঁজে কার্ট পরিত্যাগের হার হ্রাস করুন. ভাগ্যক্রমে, প্রস্থান অভিপ্রায় পপ-আপগুলি সমস্যার একটি দুর্দান্ত সমাধান।

উইন্ডোটি ছেড়ে যাওয়ার সময় সক্রিয় একটি পপ আপ সংমিশ্রণ করে এবং শুধুমাত্র শপিং কার্টে প্রয়োগ করা হয়, আপনি তাদের কাছে যেতে পারেন যারা সঠিক সময়ে কার্টটি পরিত্যাগ করার চেষ্টা করেন এবং তাদের সমস্যার সমাধান দিতে পারেন।

যারা তাদের কার্ট ত্যাগ করে তাদের মধ্যে অনেকেই ডেলিভারি মূল্যের কারণে তা করে – আপনি শিপিং-এ ডিসকাউন্ট কুপন প্রদানের সুযোগ ব্যবহার করতে পারেন।

2. আপনার নতুন পণ্য বা ডিলগুলিতে প্রেস আপডেটগুলি হট করুন

আপনি একটি নতুন পণ্য চালু করেছেন, এবং আপনি লঞ্চ সম্পর্কে আপনার সমস্ত প্রাসঙ্গিক ব্যবহারকারীদের আপডেট করতে চান৷ আপনার ব্যবহারকারীদের আপডেট করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি (আপনার ই-মেইল তালিকা আপডেট করার পাশাপাশি) একটি পপ-আপ ব্যবহার করা।

আপনি আপনার অনলাইন স্টোর বা সমস্ত ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট বিভাগের অন্তর্গত ব্যবহারকারীদের সম্পাদনা করতে পারেন৷ আপনি একটি নতুন বিশেষ চুক্তি আছে? আপনার দর্শকদের এটি সম্পর্কে জানা উচিত!

3. এখন কিনুন! - কর্মের জন্য সীমিত সময়ের সাথে পপ-আপগুলির সাথে জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করুন

আপনি সম্ভবত সাইবার সোমবার, ব্ল্যাক ফ্রাইডে, বা অন্যান্য বিক্রয় ইভেন্টের বিক্রয় জানেন যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কর্মের সময়কে সীমাবদ্ধ করে। এটা দেখা যাচ্ছে যে আমাদের মন ভিন্নভাবে কাজ করে যখন এজেন্ডায় একটি সময়সীমা থাকে।

জরুরী অনুভূতি তৈরি করা আমাদের সুযোগ কাজে লাগায় এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। আপনি উপলব্ধির জন্য কয়েক ঘন্টা/দিনের সময়সীমার সাথে বিশেষ চুক্তি উপস্থাপন করে এই কন্ডিশনিং ব্যবহার করতে পারেন। ব্যবহারকারীরা, যারা উপলব্ধি করে যে তাদের এক-দফা সুযোগ আছে, তারা রূপান্তরের জন্য অনেক বেশি প্রস্তুত হবে।

4. আপনার গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক পণ্য সুপারিশ

দর্শনার্থীদের প্রাসঙ্গিক পণ্যের সুপারিশ করার জন্য পপ-আপগুলি একটি চমৎকার প্ল্যাটফর্ম। একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠার দর্শকরা অন্যান্য পণ্যগুলিতে আগ্রহী হতে পারে, তাহলে কেন তাদের সম্পর্কে বলবেন না? যতদিন তোমার পণ্য সুপারিশ প্রাসঙ্গিক, ব্যবহারকারীরা তাদের প্রশংসা করবে এবং আপনার বিক্রয় ভাগ বাড়িয়ে আপনাকে পুরস্কৃত করবে।

5. একটি প্রথম ছাপ তৈরি করার একটি দ্বিতীয় সুযোগ - আপনার ই-মেইল তালিকা বাড়ান

"আপনি প্রথম ছাপ তৈরি করার দ্বিতীয় সুযোগ পাবেন না" এই কথাটি জানেন? বুদ্ধিমানের সাথে পপ-আপ ব্যবহার করে, আপনি আবার আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে যেতে পারেন এবং আপনার অফার করার জন্য বিশেষ কিছু নিয়ে তাদের আগ্রহ দেখাতে পারেন।

বেশিরভাগ সময়, দর্শকরা একটি পণ্য না কিনে আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যাওয়ার পরে, তারা আপনার সম্পর্কে আর চিন্তা করবে না যদি না তারা আবার আপনার সাথে যোগাযোগ করে। পপ-আপের সবচেয়ে সাধারণ ব্যবহার হল ব্যবহারকারীকে আপনার ই-মেইল তালিকায় যুক্ত করার জন্য।

একবার একজন ব্যবহারকারী আপনাকে তাদের ই-মেইল ঠিকানা দিলে, আপনি সম্পর্ককে বাঁচিয়ে রাখতে তাদের ই-মেইল করতে পারেন। আপনি ব্যবহারকারীকে সরাসরি আপনার CRM সিস্টেমে যোগ করতে পারেন।

6. বিজ্ঞাপন চ্যানেল অনুযায়ী মার্কেটিং বার্তা টার্গেট করা

আপনি যদি আপনার টার্গেট শ্রোতাদের কাছে একটি ভিন্ন বিপণন বার্তা উপস্থাপন করতে পারেন তার ট্র্যাফিকের উত্স বা নির্দিষ্ট পণ্যগুলিতে আগ্রহের স্তর অনুসারে? এখন এটা করা সম্ভব এবং সোজা!

স্মার্ট টার্গেটিংয়ের মাধ্যমে, আপনি Google থেকে আসা দর্শকদের একটি নির্দিষ্ট বার্তা এবং Facebook থেকে আসা দর্শকদের একটি ভিন্ন বিবৃতি দিতে পারেন।

আপনি আরও উদ্ভাবনী বিভাজন করতে পারেন এবং একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে আগত দর্শকদের কাছে একটি নির্দিষ্ট বার্তা উপস্থাপন করতে পারেন - আপনি সেই সাইটের দর্শকদের একটি অনন্য সুবিধা দিতে পারেন এবং তাদের সাথে আপনার সহযোগিতা জোরদার করতে পারেন।

ট্রাফিক সোর্স অনুযায়ী সেগমেন্টেশন ব্যবহার করা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে যেকোনো ব্যবহারকারীর জন্য সবচেয়ে সঠিক এবং সঠিক বার্তা পেতে সাহায্য করতে পারে।

7. আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলুন

আপনার দর্শকদের ব্যক্তিগত মনোযোগ পেতে আশা; মুখবিহীন ব্র্যান্ডের বয়স শেষ হয়ে গেছে; আপনার ভিজিটররা জানতে চায় ব্র্যান্ড নামের পিছনে কে।

সম্ভবত, আপনার দর্শকদের আপনার অনলাইন স্টোর সম্পর্কে অনেক আপত্তি আছে।

এইভাবে এটি সম্পর্কে চিন্তা করুন: আপনি আপনার দর্শকদের তাদের ক্রেডিট কার্ড নম্বরগুলি প্রবেশ করান এবং সাইটে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পণ্যটি তাদের কাছে পৌঁছাবে তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে আপনাকে বিশ্বাস করতে বলছেন। সঠিক সময়ে প্রযুক্তিগত সহায়তা বা ভার্চুয়াল চ্যাটের জন্য একটি পপ-আপ প্রদর্শন করা আপনার দর্শকদের একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে এবং কেনাকাটা করতে বাধা দেয় এমন সমস্ত আপত্তির সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পেতে সহায়তা করবে৷

সারাংশ

পপ-আপগুলি গত বছরগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, এবং ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলি যেগুলি পপ-আপগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করার সম্ভাবনা বুঝতে পেরেছিল তারা উল্লেখযোগ্যভাবে রূপান্তর হার বাড়াতে পরিচালিত করেছে৷ সৃজনশীল হতে ভয় পাবেন না। সঠিক সময়ে সঠিক বার্তা বিস্ময়কর কাজ করতে পারে।

পপ-আপগুলি দর্শকদের কাছে আপনার বার্তা পৌঁছে দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়; সাইটে ভিজিটরের ধরন এবং আচরণ অনুসারে প্রাসঙ্গিক কিছু অফার করতে তাদের ব্যবহার করুন। আপনি লুপ প্রবেশ করার পরে, একটি বিজয়ী রূপান্তর হারের জন্য বাক্যাংশ, পরামর্শ এবং সেরা সময় খুঁজে পেতে A/B পরীক্ষা ব্যবহার করুন।

আপনার পপ আপ তৈরি করতে চান? বিনামূল্যে জন্য Poptin সাইন আপ করুন!