অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং-এ মাল্টি-চ্যানেল অ্যাট্রিবিউশন ব্যাখ্যা করা

"আমি বিজ্ঞাপনে যে অর্থ ব্যয় করি তার অর্ধেক টাকা নষ্ট হয়; সমস্যা হল, আমি জানি না কোন অর্ধেক.” এই উদ্ধৃতিটি 19 শতকের একজন আমেরিকান বণিক জন ওয়ানামাকারকে দায়ী করা হয়, যিনি বিপণনের ক্ষেত্রে অগ্রগামী হিসেবে বিবেচিত হন। 

ওয়ানামাকার এই মন্তব্যগুলি এক শতাব্দীরও বেশি আগে করেছিলেন কিন্তু তার কথাগুলি এখনও আধুনিক দিনের বিপণনকারীদের সাথে অনুরণিত। এমনকি তথ্যের যুগেও — আসলে কোন মার্কেটিং চ্যানেলগুলি ট্র্যাক করা সহজ নয়৷ গ্রাহককে কিনতে প্রভাবিত করে.

ক্রেতারা আজকাল একটি কোম্পানির সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ব্রাউজ করে, অন্যান্য গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি অনুসন্ধান করে এবং তাদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রতিযোগীর ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করে। এটি একটি দীর্ঘ এবং জটিল যাত্রা যা কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত প্রসারিত হতে পারে। 

বিপণনকারীদের পক্ষে সর্বোত্তম সম্ভাব্য ফলাফল পেতে বিপণনের বাজেটের সিংহভাগ ঠিক কোথায় বরাদ্দ করা উচিত তা নির্ধারণ করা কঠিন। এবং যখন সহযোগীরা জড়িত থাকে, তখন জিনিসগুলি আরও জটিল হয়ে ওঠে। 

মাল্টি-চ্যানেল অ্যাট্রিবিউশন ইতিমধ্যেই জটিল৷

যদিও এটি ঘটে, বেশিরভাগ গ্রাহক শুধুমাত্র একটি সেশনের মধ্যে একটি পণ্য কেনেন না। যদি একজন গ্রাহক সার্চ ইঞ্জিনে জুতা খোঁজেন, তাহলে প্রথম র‍্যাঙ্ক করা ওয়েবসাইট “Footwear.com”-এ ক্লিক করে সরাসরি অর্ডার দেয় — মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশন মডেলের প্রয়োজন নেই। সার্চ ইঞ্জিন রূপান্তরের জন্য দায়ী। 

কিন্তু এর একটি ভিন্ন দৃশ্যকল্প কল্পনা করা যাক. এখানে, একজন গ্রাহক Footwear.com-এ ক্লিক করেন কিন্তু জুতা কেনেন না। কয়েক দিন পরে, একই ব্যক্তি একটি সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠায় জুতার পর্যালোচনা দেখেন যাতে Footwear.com থেকে একটি প্রচার কোড রয়েছে৷ এক সপ্তাহ পরে, গ্রাহক ওয়েবসাইটটি পুনরায় দেখেন এবং ক্রয় করতে কোডটি ব্যবহার করেন। 

বেশিরভাগ ক্রেতার যাত্রা উপরে বর্ণিত একটির মত। এই কারণেই অনলাইন ব্যবসায় বিনিয়োগ করে রূপান্তর অপ্টিমাইজেশান অডিট এবং মাল্টি-চ্যানেল অ্যাট্রিবিউশন। কিছু অ্যাট্রিবিউশন মডেল সর্বশেষ ব্যবহৃত রেফারেল বা ক্লিকে বিক্রয়কে স্বীকৃতি দেয়।

কিন্তু এটি একটি সঠিক ছবি তুলে ধরে না। গ্রাহকরা বিভিন্ন কারণের দ্বারা প্রভাবিত হয় এবং অবশেষে পণ্যটি অর্ডার করার আগে একাধিক চ্যানেলের সাথে জড়িত। 

শুধুমাত্র শেষ টাচপয়েন্টের উপর ফোকাস করা হ্রাসমূলক এবং ওয়েবসাইটটিকে এমন চ্যানেলগুলিতে বিনিয়োগ করার জন্য বিভ্রান্ত করতে পারে যা সেরা ROI প্রদান করে না। 

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং জড়িত হলে কি হয়

সহযোগীরা ভূমিকা পালন করে এর বিভিন্ন পর্যায় বিক্রয় ফানেল. উপরে কন্টেন্ট ব্লগারদের সঙ্গে তাদের পণ্য রিভিউ এবং নীচে কুপন ওয়েবসাইট আছে. ফানেলের মাঝখানেও বিভিন্ন চ্যানেল রয়েছে। রূপান্তরে তাদের মূল্য এবং অবদান খোঁজা এত সহজ নয়।

একইভাবে, জড়িত পক্ষের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে, এটি অত্যন্ত সম্ভাবনাময় হয়ে ওঠে যে প্রতিটি চ্যানেলের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে বিভিন্ন সফ্টওয়্যার এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করবে। এটি ডেটাতে অসঙ্গতির দিকে পরিচালিত করবে কারণ অ্যাফিলিয়েট মার্কেটাররা পৃথক প্রক্রিয়া ব্যবহার করে বিভিন্ন ফলাফলের প্রতিবেদন করবে। এই পরিস্থিতিতে সেরা ROI প্রদানকারী চ্যানেলগুলি নির্ধারণ করা কঠিন হয়ে পড়ে৷

সঠিক ডেটা ছাড়া, আপনি অ্যাফিলিয়েট কমিশনগুলি যাচাই করতে পারবেন না এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারবেন না যে এই বাহ্যিক চ্যানেলগুলির মধ্যে কিছু আপনার ব্যবসার জন্য কী মূল্য প্রদান করে৷ মাল্টি-চ্যানেল অ্যাট্রিবিউশন তাদের নিজস্বভাবে জটিল এবং অ্যাফিলিয়েটদের মিশ্রণে জড়িত থাকা তাদের আরও স্তরযুক্ত করে তোলে। 

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং এ অ্যাট্রিবিউশন মডেল বাস্তবায়ন করা

অ্যাট্রিবিউশন অ্যাফিলিয়েটদের সাথে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ ব্যবসাগুলিকে তাদের বিক্রয়ের একটি কাট দিতে হবে। অনেক কোম্পানি একটি অ্যাফিলিয়েটকে $80 এর রাজস্বের উপর ভিত্তি করে কমিশন না দিতে পছন্দ করবে যখন আরোপিত রাজস্ব প্রকৃতপক্ষে $50 হয়। এটি এমন একটি মডেল তৈরি করা যা নিশ্চিত করে যে আপনার বিপণন বাজেট কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার অর্থের জন্য আরও বেশি ধাক্কা পান। 

সুতরাং কিভাবে আপনি এই ঘটতে সম্পর্কে যেতে? উত্তরটি কমিশনিংয়ের বিভিন্ন মডেলের মধ্যে রয়েছে যা বেশ কয়েকটি অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এখানে অ্যাট্রিবিউশনের কিছু সাধারণ মডেল রয়েছে।

• লিনিয়ার কমিশন 

যোগাযোগের সমস্ত পয়েন্ট, এটি অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েবসাইট বা একাধিক অ্যাফিলিয়েটদের রূপান্তরের জন্য সমানভাবে কৃতিত্ব দেওয়া হয়।

• পছন্দের অ্যাফিলিয়েট

ব্যবসাগুলি একটি অধিভুক্ত বা একাধিক পছন্দের অধিভুক্ত নির্বাচন করে যারা 100% অ্যাট্রিবিউশন পায় তা নির্বিশেষে ফানেলে কতগুলি বিন্দুর যোগাযোগ জড়িত ছিল।

• কাস্টম অ্যাট্রিবিউশন

অন্যান্য মডেলের সংমিশ্রণ বা অ্যাট্রিবিউশনের জন্য সম্পূর্ণ নতুন প্রক্রিয়া। 

• এক্সক্লুসিভ কুপন কোড

অনুমোদিতরা হলেন একচেটিয়া কুপন কোড প্রদান করা হয়. যখন এই কুপনগুলি রিডিম করা হয়, তখন বিক্রয়ের 100% অ্যাফিলিয়েটকে দায়ী করা হয়৷ 

• প্রথমে Attribution এ ক্লিক করুন

বিক্রয় প্রক্রিয়ায় প্রথম অ্যাফিলিয়েট 100% অ্যাট্রিবিউশন পায়।

• Last Click Attribution

বিক্রয় প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত সর্বশেষ অনুমোদিত অ্যাট্রিবিউশনের 100% পায়।

ই-কমার্স কোম্পানিগুলি তাদের সামগ্রিক বিপণন কৌশলে অ্যাফিলিয়েটদের ভূমিকার উপর ভিত্তি করে এই মডেলগুলি বেছে নেয়। যদি একটি ব্যবসা নতুন সম্ভাবনার পরে হয়, তাহলে অ্যাট্রিবিউশন মডেলের মাধ্যমে অ্যাফিলিয়েটদের উৎসাহিত করা যেতে পারে যেখানে নতুন গ্রাহকদের জন্য একটি মান বরাদ্দ করা হয়। 

কিছু ব্যবসায় লাস্ট-ক্লিক মডেল ব্যবহার করা অব্যাহত রাখে এবং অ্যাট্রিবিউশনের ডেটা থাকা সত্ত্বেও অ্যাফিলিয়েটদের 100% অ্যাট্রিবিউশন দেয়। কারণ এই উদ্যোগগুলি তাদের বিপণন ধাঁধার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে অ্যাফিলিয়েটদের বিবেচনা করে। 

ফাইনাল শব্দ

মাল্টি-চ্যানেল অ্যাট্রিবিউশন ব্যবসাগুলিকে ক্রেতার যাত্রা এবং তাদের নিজস্ব বিপণন কর্মক্ষমতা সম্পর্কে একটি অন্তর্দৃষ্টি পেতে দেয়৷ কোন চ্যানেলগুলি বিক্রয় উদ্দেশ্য পূরণে এবং কোম্পানির বেশিরভাগ সংস্থান তৈরি করতে একটি কার্যকর সহায়তা হিসাবে প্রমাণিত হচ্ছে তা জানা। অনুষঙ্গীদের দেওয়া কমিশনকে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য একই তথ্য ব্যবহার করা হয়। 

উপলভ্য অনেক মডেলের সাথে, সেরাটিকে আলাদা করা সম্ভব নয়। একটি ভাল কৌশল হল অ্যাট্রিবিউশন মডেলগুলিকে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পরীক্ষা করা যা আপনার ব্যবসায়িক মডেলের সাথে মানানসই। 

উপযুক্ত অ্যাট্রিবিউশন মডেল বাছাই করার পর, কোম্পানির বিপণন এবং বিক্রয় বিভাগগুলি বোর্ডে থাকা অবস্থায় এটিকে একটি কাঠামোগত পদ্ধতিতে গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি সঠিকভাবে পান এবং আপনার কাছে বিপণনের সাফল্যের রেসিপি রয়েছে।

অতিথি লেখক