ইকমার্স বিজনেস মডেলের প্রকারভেদ

আপনি নিঃসন্দেহে শুনেছেন যে এই মুহুর্তে ই-কমার্স বাজার ক্রমবর্ধমান। হুবহু ! গ্রাহকরা এই বছর অনলাইন খুচরা ক্রয়ের জন্য $4.13 ট্রিলিয়ন ব্যয় করবে, এবং মোবাইল বাণিজ্য জন্য হিসাব করা হবে মোট 72.9%.

ই-কমার্স ব্যবসার চাহিদা কখনই বেশি ছিল না, কারণ লোকেরা ক্রমবর্ধমানভাবে অনলাইনে এবং তাদের মোবাইল ডিভাইসে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে।

এমনকি যদি আপনি একটি ইন্টারনেট দোকান খুলতে চান, সেখানে একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা জড়িত। আপনার তদন্তের সূচনা পয়েন্ট হিসাবে বেশ কয়েকটি ইকমার্স কোম্পানির ধারণা এবং ওয়েবসাইটগুলি তদন্ত করুন।

আপনি বিভিন্ন ব্যবসায়িক মডেল বোঝার পরে কীভাবে আপনার অনলাইন দোকান পরিচালনা করবেন এবং কীভাবে এটি থেকে অর্থোপার্জন করবেন সে সম্পর্কে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন। ইকমার্স ব্যবসায়িক মডেলগুলির একটি গভীর দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন।

একটি ইকমার্স ব্যবসা মডেল কি?

ইকমার্স ব্যবসায়িক মডেল হল ধারণাগত কাঠামো যা আপনার ইকমার্স কোম্পানি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং আয় বাড়াতে তৈরি করা হয়েছে।

বিভিন্ন ধরনের ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল রয়েছে যা বিভিন্ন ধরনের কোম্পানিকে সঠিকভাবে শিল্পের মধ্যে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে এবং তাদের গ্রাহকদের জড়িত করতে দেয়। এই ক্ষেত্রে, এটি বাস্তবায়ন অপরিহার্য ইকমার্স গ্রাহক সেবা গ্রাহকদের সহায়তা করতে এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে।

ইকমার্স ব্যবসায়িক মডেলের চারটি ঐতিহ্যবাহী প্রকার

আপনি প্রায় সম্ভবত এই চারটি বিভাগের একটিতে পড়ে যাবেন যদি আপনি হন একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু. প্রতিটির নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং অনেক ব্যবসা একসাথে একাধিক বিভাগে কাজ করে। আপনার বড় ধারণা কোন বালতিতে চলে যায় তা জানা আপনাকে আপনার সুযোগ এবং ঝুঁকি সম্পর্কে আরও সৃজনশীলভাবে চিন্তা করতে সহায়তা করবে। 

1. B2C - ভোক্তা থেকে ব্যবসা

যখন একটি ফার্ম গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিক্রি করে, তখন তাকে B2C (ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা) বলা হয়। এটা সেখানে ব্যবসার সবচেয়ে সাধারণ সাজানোর. B2C ই-কমার্স বরং সহজ।

প্রতিবার আপনি মুদি দোকানে যান, রাতের খাবার খান, সিনেমা দেখতে যান, একটি নতুন কিনুন রাজা-আকারের গদি, অথবা আপনার চুল কাটা, আপনি একটি ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা লেনদেনে নিযুক্ত হচ্ছেন। আপনি, গ্রাহক, এই ব্যবসাগুলির দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির চূড়ান্ত সুবিধাভোগী৷

B2C শুধু পণ্য নয়, পরিষেবাও অন্তর্ভুক্ত করে। মোবাইল অ্যাপস, নেটিভ অ্যাডভার্টাইজিং এবং রিটার্গেটিং সবই B2C উদ্ভাবকরা তাদের গ্রাহকদের কাছে সরাসরি প্রচার করার জন্য ব্যবহার করেছে এবং তাদের জীবনকে আরও সহজ করে তুলেছে।

ব্যবহারকারীরা সহজেই কাছাকাছি লন রক্ষণাবেক্ষণ ব্যবসা, বাগান এবং বারান্দা গুরু, বা তুষার অপসারণ বিশেষজ্ঞদের সাথে একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারে যেমন লন গুরু, উদাহরণ স্বরূপ. তাছাড়া এখন এসব অনেক সহজ হয়ে গেছে। যেহেতু এটা সম্ভব একটি শিফট-শেয়ার বিশ্লেষণ চালান. এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কোন শিল্পটি সবচেয়ে লাভজনক তা নির্ধারণ করুন

2. B2B - ব্যবসা থেকে ব্যবসা

যখন এটি আসে B2B ইকমার্স, জিনিসগুলি ঠিক যেমন বানান করা হয়েছে: যেখানে সংস্থাগুলি একে অপরকে তাদের আইটেমগুলি অফার করে। যে কোনো কিছু অন্য কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করে পণ্য হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে।

একটি সফ্টওয়্যার ফার্ম একটি B2B ব্যবসার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। HubSpot, Salesforce, এবং SurveyMonkey হল CRM সফটওয়্যারের উদাহরণ। সাধারণ মা-এবং-পপ গ্রাহকের বাণিজ্যিক সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগ করার কোনও ব্যবসা থাকবে না কারণ এই সমস্ত আইটেমগুলি ব্যবসার জন্য তৈরি। তারা একটি নিয়োগ করতে চান না B2B ডেলিভারি ড্রপঅফের মতো পরিষেবা, কিন্তু স্থানীয় কোম্পানীগুলি যখন স্থানীয় কুরিয়ারের সাথে কাজ করে তখন যথেষ্ট সুবিধা পাবে।

2021 দ্বারা, সহস্রাব্দগুলি B46B সংস্থাগুলির 2 শতাংশেরও বেশি জন্য অ্যাকাউন্ট করবে যে অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক বিপণন কৌশল বিনিয়োগ. যেহেতু তরুণ প্রজন্ম ব্যবসায়িক লেনদেনের যুগে যোগ দিচ্ছে, ইন্টারনেটে B2B বিক্রি ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

3. C2B - ভোক্তা থেকে ব্যবসা

C2B কর্পোরেশন ব্যক্তিদের ব্যবসায় পণ্য এবং পরিষেবা অফার করার অনুমতি দেয়। একটি সাইট গ্রাহকদের তাদের সম্পন্ন করা প্রয়োজনীয় কাজগুলি প্রকাশ করতে সক্ষম করতে পারে এবং এই ইকমার্স কৌশলে অ্যাসাইনমেন্টের জন্য প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতা করতে পারে। B2B পরিষেবাগুলি, যেমন অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, এছাড়াও B2C হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়।

এলেন্স (বর্তমানে নামে পরিচিত Upwork) ফ্রিল্যান্সারদের নিয়োগে ব্যবসায় সহায়তা করার মাধ্যমে এই ধারণার প্রথম উদ্ভাবক ছিলেন। পণ্য এবং পরিষেবার দাম যেখানে C2B ইকমার্স ফার্মের একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে। গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব মূল্য প্রতিষ্ঠা করতে পারেন বা এই কৌশলটি ব্যবহার করে সরাসরি তাদের ব্যবসার জন্য ব্যবসার জন্য লড়াই করতে পারেন।

এই কৌশলটি সম্প্রতি তাদের পণ্য বাজারজাত করার জন্য সামাজিক মিডিয়া প্রভাবশালীদের সাথে ব্যবসায়িকভাবে সৃজনশীলভাবে সংযুক্ত করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছে।

4. C2C - ভোক্তা থেকে ভোক্তা

ভোক্তা-থেকে-ভোক্তা ব্যবসায়িক মডেলটি এমন একটি যা বেশিরভাগ লোকেরা অপরিচিত। Craigslist, eBay এবং Esty-এর মতো কোম্পানিগুলি ডিজিটাল যুগে এই ধারণার শিকড় নেওয়ার জন্য ভিত্তি তৈরি করেছে।

গ্রাহক-থেকে-কাস্টমার (C2C) ইলেকট্রনিক কমার্স হল গ্রাহকদের দ্বারা অন্য গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট (যেমন আমরা আগে বর্ণনা করেছি) বা ক্রেতা ও বিক্রেতাদের পক্ষ থেকে লেনদেনের ব্যবস্থা করে এমন মার্কেটপ্লেসগুলি এটি করার সবচেয়ে সাধারণ উপায়।

যেহেতু তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের প্রয়োজন নেই, তাই এই ইকমার্স মার্কেটপ্লেসগুলি ছোট সংস্থাগুলিকে এমনকি অপেশাদারদেরও তাদের পছন্দের দামে রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে চিন্তা না করেই তাদের পণ্য বিক্রি করতে দেয়।

ইকমার্স উদ্ভাবনের জন্য পাঁচটি ভ্যালু ডেলিভারি পদ্ধতি

এইভাবে একটি পণ্য তৈরি করা হয় যাতে এটি এমন লোকেরা ব্যবহার করতে পারে যারা এটি ব্যবহার করে মূল্য পাবে। মান প্রদানের প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে বাছাই করা (বা বের করা), দেওয়া (বা বিতরণ করা) এবং আরও ভাল মূল্য সম্পর্কে লোকেদের জানানো। মান শৃঙ্খল হল একটি ব্যবসায় কোন ক্রিয়াকলাপগুলি অর্থ উপার্জন করে এবং অর্থ ব্যয় করে তা বের করার একটি উপায়।

যদি আপনার ব্যবসার ধারণাটি একটি গাড়ি হয়, তাহলে আপনার মূল্য সরবরাহের পদ্ধতিটি ইঞ্জিন। এখানেই আপনি আপনার প্রান্তটি আবিষ্কার করেছেন এবং এটি অনেক মজার। আপনি কিভাবে প্রতিযোগিতা করতে যাচ্ছেন এবং শেয়ারযোগ্য ইকমার্স ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করতে যাচ্ছেন?

এখানে বাজারের বিঘ্নকারী এবং শিল্প নেতাদের দ্বারা নিযুক্ত সবচেয়ে প্রচলিত কিছু কৌশল রয়েছে।

1. D2C - সরাসরি ভোক্তার কাছে 

ডিরেক্ট টু কনজিউমার (D2C) সেল, যাকে কখনও কখনও ডিরেক্ট টু কনজিউমার ই-কমার্স হিসাবে উল্লেখ করা হয়, এটি একটি বিক্রয় কৌশল যেখানে একটি ফার্ম সরাসরি তার ক্লায়েন্টদের কাছে বিক্রি করে। লোকেরা ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলির প্রতি আরও অনুগত হয়ে উঠেছে যা মধ্যস্থতাকারীকে কেটে দেয়।

এটি এই ব্র্যান্ডগুলির জন্য অনেক বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করেছে। যেমন অনলাইন দোকান অনেক আছে অ্যাভন যেটি উল্লম্ব বাধার জন্য মানদণ্ড সেট করে। কোম্পানিগুলো পছন্দ করে মানবতার বিরুদ্ধে কার্ড আমাদের দেখান যে D2C এখনও সম্প্রসারণ এবং সৃজনশীলতার জন্য একটি জায়গা হতে পারে।

2. সাদা লেবেল এবং ব্যক্তিগত লেবেল

হোয়াইট-লেবেলিং মডেল হল যখন আপনি এমন একটি পণ্য বিক্রি করেন যা আপনার নিজের নয় কিন্তু তাতে আপনার নিজের নাম এবং নিজের নামে প্যাকেজিং। এই মডেল সম্পর্কে একটি ভাল জিনিস হল যে আপনি এমন একটি পণ্য বিক্রি করতে পারেন যা আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে বিক্রি করা ভাল। পরিবর্তন হতে পারে যে একটি জিনিস কিনা এবং না কিভাবে আপনি এটি বিক্রি.

সাধারণত, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পণ্য কিনতে হবে এবং তারপরে আপনি যদি এটি বিক্রি করতে না পারেন তবে আপনি এটির বাকি অংশে আটকে থাকবেন। সুতরাং, আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে লোকেরা এটি কিনবে। এই পদ্ধতি অতীতে কঠিন ছিল।

মত ব্র্যান্ড IKEA এর তারা সফল কারণ তারা বোঝে কিভাবে একটি প্রতিষ্ঠিত পণ্য নিতে হয় এবং একটি ইকমার্স দৃষ্টিকোণ থেকে এটির সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করতে হয়।

3. পাইকারি 

খুচরা বিক্রেতারা যখন পাইকারি পদ্ধতি ব্যবহার করে তখন তাদের পণ্যগুলি কম দামে অফার করে। "পাইকারি" শব্দটি সাধারণত একটি ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা অনুশীলনকে বোঝায়, কিন্তু অনেক খুচরা বিক্রেতা এখন B2C সেটিংয়ে বাজেট-সচেতন গ্রাহকদের কাছে এটি অফার করে।

পাইকারি পরিষেবাগুলি পূরণ করার জন্য বিক্রয় অফিসগুলি বজায় রাখে এমন নির্মাতারা, সেইসাথে যে ব্যবসায়ীরা গুদামগুলি পরিচালনা করে বা অন্যথায় পাইকারি ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করে, তারাও পাইকারি চ্যানেলগুলির অন্তর্ভুক্ত।

4। Dropshipping 

ড্রপশিপিং সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ইন্টারনেটে পণ্য বিক্রির একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি। মর্দানী স্ত্রীলোক & উদ্দীপনা উত্সাহ ড্রপ শিপারের দুটি উদাহরণ যারা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্যের বিজ্ঞাপন এবং বিক্রি করে। ড্রপশিপাররা একজন মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে ক্রেতাদের যে কোম্পানি থেকে কিনতে চায় তাদের সাথে সংযুক্ত করে। 

5. সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা 

সাবস্ক্রিপশন মডেলগুলি নিয়মিত ক্লায়েন্টদের বই সরবরাহ করতে 1600 সাল থেকে ইংল্যান্ডের প্রকাশনা সংস্থাগুলি ব্যবহার করে আসছে। ইকমার্স শুরু হওয়ার সাথে সাথে ব্যবসাগুলি পত্রিকার বাইরে চলে যাচ্ছে। অনলাইন পরিষেবাগুলি এখন প্রায় প্রতিটি শিল্পে সাধারণ, গ্রাহকদের জন্য সুবিধা এবং সঞ্চয় উভয়ই নিয়ে আসে৷ এই মুহূর্তে, সদস্যতা সাইট বেশ জনপ্রিয়। উপলব্ধ সদস্যতা ওয়েবসাইটের আধিক্য আছে! ছবি থেকে ব্যাকগ্রাউন্ড রিমুভাল সার্ভিস যেমন অপসারণ.এআই যেমন খাদ্য বিতরণ সেবা হ্যালো ফ্রেশ, যেখানে আপনি প্রায় কিছু অর্ডার করতে পারেন, সেখানে প্রত্যেকের জন্য কিছু আছে।

6. আপনার নিজের তৈরি করুন 

একটি চূড়ান্ত অবলম্বন হিসাবে, আপনি স্ক্র্যাচ থেকে আপনার নিজস্ব পণ্য তৈরি করতে পারেন. এই কৌশলটি ব্যবহার করতে অনেক সময় লাগে এবং এটি স্কেল করা কঠিন। অন্যদিকে, গ্রাহকরা এই পদ্ধতিটিকে পছন্দ করেন কারণ এটি আপনি কী তৈরি করছেন এবং কেন এটি মূল্যবান তা স্পষ্ট করে তোলে।

কোন উৎপাদন বা সরবরাহকারী ফি নেই, এবং আপনার সময় সীমিত হলেও আপনি পণ্যের গুণমানের দায়িত্বে থাকবেন। এটি আপনার পণ্যের উপর নির্ভর করে একটি ভাল সূচনা পয়েন্ট এবং তৈরি করার জায়গা হতে পারে। Etsy-এর মতো অনলাইন মার্কেটপ্লেস ব্যবহারের মাধ্যমে হস্তশিল্পের পণ্যের C2C বিক্রয় সম্ভব হয়েছে।

কিভাবে আপনার ইকমার্স বিজনেস মডেল নির্বাচন করবেন?

একটি ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল নির্বাচন করা হল একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত যা আপনার কোম্পানিকে নিতে হবে, তাই ভুল থেকে শিখুন এবং অন্যদের বিজয় থেকে যতটা সম্ভব "সঠিক" একটি ব্যবসায়িক মডেল নির্বাচন করুন।

প্রতিটি মডেল এবং পণ্যের প্রকারের সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, যেমনটি আগে উল্লেখ করা হয়েছে। এবং আপনার ব্যবসা থেকে সবচেয়ে বেশি সুবিধা পেতে, আপনার এমন একটি মডেল বেছে নেওয়া উচিত যা আপনার নির্দিষ্ট দক্ষতার সাথে কাজ করে।

একটি মডেল সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার নিজেকে জিজ্ঞাসা করা উচিত এমন কয়েকটি প্রশ্ন রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কি বিক্রি করার চেষ্টা করছেন, এবং আপনি কোন মূল্যের পরিসরে এটি বিক্রি করতে চাইছেন?

প্রশ্ন হল আপনি বিভিন্ন পণ্য সরবরাহ করতে চান কিনা। একটি একক টুকরা বিক্রি করা আপনাকে মনোনিবেশ করতে দেয় এবং অল্প প্রতিযোগিতার সাথে বাজারে কার্যকর। অন্যদিকে, একবার আপনি বেসিকগুলি আয়ত্ত করার পরে, আপনি আরও উন্নত ধারণা এবং ধারণাগুলিতে যেতে পারেন।

আমাজন, আসলে, এই পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। আমাজন সহজ বই বিক্রি করে শুরু করেছিল। দেখুন তারা এখন কোথায় পৌঁছেছে।

উপসংহার

সম্পূর্ণ ছবি থাকা এবং আগে থেকেই সেরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কোথাও শুরু করা এবং পথের সাথে মানিয়ে নেওয়া।

নিজেকে সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, এটি একটি সমস্যা হওয়া উচিত নয়। আপনি যা ভাল করেন তার একটি সৎ মূল্যায়ন আপনাকে এমন একটি মডেল খুঁজে পেতে সাহায্য করবে যা শুধু ভালো শোনায় না কিন্তু আপনার শক্তির সাথে সারিবদ্ধ।

কার কাছে বিক্রি করবেন তা নির্ধারণ করতে আপনার বাজারের পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা যোগ করুন এবং প্রতিটি পণ্য উত্পাদন এবং বিতরণ পদ্ধতির মধ্যে পাওয়া সুযোগ এবং হুমকিগুলি মূল্যায়ন করার জন্য আপনি আপনার পথে ভাল থাকবেন।

লেখকের বায়ো

মিগুয়েল দাভাও সাহিত্য ও ভাষাতত্ত্বের একজন স্নাতক এবং এখন প্রায় 5 বছর ধরে বিষয়বস্তু লিখছেন। বর্তমানে, তিনি Removal.AI-তে একজন ফুল-টাইম লেখক হিসেবে কাজ করেন – একটি দ্রুত বর্ধনশীল স্টার্ট-আপ যা ইমেজ প্রসেসিং এবং AI অফার করে ইকমার্সের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড রিমুভার, ওয়েব, এবং অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট, এবং মার্কেটিং অটোমেশন।