কোম্পানিকে প্রসারিত করার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল ইভেন্ট, সেমিনার বা অনলাইনের মাধ্যমে। বিপরীতে, যদি আপনার বিক্রয় শক্তি অনলাইনে তৈরি হওয়া লিডগুলি অনুসরণ করতে অক্ষম বা অনিচ্ছুক হয়, তাহলে আপনার প্রচেষ্টা নিষ্ফল হবে।

একটি ইন্টারনেট বিপণন প্রচারাভিযানের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার জন্য, বিপণনকারীরা উত্পন্ন ওয়েবসাইট লিডের সংখ্যা দেখেন। যদিও এই উদ্দেশ্যটি সম্পন্ন করতে একজন ব্যক্তির সপ্তাহ বা এমনকি মাসও লাগতে পারে, তারা আপনার প্রত্যাশার চেয়ে তাড়াতাড়ি আগ্রহ হারাতে পারে।

ডক্টর জেমস ওল্ডরয়েডের 2011 সালের গবেষণা, “অনলাইন বিক্রয় লিডের সংক্ষিপ্ত জীবন” উপসংহারে পৌঁছেছে যে বেশিরভাগ সংস্থাই যথেষ্ট দ্রুত লিড অনুসরণ করতে ব্যর্থ হয়। জরিপ অনুসারে, 46 ঘন্টার মধ্যে 2,240 টি সংস্থার মাত্র 24 শতাংশ লিডগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। B2B বিক্রয়ে একজন বিপণনকারীর প্রধান উদ্দেশ্য হল সম্ভাব্য গ্রাহকদের নতুন উৎস খুঁজে বের করা।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, আপনার বেশিরভাগ সম্ভাবনাই গ্রাহক হয়ে উঠবে না কারণ তারা আপনার বিক্রয় ফানেলের মাধ্যমে ঠেলে দিয়েছে। রূপান্তরের জন্য অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি এই আটটি পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন লিডের সংখ্যা বাড়াতে যা গ্রাহকে পরিণত হয়।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, আপনার বেশিরভাগ সম্ভাবনাই গ্রাহক হয়ে উঠবে না কারণ তারা আপনার বিক্রয় ফানেলের মাধ্যমে ঠেলে দিয়েছে। রূপান্তরের জন্য অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি এই ধারণা অনুসরণ করে আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারেন.

1. লিড অপেক্ষা করবেন না

যখন এটি সীসা আসে, নষ্ট করার কোন সময় নেই। এক ঘন্টা পরে, সম্ভাবনার আগ্রহের মাত্রা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়, এবং সে ইতিমধ্যেই প্রতিদ্বন্দ্বী হতে পারে। ফলস্বরূপ, নতুন লিডগুলির সাথে মোকাবিলা করার জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিগুলি স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ।

ইমেল ওভারলোড, ভুলে যাওয়া, বা অসুস্থতা, বা ছুটির কারণে, একটি ব্যক্তিগত ইনবক্সের দিকে নির্দেশনা উপেক্ষা করা যেতে পারে। আপনি হয় গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন বা আপনার ওয়েবকে একটি ব্যবসায়িক মেইলে পাঠাতে পারেন যেখানে দ্রুত চিকিত্সার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য অসংখ্য কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে।

ট্রেসেবিলিটি এবং স্পিড মার্কেটিং লিডের জন্য একই রকম যেমন তারা সাপোর্ট কোয়েরির জন্য। সংস্থাগুলির ক্রমবর্ধমান সংখ্যা গ্রাহক পরিষেবা সফ্টওয়্যারের মান দেখছে (CRM), যা এখন কেবল গ্রাহক সহায়তার পরিবর্তে বিভিন্ন বিভাগে ব্যবহৃত হচ্ছে। CRM অর্থ: গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার জন্য দাঁড়িয়েছে।

2. প্রথমে নেতৃত্বের যোগ্যতা অর্জন করুন

বিপণন-যোগ্য লিডের তুলনায় বিক্রয়-যোগ্য লিডগুলি একটি মিটিং চাওয়ার সম্ভাবনা বেশি একটি বিনামূল্যে সাদা কাগজ ডাউনলোড করুন. তাদের স্বতন্ত্র গুণাবলী রয়েছে এবং ক্রয় চক্রে তারা আপনার চেয়ে আলাদা অবস্থানে থাকার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে।

যাইহোক, প্রতিটি সীসা বিক্রয়ের সুযোগ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। নেতৃত্বের যোগ্যতা অর্জনের পর, আপনি তাদের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারেন। এটি একটি নিযুক্ত সংগঠক বা বিক্রয় দল দ্বারা করা যেতে পারে। আপনি যদি এমন একটি লিডের সাথে যোগাযোগ করেন যিনি ক্রয় করতে প্রস্তুত নন, তাহলে আপনি লেনদেন সম্পূর্ণ করবেন না।

এটাও সম্ভব যে আপনি অতিরিক্ত আক্রমণাত্মক শুরু দিয়ে তাদের ভয় দেখাবেন। Google ব্যক্তি বা ফার্ম, অথবা যদি আপনি ব্যবহার করছেন সিআরএম সফ্টওয়্যার, কোম্পানির নাম লিখুন। লিড ইতিমধ্যেই কোনো পদক্ষেপ নিয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন, যেমন একটি কনফারেন্সে যোগদান, তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরিবর্তে এবং আবিষ্কার করুন যে তারা বর্তমানে অন্য কারো সাথে বিক্রয় কথোপকথনে নিযুক্ত রয়েছে।

3. গতির জন্য বিক্রয় দল গঠন করুন

কিছু কোম্পানির জন্য তাদের বিক্রয় শক্তিকে দুটি গ্রুপে বিভক্ত করা সাধারণ, একটি বর্তমান ক্লায়েন্টদের জন্য এবং অন্যটি নতুন গ্রাহকদের জন্য। দলের গঠন আপনি জায়গায় রাখা পদ্ধতি হিসাবে সমালোচনামূলক নয় আপনার বিক্রয় দলকে দক্ষতার সাথে কাজ করতে সক্ষম করুন. এটি বিক্রয় প্রক্রিয়ার সমস্ত পর্যায়ের জন্য সত্য, কেবল নতুন লিড নয়।

• শুরু করার জন্য আপনার নিজেকে কী প্রশ্ন করা উচিত?
• কিভাবে আমরা প্রথমবার একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
• কে যোগাযোগের তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে?
• আমরা কিভাবে একটি লেনদেন রেকর্ড করব?
• আমরা এখন পর্যন্ত যে কাজ করেছি তা অনুসরণ করার জন্য আমাদের বিকল্পগুলি কী কী?

4. লিড গরম রাখুন

একটি সম্ভাব্য গ্রাহক যেতে প্রস্তুত নাও হতে পারে বি 2 বি বিক্রয় ফানেল এমনকি 10 মিনিটের মধ্যে একটি ওয়েব ফর্ম শেষ করার পরেও। এই সত্ত্বেও, মনে রাখবেন যে তারা ফোনের যোগাযোগ জুড়ে পণ্য বা পরিষেবার প্রতি আগ্রহ দেখিয়েছে। তাদের বেড়ে উঠতে সহায়তা করার একটি উপায় হল তাদের জিজ্ঞাসা করা যে তারা আপনার মেলিং তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হতে আগ্রহী কিনা।

একটি লেনদেন করার আগে, গ্রাহক পরিষেবা শুরু হয়। তারা ফিরে আসবে যখন তারা পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে প্রস্তুত হবে যেহেতু আপনি তাদের অবহিত করেছেন এবং তাদের দেখান যে আপনি যত্নশীল।

5. আপনার বিক্রয় পাইপলাইন নিরীক্ষণ

আপনার বিক্রয় ফানেল আপনি যে সম্ভাবনাগুলির সাথে কাজ করছেন সেগুলির উপর একটি অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে৷ একটি CRM সিস্টেম ব্যবহার করে, আপনি বিক্রয় চক্রের মাধ্যমে সম্ভাব্যদের অগ্রগতি এবং তারা যে কাজগুলি সম্পন্ন করেছেন তার উপর ট্যাব রাখতে পারেন। একটি সম্পূর্ণ ছবি অর্জন করতে, এটি বিক্রয় ব্যবস্থাপক এবং প্রতিটি পৃথক বিক্রয়কর্মী দ্বারা করা যেতে পারে।

একটি দুর্দান্ত ব্যবসার জন্য CRM সফ্টওয়্যার বিক্রয় এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা প্রতিবেদন প্রদান করে। আপনার বিক্রয় ডেটা চার্টের মাধ্যমে দেখা যেতে পারে এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। প্রতি সপ্তাহের বিক্রয় সভা শেষে, আপনি প্রতিটি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে দেখতে এবং এটির অগ্রগতির পরিপ্রেক্ষিতে মূল্যায়ন করতে সক্ষম হবেন। পাইপলাইনটি ক্রমাগত আপডেট করা থাকলে আপনাকে কোন পরিস্থিতিতে মনোনিবেশ করতে হবে তা বোঝা সহজ।

6. একটি প্রণোদনা অফার

পৃথিবীতে এমন একজন ব্যক্তি নেই যে বিনামূল্যে উপহার গ্রহণ করতে পছন্দ করে না। গ্রাহকদের কিনতে উৎসাহিত করার জন্য, আপনি একটি ফ্রিবি প্রদান করতে পারেন বা সীমিত সময়ের জন্য সীমিত সময়ের জন্য ছাড় দিতে পারেন।

ডিসকাউন্ট এবং বিনামূল্যের অত্যধিক হতে হবে না, এবং তারা মহান মূল্য হতে হবে না. একটি ফ্রিবি বা সীমিত সময়ের ডিসকাউন্ট সাধারণ গ্রাহক দ্বারা উপেক্ষা করা যায় না।

7. বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করুন

"ক্রয় করতে জিজ্ঞাসা করুন" এর কোন অংশটি বিপ্লবী বিপণন পরামর্শ? এটা কোন ছলনা নয়; এটা সহজ বোধ, তবুও অনেক সংস্থা এটি বাস্তবায়ন করতে ব্যর্থ হয়। আপনি যদি আপনার লিডগুলিকে জিজ্ঞাসা করেন যে তারা কিনতে প্রস্তুত কিনা? আপনার কোম্পানি যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি প্রদান করে তাতে তাদের আগ্রহের ফলে তারা নেতৃত্বে পরিণত হয়েছে। এটি বিবেচনা করুন: আপনার কোম্পানি যদি না করে তবে আপনার প্রতিযোগিতা বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করবে।

8. সম্ভাব্য ROI গাজর ঝুলানো

আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি উল্লেখ করা উচিত যদি এতে আপনার লিডের ROI বাড়ানোর সম্ভাবনা থাকে। "তাহলে, আপনি কখন আপনার আয় বাড়াতে প্রস্তুত?" তারা কি জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে. আপনি যখন আপনার পণ্য বা পরিষেবার সুবিধাগুলি তাদের মনে করিয়ে দেন তখন লোকেরা আপনার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

9. আপনার ওয়েবসাইটে একটি দুর্দান্ত FAQ পৃষ্ঠা তৈরি করুন৷

যখন সম্ভাব্য গ্রাহকের জিজ্ঞাসা থাকে, তখন তারা আপনার কাছ থেকে কেনার সম্ভাবনা কম থাকে। আপনার দর্শকরা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আপনার সাইটে যে উত্তরগুলি খুঁজছেন তা পেতে সহজ করুন৷ আপনার বিক্রয় এবং কাস্টমার কেয়ার কর্মীদের কাছ থেকে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা তৈরি করুন। একটি চমত্কার FAQ পেজ দেখতে কেমন হওয়া উচিত; চেক আউট Poptin এর আশ্চর্যজনক FAQ ওয়েবসাইট.

10. একটি সময়সীমা সেট করুন

আপনার বিপণন ফানেল থেকে প্রতিক্রিয়াশীল সম্ভাবনাগুলি দূর করার জন্য একটি "কোন যোগাযোগ নেই" সময়সীমা স্থাপন করা উচিত। নিচের একটি উদাহরণ হল: “আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু শুনেছি 30 দিন হয়ে গেছে। যদিও এটি আমাদের শেষ চিঠিপত্র, আপনার যদি আরও কোন প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।" আপনি যদি এটি করেন তবে আপনার বিক্রয় কর্মীরা একটি মৃত লিডের জন্য সময় এবং সংস্থান নষ্ট করবে না, যার ফলে সাধারণত একটি প্রতিক্রিয়া হয়।

11. সরল ফলো-আপ

আপনি a এর সাথে আপনার লিডগুলিকে পুনরায় যুক্ত করতে পারেন ইমেল অনুসরণ করা অথবা ফোন কল যা তাদের জিজ্ঞাসা করে যে তাদের অন্য কোন প্রশ্ন আছে কিনা। লিডগুলিকে দ্রুত বিক্রয়ে পরিণত করতে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করার বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট একটি লিড তৈরি করার পরে, আমার সংস্থা অবিলম্বে ব্যক্তির কাছে পৌঁছায় এবং তাদের যেকোন প্রশ্নগুলির সমাধান করার প্রস্তাব দেয়। প্রায় প্রতিটি সেক্টর একটি সহজ ফলো-আপ থেকে উপকৃত হতে পারে।

12. নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল মার্কেটিং আলাদা

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ইমেলগুলি অত্যধিক প্রচারমূলক ইমেলগুলি থেকে আলাদা যা আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের ইনবক্সগুলি পূরণ করতে পারে৷ আপনার ইমেলগুলিতে আপনার ব্যবসা বা আশেপাশের অঞ্চল সম্পর্কে আকর্ষণীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে এটিকে হালকা রাখতে মনে রাখবেন এবং বিক্রয় পিচের মতো মনে হবে না। আপনি যদি সৃজনশীল ইমেল পাঠান তবে আপনার ফার্মটি ভিড় থেকে আলাদা হবে।

13. আপনার লিড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে আপনার লিড সাধারণত সাড়া দেবে। এর একটি উদাহরণ হতে পারে "আমরা এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে আপনার কাছ থেকে শুনিনি৷ যদি না হয়, আপনার কাছে কখন তথ্য পর্যালোচনা করার এবং সিদ্ধান্তে আসার সময় হবে? "চাপ প্রয়োগ করতে সাহায্য করে যখন আপনাকে আপনার নেতৃত্বে থাকতে পারে এমন অন্যান্য প্রশ্ন বা সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে অনুমতি দেয়।

উপসংহার

বিক্রয়কর্মীরা বিক্রি করার ক্ষমতা নিয়ে জন্মগ্রহণ করেছিলেন এই ধারণাটি বহু বছর ধরে ব্যাপকভাবে ধারণ করা হয়েছিল, তবে সত্যটি হল বিক্রয় এমন একটি বিজ্ঞান যা শেখা যায়। বিক্রয়ের জন্য একটি সুগঠিত এবং সুসংগঠিত পদ্ধতি সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।

অবশ্যই, একটি মানব স্পর্শ বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু একটি CRM সিস্টেম ট্র্যাকিং কার্যকলাপ, অফার প্রদান, এবং আপনাকে ক্লায়েন্ট ইতিহাস পরীক্ষা করার অনুমতি দেওয়ার সাথে সাথে আপনাকে ফলো-আপের কথা মনে করিয়ে দেওয়ার মতো দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে।

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার বিক্রয় কর্মীদের ইন্টারনেট লিডগুলিকে গ্রাহকে পরিণত করতে সহায়তা করুন৷ আপনি যদি সুপার অফিস সিআরএম সম্পর্কে আরও জানতে চান এবং কীভাবে এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া সংগঠিত করতে সহায়তা করতে পারে তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আরও বিক্রয়কে লিডে রূপান্তর করার জন্য একটি শক্তিশালী টুল খুঁজছেন, তাহলে পপটিনের সাথে আকর্ষক পপ আপ এবং ফর্ম তৈরি করার চেষ্টা করুন। নিবন্ধন করুন আজ এবং এটি নিজেই পরীক্ষা করুন!