আমরা একটি অভূতপূর্ব, অন্তত আমাদের জীবদ্দশায়, কোভিড -19 মহামারীকে ঘিরে পরিস্থিতির মুখোমুখি হচ্ছি। বিশ্বজুড়ে মানুষ সীমিত সামাজিক যোগাযোগের সাথে একটি জীবনের সাথে মানিয়ে নিচ্ছে, পুনর্বিন্যস্ত কাজের সেটআপ, এবং অনিশ্চিত ভবিষ্যতের পরিকল্পনা। এমন পরিস্থিতিতে বিষয়বস্তু লেখা একটি বিশেষ চ্যালেঞ্জ বলে মনে হতে পারে।
আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম কাজটি চালিয়ে যেতে পারি যখন একই সাথে কিছু জনসাধারণের উদ্বেগ দূর করে, সমস্ত কিছু কারচুপির মতো না হয়েও?
বর্তমান করোনাভাইরাস সঙ্কট বিশ্বকে গ্রাস করছে বিষয়বস্তু লেখকদের জন্য এই এবং অন্যান্য অনেক প্রশ্ন উত্থাপন করে। একদিকে, এটি অনেক ব্যবসার জন্য একটি অনন্য সুযোগ উপস্থাপন করে। অন্যদিকে, এটি সংকটের সময়ে ব্যবসার কী ভূমিকা পালন করা উচিত সে সম্পর্কে অনেক নৈতিক প্রশ্ন উত্থাপন করে।
নীচে আমরা এই চ্যালেঞ্জগুলির চারপাশে কিছু কৌশল অন্বেষণ করব, এবং কীভাবে বিষয়বস্তু লেখকরা সঙ্কটের সময়ে সর্বোত্তমভাবে কাজ করতে পারে তার রূপরেখা দেব। আপনি এর থেকে কয়েকটি উদাহরণ এবং উপদেশও পাবেন বিষয়বস্তু মার্কেটিং বিভিন্ন শিল্পের বিশেষজ্ঞরা যা এই কৌশলগুলিকে চিত্রিত করতে সহায়তা করে।
কারো জুতা পরে এক মাইল হাঁটা
সব ভালো বিষয়বস্তু লেখা আপনার শ্রোতাদের গভীর বোঝার চারপাশে কেন্দ্রীভূত। এটি বর্তমান করোনাভাইরাস সংকটের চেয়ে বেশি স্পষ্ট নয়। একটি প্রারম্ভিক বিন্দু হিসাবে, আপনি আপনার সহানুভূতি অনুশীলন করা উচিত এবং আপনার সম্ভাব্য পাঠকরা ঠিক কি অবস্থার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে তা কল্পনা করার চেষ্টা করুন।
একটি উদাহরণ হিসাবে, আসুন কল্পনা করা যাক কেউ জোর করে বাসা থেকে কাজ তাদের জীবনে প্রথমবারের মতো। তাদের মনে বেশ কিছু প্রশ্ন ঘুরপাক খাচ্ছে:
- আমি কিভাবে আমার বাড়িতে একটি অফিস স্পেস সেট আপ করব?
- আমি কিভাবে আমার সহকর্মীদের সাথে সংযুক্ত থাকব?
- কিভাবে আমরা দক্ষ নিশ্চিত করতে পারেন আন্তঃ অফিস যোগাযোগ বাড়ি থেকে কাজ করার সময়?
- কিভাবে আমি এখনও আমার ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনে ভারসাম্য বজায় রাখতে পারি?
- এই নতুন পরিস্থিতিতে আমি কীভাবে আমার মানসিক স্বাস্থ্য বজায় রাখতে পারি?
এই এবং অন্যান্য অনেক প্রশ্ন বর্তমানে জনসাধারণের একটি বড় অংশের জন্য মনের শীর্ষে। এবং এই প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর অনেক ব্যবসার জন্য একটি সুযোগ. এই ব্যবসাগুলি এই ব্যক্তিকে দূরবর্তী কাজের কেন্দ্রিক সহায়ক এবং সমৃদ্ধ সামগ্রী প্রদান করে তাদের উদ্বেগ কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করতে পারে।
“এই সময়ের মধ্যে বিষয়বস্তু লেখকদের আছে তা নিশ্চিত করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল সহানুভূতি। যদি বিষয়বস্তু লেখকদের কোনো পূর্বনির্ধারিত বিষয়বস্তু থাকে যা বাইরে যেতে হবে, তাহলে তাদের উচিত সেটির অনুলিপিটি দুবার পরীক্ষা করা এবং নিশ্চিত করা উচিত যে এটি পাঠানোর জন্য উপযুক্ত - আপনি যে শেষটি চান তা হল স্বর-বধির শব্দ। COVID-9 সম্পর্কে লেখার সময় শুধুমাত্র সত্যিকারের দরকারী সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত করুন। শুধু শেয়ার করার জন্য কিছু শেয়ার করবেন না, এটি আপনার দর্শকদের জন্য অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ এবং দরকারী হতে হবে।" - কেলি অ্যান্ডারসেন, এমবিএ
নিজেকে প্রতিফলিত করার জন্য সময় নিন। একবার আপনি আপনার গ্রাহকদের চাহিদার বিষয়ে চিন্তা করলে, 2-3টি সহায়ক বার্তা খুঁজুন এবং তাদের সাথে লেগে থাকুন। এই বার্তাগুলির জন্য আগামী সপ্তাহ এবং মাসগুলিতে আপনার সামগ্রী তৈরি করুন এবং সেগুলি পাঠানোর জন্য সঠিক ফোরামগুলি খুঁজুন৷
জয়-জয় পরিস্থিতির জন্য দেখুন
মানুষ এই মুহুর্তে একটি বড় অংশ তাদের বাড়িতে সীমাবদ্ধ। এর মানে হল যে তারা বিস্তৃত বিশ্বের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার মতো জিনিসগুলির দিকে ঝুঁকছে৷ মানুষ থেকে মানুষে মিথস্ক্রিয়া না থাকার মানে হল যে মানুষকে নিযুক্ত থাকতে সাহায্য করা আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
সংযোগের প্রয়োজন একজন বিষয়বস্তু লেখক হিসাবে আপনার সুবিধার জন্য কাজ করতে পারে। লোকেরা বিশ্বের সাথে সংযুক্ত বোধ করার আরও উপায় খুঁজছে, তাদের সামাজিক মিডিয়া কথোপকথন এবং ব্যস্ততার প্রতি আরও গ্রহণযোগ্য করে তুলছে।
এর অর্থ হল আপনার সামাজিক মিডিয়াতে কথোপকথন চালিয়ে যাওয়া উচিত। আপনি আপনার সম্প্রদায়কে তারা যে সংযোগ খুঁজছেন তা প্রদান করতে পারেন, একই সাথে তাদের আপনার ব্যবসার সাথে জড়িত রাখতে পারেন৷ আপনি গ্রহণ করতে পারেন এমন কয়েকটি পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:
- সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে কথোপকথন শুরু করা, কৌশলগুলি ভাগ করার জন্য আপনার দর্শকদের সম্মিলিত জ্ঞানে ট্যাপ করা
- কীভাবে সামাজিক দূরত্বের বিধিনিষেধ মোকাবেলা করতে হয় সে সম্পর্কে প্রতিদিনের টিপস শেয়ার করা।
- দূরবর্তী কাজের মতো জিনিসগুলির জন্য কাস্টমাইজড সংস্থান এবং ব্লগ পোস্ট তৈরি এবং ভাগ করা।
এখানে একজন বিষয়বস্তু বিপণন অনুশীলনকারীর কাছ থেকে কয়েকটি কংক্রিট সামগ্রী বিপণনের উদাহরণ রয়েছে:
“আমি কোভিড-১৯ সংকটের মুখে স্পষ্ট, প্রাসঙ্গিক এবং সহানুভূতিশীল বার্তা বিকাশের জন্য ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করছি। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লায়েন্টের একটি অর্থপ্রদান প্রযুক্তি রয়েছে যা প্রকৃতপক্ষে তার ক্লায়েন্টদের হারানো বিক্রয় এবং রাজস্বের ধাক্কাকে নরম করতে সাহায্য করতে পারে এবং আমরা তাদের জন্য মেসেজিং তৈরি করেছি যা এমনভাবে যোগাযোগ করে যা সুবিধাবাদীর পরিবর্তে সহায়ক শোনায়। অন্য ক্লায়েন্ট বিতরণ করা, দূরবর্তী দলগুলি ব্যবহার করে পরিষেবাগুলি অফার করে। এখন যেহেতু এর ক্লায়েন্টদেরও বাড়ি থেকে কাজ করা দূরবর্তী দলগুলির সাথে সামঞ্জস্য করতে হবে, আমি এমন উপকরণগুলি তৈরি করে সাহায্য করেছি যা তারা যে সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করে তাদের সাথে দূরবর্তী কাজ করার ক্ষেত্রে তাদের সেরা অনুশীলনগুলি ভাগ করতে ব্যবহার করতে পারে।" - ক্রিস্টোফার জি ফক্স, পিএইচডি
এই কঠিন সময়ে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে লোকেদের আকৃষ্ট করার কার্যকর উপায়ের কয়েকটি ধারণা।
মানুষের উদ্বেগের সুযোগ নেবেন না
সঙ্কটের সময়ে, ব্যবসার সুযোগ হিসেবে মানুষের ভয়কে ব্যবহার করা সহজ। করোনভাইরাস মহামারীর প্রথম দিনগুলিতে পপ আপ হওয়া সমস্ত জাল 'অলৌকিক নিরাময়' দেখুন।
অবশ্যই, মানুষের ভয় ব্যবহার করার আরও সূক্ষ্ম উপায় রয়েছে যা জাল ওষুধ বিক্রির মতো সরাসরি নয়। ফেসবুক এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনের সাম্প্রতিক বৃদ্ধির বিচার করে, কিছু ব্যবসায় অতিরিক্ত মূল্যের মাস্ক, হ্যান্ড স্যানিটাইজার ইত্যাদি বিক্রি করার সুযোগে ঝাঁপিয়ে পড়েছে।
এই ধরনের একটি পদ্ধতি শুধুমাত্র অনৈতিক নয় কিন্তু অনিবার্যভাবে ব্যবসার জন্য ক্ষতিকারক। আসলে, গবেষণা দেখায় যে বিপণন কৌশলগুলি যা লোকেরা প্রতারণামূলক বা কারসাজি হিসাবে উপলব্ধি করে তা দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর।
ভয় এবং উদ্বেগ অবশ্যই স্বল্পমেয়াদে পদক্ষেপ নিতে লোকেদের অনুপ্রাণিত করে (আতঙ্ক কেনা একটি নিখুঁত উদাহরণ)। যাইহোক, এই সংকটের সময় আপনার এই ধরনের অনুপ্রেরণাকারীর ব্যবহার এড়ানো উচিত এবং পরিবর্তে আপনার শ্রোতাদের তাদের অসুবিধাগুলি মোকাবেলা করতে সহায়তা করার উপায়গুলিতে ফোকাস করা উচিত।
উদ্বেগ এবং চাপ কমানোর জন্য কাজ করে, আপনি আরও টেকসই গ্রাহক বেস এবং ব্র্যান্ড তৈরি করবেন। বিষয়বস্তু বিপণন ক্ষেত্রের একজন বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে এখানে কিছু চিন্তাভাবনা রয়েছে:
“আমাদের এমনভাবে যোগাযোগ করতে হবে যা তথ্য এবং চাহিদাকে একত্রিত করে, অনুভূতি এবং তথ্যের সংশ্লেষণ করে। আমি মনে করি আমাদের একটি অসাধারণ দায়িত্ব রয়েছে কারণ যোগাযোগের শক্তি সমাজকে সাহায্য করার ক্ষমতা ছিল না যেভাবে এটি এখন করে। শব্দগুলি নিরাময় প্রক্রিয়ার অংশ এবং আমরা দেখতে পাচ্ছি কোন নেতা এবং ব্র্যান্ডগুলি প্রতিদিন সেরা কাজ করছে এমন বার্তাগুলির সাথে যা কেবল মনকে নয় হৃদয় এবং আত্মাকেও স্পর্শ করে৷ স্বচ্ছতা, সত্যবাদিতা এবং সময়োপযোগীতার সাথে নির্ভুল, সহানুভূতিশীল যোগাযোগ প্রদানের জন্য এর চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সময় আর কখনও ছিল না।" - পেইজ আরনফ-ফেন, প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
মান যোগ করুন, ইনবক্সে ইমেল নয়
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ইমেলটি খুলে থাকেন তবে আপনি অবশ্যই লক্ষ্য করেছেন ইমেইলের বন্যা যে ব্যবসাগুলি আপনাকে তাদের Covid-19 নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানায়। যদিও কিছু প্রাসঙ্গিক হতে পারে, বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠরা তাদের শ্রোতাদের বিস্ময় প্রকাশ করে ফেলে যে কেন ব্যবসার এই তথ্যটি শেয়ার করা দরকার।
এই বর্তমান সংকটে আপনার বিষয়বস্তু লেখার কথা চিন্তা করার সময়, সর্বদা নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন আপনি মূল্য যোগ করছেন কিনা। লোকেরা এই মুহূর্তে বিশেষভাবে সংবেদনশীল যে কোনও ব্যবসার পরিস্থিতির 'সুবিধা নেওয়ার' অনুভূতির প্রতি। এই ক্ষেত্রে, উপাদানের অভাব ইমেল যোগাযোগ বন্ধ পাঠানো আপনার ব্র্যান্ডের ক্ষতি করতে পারে।
গ্রাহকরা ভুলে যাবেন না যদি আপনি একটি চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতির সুবিধা গ্রহণ করেন শুধুমাত্র আরও পণ্য বিক্রি করার জন্য। বিকল্পভাবে, তারা সেই ব্যবসাগুলিকেও মনে রাখবে যেগুলি সত্যই অর্থপূর্ণ সামগ্রী প্রদানের উপর ফোকাস করে।
উত্সাহের শব্দ, বর্তমান 'বাসায় থাকার' বাস্তবতার সাথে মোকাবিলা করার কৌশল এবং লোকেদের সহায়তা করতে সাহায্য করতে পারে এমন সংস্থানগুলি এই মুহূর্তে আপনার ফোকাস করা উচিত এমন কয়েকটি ধরণের সামগ্রী।
উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যে নির্দিষ্ট শ্রোতাদের খাবার দিচ্ছেন তাদের উপর COVID-এর সম্ভাব্য পার্শ্ব-প্রতিক্রিয়া উল্লেখ করতে পারেন এবং তারা কীভাবে এটি গ্রহণ করতে পারে এবং সামান্য প্রচেষ্টায় এটি কাটিয়ে উঠতে পারে তার টিপস শেয়ার করতে পারেন। থেকে ভালো ঘুমের জন্য একটি নতুন গদি কেনা নতুন হোম-ওয়ার্কআউট রুটিনগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে, আপনি আপনার দর্শকদের সাহায্য করার জন্য কার্যকরী টিপস শেয়ার করতে পারেন৷
আপনার গ্রাহকদের এই বর্তমান সংকট মোকাবেলায় সহায়তা করা উভয়ই মানবিক এবং ভবিষ্যতে ব্র্যান্ডের আনুগত্য গড়ে তোলার সর্বোত্তম উপায়।
আশার রশ্মি ইনজেক্ট করুন
এটি আপনার বিষয়বস্তুর মধ্যে সাফল্যের গল্প ইনজেক্ট করতে সাহায্য করে। ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের এই সংকট সফলভাবে নেভিগেট করার উদাহরণগুলির সাথে আপনি যে দরকারী তথ্যগুলি ভাগ করেছেন তার ব্যাক আপ করুন৷ এটি আপনার সামগ্রীকে বিশ্বাসযোগ্যতা দেয় এবং দেখায় যে আপনার টিপস এবং ধারণাগুলি সত্যিই মূল্যবান৷
- বিশ্বস্ত সংবাদ আউটলেট, ব্লগ, পডকাস্ট এবং পরিসংখ্যানের মাধ্যমে সাফল্যের গল্প খুঁজুন। ইনপুট সংখ্যা এবং শতাংশ, বিশেষ করে যদি আপনার বিষয়বস্তু ব্যবসা এবং আর্থিক পরিষেবার দিকে লক্ষ্য করা হয়।
- কৌশলগুলি হাইলাইট করুন; আপনার পাঠকদের বিশেষভাবে জানতে দিন যে এই সংস্থা এবং ব্যক্তিরা কীভাবে কঠিন ব্যবসায়িক পরিবেশের মধ্য দিয়ে গেছে।
- পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরুন। এই যুগে ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হবে তাদের মানিয়ে নেওয়ার ইচ্ছা। আদর্শের থেকে ভিন্নভাবে কিছু করা শুরুতে অসুবিধাজনক এবং সম্ভবত কষ্টকর হবে, কিন্তু এই পরিবর্তনটি এখানেই থাকতে হবে – সবাই শেষ পর্যন্ত এটির সাথে খাপ খাইয়ে নেবে বা স্থবির থাকবে। বিষয়বস্তু লেখক কর্মক্ষম পরিবর্তন দ্বারা অনুঘটক করা সাফল্যগুলি হাইলাইট করে ব্যবসায়কে সাহায্য করতে পারে।
আপনার পাঠকদের সাফল্য কল্পনা করতে সাহায্য করুন, এবং এটিতে পৌঁছানোর জন্য তারা যে পথগুলি গ্রহণ করতে পারে৷
শেষ কথা
আমরা বর্তমানে নাটকীয় পরিবর্তনের সময় রয়েছি, যা ব্যবসার জন্য বেশ কিছু অনন্য সুযোগ উপস্থাপন করে। আপনি আপনার বিষয়বস্তু লেখার উপযোগী করে এই পরিবর্তনগুলিতে ট্যাপ করতে পারেন এবং করা উচিত। যাইহোক, সমাজের ভালোর জন্য, এবং আপনার ব্যবসার ভালোর জন্য, দীর্ঘমেয়াদে, মূল্য সংযোজন এবং লোকেদের সাহায্য করার দিকে মনোনিবেশ করুন এবং ভয় নিয়ে খেলার প্রলোভন এড়ান। আপনি যদি এটি করেন, তাহলে আপনার প্রচেষ্টার জন্য আমরা সবাই ভালো থাকব।
লেখকের বায়ো
নিকোলা বাল্ডিকভ এ একজন ডিজিটাল মার্কেটিং ম্যানেজার ব্রসিক্স, SAAS বিপণন, SEO, এবং আউটরিচ কৌশলগুলিতে বিশেষীকরণ।
ডিজিটাল বিপণনের প্রতি তার আবেগ ছাড়াও, তিনি ফুটবলের একজন অনুরাগী এবং নাচতে ভালোবাসেন। তার সাথে সংযোগ করুন লিঙ্কডইন অথবা @baldikovn-এ টুইটার।