ডিজিটাল বিপণন এমন একটি ক্ষেত্র যা অসাধারণ পরিবর্তনের সাক্ষী। অনেক সংস্থা প্রতি বছর ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলির হোস্টের সাথে তাল মিলিয়ে চলার চেষ্টা করে। ঠিক আছে, 2019 আলাদা নয়। ডিজিটাল বিপণন প্রবণতা ২০১৯ কে সংজ্ঞায়িত করে? আমরাও অবাক...
সর্বত্র একটি নাটকীয় পরিবর্তন ঘটছে। একটি সংস্থাকে পরিবর্তিত প্রবণতাগুলি পরীক্ষা করতে হবে বা পথের দ্বারা বাধ্য হতে হবে। গ্রাহকরা আরও সমন্বিত অভিজ্ঞতার দাবি করছেন যা ডিজিটাল বিপণনকারীদের জন্য বেশ চ্যালেঞ্জিং। ২০১৮ সালে অনেক পরিবর্তন ঘটেছিল। ডিজিটাল বিপণন প্রবণতা ২০১৯ থেকে কী আশা করা উচিত?
আমরা বছর টিকে থাকার জন্য শীর্ষ 20 ডিজিটাল বিপণন প্রবণতা 2019 মেনে নিয়েছি.... পড়া
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
এআই ডিজিটাল বিপণনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। প্রকৃতপক্ষে, এটি আরও ভাল ফলাফল দেওয়ার জন্য মানুষের ক্ষমতাপ্রতিস্থাপন করতে পারে। অনেক ডিজিটাল বিপণনকারী এআই-এর সম্ভাবনাদ্বারা আকৃষ্ট হয়। কম খরচে ত্বরান্বিত ব্যবসায়িক প্রসার এবং প্রতিযোগিতায় উচ্চহস্ত ডিজিটাল বিপণনের সাথে আসা কয়েকটি সুবিধার মধ্যে কয়েকটি মাত্র। এআই কার্যকরভাবে ভোক্তাদের আচরণ এবং গবেষণার প্যাটার্ন ব্যাখ্যা করে আরও ভাল কাজ করতে পারে এবং ব্যবসাকে পণ্য এবং পরিষেবাসম্পর্কে তাদের ধারণা বুঝতে সহায়তা করতে পারে।
প্রোগ্রামভিত্তিক বিজ্ঞাপন
আজকাল আরও সংস্থাগুলি এই প্রবণতায় স্যুইচ করছে। দক্ষতা, দ্রুত প্রতিক্রিয়া, উচ্চতর রূপান্তর, এবং কম ভোক্তা অধিগ্রহণ খরচ সম্ভাব্য সংস্থাগুলিকে প্রলুব্ধ করার জন্য যথেষ্ট কারণ। প্রোগ্রামেটিক বিজ্ঞাপন দ্রুত গতিতে ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের চেহারা পরিবর্তন করছে। বস্তুত, ২০২০ সালের মধ্যে, প্রোগ্রামেটিক বিজ্ঞাপন তার সমকক্ষদের চেয়ে বেশি সাধারণ হবে।
চ্যাটবট
মেসেজিংয়ের এআই সমন্বিত ফর্ম সংস্থাগুলিকে সারা দিন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে সক্ষম করে। এই ধরনের ভার্চুয়াল মেসেজিং সিস্টেম ব্যবহার করে ফার্মগুলি বাঁচাতে পারে, বেশ প্রচুর টাকা। উপরন্তু, আরও প্রযুক্তি সচেতন সংস্থাগুলি 2020 সালের মধ্যে চ্যাটবটগুলিতে স্যুইচ করবে। এটি করলে, ফার্মটি বার্ষিক কমপক্ষে ৮ বিলিয়ন ডলার সাশ্রয় করতে সাশ্রয় করবে যা বিশাল পরিসংখ্যান। আজকাল ভোক্তাদের পছন্দগুলি ও দেখায় যে তারা আসল সহায়কদের চেয়ে ভার্চুয়াল সহায়কপছন্দ করে। এআই প্রযুক্তির সাহায্যে, চ্যাটবটগুলি ক্রেতার ইতিহাস আরও ভালভাবে বিশ্লেষণ করতে পারে এবং অবিলম্বে উত্তর দিতে পারে। তারা আরও ভাল গ্রাহক সন্তুষ্টি দিতে পারে এবং সংস্থাগুলিকে অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোনিবেশ করতে সহায়তা করতে পারে।
ব্যাক্তিকরণ
প্রতিযোগীদের মধ্যে দাঁড়ানো আপনার ব্র্যান্ডের নজরে আসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এটি ব্যক্তিগতকরণবাধ্যতামূলক করে যার অর্থ ব্র্যান্ডের চিত্রটি মূলত সবকিছুতে অন্তর্ভুক্ত করা। যাইহোক, ব্যক্তিগতকরণের কাজটি কঠিন নয়। আজকাল ক্রয়ের ইতিহাস, ভোক্তাদের আচরণ, গ্রাহকের পছন্দসই লিঙ্কগুলি সহজেই উপলব্ধ। ব্যক্তিগতকরণ আরও ভাল গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করতে পারে। একটি সর্বোত্তম উদাহরণ যেখানে ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণরূপে সম্পূর্ণভাবে নেটফ্লিক্স। ফার্মটি প্রায় সর্বত্র ব্যক্তিগতকৃত স্পর্শগুলি একীভূত করেছে।
ভিডিও বিপণন
ভিডিও বিপণন এখন প্রায় যে কোনও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মেকরা যেতে পারে। ভিডিওগুলি লিখিত শব্দের চেয়ে ভাল যোগাযোগ করে। লাইভ ভিডিওগুলি একটি ভাল শ্রোতাদের আকর্ষণ করতে পারে যার ফলে আপনার ব্র্যান্ডটি তাদের প্রতিযোগীদের চেয়ে এক ইঞ্চি বেশি ক্যাটাপুল্ট করতে পারে। অনেক সংস্থা দর্শকদের প্রলুব্ধ করতে এবং তাদের ব্র্যান্ডে শিক্ষা দেওয়ার জন্য পর্দার পিছনে সাক্ষাৎকার, ডেমোর মতো কৌশল ব্যবহার করে। ভিডিও বিপণনের বর্তমান প্রবণতা হল 1:1 ভিডিও পদ্ধতি। ব্যক্তিগতকৃত ভিডিও বার্তাগুলি ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের মধ্যে দূরত্ব রোধ করে। বিষয়বস্তু এসইও-র মতো, আসলে ভিডিও এসইও রয়েছে যা বিপণনের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে একটি ধারণা দিতে পারে।
প্রভাবশালী বিপণন
আরেকটি কার্যকর সহজ সরঞ্জাম যা ব্র্যান্ডটিকে আকাশসীমায় ঠেলে দিতে পারে। প্রভাবশালীরা ব্যতিক্রমী ভাবে ভাল বিপণন দিতে পারেন। তারা সেলিব্রিটি, ইউটিউব তারকা বা ব্লগারদের যে কেউ হতে পারে যারা ভোক্তাদের প্রভাবিত করার জন্য ব্যক্তিত্ব টি নির্গত করে। জরিপগুলি দেখায় যে লোকেরা কর্পোরেট বিবৃতির চেয়ে ভোক্তাদের মতামতের উপর বেশি বিশ্বাস করে। আপনার ব্র্যান্ডে ভাল মুখ দেওয়ার জন্য বিশিষ্ট ব্যক্তিত্বদের ব্যবহার করা প্রতিক্রিয়া দিতে পারে যা আপনাকে অবাক করতে পারে।
সামাজিক বার্তা প্রেরণ অ্যাপস
কে ভেবেছিল যে মেসেজিং অ্যাপগুলিও ভোক্তাদের জোয়ার আনতে পারে? ঠিক আছে, বর্তমানে এটাই ঘটনা। আপনি আজকাল রাস্তার চেয়ে সামাজিক অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে বেশি লোকের সাথে দেখা করতে পারেন। অতএব, অনলাইনে ঘুরে বেড়ানো গ্রাহকদের উপর আপনার সংস্থাকে বাজারজাত করা নিখুঁত অর্থবহন করে। সামাজিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলির সাথে আরও ভাল শ্রোতাদের লক্ষ্য করতে সহায়তা করতে পারে।
ভিজ্যুয়াল অনুসন্ধান
চিত্রগুলি একজন গ্রাহকের উপলব্ধিতে আরও দ্রুত নিবন্ধন করে। এটি আসলে পিন্টারেস্টের সাফল্যের মন্ত্র যিনি ভিজ্যুয়াল সার্চ ব্যান্ডওয়াগনের শীর্ষে রয়েছেন। এমনকি তারা লেন্স নিয়ে এসেছে, একটি অনুসন্ধান সরঞ্জাম যা ব্যবহারকারীদের ফটো ব্যবহার করে অনলাইনে অনুরূপ জিনিস অনুসন্ধান করতে সহায়তা করে। এটি নিখুঁত ব্যবহারকারী-ব্র্যান্ড ইন্টারফেসের জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করে। ২০১৯ এই অনুসন্ধান সরঞ্জামের পরিধি আরও ভালভাবে মূল্যায়ন করার জন্য উপযুক্ত সময় হবে।
মাইক্রো-মোমেন্টস
এটি একটি অনন্য বিপণন কৌশল যা নির্দিষ্ট গ্রাহকদের বিশেষভাবে লক্ষ্য করে। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, কাস্টমাইজড বিপণন বার্তা আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে। এই প্রযুক্তি টি মুহুর্তে তৈরি ভোক্তাদের পছন্দগুলি ব্যবহার করে। এর সুবিধা নিতে, সংস্থাগুলি এমন প্ল্যাটফর্মগুলিকে একীভূত করতে পারে যেখানে গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি ব্যয় করেন। যেমন গুগল, অ্যামাজন ইত্যাদি।
ভয়েস অনুসন্ধান এবং স্মার্ট স্পিকার
গ্রাহকরা প্রযুক্তির পরিধি নিয়ে প্রশ্রয় পাচ্ছে। এটি আরও ব্যবহারকারীদের মধ্যে স্পষ্ট যে তারা তাদের হুইম টাইপ করার পরিবর্তে ভয়েস অনুসন্ধানবেছে নিয়েছে। অ্যালেক্সা, সিরি এবং গুগলের মতো ভয়েস সহকারীদের দুর্দান্ত ব্যবহারকারী বেস রয়েছে। ২০২০ সালের মধ্যে, ভয়েস সার্চিংয়ের ব্যবহার অপরিহার্য হয়ে উঠবে, প্রচলিত সমকক্ষদের প্রতিস্থাপন করে।
সোশ্যাল মিডিয়া স্টোরিজ
প্রায় প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনে এখন গল্প রয়েছে। ফার্মগুলি তাদের পণ্যগুলি বাজারজাত করতে এটি ব্যবহার করতে পারে। ভিডিও দিয়েও গল্প তৈরি করা যেতে পারে। সবচেয়ে বড় সুবিধা হ'ল একগুচ্ছ সময়ের পরে অদৃশ্য হয়ে যাওয়া যা এমন ব্র্যান্ডগুলির জন্য ভাল হবে যারা হারিয়ে যাওয়া গ্রাহকদের উদ্বিগ্ন করে।
বিপণন স্বয়ংক্রিয়তা
91% ব্যবসা তাদের সাফল্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য ক্রেডিট অটোমেশন। একটি দক্ষ সিআরএম প্ল্যাটফর্ম বিপণন স্বয়ংক্রিয়তার সাথে ভাল কাজ করতে পারে। এই কৌশলটি বিপণন কৌশলগুলিকে এক জায়গায় একীভূত করতেও সহায়তা করবে। এর ফলে ব্র্যান্ড বিভ্রান্তির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এড়ানো যাবে।
প্রাসঙ্গিক লক্ষ্যবস্তু
বিপণনকারীদের লক্ষ্যবস্তুর বিভিন্ন উপায় অন্বেষণ করতে হবে। প্রাসঙ্গিক লক্ষ্যবস্তু পৃথক ব্যবহারকারী সেশন এবং ব্যবহারকারীরা জড়িত বিষয়বস্তুর উপর ফোকাস করে। এটি আরও অত্যাধুনিক ধরণের বিজ্ঞাপনে সহায়তা করতে পারে। জিডিপিআর দ্বারা অবশিষ্ট শূন্যতার জন্য এটি সুস্পষ্ট পছন্দ।
টার্গেটিং জেনারেশন জেড
সহস্রাব্দকে লক্ষ্য করে তারিখ হয়ে গেছে। ডিজিটাল এরিনায় বর্তমান প্রো হল জেনারেশন জেড। এই নতুন গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করাও সহজ কাজ নয়। থিস প্রজন্ম একটি সংযুক্ত বিশ্বে জন্মগ্রহণ করেছিল। তারা বেশি প্রযুক্তি সচেতন, কম ব্র্যান্ড অনুগত এবং আরও সিনিকাল। কৌশল কল্পনা করার সময় ব্র্যান্ডগুলিকে সেগুলি বিবেচনা করা দরকার।
ডায়নামিক ফানেল বিপণন
জিডিপিআর-এর ঝুঁকিবিপণনকারীদের ২০১৯ সালে ডেটা দিয়ে আরও বেশি করে তোলে। একবার ব্যবহারকারীর সম্মতি পাওয়া গেলে, একটি গতিশীল ফানেল বিক্রয় সিস্টেম কাজ করা যেতে পারে। ফানেলটি এমন কৌশল সরবরাহ করতে মানিয়ে নিতে পারে যা ব্যবহারকারীদের সঠিক দিকে যেতে সহায়তা করবে। এটি গ্রাহকদের তাদের রুচি অনুযায়ী বিপণনকরতেও সহায়তা করতে পারে। কিছু ভোক্তা পণ্য পর্যালোচনা পছন্দ করতে পারেন এবং অন্যরা বিশেষ অফার। ফানেল বিপণনের সাথে, আরও দক্ষ মেশিন লার্নিং ঘটে যা প্রত্যয়ী বিক্রয় দিতে পারে।
