ওয়েবসাইট ফর্মগুলির করণীয় এবং করণীয়: উচ্চ-রূপান্তর, ব্যবহারকারী-বান্ধব ফর্ম তৈরি করা

বিভিন্ন ফর্মের ধরন যেকোনো অনলাইন ব্যবসার জন্য অপরিহার্য টুল। তারা ব্র্যান্ড এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করে, দর্শকদের প্রতিক্রিয়া ভাগ করতে, অনুসন্ধান করতে বা লেনদেন শুরু করতে সক্ষম করে। যাইহোক, এমন একটি ফর্ম ডিজাইন করা যা আকর্ষক এবং কার্যকরী উভয়ই কোন সহজ কৃতিত্ব নয়। একটি ভালভাবে তৈরি করা ফর্মটি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ করে না বরং বিশ্বাস তৈরি করে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং রূপান্তরে অবদান রাখে। এই গাইডটি আপনাকে একটি স্বজ্ঞাত এবং কার্যকর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ওয়েবসাইট ফর্মগুলির প্রয়োজনীয় করণীয় এবং করণীয়গুলি অন্বেষণ করে৷

একটি উচ্চ-রূপান্তরকারী ফর্মের মূল উপাদানs

একটি সফল ওয়েবসাইট ফর্ম তৈরি করা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহের চেয়ে বেশি কিছু জড়িত। প্রতিটি উপাদান, সরলতা থেকে মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীলতা, ব্যবহারকারীদের সমাপ্তির দিকে পরিচালিত করতে ভূমিকা পালন করে। এখানে প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি রয়েছে যা একটি ফর্মকে কার্যকর করে তোলে:

• সরলতা: ফর্মটি সোজা রাখুন এবং ক্ষেত্রের সংখ্যা সীমিত করুন। কম বিভ্রান্তি, ব্যবহারকারীদের জন্য এটি সম্পূর্ণ করা সহজ।
• পরিষ্কার উদ্দেশ্য: ব্যবহারকারীরা শুরু করার আগে ফর্মটির উদ্দেশ্য বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ এটি একটি শিরোনাম বা সংক্ষিপ্ত বিবরণের মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে, এটি স্পষ্ট করে যে তারা সাইন আপ করছে কিনা, একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছে বা একটি অপেক্ষা তালিকায় যোগ দিচ্ছে।
• ক্ষেত্রের সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। ফর্ম ক্ষেত্রগুলি সীমিত করা ঘর্ষণ কমাতে সাহায্য করতে পারে এবং আরও ব্যবহারকারীদের এটি সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করতে পারে৷
• শক্তিশালী কল-টু-অ্যাকশন (CTA): একটি বাধ্যতামূলক CTA যেমন “লেটস কানেক্ট” বা “গেট ইওর ফ্রি কোট” ব্যবহারকারীদের সাবমিট বোতামে চাপ দিতে অনুপ্রাণিত করতে পারে।
• শিল্প খাত: ইনলাইন যাচাইকরণ এবং স্পষ্ট ত্রুটি বার্তা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে ব্যবহারকারীরা সহজেই ভুল বুঝতে এবং সংশোধন করতে পারে।
• মোবাইল প্রতিক্রিয়া: ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ মোবাইলের মাধ্যমে সাইটগুলি অ্যাক্সেস করার সাথে, নিশ্চিত করুন যে যোগাযোগ ফর্মটি সমস্ত ডিভাইসে নির্বিঘ্নে কাজ করে৷

এছাড়াও পড়ুন: এনগেজমেন্ট বুস্ট করার জন্য 12টি বিভিন্ন ধরনের ফর্ম

উচ্চ-রূপান্তর পরিচিতি ফর্ম তৈরি করার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন

নিযুক্ত এবং রূপান্তরিত ফর্মগুলি ডিজাইন করতে, সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ এখানে ওয়েবসাইট ফর্মগুলির করণীয় এবং করণীয়গুলির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ রয়েছে যা আপনাকে ফর্মগুলি তৈরি করতে সহায়তা করে যা সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে৷

1. মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীলতা অগ্রাধিকার

এর না:

• স্পর্শের জন্য অপ্টিমাইজ করুন: মোবাইল ডিভাইসে সহজেই ট্যাপ করার জন্য ফর্ম ক্ষেত্র এবং বোতামগুলি যথেষ্ট বড় তা নিশ্চিত করুন৷
• বিভিন্ন ডিভাইসে পরীক্ষা করুন: সামঞ্জস্যপূর্ণ কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে iOS এবং Android উভয় ডিভাইসেই আপনার ফর্মগুলির পূর্বরূপ দেখুন এবং পরীক্ষা করুন৷
• অটো-ফিল ব্যবহার করুন: অটো-ফিল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করুন যাতে ব্যবহারকারীরা বারবার টাইপ না করে দ্রুত যোগাযোগের তথ্য পূরণ করতে পারে৷

কী করা উচিত না

• এটা একই দেখায় অনুমান করবেন না: শুধুমাত্র ডেস্কটপ ডিজাইন ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন, কারণ সেগুলি মোবাইলে বিশৃঙ্খল বা অব্যবহারযোগ্য মনে হতে পারে।
• জোর করে জুম করবেন না: নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্র বা বোতামে ট্যাপ করতে জুম করতে হবে না—এটি মোবাইল ব্যবহারকারীদের হতাশ করতে পারে।
• উল্লম্ব স্ক্রোলিং উপেক্ষা করবেন না: ফর্মটি দীর্ঘ হলে, অবিরাম স্ক্রোলিং সহ অপ্রতিরোধ্য মোবাইল ব্যবহারকারীদের এড়াতে অ্যাকর্ডিয়ন ক্ষেত্র বা পৃষ্ঠাযুক্ত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন।

2. পরিষ্কার এবং বাধ্যতামূলক CTA ব্যবহার করুন

এর না:

• কর্মমুখী হন: ব্যবহারকারীদের পদক্ষেপ নিতে উত্সাহিত করতে "একটি বার্তা পাঠান," "শুরু করুন" বা "এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" এর মতো পদক্ষেপযোগ্য বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করুন৷
• এটা দৃশ্যমান করুন: CTA বোতামের জন্য বিপরীত রঙ ব্যবহার করুন যাতে এটি পৃষ্ঠায় আলাদা হয় এবং ব্যবহারকারীর দৃষ্টি আকর্ষণ করে।
• আশ্বাস প্রদান করুন: CTA এর নীচে পাঠ্য যোগ করুন, যেমন "আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব," প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে৷

কী করা উচিত না

• জেনেরিক শব্দ ব্যবহার করবেন না: "জমা দিন" বা "এখানে ক্লিক করুন" এর মতো বাক্যাংশগুলি এড়িয়ে চলুন, যাতে ব্যস্ততার অভাব রয়েছে৷
• খুব বেশি বোতাম দিয়ে অভিভূত করবেন না: সংখ্যা সীমিত সিটিএ ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত বা সিদ্ধান্তহীন বোধ করা থেকে বিরত রাখতে ফর্মের বোতাম।
• এটাকে খুব ছোট করবেন না: নিশ্চিত করুন যে CTA বোতামটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ডিভাইসেই ট্যাপ করার জন্য যথেষ্ট বড়।

3. ক্ষেত্রের সংখ্যা সীমিত করুন

এর না:

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জিনিসের জন্য জিজ্ঞাসা করুন: স্ট্রীমলাইন করার জন্য ক্ষেত্রগুলিকে সীমাবদ্ধ রাখুন (যেমন, নাম, ইমেল এবং বার্তা) ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা.
• শর্তযুক্ত যুক্তি বিবেচনা করুন: শর্তযুক্ত ক্ষেত্রগুলি ব্যবহার করুন যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য ফর্মগুলি সহজ রাখতে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত প্রশ্ন দেখায়৷
• অনুরূপ ক্ষেত্রগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করুন: আপনার যদি একাধিক ক্ষেত্রের প্রয়োজন হয়, পঠনযোগ্যতা উন্নত করতে তাদের যুক্তিগতভাবে গোষ্ঠীবদ্ধ করুন (যেমন, যোগাযোগের বিবরণ একসাথে)।

কী করা উচিত না

• অপ্রাসঙ্গিক প্রশ্ন করবেন না: ফর্মের উদ্দেশ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন ক্ষেত্র যোগ করা এড়িয়ে চলুন।
• অযথা একাধিক পৃষ্ঠা ব্যবহার করবেন না: একক-পৃষ্ঠার ফর্মগুলি সাধারণত আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব হয় এবং ব্যবহারকারীদের অর্ধেক পথ পরিত্যাগ করতে বাধা দেয়।
• খুব বেশি প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র তৈরি করবেন না: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র তৈরি করুন; অনেকগুলি বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র পরিত্যাগের হার বাড়িয়ে দিতে পারে।

4. ইনলাইন বৈধতা যোগ করুন

এর না:

• তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন: দেখান রিয়েল-টাইম গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবহারকারীরা ফর্মটি পূরণ করার সাথে সাথে ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে।
• পরিষ্কার ত্রুটি বার্তা ব্যবহার করুন: "অবৈধ ইনপুট" এর মতো অস্পষ্ট বার্তাগুলির পরিবর্তে বিশদ বিবরণ সহ ত্রুটিটি নির্দিষ্ট করুন, যেমন "ইমেল অবশ্যই বিন্যাসে থাকতে হবে [ইমেল সুরক্ষিত]. "
• সংশোধিত ক্ষেত্রগুলি হাইলাইট করুন: একটি এন্ট্রি সঠিক হলে ব্যবহারকারীদের দেখানোর জন্য সূক্ষ্ম সবুজ চেকমার্ক বা অনুরূপ সূচক ব্যবহার করুন।

কী করা উচিত না

• জমা দেওয়ার সময় সমস্ত ত্রুটি দেখাবেন না: ব্যবহারকারী সমস্ত ত্রুটি দেখানোর জন্য ফর্ম জমা না দেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা এড়িয়ে চলুন—এটি অপ্রতিরোধ্য হতে পারে।
• আক্রমণাত্মক রং ব্যবহার করবেন না: লাল ত্রুটির বার্তাগুলি ঠিক আছে, তবে ফ্ল্যাশিং বা ব্লিঙ্কিং বার্তাগুলি এড়িয়ে চলুন যা ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করতে পারে৷
• সংশোধন কঠিন করবেন না: নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারীরা সহজেই ফিরে যেতে পারে এবং অন্য কোথাও ডেটা পুনঃপ্রবেশ না করে একটি ভুল ক্ষেত্রের সমাধান করতে পারে৷

5. ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন

এর না:

• একটি গোপনীয়তা নোট যোগ করুন: ব্যবহারকারীদের জানান যে তাদের ডেটা নিরাপদ, যেমন "আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।"
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করুন: সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে SSL প্রয়োগ করুন, বিশেষ করে যদি আপনি ইমেল বা ফোন নম্বরের মতো ডেটা সংগ্রহ করেন।
• একটি অপ্ট-ইন চেকবক্স অন্তর্ভুক্ত করুন৷: সম্মতি এবং স্বচ্ছতার জন্য, প্রযোজ্য হলে ব্যবহারকারীদের ডেটা শেয়ারিং বেছে নেওয়ার জন্য একটি চেকবক্স যোগ করুন।

কী করা উচিত না

• GDPR/CCPA সম্মতি উপেক্ষা করবেন না: প্রযোজ্য হলে, আইনি সমস্যা এড়াতে আপনার ফর্ম ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলছে তা নিশ্চিত করুন।
• গোপনীয়তা নীতির একটি লিঙ্ক এড়িয়ে যাবেন না: ব্যবহারকারীরা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আপনার গোপনীয়তা নীতি সহজেই অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
• অনির্দিষ্টকালের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করবেন না: ডেটা স্টোরেজের সময়সীমা সীমিত করুন এবং একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে অব্যবহৃত যোগাযোগের তথ্য মুছুন।

6. গতির জন্য অপ্টিমাইজ করুন

এর না:

• হালকা নকশা উপাদান ব্যবহার করুন: লোডিং সময় কমাতে ফর্ম গ্রাফিক্স ন্যূনতম রাখুন।
• স্বয়ংসম্পূর্ণ সক্ষম করুন: এটি নাম বা ঠিকানার মতো সাধারণ ক্ষেত্রের জন্য পূর্ববর্তী এন্ট্রির পরামর্শ দিয়ে ব্যবহারকারীদের সময় বাঁচাতে পারে।
• লোড সময় নিরীক্ষণ: নিয়মিতভাবে আপনার ফর্মের পারফরম্যান্স পরীক্ষা করুন যাতে এটি সমস্ত ডিভাইসে দ্রুত লোড হয়।

কী করা উচিত না

• বড় ছবি যোগ করবেন না: ফর্মের মধ্যে উচ্চ-রেজোলিউশনের ছবি বা জটিল ভিজ্যুয়াল এড়িয়ে চলুন, কারণ এগুলো লোড হওয়ার সময়কে ধীর করে দিতে পারে।
• অ্যানিমেশনের অতিরিক্ত ব্যবহার করবেন না: যদিও অ্যানিমেশনগুলি আকর্ষণীয় দেখাতে পারে, অনেকগুলি লোডের সময় বাড়াতে পারে এবং ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করতে পারে৷
• পরীক্ষা উপেক্ষা করবেন না: দ্রুত অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন নেটওয়ার্ক (Wi-Fi, 4G, ইত্যাদি) জুড়ে ফর্মের গতি পরীক্ষা করুন৷

7. ভিজ্যুয়াল আপিলের উপর ফোকাস করুন

এর না:

• ব্র্যান্ডের রং ব্যবহার করুন: একটি সমন্বিত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সারিবদ্ধ একটি রঙের স্কিমে লেগে থাকুন।
• হোয়াইটস্পেস অন্তর্ভুক্ত করুন: পর্যাপ্ত হোয়াইটস্পেস সহ একটি বিশৃঙ্খল নকশা পঠনযোগ্যতা উন্নত করে এবং ফর্ম পরিত্যাগ হ্রাস করে.
• সংক্ষিপ্তভাবে আইকন ব্যবহার করুন: "ইমেল" বা "ফোন" এর মত ক্ষেত্রগুলির পাশে ছোট আইকনগুলি ব্যবহারকারীদের স্বজ্ঞাতভাবে গাইড করতে পারে৷

কী করা উচিত না

• সংঘর্ষের রং ব্যবহার করবেন না: এমন রঙের সংমিশ্রণ এড়িয়ে চলুন যা ফর্মটিকে পড়া কঠিন করে তোলে বা অব্যবসায়ী দেখায়৷
• পাঠ্যের সাথে ভিড় করবেন না: অপ্রতিরোধ্য ব্যবহারকারীদের এড়াতে নির্দেশাবলী ন্যূনতম রাখুন।
• অপ্রফেশনাল ফন্ট ব্যবহার করবেন না: পঠনযোগ্যতা এবং পেশাদারিত্বের জন্য স্ট্যান্ডার্ড ফন্টে লেগে থাকুন।

8. পরিষ্কার ত্রুটি বার্তা প্রদান করুন

এর না:

• ত্রুটিগুলি দৃশ্যমান করুন: ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে সতর্ক করতে লালের মতো লক্ষণীয় রঙে ত্রুটি সহ ক্ষেত্রগুলিকে হাইলাইট করুন৷
• নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী অফার: উদাহরণস্বরূপ, "পাসওয়ার্ড খুব ছোট" এর পরিবর্তে "পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে 8টি অক্ষর থাকতে হবে"
• পুনরায় চেষ্টা করতে উত্সাহিত করুন: ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়লে আশ্বস্ত করতে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সুর ব্যবহার করুন, যেমন “প্রায় আছে! আপনার এন্ট্রি চেক করুন।"

কী করা উচিত না

• অস্পষ্ট বার্তা ব্যবহার করবেন না: ব্যাখ্যা ছাড়াই "অবৈধ ইনপুট" এর মতো পদগুলি এড়িয়ে চলুন।
• ভুলের জন্য ব্যবহারকারীদের শাস্তি দেবেন না: তারা ভুল করলে আবার শুরু করতে বাধ্য করবেন না—তাদের সঠিক এন্ট্রি সংরক্ষণ করুন।
• অতিরিক্ত নেতিবাচক ভাষা ব্যবহার করবেন না: "ভুল ইমেল" বলার পরিবর্তে "অনুগ্রহ করে একটি বৈধ ইমেল লিখুন" এর মতো একটি নরম টোন ব্যবহার করুন।

9. ফর্মটি অ্যাক্সেসযোগ্য করুন

এর না:

• সমস্ত ক্ষেত্রের জন্য লেবেল ব্যবহার করুন: দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য স্ক্রিন রিডারদের সাহায্য করার জন্য প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি পরিষ্কার লেবেল রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
• কীবোর্ড নেভিগেশন প্রদান: ব্যবহারকারীদের ট্যাব কী ব্যবহার করে সহজেই ফর্ম নেভিগেট করার অনুমতি দিন।
• বর্ণনামূলক বিকল্প পাঠ যোগ করুন: ফর্মের যেকোনো আইকন বা ছবির জন্য, তাদের উদ্দেশ্য বর্ণনা করে এমন Alt টেক্সট প্রদান করুন।

কী করা উচিত না

• বৈসাদৃশ্য উপেক্ষা করবেন না: কম-কনট্রাস্ট রং এড়িয়ে চলুন যা পাঠ্যকে পড়তে কঠিন করে তোলে, বিশেষ করে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য।
• জুম অক্ষম করবেন না: নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনে জুম ইন করতে পারেন, যা অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
• ফর্ম ক্ষেত্রগুলিকে খুব ছোট করবেন না: সহজে ট্যাপ বা ক্লিক অ্যাক্সেসের জন্য ইনপুট ক্ষেত্রগুলি যথেষ্ট বড় তা নিশ্চিত করুন৷

একটি সুচিন্তিতভাবে ডিজাইন করা ওয়েবসাইট ফর্ম হল একটি শক্তিশালী টুল যা মৌলিক যোগাযোগের বাইরে প্রসারিত হয়-এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ায়, আস্থা তৈরি করে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে করতে পারে রূপান্তর হার বৃদ্ধি. সরলতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং ব্যক্তিগতকৃত CTA-এর মতো প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, আপনি একটি স্বাগত পরিবেশ তৈরি করেন যা দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য উত্সাহিত করে৷

এই গাইডে বর্ণিত করণীয় এবং করণীয়গুলি অনুসরণ করা আপনাকে এমন ফর্মগুলি তৈরি করতে সাহায্য করবে যা স্বজ্ঞাত, দৃশ্যত আকর্ষণীয় এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা চালনা করতে কার্যকর। ক্ষেত্রগুলি সীমিত করে, মোবাইলের জন্য অপ্টিমাইজ করে, এবং ডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিত করে, আপনি আপনার ব্যবসার লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করার সময় আপনার দর্শকদের পছন্দগুলি পূরণ করেন৷

আপনার ফর্ম ডিজাইনে এই সর্বোত্তম অনুশীলনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করুন এমন একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করুন যা ব্যবহারকারীদের জন্য আমন্ত্রণমূলক এবং ঘর্ষণহীন, শেষ পর্যন্ত আপনার ওয়েবসাইটে আরও বেশি রূপান্তর এবং ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া চালায়৷ মনে রাখবেন, সর্বোত্তম ফর্মগুলি হল সেইগুলি যেগুলি ব্যবহারকারীর সময়কে সম্মান করে, একটি পেশাদার চেহারা বজায় রাখে এবং প্রতিটি পদক্ষেপে স্পষ্ট, সহায়ক নির্দেশিকা প্রদান করে৷ আজই আপনার ফর্মগুলিকে অপ্টিমাইজ করা শুরু করুন, এবং দেখুন কীভাবে একটি ভালভাবে তৈরি ফর্ম আপনার রূপান্তর করতে পারে৷ ওয়েবসাইটের ব্যস্ততা এবং রূপান্তর হার!

তানিশা ভার্মা