আমরা গ্রাহকদের আচরণের ডেটার উপর ভিত্তি করে বিপণন ফানেলগুলিকে কীভাবে মডেল করব তা দেখতে যাচ্ছি।
আপনি যখন একটি বিপণন ফানেলের কথা ভাবেন তখন কি এই চিত্রটি আপনার মাথায় উঠে আসে?
বিপণনকারীরা সাধারণত একটি ফানেলকে রৈখিক এবং সরল কিছু মনে করে, ঠিক উপরের চিত্রটির মতো। মানুষ তাদের সমস্যা সম্পর্কে সচেতনতা গড়ে তোলে। তারা একটি সমাধান বিবেচনা শুরু এবং তারপর তারা একটি CTA এ ক্লিক করুন এবং পণ্য কিনুন।
শুধুমাত্র যদি এটা যে সহজ ছিল.
বাস্তব জগতে, এটি খুব কমই এইভাবে কাজ করে। একটি বাস্তবসম্মত গ্রাহক যাত্রা আরও জটিল হয় যেখানে লোকেরা ফানেলের ভিতরে এবং বাইরে চলে যায়। কয়েক ডজন বিভিন্ন টাচপয়েন্ট আছে, কেউ ধর্মান্তরিত হওয়ার আগে বিবেচনা এবং পুনর্বিবেচনার পর্যায় রয়েছে।
আমরা নীচে আরও বিস্তারিতভাবে এটি দেখব।
পর্যায় 1 - সমস্যা স্বীকৃতি
আপনার একটি সমস্যা আছে তা উপলব্ধি ক্রয় প্রক্রিয়া শুরু করে। আপনার যদি কোনো সমস্যা না থাকে তাহলে সমাধান খোঁজার কোনো প্রয়োজন নেই। যদি আপনার গাড়ি গ্যাসে চলে তাহলে আপনি দ্রুত আশেপাশের পাম্প খোঁজা শুরু করবেন। গ্যাস ফুরিয়ে যাওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আপনি একটি অবিলম্বে সমাধান চান.
সব সমস্যাই তাৎক্ষণিক সমাধান দেয় না। তিনটি হল এমন একটি সংখ্যক পণ্য যেখানে আপনাকে আপনার শ্রোতাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য শিক্ষিত করতে হবে।
বলুন আপনি একটি ওষুধ বিক্রি করছেন। বলুন যে ব্যক্তি শারীরিক লক্ষণ দেখায়। কিন্তু, শুধুমাত্র যখন উপসর্গগুলি কিছু সময়ের জন্য অব্যাহত থাকে তখন তারা কিছু পদক্ষেপ নিতে এবং সমস্যা এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলি সম্পর্কে অনুসন্ধান শুরু করে।
পর্যায় 2 - তথ্য অনুসন্ধান করা
একবার আপনি জানেন যে আপনার একটি সমস্যা আছে দ্বিতীয় ধাপটি হল সমস্যাটি সম্পর্কে অনুসন্ধান করা। এই পর্যায়ে, আপনি সমস্যাটিকে আরও ভাল উপায়ে বোঝার জন্য যা করতে পারেন তা করছেন৷
আপনার নেতৃত্ব একই জিনিস করছেন. এই পর্যায়ের জন্য সামগ্রী তৈরি করা সম্ভাব্য লিড নিয়ে আসে ফানেলের দ্বিতীয় পর্যায়ে স্থানান্তর করার আগে।
তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আপনি যে কৌশলটি ব্যবহার করেন তা নির্ভর করে ব্যবসার আকার এবং আপনি কাকে লক্ষ্য করছেন উভয়ের উপর।
গুগলের এক প্রতিবেদনে এমনটাই বলা হয়েছে 51% এর বেশি গ্রাহক কেনাকাটা করার আগে তাদের কেনাকাটা সম্পর্কে গবেষণা এবং আরও তথ্য খুঁজে পেতে Google ব্যবহার করবে।
লোকেরা প্রচারমূলক সামগ্রীর সন্ধানে এই সমস্ত সময় ব্যয় করে না। তারা সম্ভাব্য সমাধান চায়।
এই পর্যায়ে, মানুষ জানে তাদের অবশ্যই একটি সমাধান আছে। যদিও তারা সমাধানটি কী হতে পারে সে সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন নাও হতে পারে।
তারা উত্তর খুঁজছেন যা তাদের পরবর্তী পর্যায়ে যেতে সাহায্য করতে পারে। তারা সমস্যা সম্পর্কে আরও ভাল বোঝার বিকাশ করছে এবং বিভিন্ন পণ্য কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা দেখছে।
এই পর্যায়ে আপনার লক্ষ্য সঠিক গ্রাহকদের লক্ষ্য করে ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করা। এটি সফলভাবে করতে, শিক্ষামূলক এবং তথ্যপূর্ণ সামগ্রী প্রদান করে শুরু করুন, তাদের পণ্যের একটি ট্রায়াল অফার করুন বা তথ্যমূলক ওয়েবিনারের মাধ্যমে তাদের লক্ষ্য করুন।
আদর্শভাবে, আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য দেখতে বাধ্য করা উচিত নয়। পরিবর্তে, বিষয়বস্তুর সাহায্যে সম্ভাব্য গ্রাহকদের যতটা সম্ভব মূল্য প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করুন। আপনার গ্রাহকদের চাহিদা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আপনি কল ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যারও ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে তাদের ব্যথার পয়েন্টগুলি ভাগ করে নেওয়া গ্রাহকদের থেকে আগত কলগুলি বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে৷ এর ভিত্তিতে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের ভাগ করা শুরু করতে পারেন।
এছাড়াও, সার্চ ইঞ্জিন এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে লোকেদের আপনাকে খুঁজে পেতে সহায়তা করুন৷ এখানেই সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন সাহায্য করতে পারে।
- এসইও এর মাধ্যমে সচেতনতা তৈরি করা
যেকোনো সাইটের বেশিরভাগ অর্গানিক ট্রাফিক গুগল থেকে আসে। লিড ম্যাগনেট কীওয়ার্ড নিয়ে গবেষণা করে ব্লগ পোস্ট, ভিডিও বা লিড ম্যাগনেটের মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সচেতনতা তৈরি করুন।
এটি কল্পনা করুন. কেউ ইমেইল মার্কেটিং টিপস খুঁজছেন. পরে রাস্তার নিচে, তিনি ইমেল বিপণন সরঞ্জাম কিনতে চাইতে পারেন। কীওয়ার্ডের জন্য বিষয়বস্তু তৈরি করা আপনাকে ফানেলের একেবারে শুরুতে গ্রাহককে ধরে রাখতে এবং অফারে কী রয়েছে সে সম্পর্কে আরও জানতে তাদের সাহায্য করে।
এখানে একই কীওয়ার্ড ইমেল মার্কেটিং টিপসের উপর Mailchimp থেকে একটি উদাহরণ দেওয়া হল।
এছাড়াও আপনি আপনার কুলুঙ্গির সাথে প্রাসঙ্গিক অন্যান্য উচ্চ-অথরিটি সাইটে গেস্ট পোস্টিংয়ের মাধ্যমে SEO সচেতনতা বাড়াতে পারেন।
মূল্যবান বিষয়বস্তু সঙ্গে পাঠক প্রদান. এটি আপনার সাইটটিকে উচ্চ-মানের হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে এবং আপনি লক্ষ্য দর্শকদের সামনে এই বিষয়ে একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে উপস্থিত হন।
- PPC এর মাধ্যমে সচেতনতা তৈরি করা
পিপিসি-এর সাথে সচেতনতা তৈরি করার মূল চাবিকাঠি হল উচ্চ-উদ্দেশ্য অনুসন্ধান ট্র্যাফিকের উপর ফোকাস করা এবং এই কীওয়ার্ডগুলি কীভাবে বিবেচনার পর্যায়ে স্থান পায় তা কাজ করা।
সর্বদা উচ্চ-উদ্দেশ্যযুক্ত কীওয়ার্ডগুলি বিবেচনা করুন কারণ আপনি সেগুলির সাথে রূপান্তরের সম্ভাবনাগুলিকে গুণ করেন৷
উচ্চ অভিপ্রায় কীওয়ার্ড কি?
উচ্চ-উদ্দেশ্য কীওয়ার্ডগুলিকে এইভাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:
- ন্যাভিগেশনাল উদ্দেশ্য একটি নির্দিষ্ট পৃষ্ঠা বা পৃষ্ঠাগুলিতে পৌঁছানোর চারপাশে তৈরি করা হয়, ট্রায়াল পৃষ্ঠা বা পণ্য ডেমো পৃষ্ঠা বলুন
- লেনদেন অভিপ্রায় ক্রয় অভিপ্রায় কাছাকাছি.
এই আচরণগত ট্রিগারগুলি বোঝা আপনাকে একটি কাজের কৌশল তৈরি করতে সহায়তা করে।
উদাহরণস্বরূপ, যখন আমি সেরা CRM এর মতো কিছু অনুসন্ধান করি, তখন বিজ্ঞাপনটি আমাকে আজই তাদের বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়৷
ক্লিক করার মাধ্যমে আমি একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা পাই যা বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করার জন্য শুধুমাত্র আমার ইমেল জিজ্ঞাসা করে।
PPC-এর মাধ্যমে আপনি বিজ্ঞাপন তৈরি করা প্রতিটি ক্লিকের জন্য কার্যকরভাবে অর্থ প্রদান করছেন। এজন্য আপনাকে যতটা সম্ভব ব্যথাহীন পরবর্তী পদক্ষেপগুলি নিতে হবে। এভাবেই আপনি যতটা লিড পাবেন তার সংখ্যা বাড়াবেন।
- সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে সচেতনতা সৃষ্টি করা
আরও সচেতনতা বাড়াতে আপনার শ্রোতাদের যেখানে সেখানে আপনার আদর্শভাবে উপস্থিত থাকা উচিত। যেমনটি Statista, Facebook B2B এবং B2C দর্শকদের লক্ষ্য করার জন্য দুর্দান্ত। ইনস্টাগ্রাম B2C দর্শকদের লক্ষ্য করার জন্য আদর্শ।
এখানে একটি উদাহরণ।
এখানে আরেকটি বিজ্ঞাপন আছে. অ্যাপমাস্টারের এই বিজ্ঞাপনটি এমন কাউকে লক্ষ্য করে যারা কার্যকরী অ্যাপ তৈরি করতে চান কিন্তু কোডিং সম্পর্কে কিছু জানেন না।
এই ধরনের বিজ্ঞাপন যা লোকেদের লক্ষ্য করে যখন তারা সমস্যার আশেপাশে তথ্য অনুসন্ধান করে তখন ব্র্যান্ড সচেতনতা উন্নত করতে পারে, বিবেচনার পর্যায়ে যে কাউকে প্রলুব্ধ করে।
ব্যস্ততার দিকে মনোযোগ দিন। এই কারেন্সি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল ফিড কিউরেট করতে ব্যবহার করছে। আকর্ষক বিষয়বস্তু পোস্ট করুন. আপনার লক্ষ্য হওয়া উচিত সামাজিক মিডিয়া ব্যস্ততা বৃদ্ধি অর্জন করা। কন্টেন্ট যত বেশি লাইক, কমেন্ট এবং শেয়ার করবে আপনার ব্র্যান্ডের দিকে তত বেশি নজর থাকবে। বৃদ্ধি অর্জন করতে, আপনি করতে পারেন
পর্যায় 3- বিকল্প মূল্যায়ন
একবার ভোক্তারা বিকল্পগুলি শিখলে তারা ইতিমধ্যে কোন পণ্যগুলি খুঁজে পেয়েছে তার উপর ভিত্তি করে তাদের ক্রস-তুলনা করতে যাচ্ছেন।
এই পর্যায়ে, তারা হয় বাউন্স করবে বা বিকল্পগুলি পরীক্ষা করতে এগিয়ে যাবে যাতে তারা বিভিন্ন সমাধান মূল্যায়ন করতে পারে।
মেসেজিং শ্রোতাদের ব্যথার বিষয়ে শিক্ষিত করার বিষয়ে কম এবং কেন আপনার সমাধান তাদের জন্য সেরা পছন্দ সে সম্পর্কে আরও বেশি হওয়া উচিত। এই কিভাবে করবেন?
আপনার পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি তালিকাভুক্ত করে শুরু করুন বা পণ্যের মূল্য ভাগ করে ভাগ করে নিন যা এটিকে বেছে নেওয়ার জন্য আরও পছন্দের সমাধান করে তোলে।
এখানে ব্রেভো (পূর্বে সেন্ডিনব্লু), একটি ইমেল বিপণন সরঞ্জাম থেকে একটি উদাহরণ।
কেন ব্রেভো (পূর্বে সেন্ডিনব্লু) অন্যান্য ইমেল বিপণন প্রোগ্রামগুলির থেকে উচ্চতর তা বর্ণনা করতে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাটি কোন সময় নষ্ট করে না।
উদাহরণস্বরূপ বলুন যে কেউ এন্টারপ্রাইজ-স্তরের ইমেল অটোমেশন প্রোগ্রাম চায়, তারা সচেতন যে এই ধরনের সফ্টওয়্যারের একটি অংশ তাদের প্রতি মাসে $500 থেকে $1000 দ্বারা সহজেই ফিরিয়ে দিতে পারে। একটি সমাধান শূন্য করার জন্য বিভিন্ন সমাধানের উপর ব্যাপক গবেষণা প্রয়োজন।
একজন সম্ভাব্য ক্রেতা তাদের প্রয়োজনের সাথে পুরোপুরি উপযুক্ত এমন একটি খুঁজে পাওয়ার আগে বেশ কয়েকটি পণ্যের জন্য প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের সাথে মিলিয়ে সমাধানগুলি ক্রস-তুলনা করবেন। এই লক্ষ্যে, তারা ভিডিওগুলি দেখে, পণ্যের ডেমোগুলির জন্য সাইন আপ করে এবং এমনকি প্রতিটি পণ্য কীভাবে কাজ করে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য পণ্যের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলে নিজেদের শিক্ষিত করার চেষ্টা করে।
আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্টিং ব্যবসা চালান, আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানকারীর একটি গুচ্ছের দিকে তাকিয়ে থাকে এবং তাদের ব্যবসার জন্য কী প্রয়োজন সে সম্পর্কে মূল্য নির্দেশিকা বা গভীর নির্দেশিকা প্রয়োজন, একটি অ্যাকাউন্টিং এজেন্সি বা একক অ্যাকাউন্ট্যান্ট বলুন৷
এই মুহুর্তে আপনি যা করতে পারেন তা হল উত্সর্গীকৃত শিক্ষাগত সংস্থান যা আপনি সঠিক নেতৃত্বকে লক্ষ্য করতে ব্যবহার করতে পারেন।
একাধিক টাচপয়েন্টে অ্যাক্সেসের সাথে সম্ভাবনাগুলি জিনিসগুলি বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আরও ভাল অবস্থানে রয়েছে। তারা সর্বদা ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তাদের বিকল্পগুলির দিকে তাকিয়ে থাকে এবং তুলনা করে।
এই পর্যায়ে আপনি ব্যবহার করতে পারেন:
- পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র
- বিভিন্ন গ্রাহক জনসংখ্যার জন্য কেস স্টাডি
- পণ্য বা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ওয়েবিনার
- সাদা কাগজ
আপনার সুবিধার জন্য ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহার মনে রাখবেন. বিবেচনার পর্যায়ে, আপনার কাছে প্রায়শই গ্রাহকের ডেটা থাকে। এটি সাইট ভিজিটর বা আপনার তালিকায় সাইন আপ করা ব্যক্তিদের কাছ থেকে।
যারা কনভার্ট না করেই চলে গেছে তাদের জড়িত করে রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন চালানোর জন্য আপনি গ্রাহকের পূর্ববর্তী ইন্টারঅ্যাকশন ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি তাদের ব্যক্তিগতকৃত পাঠাতে তাদের ঐতিহাসিক ডেটা ব্যবহার করতে পারেন ইমেল.
উদাহরণস্বরূপ, এই কার্ট পরিত্যাগ ইমেলের সাথে, অ্যাডিডাস সহ গ্রাহকদের প্রশংসাপত্র এবং পর্যালোচনার আকারে বেশ কিছু বাধ্যতামূলক কারণ অফার করে।
যারা প্রাথমিক গবেষণা করছেন এবং ফানেলের শীর্ষে শুরু করতে হবে না তাদের তুলনায় এই পর্যায়ের সম্ভাবনাগুলি ক্রয় সম্পর্কে আরও গুরুতর।
পর্যায় 4 - ক্রয়ের সিদ্ধান্ত
ক্রয়ের সিদ্ধান্তটি শেষ হয় এবং এখন তারা জানে কোন বিকল্পটি তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
লোকেদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তের কাছাকাছি নিয়ে যেতে আপনি ট্রায়াল বা কঠিন অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি প্রদান করতে পারেন।
এই অফারগুলি আপনার প্রোডাক্টকে নো-ব্রেইনার করে দেখতে পারে।
এই পর্যায়ে, আপনি ইতিমধ্যেই 100% কাজ শেষ করে ফেলেছেন।
এটি সম্পন্ন করতে, আপনি বিভিন্ন CRO কৌশল স্থাপন করতে পারেন।
একজন গ্রাহক হওয়ার সম্ভাবনার জন্য এটিকে নো-ব্রেইনার করতে আপনি যা করতে পারেন তা এখানে রয়েছে:
- একটি 30 দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি
- $1 এর জন্য একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল
- কর্মক্ষমতা মূল্য কাঠামো দ্বারা একটি বেতন
- গ্রাহক সমর্থন চ্যাট
কেন সাধারণ মার্কেটিং ফানেল মডেল ব্যর্থ হয়?
পিরামিড মার্কেটিং ফানেল এর জন্য একটি রৈখিক দিক অনুমান করে গ্রাহক জীবনকাল. একজন গ্রাহক আপনার ব্যবসার কথা শুনেছেন। তারা সাইট পরিদর্শন করেন। তারা একটি ডেমো জন্য সাইন আপ বা একটি ফর্ম পূরণ. বিক্রয় দল তাদের সাথে যোগাযোগ করে এবং তারা একজন গ্রাহক হওয়ার পূর্বে জানায়।
সত্য বিপণন ফানেল খুব কমই সহজবোধ্য হয়.
একটি বাস্তবসম্মত গ্রাহক যাত্রা আরও জটিল। এটিতে অনেক টাচপয়েন্টের পাশাপাশি ক্রয়ের পথে বাধা রয়েছে।
আপনার ফানেল উপরে দেখানোর মত জটিল নাও হতে পারে। মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একজন ভোক্তা বিপণন ফানেলের বিভিন্ন ধাপে রৈখিকভাবে সরে যায় না।
একজন গ্রাহক তার সিদ্ধান্ত বারবার বিবেচনা ও পুনর্বিবেচনা করতে পারেন।
মনে করুন যে প্রতিটি পর্যায় ভোক্তার মনের বর্তমান অবস্থা নির্দেশ করে। তারা তাদের যাত্রায় যেখানেই থাকুন না কেন গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনীয় সামগ্রী দিয়ে লক্ষ্য করুন৷
আপনি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে ক্রিয়াকলাপগুলিকে ম্যাপ করতে পারেন এবং এই ক্রিয়াগুলিকে বিপণন ফানেলের পর্যায়ে বরাদ্দ করতে পারেন৷
এই অবস্থার কথা ভাবুন।
আপনার সাইট পরিদর্শন করা হয়েছে যে একজন ব্যক্তি আছে. আসুন তাকে ব্যক্তি 1 বলি।
ব্যক্তি 1 সাইটটি বহুবার পরিদর্শন করেছে৷ তারা বিবেচনার পর্যায়ে রয়েছে এবং তারা কী মূল্যায়ন করছে তা জানে।
তিনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছেন তা তাকে আপনার সাথে চুক্তিটি বন্ধ করার কাছাকাছি নিয়ে যায় এবং আপনি একটি পণ্য-কেন্দ্রিক ওয়েবিনারের সাথে সরাসরি তাদের যুক্ত করার সুযোগ পান যা আপনার ব্র্যান্ডকে শীর্ষ পছন্দ হিসাবে দেখায়।
সম্ভাবনা আগে কি করেছিল তার উপর ভিত্তি করে আপনি সামগ্রী সরবরাহ করতে বেছে নিতে পারেন। প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া তাদের ক্রয় বা পুনঃক্রয়ের কাছাকাছি নিয়ে যায়।
ব্যবসার ক্রমবর্ধমান হিসাবে, আপনি প্যাটার্ন বা তাদের অতীত কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ের জন্য ম্যাপিং সামগ্রী রাখতে পারেন। তাদের প্রথম মিথস্ক্রিয়া থেকে শুরু করে গ্রাহকের ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করুন।
আপনি ট্র্যাকিং শুরু করতে পারেন এমন জিনিসগুলি এখানে রয়েছে:
- তারা যে ল্যান্ডিং পেজগুলো পরিদর্শন করেছে এবং তাদের ভিজিটের ক্রম
- সার্জারির বিপণন কৌশল যে তাদের ধর্মান্তরিত করেছে
- যে ইমেলগুলো তারা ক্লিক করেছে
এই ভিন্ন রূপান্তর পথ কেউ নেয়. কিন্তু প্রতিবারই দেখুন গ্রাহকরা সবচেয়ে সংক্ষিপ্ত এবং সবচেয়ে লাভজনক পথ পেতে কোন পথগুলোকে সর্বোচ্চ সংখ্যক বার রূপান্তর করতেন।
আপনার কাছে কাজ করার মতো কাঁচা ডেটা না থাকলে, বিভিন্ন গ্রাহক ব্যক্তিত্বের জন্য উপযুক্ত সামগ্রী পছন্দের উপর ভিত্তি করে কৌশলগুলি তৈরি করুন৷
রূপান্তর ঘর্ষণ নির্মূল
রূপান্তর বাড়াতে, লোকেদের জন্য কেনাকাটা সম্পূর্ণ করা যতটা সম্ভব সহজ করুন। এটি করার জন্য কিছু রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) বিপণন প্রয়োজন।
আপনি যা বিক্রি করছেন এবং আপনার লেনদেনের উপর ভিত্তি করে, এটি সম্পদ বের করতে পারে এবং এর ফলে a/b পরীক্ষা, ব্যবহারকারীর পরীক্ষা এবং সঠিকভাবে লক্ষ্য পরিমাপ হতে পারে।
আপনার কাছে সম্পদ থাকলে, আপনি আপনার রূপান্তর হার উন্নত করতে পারেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা চালিয়ে শুরু করুন।
যদি আপনার চেকআউট প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েকটি ধাপ নিয়ে গঠিত হয়, তাহলে অভিজ্ঞতাটিকে মসৃণ করতে আদর্শভাবে প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করুন। শিপিং খরচ বেশি হলে, খরচ কমাতে বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
ডেটা এবং সংস্থান ছাড়াই, জিনিসগুলিকে কার্যকর করতে আপনার মূল নীতিগুলির উপর আপনার ফোকাস প্রয়োজন।
এটি করার জন্য এখানে কিছু উপায় রয়েছে:
- পৃষ্ঠা লোড সময় কমানো
- বিষয়বস্তুর টুকরা প্রতি একটি লক্ষ্য হচ্ছে
- বিভ্রান্তি দূর করা
- সুবিধা নিয়ে এগিয়ে
- শিরোনামগুলি ব্যবহার করুন যা সরাসরি দর্শকদের সাথে কথা বলে
- ইচ্ছা বা ভয় ব্যবহার করুন।
ফাইনাল শব্দ
গ্রাহকের আচরণের উপর ভিত্তি করে একটি মার্কেটিং ফানেল তৈরি করতে, গ্রাহককে তার দৃষ্টিকোণ থেকে চিন্তা করুন।
সচেতনতা থেকে শুরু করে রূপান্তর পর্যন্ত যাত্রার প্রতিটি ধাপে তিনি কী ভাবছেন সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।
ঐতিহ্যগত বিপণন ফানেল একটি সূচনা বিন্দু হতে পারে তবে নিশ্চিত করুন যে বেশ কয়েকটি টাচপয়েন্ট রয়েছে এবং আপনাকে প্রতিটিতে ফোকাস করতে হবে।
প্রতিটি পর্যায়ে কোন কৌশল কাজ করে তা বোঝার জন্য ডেটা ব্যবহার করুন এবং পথের ম্যাপিং করে শূন্যস্থান পূরণ করুন।
আপনি যা করছেন তা ট্র্যাক করুন এবং পরিমাপ করুন। পারফরম্যান্স মেট্রিক্স আপনার প্রচারাভিযানকে এগিয়ে নিয়ে যাবে।
লেখক বায়ো: জর্জ একজন বিপণনকারী এবং লেখক যিনি গত 10 বছর ধরে CrazyEgg এবং Kissmetrics-এর মতো ব্লগে বিপণন এবং CRO সম্পর্কে লেখার জন্য ব্যয় করেছেন। তিনি এখন ব্লগে Kamayobloggers.com
