কী কিনবেন এবং এটি কিনবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, অর্ডার প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে। গ্রাহকদের নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি তাদের অর্ডার এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়েছেন তাদের ঠিকানায় এটি সরবরাহ করার জন্য।
তাদের এবং আপনি উভয়ের জন্য সর্বোত্তম উপায় নিশ্চিত হতে যে সবকিছু ঠিক আছে তা হ'ল অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলি ব্যবহার করা।
এগুলিতে সাধারণত ডেলিভারি ঠিকানা, কেনা আইটেম, দাম এবং আনুমানিক বিতরণের সময় থাকে।
সহজভাবে, একটি লেনদেন সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য।
যদিও আপনি আপনার গ্রাহকদের আস্থাআকর্ষণ এবং অর্জন করতে সক্ষম হয়েছেন, এখন এটি আপনার উপর নির্ভর করে যে তারা সঠিক পছন্দ করেছে।
অনলাইন শপিং ঝুঁকিপূর্ণ মনে হতে পারে, তাই এই ধরণের নিশ্চিতকরণ অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।
আপনি একটি বিশ্বস্ত বিক্রেতা হতে এবং একটি অনুগত বেস তৈরি করার জন্য, অত্যন্ত কার্যকর অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলির জন্য এই 7 টি অবশ্যই উপাদানগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনার সর্বোত্তম চেষ্টা করুন!
1. আপনার ব্র্যান্ড শৈলী অনুযায়ী নিশ্চিতকরণ ইমেল ডিজাইন করুন
সাধারণ, সহজ, বিশেষ ইমেল সম্পর্কে কে চিন্তা করে? বেশিরভাগ মানুষ এই জাতীয় ইমেলগুলিকে বিদ্বেষপূর্ণ উৎস হিসাবে মনে করে এবং এমনকি তাদের প্রতিক্রিয়াও জানায় না।
অত্যন্ত কার্যকর হওয়ার জন্য, আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের অবশ্যই একটি খাঁটি নকশা থাকতে হবে যা আপনার ব্র্যান্ডের পুরো ওয়েবসাইটে তৈরি করে।
ভিজ্যুয়ালাইজেশন খুব গুরুত্বপূর্ণ, তাই যতটা সম্ভব জিনিস ব্যবহার করা ভাল যা এটিকে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত করে তা আপনার ওয়েবসাইটের রঙ প্যালেট হোক, আপনার লোগো হোক বা সামগ্রিক আকর্ষণীয় ছাপ।
এইভাবে, লোকেরা নিশ্চিত যে এটি আপনার সংস্থার একটি ইমেল এবং তাদের অর্ডার নিরাপদ হাতে রয়েছে।
সূত্র: মেইলচিম্প
আপনি আপনার স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড ভয়েস ব্যবহার করে একটি ব্যক্তিগত স্পর্শ যোগ করতে পারেন, ইতিবাচক, কখনও কখনও মজার শোনায়, তবে সামগ্রিকভাবে এটি একটি অনুগত গ্রাহক বেস তৈরি করার একটি ভাল উপায় হতে পারে।
2. সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন
পুরো নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের সঠিকভাবে গাইড করা।
এর অর্থ হ'ল ইমেলটি প্রথমে পরিষ্কার হতে হবে এবং ক্রয় সম্পর্কে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য থাকতে হবে।
নিম্নলিখিত আইটেমগুলি কভার করা গুরুত্বপূর্ণ:
- পণ্যের নাম
- অর্ডার করা পণ্যের সংখ্যা
- পণ্য ছবি
- পণ্যের আকার
- পণ্যের রঙ
- মূল্য তথ্য
- বিলিং পদ্ধতি
- ডেলিভারি ঠিকানা
- আনুমানিক বিতরণের তারিখ
এই সব সহজ কিন্তু আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে যাতে এই ইমেল আপনার গ্রাহকদের কাছে আসা ইমেল ের ভিড়ে হারিয়ে না যায় এবং তাদের নিরাপত্তার একটি চিহ্ন হিসাবে রাখতে.
এটি আপনার গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটা সম্পর্কে উত্তেজিত করে তোলে এবং পুরো অভিজ্ঞতাটিকে অতিরিক্ত উপভোগ্য করে তোলে।
আপনি একটি গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বর রেখে তাদের আরও সুরক্ষিত বোধ করাতে পারেন, এবং সেই কারণেই প্রতিটি অর্ডারের নিজস্ব আইডি নম্বর থাকা গুরুত্বপূর্ণ। এটি প্রতিটি গ্রাহককে অর্ডার সম্পর্কে কোনও সন্দেহ থাকলে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার অনুমতি দেয়।
সূত্র: মেডওয়েল
এই ধরণের ইমেল তুলনামূলকভাবে সংক্ষিপ্ত, পরিষ্কার এবং তথ্যবহুল হওয়া উচিত। আসল কথা হল নিজেকে নির্ভরযোগ্য হিসাবে উপস্থাপন করা।
3. সামাজিক মিডিয়ার সুবিধা নিন
আজকাল, সবকিছু সামাজিক নেটওয়ার্ককে কেন্দ্র করে আবর্তিত হয়।
আপনি যদি আপনার ব্যবসায় আরও বেশি অবদান রাখতে চান তবে সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনাকে অনুসরণ করার জন্য গ্রাহকদের প্রভাবিত করার চেষ্টা করুন। এইভাবে, আপনি এমন লোকদের সংখ্যা প্রসারিত করছেন যারা আপনার ব্র্যান্ডকে আরও বেশি করে অনুসরণ করে এবং একটি দৃঢ়, অনুগত গ্রাহক বেস তৈরিকরে।
আপনি নীচে সামাজিক লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন, অথবা আপনি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটারের মতো বিভিন্ন জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কের আইকন যুক্ত করতে পারেন, যা তারা ক্লিক করতে পারে এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে তাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে পারে।
সূত্র: রোভার
এটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে, আপনি আরও কিছুটা এগিয়ে যেতে পারেন এবং টুইটারের জন্য একটি প্রাসঙ্গিক হ্যাশট্যাগ তৈরি করতে পারেন!
এই উপাদানটি অবশ্যই একটি আবশ্যক তাই আপনি সর্বোত্তম পদক্ষেপ টি নিতে পারেন তা হ'ল এটিকে আরও দক্ষ এবং উৎপাদনশীল করার জন্য আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলে অন্তর্ভুক্ত করা।
4. পণ্য সুপারিশ যোগ করুন
আমরা যখন গ্রাহকের মনোযোগ বজায় রাখি এবং তার বিশ্বাস অর্জন করি তখন আমরা যে সুযোগ পাই তার পূর্ণ সুবিধা নেওয়ার জন্য এটি একটি বেশ ভাল কৌশল হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে।
সর্বোত্তম উপায় হ'ল প্রকৃতপক্ষে অনুরূপ পণ্য বা পণ্যগুলি সুপারিশ করা যা পোশাকের ক্ষেত্রে তাদের চেহারা সম্পূর্ণ করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ। দরকারী এবং প্রাসঙ্গিক কিছু অফার করুন।
আপনি যদি একটি গ্রাহক বেস তৈরি করতে চান যা আপনার ব্র্যান্ডে ফিরে আসবে, তবে তাদের মূল্যবান কিছু অফার করুন যা তাদের আগের ক্রয়ের সাথে পুরোপুরি একত্রিত হবে।
সূত্র: অ্যামাজন
তাদের দেখান যে আপনি তাদের জানেন এবং তাদের চাহিদা গুলি বোঝেন, তাদের জন্য এটি সহজ করুন, এবং একই সাথে আপনার ব্যবসায়িক রাজস্ব বৃদ্ধি করুন।
আপনি তাদের সংক্ষিপ্ত অনুলিপি সহ প্রস্তাবিত পণ্যগুলির ছবি গুলি দেখাতে পারেন যা তারা কিনে কী পায় তা বর্ণনা করে।
এই ধরনের ইমেলের উদ্দেশ্য নিশ্চিতকরণের চেয়ে অনেক বেশি হতে পারে, আপনি গ্রাহকদের আবার কিনতে আগ্রহী করতে পারেন, যা সর্বদা একটি প্লাস।
5. এটা ব্যক্তিগত করুন
এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার গ্রাহকরা জানেন যে তারা এবং তাদের চাহিদাগুলি প্রথমে আসে।
সেই গভীর সংযোগ তৈরির প্রথম পদক্ষেপটি হ'ল আগ্রহ দেখানোর জন্য বার্তাটি ব্যক্তিগতকরণ করা এবং আপনি তাদের মূল্য দেন।
যদিও এগুলি স্বয়ংক্রিয়, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার ইমেলগুলি ঠান্ডা শোনাবে না, তবে তাদের সেই ব্যক্তিগত স্পর্শ রয়েছে।
সবচেয়ে মৌলিক জিনিস টি হ'ল প্রতিটি গ্রাহককে পৃথকভাবে সম্বোধন করা যাতে তারা বিশেষ বোধ করে, এবং এটি সহজেই নির্দিষ্ট সরঞ্জাম, তথাকথিত অটোরেসপন্ডার্সের সাহায্যে করা যেতে পারে।
পপটিন অটোরেসপন্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাথমিক তথ্য যেমন প্রথম নাম, ফোন নম্বর এবং অনুরূপ প্রবেশ করে, যা গ্রাহক-বিক্রেতার সম্পর্ককে শক্তিশালী করে। এটি ঘটে যখন তারা আপনার প্রস্থান-অভিপ্রায় পপআপগুলিরমাধ্যমে সাইন আপ করে, ফর্মগুলি সাবস্ক্রাইব করে এবং আরও অনেক।
সূত্র: পটিন
এছাড়াও, এটি একটি দ্রুত এবং সহজ উপায়ে পূর্ব-বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে পুনরায় সংযোগ করা সহজ করে তোলে।
একটি মনোরম টোন ব্যবহার করার পাশাপাশি, আপনি "আমরা", "আপনি", এবং অনুরূপ এইডস ব্যবহার করতে পারেন পুরো অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি মনে করতে যেন দুজন ব্যক্তি একটি আরামদায়ক কথোপকথন করছেন।
আপনি এটিকে একটি কৌতুক দিয়ে মশলা করতে পারেন, তবে সাধারণভাবে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটি হ'ল গ্রাহক গুরুত্বপূর্ণ, মনোরম বোধ করেন এবং নিশ্চিত হন যে তিনি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ব্যবসা করে সঠিক কাজ করছেন।
6. রেফারেল জিজ্ঞাসা করুন
রেফারেল সমর্থন করার অর্থ হল আপনি চান যে আপনার গ্রাহকরা, যদি তারা অবশ্যই সন্তুষ্ট হন, তাদের বন্ধু, পরিবার বা যে কেউ আপনার ব্যবসায় আরও বেশি অর্থ আনতে পারেন তাদের কাছে আপনার ব্র্যান্ডসুপারিশ করুন।
এই মুখের কথা উদ্যোগটি ফলপ্রসূ প্রমাণিত হয়েছে, তাহলে আপনি কেন এখনই পুরো অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ায় এটি অন্তর্ভুক্ত করবেন না?
আপনি এটি একটি সুন্দর, পছন্দসই উপায়ে করতে পারেন, এবং যাতে আপনার গ্রাহকরা এটিকে ইমেল পড়ার ক্ষেত্রে কোনও বাধা হিসাবে না দেখেন।
উদাহরণস্বরূপ, ঘোস্টবেড তাদের ওয়েবসাইটে ভদ্রভাবে রেফারেল চায় এবং আপনি আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের শেষে একই কাজ করতে পারেন।
সূত্র: ঘোস্টবেড
পরিসংখ্যান বলছে যে মুখের কথা প্রাথমিক কারণ কেন 20% থেকে 50% মানুষ যারা অনলাইনে কেনাকাটা করেন তারা আসলে একটি ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেন,তাই আপনি আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলে এই উপাদানটি অন্তর্ভুক্ত করার আগে দুবার ভাববেন না।
আপনি এটিকে সিটিএ হিসাবে উপস্থাপন করতে পারেন এবং দুটি সংক্ষিপ্ত বাক্যে একটি যোগ করতে পারেন যা তাদের প্রলুব্ধ করবে এবং তাদের বোঝাতে পারবে যে তাদের বন্ধুদের সাথে আপনার ব্র্যান্ড ভাগ করে নেওয়া আসলে একটি দুর্দান্ত ধারণা।
কিভাবে শুরু করতে হবে সে সম্পর্কে আপনার কোন ধারণা না থাকলে, রেফারেল প্রোগ্রাম সফ্টওয়্যার েরএই তালিকাটি দেখুন।
7. পণ্য পর্যালোচনা পেতে চেষ্টা করুন
পণ্য পর্যালোচনাগুলি খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ বেশিরভাগ সম্ভাব্য গ্রাহকরা কেনাকাটা করার আগে বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাগুলি দেখবেন।
সুতরাং, যতটা সম্ভব বৈধ পর্যালোচনা সংগ্রহ করার চেষ্টা করা আপনার কাজ এবং আপনার করা উচিত কয়েকটি জিনিস:
- একটি জরিপ তৈরি করুন
- প্রশ্নগুলির সাথে নির্দিষ্ট হন
- পর্যালোচনা গুলি জিজ্ঞাসা করার জন্য সঠিক সময় খুঁজুন
- যারা একটি কুপন দিয়ে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে যান তাদের পুরস্কৃত করুন
- "ধন্যবাদ" বলুন
সংক্ষিপ্ত, পরিষ্কার হোন, এবং ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করুন, যদি থাকে।
সূত্র: ওয়ারবিপার্কার
আপনি যত বেশি পর্যালোচনা সংগ্রহকরবেন, তত ভাল অনলাইন বিপণন পাবেন, যা একটি কার্যকর অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের আরেকটি অতিরিক্ত সুবিধা।
সংক্ষেপে
অনলাইন শপিং মোটেই চাপপূর্ণ হতে হবে না, এবং এখন আরেকটি দরকারী জিনিস আছে যা আপনার গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটাকে একটি মনোরম অভিজ্ঞতা করতে পারে এবং এটি একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল।
পপ্টিন-এর মতো একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করার জন্য একটি কার্যকর অথচ সহজ ব্যবহার করে আপনার প্রেরণ নিশ্চিতকরণ ইমেল প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করুন।
একটি আশ্চর্যজনক, দীর্ঘস্থায়ী ছাপ ছেড়ে দিন, এবং আপনার ব্র্যান্ড এবং আপনি কি অফার করতে হবে আগ্রহী যত বেশি সম্ভব মানুষ তৈরি করুন।
আপনার গ্রাহকদের নিশ্চিত এবং সুরক্ষিত বোধ করতে সহায়তা করুন, এবং এইভাবে আপনার পণ্যগুলিকে আরও কাঙ্ক্ষিত করে তুলুন।
অত্যন্ত কার্যকর অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলির জন্য 7 টি অবশ্যই উপাদানগুলির উপর এই টিপসগুলি অনুসরণ করুন, এবং ন্যূনতম প্রচেষ্টার সাথে আপনার রাজস্ব আকাশচুম্বী করুন!
