হোম  /  সবCRO  / CRO: চলমান অপ্টিমাইজেশান জন্য 5-পদক্ষেপ কর্মপ্রবাহ

CRO: চলমান অপ্টিমাইজেশনের জন্য 5-পদক্ষেপের কর্মপ্রবাহ

সম্ভাবনা হল আপনার ওয়েবসাইটটি শিল্পের কাজ হিসাবে বিদ্যমান নেই। এর মানে এই নয় যে এটিতে কাজ করার জন্য শিল্পী ছিল না, তবে এর উদ্দেশ্য কেবল সেখানে বসে থাকা এবং সুন্দর দেখানো নয়। এটির একটি অন্তর্নিহিত লক্ষ্য রয়েছে এর দর্শকদের এমন একটি পদক্ষেপ নেওয়া যা আপনাকে এবং আপনার ব্যবসাকে উপকৃত করবে৷ 

যথেষ্ট সোজা, তাই না?

এটি অবশ্যই সহজ শোনাচ্ছে, কিন্তু সঠিক দর্শককে আকৃষ্ট করার এবং একটি রূপান্তরকে উদ্দীপিত করে এমন একটি লেআউটে আকর্ষক বিষয়বস্তু প্রদর্শনের পিছনে পদ্ধতিগুলি একটি শিল্পের চেয়ে একটি বিজ্ঞানের বেশি, এবং এই বিজ্ঞানটি রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) নামে পরিচিত৷

একটি রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান কি?

যদিও শব্দটি অনেক বেশি ভারী উত্তোলন করে যতদূর পর্যন্ত বোঝা যায় এটি কী করে, CRO সংজ্ঞায়িত করার সর্বোত্তম উপায় হল যে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে আপনার বিষয়বস্তু এবং ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং পদার্থের মাধ্যমে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে আবেদন করে রূপান্তরগুলিকে বাড়িয়ে তুলতে কাজ করে।

CRO বিশ্লেষক এবং বিশেষজ্ঞ গ্রাহকদের শতাংশ বৃদ্ধি করে। রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান, ডিজিটাল মার্কেটিং সিস্টেম, সীসা আকর্ষণ মার্কেটিং ধারণা। উজ্জ্বল স্পন্দনশীল বেগুনি ভেক্টর বিচ্ছিন্ন চিত্রণ

সংজ্ঞাটি কিছুটা বিস্তৃত কারণ এটি প্রচেষ্টার লক্ষ্য যাই হোক না কেন (এটিকে আমরা "রূপান্তর" হিসাবে উল্লেখ করি)। আপনার লক্ষ্য হতে পারে আপনার দর্শকদের আপনার পণ্যের জন্য সাইন আপ করা, আপনার নিউজলেটারে তাদের ইমেল যোগ করা, একটি ওয়েবিনারের জন্য নিবন্ধন করা বা একটি পণ্য ক্রয় করা, শুধুমাত্র কয়েকটি নাম দেওয়া।

তবে একটি সফল সিআরও পদ্ধতি চালানোর একটি চাবিকাঠি রয়েছে এবং এটি মূলত এর সংজ্ঞার একটি শব্দের উপর নির্ভর করে।

অধিকাংশ মানুষ ফোকাস পরিবর্তন CRO পদ্ধতির দিক, কিন্তু এটি আপনাকে দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির পরিকল্পনা ছাড়াই স্বল্পমেয়াদী সাফল্যের জন্য সেট আপ করে, কারণ এটি লক্ষ্যের উপর জোর দেয় প্রক্রিয়া.

CRO অগ্রগতির জন্য একটি সুসংগত প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করার মাধ্যমে, আপনি "সহজ জয়" এর পরে আপনার রূপান্তরকে অপ্টিমাইজ করার অনেক বেশি সুযোগ পাবেন যা প্রাথমিক বিপণনের ফলে হতে পারে৷ আপনার রূপান্তর হার অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি সংগঠিত পদ্ধতি এবং সংজ্ঞায়িত পদ্ধতিগুলি আরও ভাল ফল দেবে৷ আপনি পথ বরাবর আরো ভেরিয়েবল নিয়ন্ত্রণ হিসাবে ফলাফল.

আবার, এটি একটি বিজ্ঞান, একটি শিল্প নয়।

CRO-তে জড়িত থাকার মূল্য

কীভাবে আপনার পদ্ধতিগুলিকে বাস্তবায়ন এবং বিকশিত করা যায় সে সম্পর্কে আলোচনা করার আগে, আসুন প্রথমে এই উদ্যোগে সম্পদ উৎসর্গ করার মূল্যকে প্রত্যয়িত করি।

মূলত যে কোনো মাথাবিহীন বিপণন কৌশল বাস্তবায়নের ফলে কিছু জয় হবে, এই কৌশলটিকে একটি প্রক্রিয়া এবং একটি মেরুদণ্ডের সাহায্যে সমর্থন করতে ব্যর্থ হলে এটি কেবল বিবর্তিত হওয়াই কঠিন নয়, এবং ব্যয়বহুলও করে তোলে। না তাই করো.

একটি CRO টুল এবং পদ্ধতি ব্যবহার করা একটি চোখ-পপিং তৈরি করে বিনিয়োগে 223% ​​রিটার্ন (আরওআই)। উপরন্তু, 7 10 বিপণনকারী CRO থেকে ফলাফল ব্যবহার করুন অন্যান্য বিপণনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়।

তাই প্রশ্ন আরো তাই, আপনি সামর্থ্য আছে না CRO বাস্তবায়ন?

একটি CRO ওয়ার্কফ্লো পরীক্ষা করা হচ্ছে

আমরা কীভাবে আমাদের CRO প্রচেষ্টাগুলিকে উন্নত করতে পারি তা নিয়ে আলোচনা করার আগে, আসুন একটি অপ্টিমাইজেশান ওয়ার্কফ্লো এর একটি উদাহরণ সংজ্ঞায়িত করি যাতে আমরা এটিকে কার্যকরভাবে দেখতে পারি।

ব্যবসায়িক দল আধুনিক ডিজিটাল কম্পিউটারের সাথে একটি নতুন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করছে। টপ ভিউ শট।

ইউএক্স অডিট

আপনি আপনার ওয়েব পৃষ্ঠাটি এমনভাবে ঢেলে দিতে চাইবেন যেন আপনি এটি আগে কখনও দেখেননি। প্রকৃতপক্ষে, আপনি আপনার জন্য এটি করার জন্য পরিষেবাগুলিও ভাড়া করতে পারেন, যাতে আপনার নিজের পক্ষপাতিত্ব এবং আপনার পৃষ্ঠার উপলব্ধি অন্য কেউ তাদের প্রথম দর্শনে যা দেখতে পারে (বা নাও হতে পারে) তা রঙ না করে।

একটি পৃষ্ঠার UX-এ অনেক কিছু যায়, এমনকি কেউ কেউ যা UI বিবেচনা করতে পারে — রঙ, ফন্ট এবং আকারগুলি রূপান্তরের উপর প্রচুর প্রভাব ফেলতে পারে, এই কারণেই আমি যথেষ্ট জোর দিতে পারি না যে "শৈলী" মাঝে মাঝে হতে পারে একই ফ্লেয়ার অভাব যে একটি পরিমাপযোগ্য উচ্চতর নকশা পক্ষে ফিরে টোন.

একটি হাইপোথিসিস তৈরি করুন

অডিট অনুসরণ করে, আপনি আপনার সাইটে কিছু পরিবর্তন বা সরাসরি পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে একটি হাইপোথিসিস তৈরি করতে সক্ষম হবেন। আপনার রূপান্তরগুলির মধ্যে ভেরিয়েবলগুলিকে সীমাবদ্ধ করতে আপনি কী পরিবর্তন করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে ভুলবেন না। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনার কল টু অ্যাকশন বোতামটি একটি সবুজ, বৃত্তাকার আয়তক্ষেত্র হতে পারে যাতে লেখা "শুরু করুন"। আপনার হাইপোথিসিস যদি তা বলে "শুরু করুন" থেকে টেক্সটকে "ফ্রীতে চেষ্টা করুন" তে পরিবর্তন করলে রূপান্তর বৃদ্ধি পাবে কারণ (আপনার প্রস্তাবিত চিন্তাভাবনা), এই উল্লিখিত পরিবর্তন এই কর্মপ্রবাহের জন্য কাজের সুযোগ এবং A/B টেস্টিং পর্বের সময় এটিই একমাত্র সমন্বয় হওয়া উচিত।

কিছু উপাদান যা আপনি আপনার A/B পরীক্ষায় বিবেচনা করতে চাইতে পারেন:

  • কন্টেন্ট হেডার বা কল টু অ্যাকশন টুইক করার চেষ্টা করুন
  • CTA বোতামের বিভিন্ন রং এবং আকার ব্যবহার করে দেখুন
  • CTA-এর আকার এবং অবস্থান কীভাবে আপনার রূপান্তরকে প্রভাবিত করে তা তদন্ত করুন

এ / বি টেস্ট

এটি এখানে গুরুত্বপূর্ণ যে এখানে পরিবর্তন পরিমাপ করা হচ্ছে কাজের সুযোগের উপর ভিত্তি করে এবং এটি হল কেবল পরিবর্তন করা হচ্ছে। যদি আমাদের অনুমানটি কেবল CTA-তে শব্দগুলি পরিবর্তন করা হয়, তবে বোতামের আকার এবং রঙ পরিবর্তন করবেন না, কারণ এটি নিয়ন্ত্রিত নয় এমন ডেটা তির্যক করার জন্য আরও ভেরিয়েবল প্রবর্তন করে।

AB টেস্টিং অ্যাপ ইলাস্ট্রেশন সেট ফলাফল ফ্ল্যাট স্টাইলের সাথে স্মার্টফোনে দুটি ওয়েব সাইট পেজ ওয়্যারফ্রেম মোবাইলের তুলনা করে।

A/B টেস্টিং সমগোত্রীয় বা একযোগে করা যেতে পারে, মানে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য A চালাতে পারেন এবং তারপর একই সময়ের জন্য B চালাতে পারেন, অথবা আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের ভাগ করে একযোগে চালাতে পারেন।

একটি সঙ্গে কাজ সৃজনশীল প্রকল্প ব্যবস্থাপক পরীক্ষাটি কীভাবে সর্বোত্তমভাবে প্রয়োগ করা যায় তা নির্ধারণ করতে আপনার দলে। যাইহোক, আপনি এটি চালান, আপনার রূপান্তরগুলিতে এটির প্রভাব ট্র্যাক করতে ভুলবেন না, কারণ এটি হাইপোথিসিসকে প্রমাণ বা খণ্ডন করবে।

ফলাফল নোট করুন

একবার আপনি আপনার A/B পরীক্ষা শেষ করার পরে (এবং সম্ভবত বিজয়ীকে বাস্তবায়িত করেছেন), আপনার হাইপোথিসিস, আপনি কীভাবে এটি পরীক্ষা করেছেন এবং মেট্রিক ফলাফলগুলি কী ছিল তার রেকর্ড রাখতে ভুলবেন না। এটি আপনাকে অপ্রয়োজনীয় পরীক্ষাগুলি এড়ানোর পাশাপাশি বিপণন কার্যকলাপের জন্য তথ্যমূলক সিদ্ধান্তে আঁকতে অনুমতি দেবে (সম্ভবত আপনি একটি নিউজলেটার বা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় একই কল-টু-অ্যাকশন পদ্ধতি ব্যবহার করবেন)।

আপনার CRO প্রচেষ্টা উন্নত করার জন্য 5 টি টিপস

মনে রাখবেন, যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি অনুমানগুলিকে কল্পনা করেন, পরীক্ষাগুলি প্রয়োগ করেন এবং ফলাফলগুলি ট্র্যাক করেন তা সময়ের সাথে সাথে সবচেয়ে বড় পুরস্কার হবে কারণ আপনি আপনার অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত বিপণন প্রচেষ্টা জুড়ে সেগুলিকে কাজে লাগাতে পারেন৷ টেকসই ফলাফল উন্নত করার প্রথম ধাপ হল প্রক্রিয়াটিকে সম্মান করা।

1. আপনার কর্মপ্রবাহের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

আপনার ওয়ার্কফ্লো জুড়ে লক্ষ্য নির্ধারণ করা আপনার দলকে তাদের স্বীকৃতভাবে মাইক্রো-লেভেল অ্যাডজাস্টমেন্টগুলিতে অত্যধিক প্রাসঙ্গিকতা যোগ করে শক্তিশালী করবে। যদি Q1 আপনার হোম পৃষ্ঠার রূপান্তর হার উন্নত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তাহলে Q1 এর শুরুতে আপনার বর্তমান হার এবং সেইসাথে ত্রৈমাসিকের শেষের লক্ষ্য হার নোট করুন।

এইভাবে, প্রতিটি ছোট উন্নতি একটি ম্যাক্রো-স্তরের, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যের দিকে ধার দেয় যা আপনি যখন এবং যখন এটি অর্জন করেন তখন উদযাপন করা যেতে পারে।

শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার প্রতিটি অনুমানকে পরিসংখ্যানগত প্রাসঙ্গিকতার সাথে নিজেকে প্রকাশ করার জন্য যথেষ্ট সময় দিয়েছেন, কারণ অসম পরীক্ষার সময় এবং ছোট ডেটা সেটগুলি আপনার ডেটাকে তির্যক করার একটি উচ্চ ক্ষমতার পরিচয় দেয়, এইভাবে এই প্রচেষ্টার বিন্দুকে পরাজিত করে।

2. আপনার কর্মপ্রবাহকে মানসম্মত করুন

নিশ্চিত করুন যে নিরীক্ষা, অনুমান, পরীক্ষা, এবং আপনার পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন/নোট করার প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব কম অশান্তি প্রবর্তন করে।

মনে রাখবেন, এখানে লক্ষ্য হল হাইপোথিসিস পরিমাপ করা, এবং একটি বিশৃঙ্খল কর্মপ্রবাহ প্রক্রিয়ার মধ্যে চাপ এবং ভেরিয়েবলের পরিচয় দেয়।

বাস্তবায়ন করা a হাইব্রিড ওয়ার্কফ্লো সমাধান যেটি ছোট ধাপে দৃশ্যমানতা নিয়ে আসে এবং সেই সাথে আপনার CRO-এর বড় ছবি প্রক্রিয়ার মধ্যে অনুমানযোগ্যতা যোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়, যাতে আপনি আপনার রূপান্তরগুলিতে পূর্বাভাসযোগ্যতা উন্নত করার উপর ফোকাস করতে পারেন।

আসুন একটি উদাহরণ দ্বারা এটি আরও ভালভাবে বুঝতে পারি, ধরা যাক আপনি একটি বাস্তবায়ন করতে চান র‍্যাঙ্ক এবং ভাড়া কৌশল একটি ওয়েবসাইটের জন্য এবং আপনি বছরের শেষ নাগাদ $1000 উপার্জন করার জন্য আপনার শেষ লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন, তারপর এটি অর্জন করার জন্য, আপনাকে একটি প্রমিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে, যেমন আউটরিচিং, লিঙ্ক বিল্ডিং, মেটা ট্যাগ অপ্টিমাইজ করা ইত্যাদি এবং একটিতে লেগে থাকতে হবে নির্দিষ্ট কর্মপ্রবাহ, যেমন প্রকল্পের জন্য একচেটিয়াভাবে কাজ করার জন্য দিনে 3 ঘন্টা ব্যয় করা, SERP পর্যবেক্ষণ করা, নিয়মিত আপনার সামগ্রী আপডেট করা ইত্যাদি।

3. একটি স্বয়ংক্রিয় A/B টুল বা পদ্ধতি প্রয়োগ করুন

একই সাথে A/B পরীক্ষা চালানোর ক্ষমতা আপনাকে আরও তথ্য তৈরি করতে দেয় কারণ আপনি কম সময়ে একটি পরীক্ষা শেষ করতে পারেন।

অনেক ইমেইল টুল যেমন HubSpot আপনাকে A/B পরীক্ষার ইমেল এবং টুলস যেমন পপটিন আপনাকে বুদ্ধিমত্তার সাথে আপনার ওয়েবসাইটে A/B পরীক্ষা প্রচারণার অনুমতি দেয়।

যেহেতু A/B পরীক্ষা হল CRO-এর মূল বিষয়, আপনি এটিকে যত বেশি কার্যকর করতে পারবেন – বিশেষ করে অটোমেশন ব্যবহারের মাধ্যমে – ততই ভালো।

4. আপনার হাইপোথিসিস ফলাফল যাচাই করুন

যদিও অনেকগুলি ছোটখাট পরিবর্তন যা রূপান্তরের দিকে পরিচালিত করবে তা সূক্ষ্ম হতে পারে এবং আপনার লিডগুলিতে অবচেতন প্রভাব ফেলতে পারে, অন্যগুলি কিছুটা কঠোর হতে পারে।

একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় মূল বাক্যাংশ পরিবর্তন করে বাজারের অংশগুলিকে জোর দেওয়া, সামাজিক প্রমাণের লিভারেজ, বা পরিসংখ্যানের মাধ্যমে মান চিত্রিত করা বা আর্থিক প্রণোদনা (একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল, উদাহরণস্বরূপ) খুব সচেতন হতে পারে আপনার লিড থেকে রূপান্তর.

সহজ কথায়, একটি সীসা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি সচেতনভাবে রূপান্তর করুন কারণ আপনি মেট্রিক্সের সাথে আপনার দাবির ব্যাক আপ করেছেন কারণ আপনার CTA সবুজ ছিল না।

এতে বলা হয়েছে, আপনার কাঙ্খিত ক্রিয়াকলাপে কেন তারা ট্রিগার টানছে তার উপর রূপান্তরগুলি জরিপ করে আপনার অনুমানকে প্রমাণ করার ক্ষমতা অন্যান্য সমান্তরাল, পৃষ্ঠা এবং চ্যানেলগুলির মধ্যে এই রূপান্তর কৌশলটি ব্যবহার করার সময় প্রত্যয় যোগ করবে৷

5. ডকুমেন্টেশন সম্পর্কে গুরুতর হন

আপনার অডিট, অনুমান, বাস্তবায়ন ট্র্যাক করার সাথে সাথে আপনি যত বেশি নোট করবেন, আগের ডেটার উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতের বিপণনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনার লগগুলির মূল্য তত বেশি হবে।

এটিই অপরিশোধিত CRO-কে অভিজাত ব্যক্তিদের থেকে আলাদা করে, কারণ তারা "দ্রুত জয়ের" বাইরে যেতে এবং পূর্ববর্তী বোঝাপড়ার উপর নির্ভর করে আরও উন্নত রূপান্তর করতে তাদের বোঝার স্নোবল করতে পারে।

আপনার নোট ট্র্যাক করা উচিত:

  • আপনার অডিটের ফলাফল
  • অনুমান (অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না কেন পরিবর্তনের প্রস্তাব করার সময়)
  • আপনি কিভাবে A/B পরীক্ষা করেছেন (সঠিক ভাষা বা স্ক্রিনশট এখানে অপরিহার্য)
  • মেট্রিক্স, তাদের মধ্যে পার্থক্য সহ
  • মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পাশাপাশি সিদ্ধান্ত নেওয়ার কারণ

উপসংহার

আপনার সিআরও ফলাফলগুলি সম্ভবত আপনার প্রক্রিয়াটি তৈরি, পরীক্ষা এবং নোট করার প্রক্রিয়ার মতোই ভাল।

আপনি বেপরোয়া পরিত্যাগের সাথে A/B পরীক্ষায় যাওয়ার আগে, একটি প্রক্রিয়ার পাশাপাশি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলিকে সংজ্ঞায়িত করুন যাতে আপনি কেন তা সঠিকভাবে না বুঝে মুষ্টিমেয় আরও লিড রূপান্তর করার পরিবর্তে আপনার রূপান্তরগুলিকে টেকসইভাবে উন্নত করতে পারেন৷

এমন অনেক সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি অনুমান প্রণয়ন, A/B পরীক্ষা বাস্তবায়ন এবং ফলাফল বিশ্লেষণ ও লক্ষ্য করার জন্য একটি মাপযোগ্য, পুনরাবৃত্তিযোগ্য প্রক্রিয়া তৈরি করতে ব্যবহার করতে পারেন। শুধু মনে রাখবেন, আপনার CRO-তে সীমিত ফ্যাক্টর হল প্রক্রিয়ার প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি।

লেখকের বায়ো

স্যামুয়েল গোল্ডস্টেইন মার্কেটিং দলের একজন সদস্য ছিমছাম এবং দলের ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশল তৈরি করতে সাহায্য করে। তার অবসর সময়ে, স্যাম সকার খেলা এবং নিউ ইয়র্কের উপরে হাইকিং উপভোগ করে।