হোম  /  ই-কমার্স  / ইকমার্স ব্যবসার ভবিষ্যত: একটি সম্পূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি

ইকমার্স ব্যবসার ভবিষ্যত: একটি সম্পূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি

ই-কমার্স ব্যবসার ভবিষ্যৎ_ একটি সম্পূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি

ই-কমার্স, ই-কমার্স, অনলাইন বা অনলাইন কমার্স: এই সমস্ত শর্তাবলী ইলেকট্রনিক তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় এবং বিক্রয়কে বোঝায়। ইন্টারনেট প্রাথমিক প্রযুক্তি।

কিন্তু অন্যান্য ডিজিটাল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং প্রসেসিং ফর্ম, যেমন মোবাইল টেলিফোনি, ইলেকট্রনিক গ্রাহক ডাটাবেস, বা অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার, এছাড়াও এই ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়.

ডিজিটাল বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি আমাদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করতে পরিচালিত করে যে ইলেকট্রনিক কমার্সের শক্তি কতদূর বিস্তৃত এবং বিশেষত ইলেকট্রনিক কমার্স কী, এর সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী এবং এর বর্তমান প্রবণতাগুলি কী।

ইলেকট্রনিক কমার্স কি?

ক্রয় প্রক্রিয়াগুলি ছাড়াও, ই-কমার্সের মধ্যে এমন সমস্ত প্রক্রিয়া রয়েছে যা আপনাকে ক্রয় শুরু করতে এবং প্রক্রিয়া করতে সক্ষম করে। একটি অনলাইন শপ একটি কেন্দ্রীয় বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে যেখানে সম্ভাব্য ক্রেতারা শুধুমাত্র পণ্যের পরিসর ব্রাউজ করতে পারে না বরং একটি ডেডিকেটেড ডিজিটাল সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার ও অর্থ প্রদান করতে পারে। একটি ইলেকট্রনিক মার্চেন্ডাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বিক্রিত পণ্য রেকর্ড করে এবং স্টক আপডেট করে। একটি RFID চিপ শিপিং রুট অনুসরণ করে। অবশেষে, CRM সিস্টেম আপনাকে আপনার গ্রাহক সম্পর্ক ভালভাবে পরিচালনা করতে দেয়।

একটি সংকীর্ণ সংজ্ঞায়, ই-কমার্স তাই, ই-ব্যবসার অংশ। এতে ইলেকট্রনিক তথ্য এবং যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই উচ্চ স্বয়ংক্রিয় ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি ব্যবহার করে কাজকে আরও দক্ষ করে তোলা এবং টার্নওভার বৃদ্ধি করা।

ডিজিটাল প্রযুক্তির ভিত্তি তৈরি করে ইকমার্স বিকাশ. তারপর বিভিন্ন প্রযুক্তি জড়িত হতে পারে: বর্ণালী রেঞ্জ সাধারণ রেডিও প্রযুক্তি (যেমন ব্লুটুথ) থেকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) উপর ভিত্তি করে খুব জটিল সিস্টেম পর্যন্ত। ইন্টারনেট এবং টেলিফোনির মাধ্যমে যোগাযোগ প্রযুক্তি ছাড়াও, ইলেকট্রনিক ডাটাবেস, ওয়ার্ড প্রসেসিং সফ্টওয়্যার, সোশ্যাল মিডিয়া বা টেলিভিশনও বিজ্ঞাপনের চ্যানেল, এর মাধ্যমে অর্থপ্রদানের লেনদেন হিসাবে ব্যবহৃত হয়। অনলাইন ব্যাংকিং, এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য চ্যাট-বট।

ই-কমার্সের বৈশিষ্ট্য

কোম্পানিগুলির জন্য, ই-কমার্সের লক্ষ্য হল আরও বেশি রাজস্ব উৎপন্ন করার জন্য বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করা। লক্ষ্য হল সমস্ত বিক্রয় ক্রিয়াকলাপকে আরও দক্ষ করে তোলা এবং সংশ্লিষ্ট খরচ কমানো। কোম্পানিগুলো অনলাইন শপের মাধ্যমে ইন্টারনেটের মাধ্যমে নতুন বিক্রয় চ্যানেল অর্জন করেছে, পণ্য রিভিউ, মার্কেটপ্লেস (যেমন আমাজন) বা একটি নিলাম ওয়েবসাইট নির্মাণ (যেমন ইবে)। সোশ্যাল মিডিয়া, ওয়েব বিজ্ঞাপন, নিউজলেটার এবং স্বয়ংক্রিয় CRM সিস্টেমের জন্য ধন্যবাদ, বণিকরা অপেক্ষাকৃত কম প্রচেষ্টায় নতুন গ্রাহকদের জয় করতে এবং তাদের সাথে তাদের সম্পর্ক উন্নত করতে পারে।

ই-কমার্স এর কার্যকারিতা বৃদ্ধির লক্ষ্য। উদাহরণস্বরূপ, এটি বিক্রয় প্রক্রিয়ার গতি বাড়ায়। গ্রাহকরা সহজেই তাদের স্মার্টফোন বা ব্যক্তিগত কম্পিউটার থেকে রেঞ্জ ব্রাউজ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় অর্ডার করতে পারেন। কম্পিউটার-সহায়তা সিস্টেমগুলি প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করে এবং এইভাবে সময় বাঁচায়। একই সময়ে, কর্মীদের খরচও হ্রাস পায়।

ই-কমার্স যেকোনো ধরনের বাণিজ্যিক লেনদেনের অনুমতি দেয়। পরবর্তীটি B2C (কোম্পানি এবং ভোক্তাদের মধ্যে বাণিজ্য) এবং B2B (কোম্পানীর মধ্যে বাণিজ্য) উভয় ক্ষেত্রেই প্রক্রিয়া করা যেতে পারে।

ইলেকট্রনিক কমার্সের সুবিধা

কোম্পানিগুলো ই-কমার্স থেকে বিভিন্ন উপায়ে উপকৃত হতে পারে। এখানে এর কিছু দুর্দান্ত সুবিধা রয়েছে:

  • দূরত্ব অতিক্রম করা: ইন্টারনেট বিক্রয়ের একটি নির্দিষ্ট পয়েন্টের উপর নির্ভরশীল হওয়া ব্যবসায়ীদের এড়ানো সম্ভব করে তোলে। তারা বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চল জুড়ে নতুন বিক্রয় বাজারে প্রবেশ করতে পারে। যদিও বস্তুগত পণ্য বিতরণের জন্য লজিস্টিক ক্ষমতা সম্প্রসারণের প্রয়োজন হয়, তবে নতুন সাইট খোলার প্রয়োজন নেই। ইন্টারনেট দ্বারা প্রদত্ত যোগাযোগ সুবিধাগুলি প্রায়শই কিছু ব্যবসায়িক ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে। ভোক্তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, ই-কমার্সের সুবিধা হল তারা বিস্তৃত পণ্য থেকে বেছে নিতে পারে এবং সরাসরি গুণমান এবং দামের তুলনা করতে পারে।
  • দ্রুত ক্রয় প্রক্রিয়া: ই-কমার্স বিলম্ব না করে কেনাকাটা করা সম্ভব করে তোলে। ক্রেতাদের এখন আর তাদের পণ্য কিনতে দোকানে যেতে হবে না। পরিবর্তে, তারা ঘরে বসে বা যেকোনো কম্পিউটার বা মোবাইল থেকে 24 ঘন্টা অর্ডার দিতে পারে। একটি স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নিশ্চিতকরণ ডেডিকেটেড সিস্টেম দ্বারা অবিলম্বে পাঠানো হয়. বিক্রয়ের দিক থেকে, অনলাইনে আপনার পরিষেবাগুলি অফার করা এবং পরিচালনা করা খুব সহজ। উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্রাভেল এজেন্সি সহজেই গন্তব্যে আগ্রহী ব্যক্তিদের পরামর্শ দিতে পারে এবং বুকিং প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • ই-কমার্সের মাধ্যমে লেনদেনের খরচ কমানো: ই-কমার্স সম্ভাব্যভাবে নতুন দোকান ও গুদাম ভাড়ার প্রয়োজন এড়াতে পারে। ইনভেন্টরি, ক্যাশ রেজিস্টার এবং অনলাইন স্টোর পরিচালনার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা অন্যান্য সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে জায় এবং নগদ প্রবাহ ট্র্যাক করে।
  •  ওমনিচ্যানেল এবং মাল্টিচ্যানেল বিপণন: পরিস্থিতি যদি অনুমতি দেয় তবে আপনার নিষ্পত্তির সমস্ত চ্যানেল ব্যবহার করে অনলাইন এবং অফলাইনে উপস্থিতি থাকা সার্থক। আপনি যদি একটি অনলাইন স্টোর, সোশ্যাল মিডিয়া এবং আপনার নিজের ব্যবসা ব্যবহার করেন, তাহলে ভোক্তাদের কাছে আপনার অফারটি অ্যাক্সেস করার জন্য আরও যোগাযোগের পয়েন্ট রয়েছে৷
  • বিস্তৃত বিজ্ঞাপন: সোশ্যাল মিডিয়া, ব্লগ এবং কর্পোরেট ওয়েবসাইটগুলি অফারগুলির প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য সস্তা উপায় অফার করে৷ বিশেষ করে এই নেটওয়ার্কের বিস্তৃত নাগালের থেকে কোম্পানিগুলি ফেসবুকে সক্রিয় রয়েছে। এসইও মার্কেটিং এবং দুবাই বিজ্ঞাপন সংস্থা একটি বিজ্ঞাপন বাজেটের সাথে কার্যকরভাবে বিকাশ করা যেতে পারে যা প্রায়শই প্রথাগত বিজ্ঞাপনের তুলনায় অনেক কম হয়, যেমন ম্যাগাজিনে মুদ্রিত বা টেলিভিশনে সম্প্রচারিত। উপরন্তু, অনলাইন বিজ্ঞাপন ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপনের তুলনায় কাস্টমাইজ করা সহজ।
  • গ্রাহকের কাছাকাছি হওয়ার সুযোগ: সোশ্যাল মিডিয়া আপনাকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আরও ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপন করতে এবং আপনার কোম্পানির ভাবমূর্তি উন্নত করতে দেয়। মনিটরিং এবং বিশ্লেষণের সরঞ্জামগুলি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সঠিক গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করতে সহায়তা করে। এটি বিজ্ঞাপন প্রচারের পরিকল্পনা করা এবং পণ্যের পরিসরকে চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সহজ করে তোলে। CRM সিস্টেমগুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা আপনার জন্য সহজ করে তোলে।
  • আরও সন্তুষ্ট গ্রাহক: ইমেল গ্রাহক পরিষেবা, অনলাইন যোগাযোগ ফর্ম বা তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ পরামর্শ নেওয়ার জন্য কারও কারও লজ্জাকে কাটিয়ে উঠতে পারে। এই প্রযুক্তিগুলির জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহকরা 24 ঘন্টা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। একটি অর্ডার স্থাপন এবং অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়াগুলিকে সরলীকরণ করা গ্রাহক এবং কোম্পানি উভয়ের প্রচেষ্টাকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

ইলেকট্রনিক কমার্সের অসুবিধা

ই-কমার্স কোম্পানি এবং গ্রাহকদের জন্য কিছু অসুবিধাও থাকতে পারে। এটি মূলত নির্ভর করে আপনি যে শিল্পে কাজ করেন এবং আপনার ক্ষমতার উপর।

  • জটিল বাস্তবায়ন: একটি ডিজিটাল অবকাঠামো তৈরি করতে সময় এবং অর্থের প্রয়োজন। সমস্ত ছোট খুচরা বিক্রেতাদের একটি অনলাইন স্টোর সেট আপ করার বা নিয়মিতভাবে তাদের সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা করার জ্ঞান বা মানবিক এবং আর্থিক দক্ষতা নেই।
  • বিজ্ঞাপনে দক্ষতা এবং কাজ: আপনি কতটা খরচ বাঁচাতে পারবেন তা মূল্যায়ন করতে, আপনি যে শিল্পে কাজ করেন তা বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, কোম্পানিগুলিকে ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করতে দাঁত ও পেরেকের লড়াই করতে হয়। একটি সাধারণ Google AdWords বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান যথেষ্ট নয়। এছাড়া স্মার্টফোন এবং সোশ্যাল মিডিয়ার কারণে ব্যবহারকারীদের মনোযোগের সময় কমে গেছে। সার্চ ইঞ্জিন বিপণন (SEO) এর জন্য, এটির জন্য প্রয়োজন জ্ঞান-কিভাবে বা কখনও কখনও একটি বিশেষ সংস্থার আরও ব্যয়বহুল সহায়তা।
  • বর্ধিত প্রতিযোগিতা এবং মূল্যের চাপ: বৈশ্বিক অনলাইন বাণিজ্য প্রতিযোগীদের সংখ্যায় তাত্পর্যপূর্ণ বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করেছে। সরবরাহ চাহিদার চেয়ে বেশি হলে, তাদের মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলিতে কোম্পানিগুলির উপর প্রচুর চাপ থাকে।
  • ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শের অভাব: সমস্ত অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা 24-ঘন্টা গ্রাহক পরিষেবা দিতে পারে না বা তাদের ওয়েবসাইটে চ্যাটবটগুলিকে একীভূত করার সংস্থান থাকতে পারে না। প্রথাগত পদার্থবিদ্যার দোকান থেকে ভিন্ন, গ্রাহকের পরামর্শের জন্য সরাসরি কোনো যোগাযোগ থাকবে না।
  • নিজের দোকানের ক্ষতি: দোকানের খুচরা বিক্রেতাদের খরচে ইন্টারনেট বাণিজ্যের ক্রমবর্ধমান বৃদ্ধি ঘটছে। নতুন কৌশলগুলি ফিজিক্যাল দোকানগুলির দ্বারা বিকাশ করা উচিত, যেগুলি তাদের দর্শনার্থীদের সংখ্যা হ্রাস পাচ্ছে৷ আমরা বিশেষ করে বইয়ের দোকানের কথা ভাবছি, যেগুলো জায়ান্ট অ্যামাজনের সাফল্যের কারণে মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে।
  • অর্থপ্রদান সুরক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষা: কিছু ইন্টারনেট ব্যবহারকারী নিরাপত্তার কারণে বা তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করতে চান না বলে অনলাইন শপিং এড়াতে থাকেন।

ইন্টারনেট বাণিজ্যের বর্তমান প্রবণতা

ভবিষ্যতে নতুন উন্নয়নের কারণে, ই-কমার্স বাড়তে থাকে।

অনলাইন শপিং কোনোভাবেই তরুণ প্রজন্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। বয়সের পার্থক্য একটি ক্রমবর্ধমান কম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে: 65 বছরের বেশি মানুষ এখন ইন্টারনেটের সাথে আরামদায়ক। যেসব কোম্পানি তাদের বিপণনে ডিজিটাল নেটিভদের দৃঢ়ভাবে লক্ষ্য করে তারা এইভাবে অন্যান্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের হাতছাড়া করতে পারে। যাইহোক, ক্রয় আচরণ এই গ্রুপগুলির মধ্যে ব্যাপকভাবে পৃথক। জামাকাপড় এবং জুতার জন্য, বয়স্করা এখনও পদার্থবিদ্যার দোকান পছন্দ করে। অন্যদিকে, 14 থেকে 29 বছর বয়সী যুবকরা প্রায়শই অনলাইনে যান, পণ্যদ্রব্য নির্বিশেষে।

অনলাইন বাণিজ্যের জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ এখন অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করা। প্রবণতা তাই স্বতন্ত্র অফার এবং ব্যবহারের দিকে গতিশীল সৃজনশীল আপনার বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে. অনেক ব্যবহারকারী প্রশংসা করেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি উপহার ভাউচার কেনার ক্ষমতা যা তাদের জন্য তৈরি করা হয়েছে বা খুব বিশেষ পরিস্থিতিতে একটি ট্রিপ বুক করার ক্ষমতা। অনুগত গ্রাহকরা ডিসকাউন্ট, ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ এবং উপযুক্ত ক্রয়ের সুপারিশ আশা করেন। গুগল অ্যানালাইসিস এর মতো বিশ্লেষণ এবং পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামগুলি এই কাজটিকে আরও সহজ করতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের অনুমতি দেয়। অনলাইন স্টোরে তাদের পরবর্তী ভিজিটের জন্য সেটিংস সামঞ্জস্য করার জন্য তারা ব্যবহারকারীদের কেনাকাটা এবং ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করে। ইন্টারনেট ব্যবসায়ীরা তখন তাদের গ্রাহকদের পণ্যের পছন্দগুলি আরও ভালভাবে জানতে পারে এবং তারা কী অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক তা বুঝতে পারে।

ভার্চুয়াল বাস্তবতার ক্ষেত্রেও অনেক পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হচ্ছে। এই প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের পণ্যের জগতে নিজেকে সম্পূর্ণরূপে নিমজ্জিত করতে দেয়। সুইডিশ গ্রুপ IKEA এর নিমজ্জিত শোরুম একটি ভাল উদাহরণ। এটি গ্রাহকদের যারা এখনও তাদের আসবাবপত্র কার্যত একত্রিত করতে, সবচেয়ে উপযুক্ত রং বেছে নিতে এবং এমনকি দিনের বিভিন্ন সময়ে তাদের পছন্দগুলি কল্পনা করতে (উজ্জ্বলতার পরিবর্তনের জন্য ধন্যবাদ) অনুমতি দেয়।

মোবাইল ডিভাইস থেকে অনলাইন কেনাকাটা বাড়ছে. কয়েক বছরে, মোবাইল ফোন কেনাকাটা বিস্ফোরিত হয়েছে। প্রবণতা অনুসরণ করার জন্য, তাই একটি প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েবসাইট ডিজাইন করা গুরুত্বপূর্ণ, অর্থাৎ এমন একটি যা বিভিন্ন আউটপুট ফর্ম্যাটের সাথে মানিয়ে নেওয়া যেতে পারে। এটি মোবাইল ডিভাইসের ছোট স্ক্রিনে নেভিগেশন সহজ করে এবং লোড হওয়ার সময়কে ছোট করে। লে ফিগারো এইভাবে নির্দেশ করে যে পাঁচটি অনলাইন কেনাকাটার মধ্যে একটি মোবাইল ফোনে করা হবে।

যারা তাদের মোবাইল ফোন কিনতে চায় তাদের জন্য দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগ এখনও একটি বাধা। কিন্তু নতুন 5G মোবাইল কমিউনিকেশন স্ট্যান্ডার্ডের সাথে এই বাধা দূর করা উচিত। ভোক্তাদের কাছে 24 ঘন্টা তাদের মোবাইল ফোনে পৌঁছানো বিজ্ঞাপনগুলিও ক্রমবর্ধমান লাভজনক হয়ে উঠছে, ভূ-অবস্থান ডেটা যা লক্ষ্যমাত্রাকে উন্নত করে৷ এটি কোম্পানীগুলিকে ভোক্তা কোথায় রয়েছে তার উপর ভিত্তি করে অফার জমা দিতে বা নিকটস্থ দোকানে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার অনুমতি দেয়।

এই উন্নয়ন সত্ত্বেও, শারীরিক বাণিজ্য এখনও তার শেষ শব্দ ছিল না. বিপরীতে, গ্রাহকরা যতবার খুশি অনলাইন থেকে অফলাইন মোডে স্যুইচ করার ক্ষমতা চান। ওমনিচ্যানেল মার্কেটিং তাই এজেন্ডায় রয়েছে। এমনকি জালান্দোর মতো বিশুদ্ধ খেলোয়াড়রাও তাদের ফ্যাশন আইটেম বিক্রির পয়েন্ট বা আউটলেটে বিক্রি করছে; অন্যরা এমনকি তাদের শোরুম অ্যাক্সেস করার সম্ভাবনা অফার. "ক্লিক করুন এবং সংগ্রহ করুন" পরিষেবার মাধ্যমে, গ্রাহকরা একটি পণ্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং শিপিং খরচ এড়াতে নিজেরাই ইন্টারনেটে অর্ডার করা পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন। অন্যদিকে, ফিজিক্যাল স্টোরগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ইন্টারনেটে (উদাহরণস্বরূপ স্কাইপের মাধ্যমে) পরামর্শ পাওয়ার এবং সেখানে পণ্য অর্ডার করার সম্ভাবনা অফার করে।

যতটা সম্ভব চ্যানেল ব্যবহার করে, আপনি অনিবার্যভাবে আরও সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছাবেন কিন্তু অবশ্যই গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াবেন। অনলাইন এবং অফলাইনের মধ্যে একটি সহজ এবং সহজ পরিবর্তনের জন্য, আপনি ইন্টারনেট অফ থিংসের উদ্ভাবনের উপর নির্ভর করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বীকনগুলির জন্য ধন্যবাদ, যা ব্লুটুথ প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে, স্মার্টফোনগুলি পণ্যের তাক থেকে বা একটি দোকানে একটি নির্দিষ্ট পণ্য থেকে সংকেত পেতে পারে। একটি অ্যাপ্লিকেশন এই সংকেতগুলি রেকর্ড করে এবং তারপর গ্রাহককে প্রশ্নে থাকা পণ্যগুলি সম্পর্কে বিশদ তথ্য সরবরাহ করে। তিনি প্রচারের প্রতি তার দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করতে পারেন বা তাকে তার পছন্দগুলি পূরণ করে এমন পণ্যগুলিতে উল্লেখ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, জৈব খাবার)।

ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ই-কমার্সের জন্য সম্পূর্ণ নতুন সুযোগ উন্মুক্ত করার প্রতিশ্রুতি দেয়। ইন্টারনেটের সাথে স্থায়ীভাবে সংযুক্ত দৈনন্দিন বস্তুর সংখ্যা এবং বুদ্ধিমান গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি ইতিমধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বুদ্ধিমান রেফ্রিজারেটর সেন্সর ব্যবহার করতে পারে যখন নির্দিষ্ট খাবার প্রায় নিঃশেষ হয়ে যায় এবং সেগুলি স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। IoT ডিভাইসগুলি বিজ্ঞাপন এবং অনলাইন ক্রয়ের সর্বাধিক ব্যক্তিগতকরণের অনুমতি দেয়। অধ্যয়নগুলিও দেখায় যে বাড়ির জন্য স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলি ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়।

গুদাম ব্যবস্থাপনার জন্য, যা অনলাইন শুরুর অংশ, কাজের প্রক্রিয়াগুলি সেন্সর দিয়ে সজ্জিত এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত পণ্য ব্যবহার করে সহজতর করা যেতে পারে। এটি রিয়েল-টাইমে আইটেমগুলির প্রাপ্যতা পরীক্ষা করা সম্ভব করে তোলে, এড়াতে, উদাহরণস্বরূপ, স্টক নেই এমন পণ্য বিক্রি করা।

অতএব, কোন সন্দেহ নেই যে ই-কমার্সের গুরুত্ব বাড়তে থাকবে, বিশেষ করে ভবিষ্যতের অগ্রগতি এবং উদ্ভাবনের ফলে।

জুনায়েদ আলী কোরেশি একজন ইকমার্স উদ্যোক্তা যিনি উদীয়মান টেক মার্কেটিং এবং ইকমার্স ডেভেলপমেন্টের প্রতি অনুরাগ। তার বর্তমান কিছু উদ্যোগের মধ্যে রয়েছে Progos Tech (একটি Woocommerce মিক্স অ্যান্ড ম্যাচ), Elabelz.com, Titan Tech, এবং Smart Marketing।