হোম  /  সবই-কমার্সবিক্রয়  / কিভাবে হলিডে সিজনের জন্য একটি কার্যকর ক্লিক-টু-কল বোতাম ডিজাইন করবেন

ছুটির মরসুমের জন্য কীভাবে একটি কার্যকর ক্লিক-টু-কল বোতাম ডিজাইন করবেন

আপনি কি পরিসংখ্যানগতভাবে জানেন যে, ওভার অনুসন্ধানের 90% মোবাইল ফোনে তৈরি ফোন কল হবে?

তবুও একরকম, এই চমকপ্রদ পরিসংখ্যান সত্ত্বেও, অনেক কোম্পানির তাদের ওয়েবসাইটে একটি ক্লিক-টু-কল বোতাম নেই।

একটি ক্লিক-টু-কল বোতাম হল একটি বোতাম যা গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে ক্লিক করুন যাতে টিআপনার সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আপনি আপনার ক্লিক-টু-কল বোতামটি সম্পাদনা করতে পারেন এমন বিভিন্ন উপায় রয়েছে যাতে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের আপনাকে কল করার সম্ভাবনা বাড়াতে পারেন।

আপনার ক্লিক-টু-কল বোতাম ডিজাইন করার সময় মেনে চলার জন্য এখানে ছয়টি টিপস রয়েছে

কিভাবে আপনার ক্লিক-টু-কল বোতাম ডিজাইন করবেন

আপনি যদি আপনার ক্লিক-টু-কল বোতামটি ডিজাইন করার চেষ্টা না করেন, তাহলে আপনার গ্রাহকরা এটি সম্পূর্ণভাবে মিস করতে পারেন। তো তুমি কি করতে পার?

  • বোতামটি বড় এবং রঙিন করুন

আপনি যদি একটি বড় বেগুনি হাতি সমন্বিত একটি বিলবোর্ডের পাশ দিয়ে হেঁটে যান, তবে এটি মিস করা প্রায় অসম্ভব হবে। আপনি কি জানেন যে এমন কিছু রঙ রয়েছে যা আপনার বোতামটিকে আরও আকর্ষণীয় দেখাবে?

রঙ মনোবিজ্ঞান নামে একটি ক্ষেত্র রয়েছে যা রঙগুলি কীভাবে সিদ্ধান্ত এবং উপলব্ধিগুলিকে প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে কথা বলে। আপনার ক্লিক-টু-কল বোতামের সমস্ত দিক সাজান – রঙ থেকে ফন্ট পর্যন্ত, যাতে সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনাকে কল করতে চায়।

  • স্ক্রল না করে বোতামটি দৃশ্যমান করুন

পৃষ্ঠার নীচে আপনার ক্লিক-টু-কল বোতামটি লুকাবেন না। ভিতরে অনেক ক্ষেত্রে, একটি ওয়েবপেজে ব্রাউজ করা লোকেরা পৃষ্ঠার নীচে যাওয়ার আগে চলে যাবে৷ যদি এটি সহজে পাওয়া যায় তবে দর্শকদের এটিতে ক্লিক করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

  • মজার ডুডল যোগ করুন

মজার অক্ষর বা অঙ্কন যোগ করে বোতামটিকে আরও আকর্ষণীয় করুন। তারা আপনার ক্লায়েন্টদের বিনোদন দেবে এবং তাদের কল করতে রাজি করাতে পারে।

একটি উদাহরণ হ'ল কল বোতামটিকে অ্যানিমেট করা যাতে কেউ এটির উপরে ঘোরার সময় এটি একটি অ্যানিমেটেড অক্ষর দেখায় যা বোতামের দিকে নির্দেশ করে বা একটি কল করে৷

  • একটি সংক্ষিপ্ত, সংক্ষিপ্ত শিরোনাম ব্যবহার করুন

অনেক ক্ষেত্রে, ক্লিক-টু-কল বোতামের আগে কল-টু-অ্যাকশন মেসেজ থাকবে। কীভাবে একটি কল টু অ্যাকশন বার্তা তৈরি করতে হয় সে সম্পর্কে অনেক তথ্য রয়েছে যা রূপান্তর বাড়ায়।

কল টু অ্যাকশন বার্তাটি সংক্ষিপ্ত এবং মিষ্টি করুন। শিরোনাম একটি মুষ্ট্যাঘাত প্যাক প্রয়োজন. কিছু ক্ষেত্রে, আপনি একটি ছোট ভিডিও আপনার বা আপনার পণ্য সম্পর্কে কথা বলতে পারেন তারপর সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের আরও তথ্যের জন্য কল করতে বলুন।

  • লাইন খোলা হলে প্রদর্শন করুন

কাউকে কল করা এবং সেগুলি পাওয়া যাচ্ছে না তা খুঁজে পাওয়ার চেয়ে আরও কিছু বিরক্তিকর জিনিস রয়েছে।

আপনার ক্লায়েন্টদের কল করার ঝামেলা থেকে বাঁচাতে যখন কল বাছাই করার জন্য উপলভ্য কর্মী না থাকে, তারা কত সময় কল করতে পারে বা তাদের একটি বার্তা দিতে বলতে পারে তা প্রদর্শন করুন এবং আপনি তাদের কাছে ফিরে পাবেন।

এখন যেহেতু আপনার কাছে রূপান্তর বাড়ানোর জন্য আপনার ক্লিক-টু-কল বোতামটি ডিজাইন করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে, এই বোতামটি কেন গুরুত্বপূর্ণ তা এখানে কয়েকটি কারণ রয়েছে।

ক্লিক-টু-কল বোতামের সুবিধা

1. এটি অনলাইন বিক্রয়ের সুযোগকে সর্বাধিক করে তোলে

সমস্ত কোম্পানির লক্ষ্য হল তাদের পণ্য বা পরিষেবা তাদের গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করা। ক্লিক-টু-কল বোতাম আপনাকে এতে সাহায্য করতে পারে।

পেস্ট করা ছবি 0 (25)

যদি একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনার পৃষ্ঠায় থাকে এবং আপনার পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে তারা আপনাকে কল করতে এবং স্পষ্টীকরণ পেতে পারে তা জেনে তাদের কেনার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পাবে। এই স্পষ্টীকরণ আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের দ্রুত বাণিজ্য করার বাধাগুলি অতিক্রম করতে সাহায্য করবে।

2. ক্লায়েন্টরা দ্রুত আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে

এটি দেখার একটি সহজ উপায় হ'ল যদি কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট তাড়াতাড়ি একটি পণ্য চায় তবে আপনি কেবল ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন।

সরাসরি কল করার চেয়ে সমস্যাটি পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত একটি ইমেল তৈরি করতে এবং ইমেলগুলিকে সামনে পিছনে আদান-প্রদান করতে আরও বেশি সময় লাগবে।

3. কল সপ্তাহের যে কোন সময় কাজ করতে পারে

আপনি এটি সেট আপ করতে পারেন যাতে ক্লায়েন্টরা একটি কলব্যাকের সময় নির্ধারণ করতে পারে এবং সিস্টেম তাদের সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য ক্যাপচার করতে পারে।

এটি প্রধানত আপনি যদি ভিওআইপি নম্বর ব্যবহার করেন প্রথাগত তারযুক্ত ফোনের পরিবর্তে।

কিছু Vonage বিকল্প ভয়েসমেল ট্রান্সক্রিপশনের মতো বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে, যা প্রয়োজনীয় কর্মীরা অফিস থেকে দূরে থাকলে যোগাযোগকে সহজ করবে।

4. এটি আপনার অনলাইন মার্কেটিং কৌশলগুলিকে আরও কার্যকর করতে পারে৷

সব কল অপশন সমান তৈরি করা হয় না। ধরা যাক আপনি ব্যবহার করছেন ফড়িং বিকল্প রিংব্লেজের মত।

আপনি কিছু বৈশিষ্ট্য পাবেন যা আপনার বিপণন কৌশলগুলিকে আরও কার্যকর করে তুলবে।

উদাহরণস্বরূপ, কিছু ভিওআইপি সংস্থা ক্লায়েন্টদের এমন একটি সময় নির্ধারণ করার অনুমতি দিন যখন তাদের আবার কল করা সুবিধাজনক হবে, পরে গ্রাহক পাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পাবে।

5. আপনার গ্রাহক ধারণ বৃদ্ধি

মানুষ মানবিক সংযোগকে মূল্য দেয়। আপনার ক্লায়েন্টরা তাদের সমস্যার সংক্ষিপ্তসার করতে বলে এমন একটি ফর্ম পূরণ করার চেয়ে আপনার কর্মীদের সাথে সরাসরি কথা বলার সময় এই সংযোগটি আরও ভাল অনুভব করবে।

আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের একজন কর্মচারীকে কল করার অনুমতি দেওয়া তাদের শোনার অনুভূতি দেয়, বারবার কেনাকাটার সম্ভাবনা বাড়ায়। 

6. ক্লায়েন্টদের একটি নির্দিষ্ট জনসংখ্যার কাছে আবেদন করবে 

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, লোকেরা তাদের ফোনের মাধ্যমে সার্ফ করে। যদি আপনার কোন পণ্য ক্লায়েন্টদের কাছে আকর্ষণীয় হয় যারা একটি খরচ করে উচ্চ শতাংশ তাদের ফোনে থাকা সময় এবং কল করার জন্য তাদের পছন্দ, একটি ক্লিক-টু-কল বোতাম থাকলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা তাদের পক্ষে সহজ হয়ে যায়।

7. ভিওআইপি ব্যবহার করা

অনেক ক্ষেত্রে, যখন একটি সংস্থা একটি ক্লিক-টু-কল বোতাম রাখে, তারা এটিকে তাদের ঐতিহ্যবাহী ফোন লাইনের সাথে লিঙ্ক করে।

যাইহোক, যখন তারা এটি করে, তারা ব্যবহারের সাথে থাকা সমস্ত সুবিধাগুলি মিস করে ভিওআইপি.

VoIP (ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল) হল একটি কৌশল বা প্রযুক্তির একটি গ্রুপ যা একটি ইন্টারনেট প্রোটোকলের মাধ্যমে ভয়েস কল এবং মাল্টিমিডিয়া যোগাযোগের সুবিধা প্রদান করে।

সহজ কথায়, আপনি আপনার সমস্ত যোগাযোগ পরিষেবা ইন্টারনেটের মাধ্যমে সহজতর করতে পারেন, প্রথাগত টেলিফোন তারের মাধ্যমে নয়।

ভিওআইপি এর সুবিধা

যেকোন ব্যবসার প্রথাগত কল থেকে ভিওআইপিতে যাওয়ার অনেক কারণ রয়েছে। এখানে কিছু সুবিধা আছে।

  • ভিওআইপি সস্তা

প্রথাগত ফোন লাইন ব্যবহারের তুলনায় VoIP ব্যবহার করা আপনার এবং আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য অনেক সস্তা। এটি আসে যখন এটি বিশেষভাবে সত্য আন্তর্জাতিক কল করা.

যতক্ষণ না আপনি বা আপনার গ্রাহকের একটি কার্যকরী ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, ততক্ষণ তারা বিশ্বের যে কোনো জায়গা থেকে আপনার সাথে সহজে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে।

কোম্পানির জন্য একটি অতিরিক্ত প্রণোদনা হল যে তারা একাধিক ফোন নম্বর কেনার জন্য সংরক্ষণ করুন এবং তাদের সব সংযোগ.

কল-টু-কল বোতাম
  • বহুমুখী বৈশিষ্ট্য

টেলিফোন লাইনের মাধ্যমে আপনি ভিওআইপি থেকে অনেক কিছু লাভ করেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একবার আপনি ভিওআইপি ব্যবহার করে দেখুন, আপনি সম্ভবত আর কখনও সাধারণ টেলিফোন লাইনে ফিরে যাবেন না।

উদাহরণস্বরূপ, কিছু কল করার জন্য ক্লিক করুন বোতাম টুলে একটি ভয়েসমেইল টু ইমেল ট্রান্সক্রিপশন বিকল্প রয়েছে। এর মানে, যদি কোনো ক্লায়েন্ট একটি ভয়েসমেল ছেড়ে যায়, তাহলে সিস্টেম এটি প্রতিলিপি করবে এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে বার্তা পাঠাবে। আরেকটি বৈশিষ্ট্য হ'ল ভয়েসমেলগুলি তাদের কাছে ফরোয়ার্ড করার ক্ষমতা যারা তাদের আরও ভালভাবে সাহায্য করতে পারে। এই এবং আরও অনেক বৈশিষ্ট্য VoIP আপনার ব্যবসার জন্য একটি জীবন পরিবর্তনকারী করে তোলে।

পরিষেবা বহনযোগ্যতা

আপনার যদি অফিসের ল্যান্ডলাইন থাকে, আপনি যখন অফিসের বাইরে থাকবেন, আপনি বেশিরভাগ কল মিস করবেন যদি না আপনার কাছে একটি পুনঃনির্দেশ প্রোটোকল থাকে বা সেই ল্যান্ডলাইনে সংযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় কোডগুলির একটি তালিকা থাকে৷ যাইহোক, অধিকাংশ সঙ্গে Google ভয়েস বিকল্প, কিছু বৈশিষ্ট্য সহজেই আপনার ব্যবসাকে শারীরিক অবস্থান দ্বারা সীমাবদ্ধ না হওয়ার অনুমতি দেয়। আরও কী, কিছু বৈশিষ্ট্য আপনাকে একাধিক পুনঃনির্দেশ বিকল্পের অনুমতি দেয় যাতে একটি বিকল্প কাজ না করলে, আপনার কাছে বিকল্প রয়েছে।

সহজ কল কনফারেন্সিং

এমন সময় আছে যখন একজন ক্লায়েন্টকে তাদের সহায়তা করার জন্য একাধিক ব্যক্তির প্রয়োজন হয়। এই বৈশিষ্ট্যটি প্রথাগত টেলিফোন লাইনের সাথে উপলব্ধ, তবে এটি ভিওআইপি-এর সাথে অনেক সহজ। কারণ আপনার ব্যবসায় করা সমস্ত কল একটি কনভার্জড ডেটা নেটওয়ার্কে হয়৷ উপরন্তু, টেলিফোন লাইনের সাথে, আপনাকে সাধারণত একটি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য হিসাবে কল কনফারেন্সিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। যাইহোক, VoIP এর সাথে, এটি সাধারণত আপনি যে প্যাকেজটির জন্য অর্থ প্রদান করেন তাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনি যদি প্রথাগত ফোন লাইন ব্যবহার করেন, তাহলে পাওয়ার বিভ্রাট হলে আপনার টেলিফোন লাইনগুলি বন্ধ হয়ে যাওয়ার একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। যাইহোক, ভিওআইপির সাথে, আপনি উপলব্ধ থাকা কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ হয়ে থাকে বা অফিসের Wi-Fi বন্ধ থাকে, তাহলে সিস্টেমটি আপনার স্মার্টফোনের মতো অন্য ডিভাইসে কলটি ফরওয়ার্ড করবে এবং আপনি যোগাযোগে থাকার জন্য আপনার ইন্টারনেট বান্ডেল ব্যবহার করতে পারেন।

ইনস্টলেশন সহজতা

প্রচলিত ফোন লাইন থেকে ভিওআইপিতে স্যুইচ করা কতটা সহজ তা দেখে আপনি অবাক হবেন। অনেক ক্ষেত্রে, এটি প্লাগ-এন্ড-প্লে। এর মানে হল যে আপনার অফিস রিওয়্যার করার জন্য আপনার অনেক বিশেষজ্ঞ টেকনিশিয়ানের প্রয়োজন নেই এবং আপনার খুব কমই পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হবে। একটি সাধারণ পোর্টাল ব্যবহার করে, আপনি সহজেই কনফিগারেশন সেটিংস সরাতে, যোগ করতে বা পরিবর্তন করতে পারেন যাতে আপনি আপনার সিস্টেম থেকে সর্বাধিক সুবিধা পান।

স্কেলেবিলিটি

সিস্টেমে নতুন ব্যবহারকারী যোগ করা খুবই সহজ। প্রথাগত ফোন সিস্টেম স্কেল করা অনেক কঠিন, কিন্তু ভিওআইপি আপনার ব্যবসার সাথে সহজেই বৃদ্ধি পাবে।

উপসংহার

আপনার ওয়েবসাইটে একটি ক্লিক-টু-কল বোতাম না থাকলে, এটি একটি যোগ করার কথা বিবেচনা করার সময় হওয়া উচিত। আপনার ক্লায়েন্টরা আপনার কাছে পৌঁছাতে সক্ষম হওয়ার প্রশংসা করবে। ভিওআইপি ব্যবহার করে, আপনি অর্থ সঞ্চয় করতে পারেন এবং আপনার ক্লায়েন্টদের যেকোন জায়গা থেকে আপনার কাছে পৌঁছাতে সক্ষম করতে পারেন।

VoIP এর সাথে আসা সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি এটিকে আপনার ব্যবসার জন্য একটি সার্থক বিনিয়োগ করে তোলে। এটি বিশেষভাবে সত্য কারণ ছুটির মরসুমটি যখন কর্মচারী, বিপণন ফ্রিল্যান্সার বা দূরবর্তী কর্মীরা ক্লায়েন্টদের কল বাছাই করার জন্য সব সময় উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।

লেখক সম্পর্কে:

ডেনিস ভু

ডেনিস ভু এর সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা রিংব্লেজ, একটি ভার্চুয়াল ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেম কোম্পানি যা দলগুলিকে তাদের গ্রাহকদের যেকোন জায়গায় আরও ভালোভাবে সেবা দিতে সাহায্য করে।